Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 379 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs sont généralement très satisfaits des produits, les trouvant excellents et de grande qualité. Beaucoup apprécient le concept de soutenir les artisans et producteurs locaux, ainsi que l'originalité des offres. La livraison est souvent jugée rapide et conforme aux attentes, avec des emballages soignés. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec la qualité de certains produits, notamment des saucissons périmés ou moisis, ou des chocolats jugés de mauvaise qualité. Des préoccupations concernant l'hygiène de l'emballage ont été soulevées, avec des produits non protégés et des taches. De plus, quelques personnes ont exprimé leur déception concernant la livraison, avec des colis endommagés, des retards importants ou des problèmes de suivi, et ont trouvé le prix élevé par rapport au contenu ou à la qualité perçue.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients partagent des opinions positives sur les produits, appréciant leur qualité, leur originalité et... Voir plus

Quality

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de la qualité. De nombreux clients expriment leur... Voir plus

Delivery service

Les consommateurs trouvent le service de livraison ambigu. Beaucoup louent la rapidité et la qualité de la... Voir plus

Order

Les clients notent des expériences ambigues avec le processus de commande. Certains ont apprécié la rapidité... Voir plus

Price

Les clients ont eu des expériences ambigues avec les prix. Certains consommateurs trouvent les prix... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Service rapide, site web claire, produit de qualité. J'apprécie particulièrement le concept d'une plateforme regroupant des artisans. Je n'ai pas cependant attribué la dernière étoile car, lors du pro... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour Alors que je croyais ne jamais voir ma commande, j'ai envoyé un message pour alerter et aussitôt vous avez relancé une commande que j'ai reçu très rapidement. Merci pour votre réactivité.... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Produits excellents j'ai pris le calendrier de l'avent saucissons format familiale. On se régale tous les jours. Si c'était possible je souhaiterais même racheter ce que l'on a goûté. Il faudrait mett... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je viens de découvrir Ici présent à Noël avec le calendrier de l'Après qui proposait des bières artisanales françaises locales en provenance directe du producteur et j'ai adoré. Ce concept me plaît én... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur de cadeaux d'entreprise
  2. Boutique de cadeaux

Écrit par l'entreprise

NOTRE MISSION : METTRE EN LUMIÈRE LE MEILLEUR DE L'ARTISANAT FRANÇAIS Il existe en France une richesse et une diversité incroyable de produits issus d'artisans, créateurs et producteurs. Ils sont passionnés et fabriquent une grande diversité de produits d'exception. Malheureusement, ils sont inconnus et n'arrivent pas à émerger, sortir de leur niche et se faire connaitre. C'est pourquoi nous avons créé le coffret cadeau des artisans français : un concept simple et innovant de coffret cadeau qui laisse le choix au bénéficiaire de son cadeau ! Pour soutenir notre action, nous avons créé un collectif de consomm'acteurs qui nous accompagne dans notre démarche. Nous sommes maintenant des centaines de milliers à avoir, par nos commandes, soutenu plus de 500 artisans français et découvert des produits incroyables !


Coordonnées de contact

3,7

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

900 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 98 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon site internet

Très bon site internet , les produits sont de très bonnes qualités et le service client est top

21 mai 2026
Avis spontané
Logo de Ici Présent!

Réponse de Ici Présent!

Merci pour votre message et votre soutien aux artisans français !

Noté 5 sur 5 étoiles

Le meilleur site de cadeaux artisanaux…

Le meilleur site de cadeaux artisanaux français à offrir. grand choix, partenaires et cadeaux de qualité et excellent service clients. Je recommande fortement.

21 mai 2026
Avis spontané
Logo de Ici Présent!

Réponse de Ici Présent!

Merci pour votre message et votre soutien aux artisans français !

Noté 4 sur 5 étoiles

Belle découverte d'artisan, très bon produit. Processus de commande à améliorer.

Service rapide, site web claire, produit de qualité. J'apprécie particulièrement le concept d'une plateforme regroupant des artisans. Je n'ai pas cependant attribué la dernière étoile car, lors du processus de commande, j'ai été invitée à effectuer le paiement sans avoir eu la possibilité de choisir le modèle du produit. L'artisane m'a ensuite contacté, ce qui nous a permis de détailler les détails nécessaires. Néanmoins, j'aurais apprécié que ce fonctionnement en deux étapes soit clairement indiqué sur la plateforme dès le départ, en particulier pour une première commande. Cela m'aurait fait gagner du temps et évité toute confusion. Une fois le produit reçu, j'ai été très satisfaite de sa qualité.

24 mars 2026
Avis spontané
Logo de Ici Présent!

Réponse de Ici Présent!

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour et votre soutien aux artisans français !

Pourriez-vous nous préciser de quel produit il s'agit ? Nous allons faire en sorte de compléter la fiche produit avec notre partenaire de façon à ce que les informations soient plus claires !

N'hésitez pas à nous écrire à l'adresse suivante : contact@iciprésent.com.

Belle journée,

Noté 5 sur 5 étoiles

C'est une belle expérience qui permet…

C'est une belle expérience qui permet aux artisans de se faire connaître et partager leurs savoirs faire. La qualités et les produits sont toujours au rendez-vous.
Merci à vous.

4 avril 2026
Avis spontané
Logo de Ici Présent!

Réponse de Ici Présent!

Merci pour votre message et votre soutien aux artisans français !

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande passée le 19 mars et au 1er…

Commande passée le 19 mars et au 1er avril toujours pas reçu ! et plus de réponse à mon dernier message.
Très déçue

1 avril 2026
Avis spontané
Logo de Ici Présent!

Réponse de Ici Présent!

Bonjour, nous sommes navré de lire votre message. Avez-vous tenté de nous contacter à l'adresse mail suivante : contact@icipresent.com ? Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous écrire en préciser votre numéro de commande ou votre numéro de coffret cadeau. Nous vous apporterons toute l'aide nécessaire pour résoudre votre problème.

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai réussi à trouver le produit que je…

J'ai réussi à trouver le produit que je cherchais sur de multiples sites.
J'apprécie d'idée de regroupement de petits pour une grande qualité

2 mars 2026
Avis spontané
Logo de Ici Présent!

Réponse de Ici Présent!

Merci pour votre message et votre soutien aux artisans français !

Noté 5 sur 5 étoiles

Que dire hormis que c'est parfait !

Que dire hormis que c'est parfait !
Chaque commande nous a toujours donné satisfaction.
Délai et qualité sont au rendez-vous !

5 mars 2026
Avis spontané
Logo de Ici Présent!

Réponse de Ici Présent!

Merci pour votre message et votre soutien aux artisans français !

Noté 5 sur 5 étoiles

Soutien à la qualité française

Une fois encore, des produits français de qualité, originaux, et à un prix raisonnable. Envoi gratuit , rapide et soigné. Que du bonheur

13 mars 2026
Avis spontané
Logo de Ici Présent!

Réponse de Ici Présent!

Merci pour votre message et votre soutien aux artisans français !

Noté 1 sur 5 étoiles

Fromagerie Le Chat-Bo - Fromages moisis et service client absent : grosse déception pour ce calendrier de l’Avent

Calendrier de l’Avent Fromagerie Le Chat-Bo acheté pour offrir pendant les fêtes de fin d’année : quelle déception. Comme on peut le voir sur les photos, de nombreux morceaux de fromage étaient déjà moisis.

La seule réponse de l’entreprise a été : « tout est normal, les fromages continuent de s’affiner ». Apparemment, chez eux, un produit couvert de moisissures est considéré comme parfaitement acceptable à envoyer aux clients.

Au final, une entreprise très peu professionnelle, avec un service client inexistant et des réponses bourrées de fautes d’orthographe. Le sérieux semble clairement optionnel.

Cerise sur le plateau de fromages : certaines personnes ont obtenu un dédommagement, tandis que d’autres n’ont droit à rien. Un traitement visiblement très aléatoire des clients.

Auncu accompagnement de la part d'Ici présent bien évidement.

Une expérience franchement décevante et une marque que je ne recommande absolument pas.

1 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Ici Présent!

Réponse de Ici Présent!

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec ce calendrier de l’Avent fromage n’a pas été à la hauteur de vos attentes.

Cependant, nous souhaitons apporter une précision importante : Ici Présent n’est pas le producteur ni l’expéditeur de ce calendrier. Ce produit est fabriqué, conditionné et expédié directement par la fromagerie partenaire, en l’occurrence la Fromagerie Le Chat-Bo, qui est responsable de la sélection, de l’affinage et de la logistique des fromages.

Dans ce type de situation liée à la qualité ou à l’état des produits alimentaires, c’est donc bien le producteur qui est le plus à même d’analyser le problème et d’apporter une solution adaptée.

Notre rôle consiste à mettre en avant le savoir-faire d’artisans français, mais la production et l’expédition restent gérées par chaque artisan partenaire.

Nous restons bien entendu disponibles si besoin pour faciliter les échanges avec l’artisan.

L’équipe Ici Présent

Noté 5 sur 5 étoiles

Coffrets de Noël et Saint Valentin validés !

Je viens de découvrir Ici présent à Noël avec le calendrier de l'Après qui proposait des bières artisanales françaises locales en provenance directe du producteur et j'ai adoré. Ce concept me plaît énormément, c'est plus écologique et qualitatif. Je n'ai pas été déçu des produits, j'ai trouvé ce coffret très original et mon mari a beaucoup aimé. Du coup j'ai recommencé avec le coffret de la saint Valentin. J'aime passer par des producteurs locaux et j'ai hâte de découvrir les prochains produits ! Je recommande vivement 👍🏻

14 février 2026
Avis spontané
Logo de Ici Présent!

Réponse de Ici Présent!

Merci pour votre message et votre soutien aux artisans français !

Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience agréable

Expérience agréable , j’ai commandé un peu tard pour la saint Valentin et j’ai reçu ma commande en temps record.

10 février 2026
Avis spontané
Logo de Ici Présent!

Réponse de Ici Présent!

Merci pour votre message et votre soutien aux artisans français !

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai beaucoup aimé le calendrier

J'ai beaucoup aimé le calendrier. C'était une super surprise pour mon mari et très original. Les coeurs pour la St Valentin pareil, génial ! En plus local, délicieux et la démarche entrepreunariale est au top!

14 février 2026
Avis spontané
Logo de Ici Présent!

Réponse de Ici Présent!

Merci pour votre message et votre soutien aux artisans français !

Noté 5 sur 5 étoiles

Produit conforme

Produit conforme, bon suivi de livraison pour pouvoir réceptionner moi même et garantir la surprise

10 février 2026
Avis spontané
Logo de Ici Présent!

Réponse de Ici Présent!

Merci pour votre message et votre soutien aux artisans français !

Noté 5 sur 5 étoiles

Éloge du savoir faire français

Dans un contexte économique capitaliste mondialisé il est important de réagir en aidant des artisans et commerçants français voulant perpétuer le savoir faire français.

2 février 2026
Avis spontané
Logo de Ici Présent!

Réponse de Ici Présent!

Merci pour votre message et votre soutien aux artisans français !

Noté 5 sur 5 étoiles

Produits bien présentés

Produits bien présentés, vite reçus et bien emballés. Produits à la hauteur de la description.
Catalogue diversifié.
A refaire

3 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Ici Présent!

Réponse de Ici Présent!

Merci pour votre message et votre soutien aux artisans français !

Noté 5 sur 5 étoiles

Qualité des produits

Recherche sur le site, facile, ludique, description des articles fiable, claire et transparente.
Faire travailler des artisans est essentiel pour moi, d’autant que ces professionnels font l’effort de la qualité des produits.
On se sent en totale confiance, dans un engagement citoyen partagé.

14 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Ici Présent!

Réponse de Ici Présent!

Merci pour votre message et votre soutien aux artisans français !

Noté 5 sur 5 étoiles

Margot

Commande livraison et produits tout ok

19 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Ici Présent!

Réponse de Ici Présent!

Merci pour votre message et votre soutien aux artisans français !

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus