Interstuhl Avis 

Kundenservice Fehlanzeige. Bei meinem TF118 Stuhl für über 1000€ fehlten in der Originalverpackung mehr als die Hälfte der benötigten Schrauben. Andere waren doppelt. - Kann passieren, keine Frage. Aber Kundenanfragen schlichtweg zu ignorieren, weder die fehlenden Teile nachzuliefern noch zu antworten ist einfach inakzeptabel - sorry. Servicewüste Deutschland...

Ware genau wie beschrieben und in der genannten Frist geliefert. Gute Qualität.

Ich habe seit knapp 5 Jahren einen Bürostuhl aus der Pure Edition. Er ist wirklich toll. Es gab nach der Lieferung ein kleines Problem was aber durch den Service top gelöst wurde, Nun ist mir ein Missgeschick passiert und eine Armlehne kaputt gegangen. Also dachte ich bei dem guten Service frage ich mal an, ob die Armlehnen der aktuellen Version auch an meinen Stuhl passen. Leider habe ich auf meine e-mail bis heute keine Antwort bekommen und so habe ich aufs Geradewohl bestellt. Glücklicherweise passen die Armlehnen, aber es gibt einen Punkt Abzug für den schlechten Service. Das finde ich eigentlich schade, vor allen Dingen, wenn man mit gutem Service auf seiner Internetseite Werbung macht.

Ich bin extrem happy mit Interstuhl. Ich habe von der Firma dan BACKFORCE ONE PLUS zuhause. Nach einigen Jahren täglicher, mehrstündiger Benutzung kam es zum Verschleiß von Teilen, die dazu führte, das mein Stuhl kaputt ging. Die Sitzfläche riss ab.
Nach Einsenden von Fotos und einem Video bekam ich innerhalb von einer Woche anstandslos die Ersatzteile. Zusätzlich gab es einen sehr freundlichen und hilfreichen Austausch mit dem Kundenservice, der mir sogar noch einmal extra Videos zukommen lies, wo gezeigt wurde, wie ich die defekten Teile schnell und effizient austauschen kann, ohne den Stuhl komplett zu demontieren!
Ich kann gar nicht anders, als hier 5 Sterne zu vergeben! Wann immer ich ein Anliegen hatte, egal welcher Art, wurde sowohl vom Socialmedia Team als auch vom Kundenservice am Telefon oder via eMail super freundlich und vernünftig reagiert! Mega! So wünsche ich mir das von anderen Herstellern auch.
Hier hab ich ein Premium Produkt und einen Premium Plus Kundenservice!

Anfrage per Mail an Interstuhl gesendet, nach 2 Wochen immer noch keine Antwort. An der Hotline hängt man nur in der Warteschleife.

//EDIT
Ich hab Mitte August eine Anfrage an u.g. Mail gesendet. Bis heute habe ich keine Antwort erhalten.

Bestellabfertigung und Lieferung war einwandfrei und schnell.

Der gelieferte Bürostuhl konnte sehr leicht aufgebaut werden und war dann nach wenigen Minuten schon einsatzbereit.

Karton ist recht groß, das sollte man besonders bei kleinen Hausdurchgängen, Fluren etc. beachten.

Übersichtliche Auswahl auf der Webseite, ausführliche Beschreibungen, große Bilder, Videos - bleibt nur die Qual der Wahl, weil die besten Stühle nun mal die teuersten sind - - -

Der Service und die Abwicklung waren außergewöhnlich gut. Selten habe ich erlebt das meine Erwartungen übertroffen werden. Die Kommunikation war freundlich, zielgerichtet, und hatte schnelle Lösungen parat. Das Produkt war Klasse, die Verpackung ohne Frage innovativ. Klare Empfehlung!

Ich habe mir über buerostuhlshop.tv im Dezember einen Bürostuhl (interstuhl 139RS FreeWay Ergo X4 Pro) bestellt. Dieser wurde aufgrund von Fehlern im Januar ausgetauscht. Der 2 Stuhl hat nach ca. 3 Wochen ähnliche Merkmale gezeigt (Sitzfläche wackelt, hat von links nach rechts mind. 2 – 3 cm Spiel und von vorne nach hinten siehts ähnlich aus was dann zur Folge unangenehme Geräusche verursacht). Per mail wurde das wieder reklamiert und mir wurde mitgeteilt, dass
1. die 14-tägige Rückgabefrist abgelaufen sei
2. der Stuhl einem "Serienstand" entspricht (hier wurde ein Video von mir verlangt)
Im März hat sich dann die Gebietsleiterin von Interstuhl gemeldet und bestätigt, dass der gelieferte Stuhl dem aktuellen Serien- und Auslieferungsstandard entspricht und kein Mangel vorliegt. Nachdem die Qualität noch schlechter wurde, habe ich Ende Mai nochmals eine Mail gesendet, um den Stuhl zurückzunehmen aber meiner Bitte wurde leider nicht entsprochen.

Ich rate DRINGEND ab Geld beim Kauf von Schreitischstühlen zu sparen - kauf euch GUTE Qualität - Interstuhl kann diese Anforderungen leider nicht erfüllen - hier werden Reklamationen (trotz Garantie) nur mit einer Mail abgetan das die Stühle dem Serienstand entsprechen - LEIDER

Sehr schnelle Lieferung und ein super Webauftritt mit sehr genauer Artikelbeschreibung. Der bestellte Bürostuhl war super leicht zusammen zubauen und die Einstellmöglichkeiten sind perfekt. Qualität hat eben seinen Preis.

Schneller Versand, Ware war gut verpackt. Der Ersteindruck nach einigen Wochen Home Office ist perfekt, ich habe selten so gut gesessen und der Stuhl sieht in Natura und hochwertig aus, die Verarbeitung von (Schweiß-)Nähten ist tadellos. Lediglich die Rollen überzeugen mich nicht, die habe ich bisher aber an jedem Bürostuhl auf weichere Gummis getauscht, um das Parkett zu schonen und mobiler zu sein.

+ Sehr guter Bürostuhl.
+ sehr schnelle Lieferung
+ Bestellvorgang ohne Probleme

- die Versendungsmail hat gefehlt

Alles bestens, schnelle Lieferung

Guten Tag,
schneller Lieferung, 3 Tage ab Bestelldatum
super Qualität,
gute Rollen, sehr leicht auf Laminat und PVC Laminat

Abzüglich -0,2 Punkte
Die 4D Armlehnen, sind bei mir sehr empfindlich und verstellen sich recht schnell, möglich das Sie defekt sind?

Die Lieferzeit des Schreibtischstuhls war superschnell.
Der Schreibtischstuhl Pure Active ist ein sehr hochwertiges Modell. Der Kundenservice ist professionell und sehr gut.

Schnelle Lieferung und hochwertiges Produkt!

Gutes Produkt, Freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice !

Habe im Jahre 2022 einen Bürostuhl Insterstuhl 139RS bei office-discount.at bestellt.

Nach einem Jahr ist mir ein Fehler aufgefallen, per email gemeldet. Problem innerhalb von 1 Woche geklärt und einen Ersatz bekommen.

TIPTOP

Schnelle Lieferung, einfacher Aufbau, qualitativ einwandfrei.
Bin zu 100% begeistert!
An alle Gamer da draußen...
Kauft bei Interstuhl! Euer Rücken wird es euch danken!