JOOP! Avis 

Leider meine 3. Joop Jeans die nach relativ kurzer Tragezeit Loch und Risse aufzeigt.Diese in Bereichen
wo keinerlei Belastungen bspw. im Schritt durch Radfahren etc.entstehen könnten.Löcher bzw. Risse
Über und Unterhalb der Joop Plakette an den Gürtelschlaufen und im Bereich unterhalb des Reißverschluss vor der Quernaht.
Denke für Preise um 150,-€ ist die Qualität absolut
nicht zu empfehlen.

2 broeken gekocht in Amsterdam. De broekzakken zijn inmiddels aan de binnenkant aan het uitscheuren. Wat een waardeloze kwaliteit. Jammer. Ze zitten goed

Terrible experience in Parndorf, Austria. I have bought a jacket and when I came home, I realised that it does not fit me. I wanted to return it for my money they told me they do not accept money returns. I exchanged it for a couple of sweaters which fell apart after a couple of washes.
Policy of Joop: low quality for as much money as possible

Das soll eine grosse Handelsplattform sein? am 23.09 Bestätigung Zahlungseingang!Ware bereitstellen. Heute 27.09 warten auf Versand!!

Haben Sofa gekauft für 8000€ nach nicht einmal 18 Monaten ist das hochwertige Leder grossflächig defekt. Der Hersteller ist der Meinung nach Prüfung bei Ihnen in der Fabrik das das Leder den hohen Qualitätsanforderungen entspricht.
Ein sehr enttäuschtendes Erlebnis für diesen Preis!!!

Ich habe bestellte Artikel ordnungsgemäß retourniert, aber nur einen Teilbetrag meiner Bestellung erstattet bekommen. Wenn man die Rezensionen liest, drängt sich der Verdacht auf, dass hier systematisch versucht wird, Kundinnen und Kunden um ihre Rückzahlungen zu bringen – möglicherweise mit betrügerischer Absicht. Es wird immer wieder behauptet, Rücksendungen seien nicht angekommen, obwohl sie verschickt wurden.

Für mich ist das der letzte Kauf bei JOOP, obwohl ich seit Jahren regelmäßiger Kunde bin. Da ich mein Geld bislang nicht vollständig erhalten habe, sehe ich mich gezwungen, nun rechtliche Schritte einzuleiten. Es ist bedauerlich, dass man als treuer Kunde so behandelt wird.

Habe vor 4 Jahren eine JOOP Handtasche gekauft.
Am Boden der Tasche löst sich das Kunst-Leder ? auf es wird porös und der Tascheninhalt fiel auf die Strasse.
Eine Kulanzanfrage ob die Tasche vielleicht repariert oder getauscht werden kann wurde heute negativ beantwortet.
Es handele sich um normalen Verschleiß. Man könne nicht erwarten das eine Tasche im täglichen Gebrauch keine Beschädigungen zeige.
Meine Frau hat ca. 70 Handtaschen im Gebrauch.
Diese Tasche wurde vielleicht 30 Mal benutzt
So etwas ist bisher bei keiner Tasche aufgetreten.
Dann wurde uns noch für die Zukunft empfohlen Joop die Treue zu halten.
So eine sarkastische Antwort.
Nie wieder eine Tasche dieser Firma.

Ich habe vor kurzem ein Kleid mit Blazer bestellt. Alles hat problemlos geklappt und ist perfekt verpackt geliefert worden. Auch der Kauf auf Rechnung war kein Problem. Ich bin sehr zufrieden und werde sicher wieder bestellen.

Wat een slechte kwaliteit

Top Service top Qualität ...
Ludwig Beck Dankeschön.

Hab einen joop Herren Bademantel für 180 Euro gekauft. Nach dem ersten Waschen sind überall lange Fäden gezogen. Joop bietet mir 10 %aus Kulanz an. Der Fehler liegt bei mir, hab den Bademantel falsch gewaschen. Joop empfiehlt mir Handwäsche. Das ist unmöglich. Schlechte Qualität für teures Geld gekauft.

Sehr schlechte Qualität der Taschen hab eine Tasche gekauft und in innerhalb eines halbes Jahres ist der Leder angegangen an den Trägern

Schlechte Qualität der Taschen

Habe mir Anfang des Jahres die überteuerte "Velvet Touch" Jeans gekauft (140 Euro) und konnte sie nach 2 Monaten tragen entsorgen. Stoff bekam Löcher in der Schrittgegend.
Habe weiters auch eine kurze Hose aus einem anderen Stoff (vor 2 Jahren gekauft) und hab ebenfalls an der linke Gesäßtasche plötzlich ein Loch im Stoff.

Ich habe eine unnötige Antwort bekommen, ich solle mich doch an den Händler wenden, wo ich sie gekauft habe, sie sind nicht zuständig. Keine Ersatzangebot oder sonstiges.

Eine wahnsinnig billige und überteuerte Marke, welche ich nie mehr wieder kaufen werde und auch allen davon abrate.

Leider kann man den Joop Shop nicht empfehlen. Nachdem meine Bestellung Wocheb bis 1. Teillieferung benötigte, fehlten Artikel. Auf Nachfrage teilte man mir mit das ein Teil nicht lieferbar ist.Daraufhin verging Zeit, dann erhielt ich eine Gutschrift. Die restlichen offenen Artikel sollten nachgeliefert werden.Es vergingen wieder Wochen...der Ärger wurde schlimmer, bei der nächsten Lieferung fehlten die selben Artikel wieder, ein Artikel war der falsche, es wurde retourniert und ich nahm erneut mit der CS von Joop auf.Dort wurde mein Anliegen dokumentiert und "weitergeleitet". Die Antwort war der Hammer: Ich sollte in einem 30x40cm Paket 4 Artikel " übersehen" haben, angeblich wurde alles korrekt geliefert(laut unserem System ist alles geliefert...), ich nahm daraufhin noch 2x Kontakt auf und bat um Lieferung der fehlenden Ware im Wert von 120€...ich erhielt immer die selbe Antwort: "Sie sind zu blöd ein Paket zu öffnen und auszupacken..." Fazit: Nach vielen Jahren als überzeugter Joop! Käufer war dies mein letzter Kontakt und ich kann nur jedem abraten, null Kundennähe, Wille im Sinne des Kunden zu agieren und ein offentliches Problem intern, im Sinne des Kunden zu lösen. Sehr schade...

No communication. I placed my order on 4.4.25 and its still processing. They havent responded to any of my emails. Do not buy from here. They take your money and then ignore you. I've told them i want a refund within 24 hours or it'll be escalated.

Habe heute meine Traum -Bettwäsche bekommen.💃
Ich liebe die Bettwäsche von Joop,ich habe jetzt die 10 Garnitur Bettwäsche von Joop.🎖️👑
Ich werde heute wie eine Prinzessin mit der neuen Bettwäsche schlafen.
Ich kann die Bettwäsche nur empfehlen,super Qualität, super Design,super Cornflower- Muster
Liebe Grüße
Heike Rohm

Ich habe für mein Neues Bad neue Badutensilien gekauft. Wirklich sehr teuer. Vom Zahnputzbecher, Mülleimer, mehrere Tabletts, Badläufer, Kosmetiktuchbox und auch eine WC-Bürste - für die man keine Ersatzbürsten bekommt. Super - vielen Dank auch. Leider kann der Joop-Service auch nicht helfen und schickt auch noch einen Link mit den falschen Ersatzbürsten. In der Schweiz gibt es die Ersatzbürsten, aber kein Versand nach Deutschland. Überall kann man die WC-Bürsten hier kaufen und keine Ersatzbürsten. Sehr schlechter Service kann ich da nur sagen.

I ordered two pair of pants. They are the exact same model and size. One is black and one is green. The green pants are significantly smaller than the black pants. They are a few inches shorter and narrower. I believe this is a manufacturing or labelling defect.

I have been attempting to return the smaller pair of pants for approximately one month. Customer service takes approximately one week to respond each time via email, and when they do they give an unhelpful and noncommittal answer. I get the sense they want me to get tired or simply forget.

I have been a loyal Strellson/Joop customer for years. However, this experience makes me think that it's too risky to shop with them - if there is a problem with your purchase you are on your own.

Ware bestellt, über PayPal bezahlt, aber nicht erhalten. Auf Anfragen wir nicht reagiert. Fall über PP eröffnet.