Jag är väldigt nöjd med alla köp från detta smyckesföretag. Servicen är verkligen i toppklass – personalen är både hjälpsam, trevlig och professionell! Själva smyckena ärav hög kvalitet och mots... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jag vill tacka kundtjänst för lösning av mitt problem och positiv bemötande av medarbetare, som gjorde allt möjligt för min glädje av produkten jag beställde. Jag har beställt likadan halsband från... Voir plus
L'entreprise a répondu
Skulle köpa kalendrar till mina barn på kampanjpris men blev fel på sidan och allt sålde slut framför mina ögon. Blev jätte ledsen förstås men efter chat med kundtjänst visade det sig att det fanns nå... Voir plus
Fina smycken, men dålig kundservice Ni hade utlovat en julklapp ifall man handlade i lyxxa, Helsingborg i början av november. Har skrivit till er minst 2 gånger och fått svar en gång där jag sk... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Upptäck varför IOAKU by Fanny Ek är det främsta valet för att handla smycken online! Vi är glada att meddela att vi nu använder Trustpilot, den ledande plattformen för recensioner, för att erbjuda transparent och autentisk kundfeedback. Vår kollektion av exklusiva smycken, skapade med precision och passion, har fått fantastiska recensioner från våra värderade kunder. Med ett brett utbud av stilfulla och högkvalitativa smycken, inklusive örhängen, halsband och armband, erbjuder vi de perfekta accessoarerna för att förhöja din personliga stil. Utforska våra Trustpilot-recensioner och bli en del av den växande gemenskapen av nöjda kunder som litar på IOAKU by Fanny Ek för sina smyckesbehov. Handla med förtroende och lyft din stil idag! Category: Women accessories, Jewelry, Jewellery, Jewlry, Birthday, Gifts, Christening, Online shopping, Graduation, Fashion, Fashion jewellery, Multifunctional Jewellery, Allergy free jewellery, hypoallergenic jewellery, Home delivery, Tiktok Jewellery, Unique design, Personal jewellery, Swedish design, Swedish fashion brand
Coordonnées de contact
Grev Turegatan 9A, 11446, Stockholm, Suède
- Customerservice@ioaku.com
- ioaku.com
4,8
Excellent
249 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Väldigt hjälpsam och trevlig personal…
Väldigt hjälpsam och trevlig personal som verkligen var förstående. Jag fick genast bilden av att kundtjänsten faktiskt ville hjälpa till!
13 août 2025
Avis spontané
Réponse de IOAKU By Fanny Ek
Stort tack för din fina recension! Det gör oss väldigt glada att höra att du upplevde vårt team som både hjälpsamt och förstående.
Vi strävar alltid efter att ge våra kunder den bästa möjliga hjälpen, så det betyder mycket att du kände att vi verkligen ville hjälpa till. Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse.
Varmt välkommen tillbaka till IOAKU.
/ Team IOAKU ✨
Otroligt snäll personal som gav så bra…
Otroligt snäll personal som gav så bra service, mycket hjälpsam! Smycken är även av bra kvalité och otroligt fina <3
12 août 2025
Avis spontané
Réponse de IOAKU By Fanny Ek
Stort tack för din fina recension! Vi blir väldigt glada att höra att du uppskattade både servicen och våra smycken.
Att kunna hjälpa våra kunder på bästa sätt betyder mycket för oss, så dina ord värmer verkligen. Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse.
Varmt välkommen tillbaka till IOAKU.
/ Team IOAKU ✨
Fantastisk kundservice
Strålande proffsig, snabb och vänlig service!
Trevlig butik med mycket vackra smycken, jag återkommer gärna fler gånger!
1 août 2025
Avis spontané
Réponse de IOAKU By Fanny Ek
Stort tack för din fina recension! Det gläder oss verkligen att höra att du upplevde både snabb, vänlig och professionell service.
Vad roligt också att du tycker om våra smycken och butiken – vi ser fram emot att välkomna dig tillbaka igen.
Varmt välkommen tillbaka till IOAKU.
/ Team IOAKU ✨
Nöjd kund
Så bra service och bra bemötande även när något inte riktigt blev som det skulle så rättar dom till det direkt
Toppen verkligen 👍🤩
30 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de IOAKU By Fanny Ek
Stort tack för din fina recension! Det betyder mycket för oss att höra att du uppskattade både servicen och bemötandet.
Vi försöker alltid lösa saker så snabbt och smidigt som möjligt om något inte blivit helt rätt, så det gör oss väldigt glada att du upplevde det så.
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse och varmt välkommen tillbaka till IOAKU.
/ Team IOAKU ✨
Ett halsband jag köpte gick sönder
Ett halsband jag köpte gick sönder, men det löste kundservice direkt! Skickar nytt utan kostnad. Och jag fick svar snabbt! Toppenbra kundservice! Rekommenderar verkligen Ioaku 🥰
28 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de IOAKU By Fanny Ek
Stort tack för din fina recension! Vi är ledsna att höra att halsbandet gick sönder, men väldigt glada att vi kunde lösa det snabbt för dig.
Att våra kunder får snabb hjälp och en bra lösning när något händer är väldigt viktigt för oss, så det betyder mycket att höra att du upplevde det så.
Tack för din rekommendation och varmt välkommen tillbaka till IOAKU.
/ Team IOAKU ✨
Superfin service av Ida
Superfin service av Ida, när min beställning inte hade gått igenom (ouppmärksamt från min sida). Hon såg till att min beställning kom fram i tid då det var en present. Utöver detta, jättefina smycken och som mina tjejer älskar.
8 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de IOAKU By Fanny Ek
Stort tack för din fina recension! Vad roligt att höra att Ida kunde hjälpa till så att beställningen kom fram i tid till presenten. Vi ska självklart hälsa henne – hon kommer bli väldigt glad över dina ord.
Det gläder oss också att höra att smyckena uppskattas och att dina tjejer tycker om dem.
Varmt tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse och varmt välkommen tillbaka till IOAKU.
/ Team IOAKU ✨
Nice and helpful customer support
I quickly got an answer from IOAKU when I emailed and asked for a ring that was sold out and would get back into stock. They were nice and helpful. I used their subscription function and when the ring came in stock I could quickly order it when I got a note that it came in stock. So thankful!
9 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de IOAKU By Fanny Ek
Thank you so much for your kind review. We’re very happy to hear that our team could help you and that the restock notification made it easy for you to order the ring once it was available again.
We truly appreciate you taking the time to share your experience, and we hope you love your new ring.
Warmly welcome back to IOAKU anytime.
/ Team IOAKU ✨
Fick hjälp för ett armband hade blivit…
Fick hjälp för ett armband hade blivit fult väldigt fort, och Ida Hallström VILKEN TJEJ!❤️🤗 SÅÅÅ snäll, förstående och TREVLIG, inte många gånger när man skriver om ett ”klagomål” som alla bemöter de bra men hon bemöter de EXAKT som de ska bli bemöt. Hon är de verkligen gjord för jobbet inom service och de märks att ni anställde rätt människan❤️
7 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de IOAKU By Fanny Ek
Stort tack för din fantastiska recension! Vi är verkligen ledsna att höra att armbandet blev fult så snabbt, men väldigt glada att Ida kunde hjälpa dig på ett bra sätt.
Vi ska självklart hälsa henne – dina ord kommer betyda mycket för henne. Att möta våra kunder med förståelse, värme och lösningsfokus är något vi verkligen strävar efter.
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse och för ditt förtroende för IOAKU.
/ Team IOAKU ✨
Amazing staff
Super helpful staff, always doing everything to help the customer and make us happy. Good quality and beautiful design!!
5 juin 2025
Avis spontané
Réponse de IOAKU By Fanny Ek
Thank you so much for your kind review! We’re very happy to hear that you had a great experience with our team and that you enjoy the quality and design of our jewelry.
Doing our very best to help our customers and make them happy is always our priority, so your feedback truly means a lot to us.
Warmly welcome back to IOAKU anytime.
/ Team IOAKU ✨
Toppen service av Alicia i butiken som…
Toppen service av Alicia i butiken som ligger i Stockholm … Jag kommer handla där igen. Tack för all hjälp med min ring
5 juin 2025
Avis spontané
Réponse de IOAKU By Fanny Ek
Stort tack för din fina recension! Vad roligt att höra att du fick så bra hjälp av Alicia i butiken i Stockholm. Vi ska självklart hälsa henne – hon kommer bli väldigt glad att höra dina fina ord.
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse, och varmt välkommen tillbaka till oss igen.
/ Team IOAKU ✨
A state of the art customer service
A state of the art customer service! Fast response and extremely helpful!
27 mai 2025
Avis spontané
Réponse de IOAKU By Fanny Ek
Thank you so much for your kind words! We’re very happy to hear that you experienced our customer service as fast and helpful.
Providing the best possible support for our customers is something we truly care about, so your feedback means a lot to us.
Warmly welcome back to IOAKU anytime.
/ Team IOAKU ✨
Wonderful experience
The customer support (Lina) is amazing as well as their jewellery! Highly recomended ⭐
23 mai 2025
Avis spontané
Réponse de IOAKU By Fanny Ek
Thank you so much for your wonderful review! We’re very happy to hear that you enjoy both our jewelry and the support you received from Lina.
We’ll make sure to share your kind words with her – it will mean a lot. Thank you also for your recommendation, we truly appreciate it.
Warmly welcome back to IOAKU anytime.
/ Team IOAKU ✨
Det var såå bra service
Det var såå bra service, gick snabbt för de att svara och hjälpte mig verkligen. Detta var nog den kund servicen jag någonsin fått!
20 mai 2025
Avis spontané
Réponse de IOAKU By Fanny Ek
Stort tack för din fantastiska recension! Det gör oss väldigt glada att höra att du upplevde vår kundservice som så snabb och hjälpsam.
Att kunna ge våra kunder den bästa möjliga hjälpen är något vi verkligen brinner för, så dina ord betyder mycket för oss.
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse och varmt välkommen tillbaka till IOAKU.
/ Team IOAKU ✨
Min vara motsvarade alla förväntningar
Min vara motsvarade alla förväntningar. Är supernöjd. Snabb leverans. Tack IOAKU ni har gjort det igen. ❤️👍
25 avril 2025
Réponse de IOAKU By Fanny Ek
Stort tack för din fina recension! Vad roligt att höra att smycket motsvarade dina förväntningar och att du är så nöjd.
Vi är också glada att leveransen kom fram snabbt. Tack för ditt stöd och för att du tog dig tid att dela din upplevelse.
Varmt välkommen tillbaka till IOAKU. ❤️
/ Team IOAKU ✨
Fantastisk och snabb kundservice!
15 mai 2025
Avis spontané
Réponse de IOAKU By Fanny Ek
Stort tack för din fina recension! Det gör oss väldigt glada att höra att du uppskattade både servicen och den snabba hjälpen.
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse – det betyder mycket för oss.
Varmt välkommen tillbaka till IOAKU.
/ Team IOAKU ✨
Otroligt hjälpsam kundservice!
Älskar IOAKUs butik i Sturegallerian. Så fina smycken och otroliga diadem. Perfekt butik att hitta något unikt! Senaste armbandet jag köpte gick sönder, men fick superfint bemötande av Lina på IOAKU som skickade ut ett nytt.
14 mai 2025
Avis spontané
Réponse de IOAKU By Fanny Ek
Stort tack för din fina recension! Vad roligt att höra att du tycker om vår butik i Sturegallerian och våra smycken.
Vi är ledsna att höra att armbandet gick sönder, men väldigt glada att Lina kunde hjälpa dig på ett bra sätt. Vi ska självklart hälsa henne – hon kommer bli väldigt glad över dina fina ord.
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse och varmt välkommen tillbaka till IOAKU.
/ Team IOAKU ✨
Alltid trevlig och hjälpsam personal…
Alltid trevlig och hjälpsam personal och fina smycken som min dotter älskar.
25 avril 2025
Réponse de IOAKU By Fanny Ek
Stort tack för din fina recension! Vad roligt att höra att både du och din dotter tycker om våra smycken.
Det gör oss också väldigt glada att du uppskattar vårt bemötande – vi strävar alltid efter att vara så hjälpsamma som möjligt.
Varmt välkommen tillbaka till IOAKU.
/ Team IOAKU ✨
Fantastisk service
Fantastiskt snabbt och professionellt bemötande! Att produkterna dessutom håller så hög kvalitet är verkligen en extra bonus.
7 mai 2025
Avis spontané
Réponse de IOAKU By Fanny Ek
Stort tack för din fina recension! Vi blir väldigt glada att höra att du upplevde både ett snabbt och professionellt bemötande.
Det betyder också mycket för oss att du uppskattar kvaliteten på våra produkter. Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse.
Varmt välkommen tillbaka till IOAKU.
/ Team IOAKU ✨
Borttappat örhänge!
Tappade bort mitt ena örhänge pga löst bakstycke, och skrev ett mail o frågade om de gick och köpa enbart ett örhänge, fick snabbt och världens snällaste svar tillbaka. Jag fick möjligheten att enbart köpa 1örhänge och hela upplevelsen var väldigt smidigt samt världens trevligaste kundservice!!! 100/10
29 avril 2025
Avis spontané
Réponse de IOAKU By Fanny Ek
Stort tack för din fantastiska recension! Vi är ledsna att höra att du tappade ditt örhänge, men väldigt glada att vårt team kunde hjälpa dig på ett smidigt sätt.
Att kunna hitta en lösning och hjälpa våra kunder när något händer är väldigt viktigt för oss, så dina fina ord betyder mycket. Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse.
Varmt välkommen tillbaka till IOAKU.
/ Team IOAKU ✨
Fantastiska smycken och en fantastisk…
Fantastiska smycken och en fantastisk personal. Alltid snabb leverans
29 avril 2025
Avis spontané
Réponse de IOAKU By Fanny Ek
Stort tack för din fina recension! Det gör oss väldigt glada att höra att du uppskattar både våra smycken och vårt team.
Vi är också glada att leveranserna når fram snabbt – det är något vi verkligen strävar efter. Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse.
Varmt välkommen tillbaka till IOAKU.
/ Team IOAKU ✨
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.