J'avais besoin de deux nouvelles clés programmables pour ma Citroën C3. Je ne possédais que la clé d'origine non électronique. J'en ai commandé deux, qui sont arrivées rapidement. Je les ai apportées... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Achat + programmation d'une deuxieme clé pour une Peugeot 207 cc. La transaction et le suivi de la commande c'est extèment bien déroulé avec un plan des differentes étapes. Plusieurs canaux de... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très satisfaite du service , le seul bémol a été pour moi la distance de mon domicile du partenaire agréé. Colis reçu rapidement et facilité de prise de rendez-vous.Partenaire compétent.
Bon suivi de l'opération par Inokey cependant le premier prestataire proposé pour la programmation de la clé ne disposait pas du matériel nécessaire. Tout s'est très bien passé avec le deuxième presta... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
N°1 de la reproduction de clé de voiture. Inokey est la solution digitale pour refaire vos clés de véhicule. Nous vous proposons un service plus rapide et et à moindre coût qu’en concession automobile. Toutes nos clés sont taillées et programmées chez nos partenaires soigneusement choisis. Fort d'un réseau de plus de 300 professionnels de la serrurerie automobile à travers la France, confiez la reproduction de votre clé de voiture à des experts reconnus. Avec Inokey, assurez vous d’avoir des clés de voiture plus vite et moins cher !
Coordonnées de contact
24 AVENUE DES ALLOBROGES, 26100, ROMANS SUR ISERE, France
- 0422840080
- info@inokey.fr
- inokey.fr
3,7
Moyen
118 avis
Demande des avis aux clients
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A répondu à 72 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Reproduction clé Clio 4
Service impeccable pour la reproduction de ma clé Clio 4. L’équipe a été réactive, professionnelle, et tout s’est déroulé rapidement. La programmation et l’utilisation de la clé m’ont été expliquées avec clarté. Je recommande vivement Inokey !
6 juin 2025
Avis spontané
Si je pouvais mettre 0 étoile je l…
Si je pouvais mettre 0 étoile je l aurais fait, je contacte le service client pour renvoyer des clé car le ressort est défectueux on me dit que tout avait étais tester en amont et que le problème venait de moi . Donc on insinue que je suis le fautif alors que le produit je ne l ai même pas ouvert drôle de comportement. Ne commander pas sur leur site ça sera peut être plus cher ailleurs mais vous en serez moins déçu
18 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Inokey | Clés de voiture en un clic
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience ne vous ait pas donné satisfaction.
Nos coques de clés sont testées en amont, mais leur manipulation demande une certaine précaution, notamment concernant le ressort, qui peut se déloger s’il n’est pas maintenu lors de l’ouverture. C’est un point que nous expliquons clairement, notamment à travers une vidéo tutorielle que nous mettons à disposition pour accompagner nos clients : https://www.youtube.com/watch?v=-Ww8sXojuEU.
Notre message précédent n’avait pas pour but de vous accuser, mais simplement d’expliquer les spécificités techniques de ce type de produit. Nous comprenons que cela ait pu être mal interprété, et nous le regrettons.
Notre objectif est de proposer une alternative fiable aux solutions souvent coûteuses des constructeurs, tout en restant transparents sur les limites et précautions à prendre pour certains produits.
Cordialement,
L’équipe Inokey
UN vrai parcours du combattant
Bonjour,
Tout avait bien commencé pour la commande, la réception et la prise de rendez-vous. Le jour du rendez-vous, le premier prestataire m'annonce qu'il ne travaille plus depuis des mois avec Inokey! Je les appelle et il me proposent "gentiment" de faire 80 km pour aller chez un autre partenaire. Qui m'accueille désagréablement en me disant qu'il refuse lui aussi (depuis 7 mois) de travailler avec eux. Je commence à me fâcher un peu, et l'on finit par me proposer d'aller à 70 km de là, ce que je finis par accepter de mauvais gré , mais j'avais besoin d'une solution. Le conseiller me garantit avoir prévenu le prestataire et lorsque l'arrive.... il est fermé... et quand je parviens à le joindre par téléphone, il me dit que non il ne m'attendait pas mais qu'il attendait mon appel pour une prise de rendez-vous ultérieur... En résumé j'ai fait au total 300 km, j'ai perdu une matinée et je n'ai pas de clé! La moindre des choses serait de vérifier vos prises de rendez-vous auprès de vos partenaires et de vérifier qu'ils travaillent toujours avec vous.Le conseiller est par contre toujours resté courtois mais manifestement un peu perdu, d'un autre côté , il finissait par être à court d'argument. A fuir absolument! Maintenant reste à vérifier si je suis remboursé rapidement....
21 février 2025
Avis spontané
Réponse de Inokey | Clés de voiture en un clic
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés. Pour clarifier la situation :
Malheureusement, nos partenaires ne nous ont pas informés qu’ils ne souhaitaient plus collaborer avec Inokey, ce qui a contribué à trouver d'autres partenaires rapidement. De plus, un quiproquo est survenu avec le dernier. En effet, malgré le fait que nous vous avions dis qu'il était disponible, ce dernier a souhaité pour des raisons d'organisation repositionner le rendez vous à une date ultérieure (du vendredi 21/02 au lundi d'après 24/02).
Pour autant, nos partenaires sont libres d’inscrire leurs périodes de congés et de fixer directement les rendez-vous avec les clients lorsque l’un d’eux n’est pas disponible. Ce mode d’organisation "sur mesure" a permis de réaliser d’autres rendez-vous avec succès pour la plupart de nos clients. Toutefois, le caractère urgent de votre demande n’a pas permis une réponse « rapide » dans la journée. À titre de comparaison, une concession automobile mettrait généralement entre 1 et 3 semaines avec une immobilisation de votre véhicule de 24h pour répondre à une demande similaire.
Comme vous pouvez le constater dans nos nombreux avis, la majorité de nos clients bénéficie d’une expérience positive avec Inokey. Votre cas reste exceptionnel, et nous prenons vos remarques très au sérieux pour améliorer notre coordination avec nos partenaires.
Enfin, nous vous confirmons qu’à réception de la clé dans nos locaux, nous procéderons immédiatement à votre remboursement.
Nous espérons que ces explications vous aideront à mieux comprendre le contexte de cet incident et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
L’équipe Inokey
Problème avec la centralisation
Commande passée avec succès sur leur site , réception de ma clé 3 jours après jusque là tout va bien rdv pris Clé faite assez rapidement 3 semaines plus tard la centralisation ne fonctionne plus ! Après quelques appels , INOKEY me propose de leur renvoyer ma clé pour qu’ils puissent me rembourser !
Transaction faite avec succès, je recommande fortement cette société.
Personnel à l’écoute de ses clients,réponse rapide quand vous leur envoyez un mail.
Ils sont Très réactifs.
Vous pouvez leur accorder votre confiance sans aucun problème.
E.K
Bruay Sur Escaut ( Nord-France)
18 juillet 2024
Avis spontané
Super expérience
Double de clés reproduit super rapidement et surtout moins cher qu’en concession. on m’a aiguillé du début à la fin sur le site Internet et le partenaire présent à Lyon a été super professionnel. Je recommande vivement ce service !
17 juin 2024
Avis spontané
EXCELLENT SERVICE. JE RECOMMANDE SANS PROBLEME
Au départ, j'étais sceptique car j'ai toujours un doute sur les sites internet pour ce genre de service. En fait, si vous allez sur Maps, vous vous apercevrez que INOKEY est une filiale d'une entreprise situé à Romans sur Isère (KEYFIRST DOUCET). J'ai commandé ma clef le 16 mars 2024 (119.99+5€ de livraison TTC). Clef livrée par DPD le 20/03. RDV pris dans le garage Motrio Ouest occasions à MARIGNY LE LOZON (Manche) le 25/03. Temps d'attente 1h15 pour graver la clef et la reprogrammation. RIEN A REDIRE. Tout fonctionne parfaitement. JE RECOMMANDE SANS PROBLEME. Didier L.
25 mars 2024
Avis spontané
Attention
Petit souci de compréhension et oubli de leur part des mentions légales et conditions d achat non dit par téléphone. Ce qui a donné que mes clé n était pas faisable alors que par téléphone on m avait dit que c était bon. Au final j ai demandé remboursement avec difficulté mais en insistant ils admettent à demi mot d avoir fait une erreur et devraient me remboursé prochainement. Si tous se passe bien je ne rajouterai pas de commentaire, dans le cas contraire j hésiterais pas à laisser d autre commentaires
12 février 2024
Avis spontané
Bonne expérience !!
bonne expérience !!! mais avant tout je recherché un prix par rapport au garage Peugeot de ma ville ... clé livré chez moi ensuite enregistrement de la clé par un pro à 10 minutes de chez moi
12 septembre 2023
Avis spontané
J'ai réalisé d'importantes économies en…
J'ai réalisé d'importantes économies en payant seulement 119 € pour ma clé/TAILLAGE/PROGRAMMATION de ma 208, alors que le concessionnaire demandait 280 € pour le même service. Un de leurs experts a réussi à paramétrer ma clé en moins d'une heure. Juste merci
1 septembre 2023
Avis spontané
Ce site est fantastique
Ce site est fantastique. J'ai acheté ma clé pour seulement 170 €, alors que le concessionnaire la proposait à 340 €. La clé que j'ai reçue est exactement la même que la mienne et le garagiste était incroyablement serviable. Le rendez-vous a été terminé en moins d'une heure. Je le recommande vivement.
18 août 2023
Avis spontané
INOKEY SITE A FUIR
CHOSE IMPORTANTE A SAVOIR AVANT DE COMMANDER SUR LEUR SITE
Les avis soit disant certifier sont faussés car si vous mettez qu une etoile ou un avis negatif sur leur site il est automatiquement censuré
ma clé ne fonctionne pas et inokey ne veut rien entendre je me fais arnaquer de 168 euros car la clé est inutilisable pour explication le vendeur me dir d aller chez ford refaire programmer mon camion alors qu il m avait confirmer au telephone avant que je leur commande la clé que ca fonctionnerais J AURAIS DU ALLER CHEZ FORD DIRECTEMENT CELA M AURAIS EVITER DE PERDRE 168 EURO ALLEZ DIRECTEMENT CHEZ LE CONCESSIONAIRE LA CLE COUTE UN PEU PLUS CHER MAIS CELA FONCTIONNE LA SOCIETE INOKEY EST DANS L OBLIGATION DE RESULTAT CHOSE QU ELLE NE RESPECTE PAS
resulta je me retrouve avec une clé payé 168 euros sans telecommande la meme qui m as couté 67 euros en magasin perte seche 101 euro et un vendeur incompetent
ALLEZ DANS UNE BOUTIQUE QUI A PIGNON SUR RUE
SOCIETE A FUIR
LA REPONSE DU SITE EST DU PIPO ILS ME PROPOSE JUSTE DE PAYER EN PLUS C EST DU VOL
J AI PAYER UNE CLE SIMPLE AU PRIX D UNE CLE AVEC TELECOMMANDE
11 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Inokey | Clés de voiture en un clic
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire votre témoignage. Tous les avis nous aident pour l'évolution de notre site.
Comme vous pouvez le constater dans les autres commentaires, Inokey est toujours irréprochable sur l'envoi des clés et le suivi des rendez-vous pour la mise en service sur votre véhicule.
Malheureusement, pour des raisons indépendantes de notre volonté, la mémoire de l'ordinateur de bord de votre véhicule est pleine. C'est un paramètre que nous ne pouvons pas savoir à l'avance et qui nécessite de se connecter au véhicule le jour J de la programmation pour le savoir.
Pour autant, votre clé a été taillée et peut démarrer votre utilitaire. Seule la centralisation n'a pas pu être programmée à cause du défaut de la mémoire du véhicule. Vous vous retrouvez donc avec un double de clé fonctionnel pour le démarrage de votre Ford Transit, mais pas pour la centralisation à distance (cette dernière fonctionne uniquement manuellement en insérant la clé dans la serrure de votre véhicule).
Pour résoudre ce problème, il suffit de réaliser un diagnostic et de vider la mémoire, une opération qui peut être effectuée par la plupart des garages automobiles équipés du matériel nécessaire. Malgré notre offre d'assistance pour trouver une solution à ce problème en vous trouvant un garage proche de chez vous, vous avez décliné toute proposition.
En ce qui concerne le prix, nous tenons à vous rappeler que vous avez fait une nette économie. En effet, comme vous nous l'aviez indiqué, le double de clé chez votre concessionnaire Ford est de 240€ (TTC).
À cela s'ajoutent les frais de programmation et de taillage qui avoisinent les 50€ (TTC), ainsi que le diagnostic automobile obligatoire pour vider la mémoire de votre véhicule de 80€ (TTC).
COÛT FINAL DE LA CLÉ DANS VOTRE CONCESSION : ~ 370€ (TTC). CONTRE 168€ (TTC) CHEZ INOKEY.
Avec un gain de plus de 200€, à cela s'ajoute un gain de temps. En effet, une clé en concession est généralement disponible entre 1 semaine et 4 semaines. Contre 24h/48h chez Inokey.
Malgré votre refus catégorique, nous restons disponibles pour toutes demandes de votre part.
À bientôt,
L'équipe d'Inokey
L’expérience Trustpilot
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Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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