J'avais besoin de deux nouvelles clés programmables pour ma Citroën C3. Je ne possédais que la clé d'origine non électronique. J'en ai commandé deux, qui sont arrivées rapidement. Je les ai apportées... Voir plus
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Achat + programmation d'une deuxieme clé pour une Peugeot 207 cc. La transaction et le suivi de la commande c'est extèment bien déroulé avec un plan des differentes étapes. Plusieurs canaux de... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très satisfaite du service , le seul bémol a été pour moi la distance de mon domicile du partenaire agréé. Colis reçu rapidement et facilité de prise de rendez-vous.Partenaire compétent.
Bon suivi de l'opération par Inokey cependant le premier prestataire proposé pour la programmation de la clé ne disposait pas du matériel nécessaire. Tout s'est très bien passé avec le deuxième presta... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
N°1 de la reproduction de clé de voiture. Inokey est la solution digitale pour refaire vos clés de véhicule. Nous vous proposons un service plus rapide et et à moindre coût qu’en concession automobile. Toutes nos clés sont taillées et programmées chez nos partenaires soigneusement choisis. Fort d'un réseau de plus de 300 professionnels de la serrurerie automobile à travers la France, confiez la reproduction de votre clé de voiture à des experts reconnus. Avec Inokey, assurez vous d’avoir des clés de voiture plus vite et moins cher !
Coordonnées de contact
24 AVENUE DES ALLOBROGES, 26100, ROMANS SUR ISERE, France
- 0422840080
- info@inokey.fr
- inokey.fr
3,7
Moyen
118 avis
Demande des avis aux clients
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A répondu à 72 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Carte invalide
Bonjour, j'ai commandé ma carte de contact pour ma Renault kadjar 2017
Pour la suite de la faire paramétrer par vos services , j'ai téléphoné pour un rendez vous on m'a dit que pour la Renault kadjar par possible. Donc j 'ai dépensé 51,98 € pour votre carte qui me sert à rien , très déçu, j'aurais voulu avoir une solution, ou un remboursement.
16 novembre 2025
Réponse de Inokey | Clés de voiture en un clic
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception.
Après vérification, vous avez effectivement commandé uniquement une carte/clé seule, sans taillage ni programmation. Comme indiqué sur la fiche produit, cette formule ne comprend pas l’accompagnement vers un technicien du réseau Inokey, la programmation ou le taillage de la lame.
Malgré cela, nous avons bien tenté de vous orienter vers une solution adaptée.
Concernant votre Renault Kadjar 2017 « main libre », nous vous avons expliqué que ce modèle utilise une technologie spécifique d’origine Nissan, connue pour présenter de nombreux risques de blocage lors de la programmation. Par mesure de sécurité pour votre véhicule et pour éviter tout dommage ou immobilisation nous ne réalisons pas ce type d’intervention, ni en interne ni via nos partenaires.
Nous comprenons votre frustration. Pour le moment, aucune demande de remboursement n’a été formulée. Si vous souhaitez en discuter ou trouver la meilleure solution possible, nous restons bien sûr entièrement disponibles via notre service client.
Cordialement,
L’équipe Inokey
Manque de sérieux
Ils vous font venir au rendez-vous et ils ne peuvent pas faire la prestation car l'outil n'est pas à jour pour programmer la nouvelle clé. Je suis dans l'attente d'un appel pour un autre rdv
16 novembre 2025
Réponse de Inokey | Clés de voiture en un clic
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps d'avoir communiqué votre avis. Nous comprenons parfaitement votre frustration et tenons à apporter quelques précisions importantes.
Contrairement à ce qui a pu être perçu, la tablette du partenaire Inokey était bien à jour lors de votre rendez-vous. Le blocage rencontré provient d’une sécurité inhabituelle intégrée à votre véhicule, qui empêche temporairement la lecture du code PIN nécessaire à la programmation de votre nouvelle clé.
Ce type de situation est rare mais peut arriver sur certains modèles, indépendamment du matériel utilisé.
Afin de vous aider malgré cette contrainte technique, le partenaire a immédiatement entrepris à ses propres frais une procédure d’activation spécifique pour débloquer une solution adaptée. Cette activation nécessite un délai technique et sera disponible à partir du 2 décembre 2025.
Nous vous invitons donc à reprendre contact avec lui à partir de cette date pour fixer un nouveau rendez-vous. Nous restons bien entendu disponibles si vous avez la moindre question.
Cordialement,
L’équipe Inokey
commande clé voiture mercedes
j'ai commandé une clé voiture par internet, tout est clair sur le site ,la clé livrée à domicile rapidement ,le rendez vous avec avec le partenaire inokey c'est bien passé . à l'heure et compétant.
le plus intéressant et bien sur le prix ,trois fois moins cher que le concessionnaire Mercedes
14 novembre 2025
J’avais besoin de refaire une clé pour…
J’avais besoin de refaire une clé pour une Smart
J’ai recherché sur Internet et j’ai trouvé cette société qui me paraissait bien
En effet, je me suis pas trompé du tout
Car j’ai commandé ma clé avec un Rdv chez un partenaire pour configurer la clé
J’ai reçu la clé très rapidement
Je me suis rendu chez le partenaire, ça a duré 20 minutes à peine et tout était OK
Je recommande vivement cette société
Si vous avez besoin de refaire des clés de voiture
10 novembre 2025
Service rapide et efficace
Franchement je suis très content car je suis allé voir le serrurier du coin n’a pas pu le faire et j’ai cherché sur Google je suis tombé sur INOKEY que je ne connaissais pas et j’ai regardé les avis et je me suis lancé
Je recommande
21 novembre 2025
Bon suivi de l'opération par Inokey…
Bon suivi de l'opération par Inokey cependant le premier prestataire proposé pour la programmation de la clé ne disposait pas du matériel nécessaire. Tout s'est très bien passé avec le deuxième prestataire.
13 novembre 2025
J’ai acheté une tablette et j’avais…
J’ai acheté une tablette et j’avais besoin du service technique pour paramétrer celle-ci. Je suis tombé sur une personne agréable et très qualifiée. Je recommande particulièrement cette société pour ce genre d’article.
19 novembre 2025
Avis spontané
Disponibilité du service client
À chaque étape du processus de commande jusqu'à réception des clés le service client est disponible réactif et répond à toute demande ou précision par téléphone. C'est très appréciable et rassurant pour moi qui n'avait pas encore eu à refaire des clés de voiture.
12 novembre 2025
Je suis satisfaite
Mes nouvelles clés sont arrivés très rapidement, je suis satisfaite. Qualité et prix au top…Merci bcp
1 novembre 2025
Clé adressée non programmable…
La clé adressée n a pas pu être programmée par le garage parce qu'elle comporte, contrairement à la clé d'origine, un orifice dans la coque qui, selon le garagiste, empêcherait sa programmation. En fait, la clé vierge que vous nous avez adressée à programmer n'est pas identique à celle qui avait été fournie avec la voiture. Elle n'est pas programmable. Disposez vous du modèle nécessaire ?
6 novembre 2025
Réponse de Inokey | Clés de voiture en un clic
Bonjour,
Merci pour votre retour. Après vérification, il semble que le modèle de clé commandé ne correspondait pas exactement à votre clé d’origine.
Pour que la programmation fonctionne, il est indispensable de choisir strictement le même modèle, aussi bien au niveau de la coque que de l’électronique interne. Le simple fait qu’une coque comporte un orifice différent peut en effet indiquer qu’il ne s’agit pas du bon modèle pour votre véhicule.
Nous avons également constaté que vous êtes passée par un garage qui ne fait pas partie de notre réseau de partenaires agréés. Nos partenaires sont formés spécifiquement à la programmation des clés Inokey et disposent de notre assistance technique, ce qui garantit une programmation conforme.
N’hésitez pas à revenir vers nous, nous restons disponibles pour vous aider à trouver une solution adaptée.
Belle journée,
L’équipe Inokey
Bonne prestation mais mauvais transporteur
Achat + programmation d'une deuxieme clé pour une Peugeot 207 cc.
La transaction et le suivi de la commande c'est extèment bien déroulé avec un plan des differentes étapes.
Plusieurs canaux de communication utilisés pour les instructions (Mails, SMS et Whatsapp).
Le professionnel local, chez qui je me suis rendu, m'a egalement reservé un bon accueil et procédé à la fabrication et programmation de la nouvelle clé en 1/4 d'heure.
Donc trés satisfait de la prestation.
Cependant, j'ai retiré une étoile pour le transporteur (DPD) qui m'a livré le master de la clé dans un autre point relais que celui choisi.
La qualité des prestations du transporteur est de la responsabilité du vendeur, puisqu'imposé par ce dernier.
Il serait vraiment temps que les vendeurs sur internet trouve une alternative fiable aux transporteurs du groupe LA POSTE, qui font n'importe quoi et pas seulement sur mon lieu de résidence.
Domage, sinon c'etait une prestation sans faute.
28 octobre 2025
Réponse de Inokey | Clés de voiture en un clic
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour détaillé et votre confiance !
Nous sommes ravis que votre clé compatible et sa programmation chez notre partenaire agréé se soient déroulées parfaitement. Votre satisfaction sur la clarté du suivi (mail, SMS, WhatsApp) et la rapidité de la prestation nous fait très plaisir.
Nous comprenons pleinement votre remarque concernant le transporteur DPD. Bien que la livraison soit externalisée, nous prenons votre retour très au sérieux et travaillons justement à diversifier nos partenaires logistiques afin d’assurer une expérience sans accroc du début à la fin.
Encore merci pour votre confiance et à très bientôt sur Inokey.fr, pour un service toujours plus fiable et complet.
L’équipe Inokey
Clé non programmable
J’ai commandé une clé pour Toyota Prius, livraison au top mais impossible de programmer cette clé. La clé n’est pas du tout détecté par la voiture.
J’ai renvoyé la clé pour remboursement, dans le délai des 14 jours, Inokey l’ a receptionné le 17 octobre 2025 et à ce jour plus aucune nouvelle ni aucun remboursement.
Service après vente pas à la hauteur.
7 octobre 2025
Réponse de Inokey | Clés de voiture en un clic
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception. Après vérification, votre commande concernait une clé sans mise en service par un partenaire agréé Inokey. Dans ce cas, nous ne pouvons pas garantir la compatibilité ni la réussite de la programmation effectuée hors de notre réseau, car chaque véhicule possède un protocole spécifique.
Nos équipes ont tenté à plusieurs reprises de vous contacter afin de vous orienter vers un technicien agréé de notre réseau, justement pour éviter ce type de situation, sans retour de votre part. La clé nous a finalement été renvoyée sans motif clair, et le remboursement a bien été effectué, avec un léger décalage lié à l’absence de communication pendant le processus.
Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez bénéficier du service complet avec programmation incluse, assuré par nos partenaires agréés partout en France.
L’équipe Inokey
Livraison reçue tradivement pour une…
Livraison reçue tradivement pour une lettre suivie
26 octobre 2025
Rapide et efficace
Rapide et efficace, le centre agréé à été réactif et hyper professionnel
27 octobre 2025
Parfait
Clé 2 fois moins cher à refaire qu'en concession. Commande arrivée en 3 jours, rdv chez un partenaire à proximité en 1 semaine. J'y suis allé et 15 min plus tard, la clé était gravée et programmé sur ma voiture.
J'ai même eu la possibilité de poser des questions via WhatsApp.
En gros rien à redire, je recommande.
31 octobre 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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