Je remercie grandement Rinah, Bruno et les autres membres de l'équipe Karaté-gi pour leur accompagnement et leurs conseils. Ils sont très professionnels et ont bien répondu à mes demandes.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je viens de recevoir mon Kimono Shureido du Japon avec broderie, je suis très satisfait de la qualité du Gi mais aussi de la broderie! j’ai reçu également un cadeau. Un grand merci à Bruno pour son... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je suis très satisfait de votre site pour une première commande. Mon kimono kaiten en 185 correspond Parfaitement à la commande. Suite à l'entretien téléphonique auprès de vos services pour s... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai contacté le service client puis j'ai passé une commande en urgence vu la date de la compétition de mon fils, et malgré que mon produit était en rupture, j'ai reçu ma commande dans moins d'une s... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
La boutique en ligne réservée aux passionnés d'arts martiaux et de sport de combat. Karate, Judo, Taekwondo, Aikido, Boxe, MMA,... Le plus grand choix au monde de Kimonos, de ceintures, protections, sacs... Les plus grandes marques Tokaido, Arawaza, Kamikaze, Shureido, Seishin, Hirota, Tokyodo, Adidas, Danrho, Kwon,...
Coordonnées de contact
3 Grande Rue de Sous Mur, 52200, LANGRES, France
- 09 73 76 30 48
- contact@karate-gi.fr
- karate-gi.fr
4,6
Excellent
413 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Bon site
Très bon site, très intuitif.
J'ai passé commande pour des protections tibias pieds bleu et rouge de marque Arawaza. Livraison très rapide à partir du moment ou l'article est en stock.
Par contre sur les demandes de renseignements le magasin manque de réactivité. De plus certaines marques ont légèrement modifié la couleur de leur matériel. Le site devrait le signaler.
12 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Karate-Gi
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4 étoiles.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la clarté de notre site ainsi que la rapidité de livraison une fois les produits en stock.
Nous prenons bien note de vos remarques concernant :
Le manque de réactivité sur certaines demandes de renseignements : nous en sommes désolés et travaillons constamment à améliorer nos délais de réponse.
La légère évolution des coloris chez certains fabricants : vous avez tout à fait raison, et nous allons renforcer les informations disponibles sur notre site à ce sujet afin d’éviter toute surprise.
Votre retour est précieux pour nous aider à progresser et vous offrir une expérience toujours plus fluide et fiable.
Encore merci pour votre commande et votre confiance,
Bien cordialement,
L’équipe Karaté-Gi
Kimono Tokaido
Je suis très content de mon achat c'est mon premier kimono Tokaido et je suis agréablement surpris. je remercie l'équipe de karaté-gi pour leur serieux.
21 mai 2025
Réponse de Karate-Gi
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis et vos 5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐ !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre premier kimono Tokaido vous donne entière satisfaction. C’est une excellente référence, et nous sommes heureux qu’il réponde à vos attentes.
Merci également pour votre retour sur notre service — cela nous encourage à continuer dans cette voie !
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs équipements 🥋
Bien cordialement,
L’équipe Karaté-Gi
Si j'ai pu apprécier certains échanges…
Si j'ai pu apprécier certains échanges de mail dans l'attente de ma commande, les délais annoncés n'ont pas été respectés. Il vaudra mieux , à mon sens, pour l'avenir, répondre le plus tôt possible à une commande en précisant la réalité des délais réalisables, plutôt que risquer de générer le doute. Merci cependant,dant à la personne qui a su entretenir la confiance.
21 mai 2025
Réponse de Karate-Gi
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés que les délais annoncés n’aient pas été respectés et comprenons parfaitement votre déception. Votre remarque est tout à fait légitime et nous prenons bonne note de votre suggestion : nous allons veiller à mieux communiquer sur les délais réels en cas de réassort ou de personnalisation, afin d’éviter toute confusion à l’avenir.
Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié nos échanges et que la relation de confiance ait été maintenue. Toute l’équipe vous remercie pour votre patience et votre compréhension.
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L’équipe Karate-gi.fr
Black belt attitude !Bonjour a Tous
Black belt attitude !Bonjour a Tous, à défaut de la chanson des Stones, moi je suis satisfait ! Bon produit, délai de livraison raisonnable, merci. Je vous encourage a maintenir une certaine rigueur, cela afin de satisfaire au mieux vos clients, bravo ! Cordialement, Steve S.
21 mai 2025
Réponse de Karate-Gi
Bonjour Steve,
Un grand merci pour votre message et votre belle touche d’humour — Black belt attitude, on adore ! 🥋
Nous sommes ravis que le produit et le délai de livraison aient été à la hauteur de vos attentes.
Merci également pour vos encouragements, ils nous motivent à continuer de travailler avec sérieux et rigueur pour satisfaire au mieux nos clients.
Au plaisir de vous revoir sur notre boutique,
Bien cordialement,
L’équipe Karate-gi.fr
Service au top
Service au top, des réponses et des conseils précis et rapide. La qualité des produits est génial aussi. Très belle entreprise
19 mai 2025
Réponse de Karate-Gi
Bonjour,
Un immense merci pour votre avis ! 😊
Nous sommes très heureux que notre service, nos conseils et la qualité de nos produits aient répondu à vos attentes.
Vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement !
Bien cordialement,
L’équipe Karate-Gi.fr
Je suis très satisfaite 😌
Merci beaucoup, je suis très satisfaite de votre service 😌
J'ai acheté des ceintures ,des kimonos et toutes sont arrivés à temps prévu . Les produits sont de très bonne qualité. Le service est très bien. Je suis très satisfaite du service.
19 mai 2025
Réponse de Karate-Gi
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfaite de nos produits et de notre service. Votre confiance et votre fidélité sont très appréciées.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de conseils ou pour toute nouvelle commande.
À très bientôt sur Karate-Gi.fr !
Bien cordialement,
L’équipe Karate-Gi.fr
Bonne qualité, mais il déteint
Bonne qualité, bonne taille, 👍 mais 1er lavage à 20 degrés et le bleu du paysage a l’intérieur de la veste a déteint, min kimono est maintenant légèrement bleuté ☹️
19 mai 2025
Réponse de Karate-Gi
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4 étoiles.
Nous sommes ravis que la qualité et la taille du kimono vous conviennent. En revanche, nous sommes désolés d’apprendre que le tissu intérieur a déteint lors du premier lavage. Cela ne devrait effectivement pas se produire, même à basse température.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution ensemble. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous transmettons bien sûr votre remarque à notre fournisseur pour amélioration.
Encore merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe Karate-Gi.fr
Rapidité de livraison
Rapidité de livraison. Produit conforme à la description.
C'est parfait.
22 avril 2025
Réponse de Karate-Gi
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue rapidement et que le produit ait répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
À très bientôt sur Karate-Gi.fr !
Bien cordialement,
L’équipe Karate-Gi.fr
Achat d’une ceinture de karaté avec…
Achat d’une ceinture de karaté avec broderie. Délai de livraison beaucoup plus supérieur à celui annoncé, geste commercial effectué.
Très bonne relation client.
Ceinture très belle. Broderies impeccables. Belles couleurs, correspond aux attentes
Merci
22 avril 2025
Réponse de Karate-Gi
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et votre confiance !
Nous sommes heureux d’apprendre que la ceinture brodée vous donne entière satisfaction, tant sur la qualité que sur les finitions.
Nous vous remercions également pour votre patience face au délai, parfois rallongé en fonction des personnalisations, et sommes ravis d’avoir pu compenser avec un geste commercial.
Votre reconnaissance de la qualité de notre relation client nous touche beaucoup.
Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains achats !
Bien cordialement,
L’équipe Karate-Gi.fr
Article pas en stock et pas de remboursement !
Commande jamais reçu ! Les articles étaient en stock au moment de la commande, confirmé par mail puis au téléphone. On m'envoie un lien de suivi DPD mais un après une semaine la commande n'est toujours pas expédiée. Après l'envoi d'un nouveau mail, on me dit bonne nouvelle votre commande est expédiée avec un nouveau lien DPD. Mais après une semaine il s'avère que la commande n'est toujours pas expédiée. J'ai donc réclamé 4 fois le remboursement mais plus aucune réponse ! C'est lamentable de mentir sur le stock des produits et ensuite mentir effrontément sur l'expédition des commandes.
Je viens de lancer un litige auprès de Paypal et de l'assurance de ma banque, j'espère pouvoir récupérer mon argent. SITE A BANNIR !! Ce n'est vraiment pas l'esprit et les valeurs du karaté.
J'ai finalement reçu ma commande le 23/05/2025.
31 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Karate-Gi
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre mécontentement.
Effectivement vous avez commandé en remplacement un Shureido New Wave 3 dépareillé, sauf qu'entre le moment où je vous ai eu au téléphone et la validation, le pantalon n'était plus disponible. Ce sont des kimonos très difficile à touver et qui partent très vite. De mémoire je crois que je vous l'avais expliqué par téléphone. Le pantalon est actuellement en commande et est prévu d'arriver ce mercredi ou jeudi. Nous seront donc en mesure de vous expédier votre commande en fin de semaine.
Toutes nos excuses pour ne pas avoir répondu à vos emails, mais je vous assure que tout est mis en oeuvre pour recevoir votre Shureido New Wave 3 et vous l'envoyer au plus vite.
Au besoin, vous pouvez nous joindre au 09 73 76 30 48 et 0678921172 en semaine de 10h à 12h et de 14h à 18h afin que nous puissions régulariser la situation dans les plus brefs délais.
Bien cordialement,
Bruno Bandelier
à votre service sur Karate-Gi
Communication exceptionnelle
Communication exceptionnelle et commande expédiée et reçue rapidement. Je recommande.
15 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Karate-Gi
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre communication ainsi que la rapidité d’expédition. Votre recommandation nous touche sincèrement.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines commandes !
Bien cordialement,
L'équipe Karate-gi
Échange sans soucis
Après une erreur de taille retour et renvoi de la bonne taille sans souci
22 avril 2025
Réponse de Karate-Gi
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que l’échange s’est déroulé sans souci et que vous avez bien reçu la bonne taille. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Bien cordialement,
L'équipe Karate-gi
Produit reçu conforme à la description.
22 avril 2025
Réponse de Karate-Gi
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour votre note de 4 étoiles !
Nous sommes ravis d’apprendre que le produit que vous avez reçu correspond à vos attentes.
N’hésitez pas à nous faire part de vos impressions ou suggestions pour améliorer encore votre expérience. Votre avis est précieux pour nous !
À très bientôt sur notre site,
Bien cordialement,
L'équipe Karate-gi
J’ai commandé une ceinture noire gravée…
J’ai commandé une ceinture noire gravée , avec un délai annoncé de 4 à 8 mois. J’avais déjà passé une commande similaire sur ce site par le passé, qui s’était bien déroulée, ce qui m’a poussé à renouveler l’expérience.
Malheureusement, cette seconde commande a été très décevante sur plusieurs plans. N’ayant pas eu de nouvelles pendant plusieurs mois, j’ai envoyé deux mails restés sans réponse concrète. Finalement, après un nouvel essai, on m’a indiqué que la commande était bien passée auprès du fournisseur, mais sans information claire sur l’avancement, ni excuse pour l’absence de suivi.
En mars, j’ai donc appelé directement la société. On m’a alors dit qu’il y avait eu un problème avec leur fournisseur, qu’ils ne savaient pas s’ils allaient pouvoir honorer ma commande, mais qu’elle devrait finalement arriver… un an après. J’ai reçu la ceinture 11 mois et demi après ma commande.
Et à la réception : grosse déception. Le résultat n’est pas à la hauteur de ma première expérience — la qualité perçue est bien inférieure.
Je comprends qu’il puisse y avoir des imprévus, surtout sur ce type de produit fabriqué à l’étranger. Mais un meilleur service client, un vrai suivi et une constance dans la qualité sont essentiels, surtout pour un article aussi symbolique qu’une ceinture noire.
22 avril 2025
Réponse de Karate-Gi
Bonjour,
Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception.
Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour le manque de suivi et la communication insuffisante que vous avez rencontrés durant le traitement de votre commande. Il est vrai que la situation avec notre fournisseur sur cette période a été particulièrement complexe et imprévisible, et nous regrettons de ne pas avoir pu vous informer de manière plus proactive à chaque étape.
Nous comprenons parfaitement à quel point une ceinture noire est un symbole fort, et nous sommes désolés que le produit final n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, surtout après une attente aussi longue. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, encore moins à ceux qui nous font à nouveau confiance comme vous l’aviez fait.
Votre retour est pris très au sérieux. Il nous aide à identifier les points à améliorer, notamment en termes de communication, de délais et de contrôle qualité. Nous faisons le nécessaire en interne pour que ce type de situation ne se reproduise pas.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez nous faire part plus en détail de ce qui vous a déplu sur la qualité perçue de la ceinture. Si une solution est envisageable, nous serions heureux de pouvoir la mettre en place.
Encore merci pour votre retour et votre franchise,
Bien cordialement,
L'équipe Karate-gi
Réponse de Karate-Gi
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis et vos 5 étoiles !
Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes et ne manquerons pas de transmettre votre message à Bruno. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
À très bientôt sur karate-gi.fr et merci encore pour votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe Karaté-Gi
parfaitement
22 avril 2025
Réponse de Karate-Gi
Bonjour,
Un grand merci pour votre évaluation 5 étoiles et votre message !
Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est déroulé parfaitement. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins en équipement de karaté, nous serons heureux de vous accompagner à nouveau.
À très bientôt sur Karate-Gi.fr !
Bien cordialement,
Rinah
Super kimono bonne matière kisouple…
Super kimono bonne matière souple agréable à porté fait pour le combat
22 avril 2025
Réponse de Karate-Gi
Bonjour,
Un grand merci pour votre excellent retour et votre note de 5 étoiles !
Nous sommes ravis que le kimono vous plaise et que sa matière souple et agréable réponde parfaitement à vos attentes, notamment pour le combat. C’est toujours un plaisir de savoir que nos produits accompagnent au mieux votre pratique.
À très bientôt sur Karaté-Gi.fr !
Bien cordialement,
Rinah
Très bien
Très bien : Produit tout à fait conforme à la description, et le délai de livraison également.
22 avril 2025
Réponse de Karate-Gi
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif et votre note de 5 étoiles !
Nous sommes ravis d’apprendre que le produit et les délais de livraison ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer de vous offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous retrouver bientôt sur Karaté-Gi.fr !
Bien cordialement,
Rinah
Kimono
J ai pratiqué quelques années avec un katen america et je suis passé à un kamikaze, les essais sont concluants.j ai quand même l impression que le katen est plus lourd que le kamikaze
18 avril 2025
Réponse de Karate-Gi
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif et votre évaluation 5 étoiles !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre passage du Kaiten America au Kamikaze, et que les premiers essais sont concluants. Vous avez raison, le Kaiten America est effectivement un peu plus lourd que le Kamikaze, qui est conçu dans une optique de légèreté et de liberté de mouvement, notamment pour les pratiquants recherchant plus de fluidité.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres conseils ou pour vos futurs équipements.
À très bientôt sur Karaté-Gi.fr !
Bien à vous,
L’équipe Karaté-Gi
2 eme commande d un seishin Okinawa…
2 eme commande d un seishin Okinawa impec. (Je suis plutôt habitué aux cotons de shureido mais le seishin Okinawa est un très bon produit pour les entraînements « régulier »)
2 cibles parfaites pour l entraînement avec mon fils !
Site à recommander
23 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Karate-Gi
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles et votre fidélité !
Nous sommes ravis de savoir que le Seishin Okinawa vous donne entière satisfaction, même en étant habitué aux kimonos en coton de Shureido. C’est une belle reconnaissance pour ce modèle, idéal effectivement pour les entraînements réguliers.
Nous sommes également heureux que les cibles aient trouvé leur place dans vos sessions avec votre fils !
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.
À très bientôt sur notre site !
Bien cordialement,
L'équipe Karate-gi
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.