jouwMaatkast.nl Avis 

111
TrustScore 4 sur 5

4,0

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Wij zijn wekenlang bezig geweest samen met de zeer kundige en klantgerichte adviseur Florian Dornhöfer. Het was een ingewikkeld ontwerp met een schuine achterwand en elementen in verschillende maten.... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

We hadden een aantal wat moeilijke vragen waarop erg snel werd gereageerd met voorstellen van nieuwe tekeningen. De levering van de samples voor het bepalen van de kleuren ging snel. We hebben allee... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Let op! bedrijf achter deze site heeft een faillissementsaanvraag gedaan. Dit heeft voor mij tot extra kosten geleid van EUR 266. Im Zuge dessen müssen wir Sie darüber informieren, dass die deinSch... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Lieferung wie abgesprochen und sehr versorgt. Mehrmals emails empfangen uber updates. Die qualitat des kastes is gut wir haben uns nicht genug eingelesen in das materiaal also immer finger sichtbar we... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de meubles
  2. Magasin de meubles de chambre à coucher
  3. Cuisiniste
  4. Magasin de meubles pour enfants
  5. Fournisseur de meubles encastrés
  6. Fabricant de meubles

Écrit par l'entreprise

Je configureert je individuele meubels op maat gemakkelijk online - 100% volgens je eigen wensen - en wij produceren in Duitsland volledig volgens jouw ideeën.


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

111 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 85 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,0

Tous les avis

(111)

40 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Niemand bereikbaar!

Vanuit het verleden weet ik dat ze prachtige spullen leveren. En daarom vorige week weer 2 kasten bij dit bedrijf besteld. Omdat we nog 2 vragen hebben over de kleurstelling en de hangrepen vooraleer we de bestelling definitief maken, probeer ik hen al 1,5 week te bereiken via diverse mailadressen en telefoonnummers. Helaas ontvang ik via geen enkel kanaal een reactie! Totaal niet klantgericht!

5 janvier 2025
Avis spontané
Logo de jouwMaatkast.nl

Réponse de jouwMaatkast.nl

Beste familie Huveneers,

we hebben samen met jullie al jullie vragen op kunnen lossen.
Langs deze weg hartelijk dank voor jullie bestelling, die inmiddels bij jullie binnen zou moeten zijn.
Laat ons even weten of nu echt alles naar tevredenheid is opgelost.

Met vriendelijke groeten

Alexandra van jouwMaatkast.nl

Noté 3 sur 5 étoiles

Product is goed klachtafhandeling duidelijk onder de maat

het geleverd product is goed van kwaliteit en met de instructie redelijk eenvoudig in elkaar te zetten. Echter 2 deurtjes zijn verkeerd om geproduceerd waardoor het knopje om het deurtje vast te pakken aan de onderkant zit. Dit tot 2 x per e-mail gereclameerd en ook een aantal keren gebeld maar tot op heden geen enkele reactie

28 octobre 2024
Avis spontané
Logo de jouwMaatkast.nl

Réponse de jouwMaatkast.nl

Beste Germ,

bedankt dat je de tijd hebt genomen je ervaring te delen.

Je klacht is binnengekomen en ook in behandeling.
De collega's uit de klachtenafdeling zullen binnenkort contact met je opnemen om samen met jou een passende oplossing te vinden.

Mijn excuses dat dit wat langer duurt dan verwacht.

Groetjes vanuit Rheinbach,
Alexandra van jouwMaatkast.nl

Noté 4 sur 5 étoiles

Der Schrank ist von sehr guter Qualität…

Der Schrank ist von sehr guter Qualität (viele Male besser als IKEA, zum Beispiel) und leicht zusammen zu setzen. Das einzige negative Element war dass es nicht so einfach war die Lieferung zu verabreden. Wer wie ich vollzeitig arbeitet und dabei auch privat besetzt ist, kann nicht unbedingt "ja" sagen zu einem kurzfristigen Lieferungsvorschlag - also am selben Tag.

19 juillet 2024
Avis spontané
Logo de jouwMaatkast.nl

Réponse de jouwMaatkast.nl

Dag Evert,

dankjewel voor je feedback!
Hier zijn wij erg blij mee.
Wanneer je ons een e-mail met je bestelnummer stuurt kan ik contact met de logistieke partner opnemen om uit te zoeken waarom de levering zo ad hoc is medegedeeld.

Vriendelijke groeten vanuit Rheinbach,
Alexandra van jouwMaatkast.nl

Noté 5 sur 5 étoiles

Goede ervaring met klantendienst

Goede ervaring met klantendienst. We hebben in onze slaapkamer een prachtige kast staan. Het was best tricky, want de helft van de kast staat onder een schuine wand. We hadden wel wat hulp nodig bij het opmeten, maar na 2-3 mailtjes en een belletje waren we klaar. Helemaal blij.

23 juillet 2024
Avis spontané
Logo de jouwMaatkast.nl

Réponse de jouwMaatkast.nl

Beste Klaas,

dankjewel voor je voortreffelijke beoordeling!
Ik ben blij dat we je konden helpen bij de configuratie van je slaapkamerkast. Als je wil, stuur ons dan graag wat foto's toe.

Hartelijke groeten,
Alexandra van jouwMaatkast.nl

Noté 5 sur 5 étoiles

Die bestellten Schränke hatten genau gepast

Sehr zufrieden
Die Schränke, die ich bestellt habe, hatten genau die richtige Größe. Die Schränke mussten genau unter eine Dachschräge passen, ohne Lücken, und das ist perfekt gelungen.
Die Schrankteile wurden von 2 Personen ordentlich auf den Dachboden geliefert. Super Service! Die Pakete waren alle beschriftet und alles war sehr gut verpackt. Erwarten Sie eine gute Menge an Verpackungsmaterial, wenn Sie fertig sind.
Der Zusammenbau war einfach (fast wie bei Ikea), leider war die mitgelieferte gedruckte Bauanleitung etwas streifig und nicht in der richtigen Farbqualität gedruckt, was das Ganze etwas komplizierter machte als nötig.
Insgesamt Bauqualität und Materialeinsatz ist definitiv höher als die zuvor genannten Marke mit gelben Buchstaben aus Schweden.

25 mai 2024
Avis spontané
Logo de jouwMaatkast.nl

Réponse de jouwMaatkast.nl

Hallo Simon,

vielen Dank für Deine tolle Bewertung!

Ich freue mich, dass wir Dich so begeistern konnten.
Teile Deine Begeisterung gern mit Freunden und Bekannten ;-)

Viele Grüße,
Alexandra von jouwMaatkast.nl

Noté 5 sur 5 étoiles

Mooie maatkast

Super dit! Ik heb een kast op maat besteld, om precies tussen mijn bestaand schuifdeurkasten te plaatsen.

Het duurt wel even, maar ik heb uiteindelijk een degelijke kast binnengekregen. Het was even puzzelen, maar hij is goed in elkaar te zetten ook.

Ik heb gekozen voor laden met push-to-open met ook softclose. Werkt super!

Iedereen neigt waarschijnlijk naar super matte folie, maar ik zou ook zeker kijken naar de matte lak kleuren. Wordt er zeer netjes opgebracht zonder vegen of naadjes of wat dan ook. Zeer tevreden mee!

2 avril 2024
Avis spontané
Logo de jouwMaatkast.nl

Réponse de jouwMaatkast.nl

Dag Dennis,

bedankt voor deze prachtige beoordeling!
We zouden het erg leuk vinden wanneer je ons een foto toe kan sturen van "ervoor" en "erna"

Hartelijke groeten,
Alexandra van jouwMaatkast.nl

Noté 4 sur 5 étoiles

Mooie kast, goede voortgangsberichten

De website is helder en goed te volgen bij het ontwerpen van de kast. Na het bestellen is er goede terugkoppeling over de voortgang en wanneer geleverd zal worden. Ook de levering verliep prima. We zijn heel tevreden over de kast.
Het enige verbeterpuntje is dat de montage-instructie redelijk beknopt/summier is. We hebben even moeten puzzelen om de kast in elkaar te zetten. Maar uiteindelijk is het gelukt en hebben wij een fijne kast die voldoet aan de verwachtingen die we hadden oop basis van ons ontwerp op de website.

6 juillet 2024
Noté 2 sur 5 étoiles

Voorlopig geef ik slechts twee sterren…

Voorlopig geef ik slechts twee sterren omdat ik stalen aangevraagd heb en ik deze moet betalen of terug zenden nochtans staat er op de site dat dit gratis zou zijn,ik heb hierover een mail gestuurd maar tot op heden geen antwoord ontvangen
Mvg,
Op 29/06 werd er een retourlabel aangevraagd en vandaag 01/07 een rappel gestuurd

28 juin 2024
Avis spontané
Logo de jouwMaatkast.nl

Réponse de jouwMaatkast.nl

Beste Linda,
bedankt voor je feedback.
Zoals ik kan zien heb je van onze klantenservice op 28 juni een antwoord ontvangen.
We berekenen alleen een vergoeding voor een klein aantal stalen, wanneer je deze niet retourneert.

Op het moment dat je zo een staaltje kiest en klikt op "nu stalen ontvangen" verschijnt er onmiddellijk de volgende informatie:
"Jouw selectie bevat stalen die we slechts in beperkte hoeveelheden kunnen leveren. Voor glas-, massief hout-, fineer- en lakstalen en de RAL-kleurenwaaier rekenen wij daarom een borg aan (€ 20). Uiteraard worden deze kosten niet in rekening gebracht als je de stalen aan ons terugstuurt. U kunt het retourlabel per mail bij ons aanvragen, we sturen u deze dan per mail toe. Je bent welkom om alle andere stalen te bewaren."

Onze klantenservice helpt je graag verder, mochten er nog vragen zijn.

Groetjes uit Rheinbach,
Alexandra

Noté 5 sur 5 étoiles

Alles top gelaufen

Alles top gelaufen! Netter contact mit Email, Bestellung einfach, nette Leute mit Besorgen und super Verarbeitung!

8 mars 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

Blij met de kast

Nu enkele maanden de kasten in bezit. Het in elkaar zetten was goed te doen, degelijke constructie materialen. Zoiezo degelijke en mooie kast. Ben er blij mee.

1 mars 2024
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Communicatie kan veel beter

Levering duurde lang. Communicatie is slecht. Geen of late reactie op emails. Pas na zelf contact gezocht te hebben met vervoerder vond plots levering plaats. Kast is wel top kwaliteit!

27 mai 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Hoge kwaliteit

De kwaliteit van de producten is voortreffelijk. De service is prima. De verpakking van de producten is zo goed, dat alles onbeschadigd aankomt.

26 avril 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Blij met onze maatkast!

Heel blij met de maatkast onder het schuine dak. De kast past perfect, is keurig afgewerkt, en is tot in de kamer geleverd. Met de instructies was hij eenvoudig in elkaar te zetten.

24 janvier 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Zeer mooie kast van goede kwaliteit

Na de gemaakte doorstart een grote linnenkast besteld. Werd tussentijds keurig op de hoogte gehouden over de status via de email
De materialen zijn zeer degelijk verpakt en goed genummerd.
Ben zeer tevreden over de kwaliteit van het materiaal en het beslag.
De handleiding houdt wat te wensen over: die kan zo hier en daar duidelijker.
Er was bij een deur een fout gemaakt en er miste een set lade-rails. Na het melden werd dit direct verholpen door de missende rails op te sturen en een nieuwe deur te maken en na te sturen.

8 décembre 2023
Avis spontané
Logo de jouwMaatkast.nl

Réponse de jouwMaatkast.nl

Beste klant,

Hartelijk dank voor uw beoordeling. We zijn blij dat deinSchrank.de u kon helpen uw idee te realiseren. Voel je vrij om je vrienden of familie te vertellen over onze premium kwaliteit.

Als u tijd heeft, laat ons dan weten wat er precies "duidelijker" zou moeten zijn in de montagehandleiding. Op die manier kunnen we ze blijven verbeteren voor u en andere klanten.

We wensen je vele jaren plezier met je unieke meubelstuk.

Met vriendelijke groeten vanuit onze productie in Rheinbach
Marc Pfeil van jouwmaatkast.nl

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus