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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 61 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, notamment des kimonos et des broderies, qu'ils trouvent impeccables et conformes à leurs attentes. Le service de livraison est souvent rapide et respecte les délais annoncés, avec des colis bien emballés et protégés. De plus, le personnel est loué pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses conseils avisés, facilitant le choix et la gestion des commandes. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec des délais de livraison jugés trop longs, notamment pour des articles en rupture de stock ou des importations. Quelques personnes ont également reçu des articles non conformes à leur commande, comme une mauvaise ceinture ou un kimono avec une couleur et des insignes incorrects. D'autres ont signalé des soucis avec des articles endommagés lors de la livraison ou des retours non traités.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients notent constamment des expériences positives avec le produit, soulignant la qualité des articles... Voir plus

Quality

Les critiques mentionnent une grande satisfaction concernant la qualité des produits. Les consommateurs... Voir plus

Delivery service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service de livraison, soulignant une rapidité... Voir plus

Order

Les clients ont eu des expériences positives avec leurs commandes, beaucoup soulignant la rapidité de la... Voir plus

Staff

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du personnel, soulignant leur professionnalisme et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Je remercie grandement Rinah, Bruno et les autres membres de l'équipe Karaté-gi pour leur accompagnement et leurs conseils. Ils sont très professionnels et ont bien répondu à mes demandes.... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je viens de recevoir mon Kimono Shureido du Japon avec broderie, je suis très satisfait de la qualité du Gi mais aussi de la broderie! j’ai reçu également un cadeau. Un grand merci à Bruno pour son... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis très satisfait de votre site pour une première commande. Mon kimono kaiten en 185 correspond Parfaitement à la commande. Suite à l'entretien téléphonique auprès de vos services pour s... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai contacté le service client puis j'ai passé une commande en urgence vu la date de la compétition de mon fils, et malgré que mon produit était en rupture, j'ai reçu ma commande dans moins d'une s... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'accessoires pour arts martiaux

Écrit par l'entreprise

La boutique en ligne réservée aux passionnés d'arts martiaux et de sport de combat. Karate, Judo, Taekwondo, Aikido, Boxe, MMA,... Le plus grand choix au monde de Kimonos, de ceintures, protections, sacs... Les plus grandes marques Tokaido, Arawaza, Kamikaze, Shureido, Seishin, Hirota, Tokyodo, Adidas, Danrho, Kwon,...


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

413 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

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4,6

Tous les avis

(413)

58 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Quel efficacité, bravo Karate-Gi !

J’ai commandé un kimono en dernière minute pour ma fille et malheureusement je n’avais prêté attention au fait qu’il n’était pas dispo. Le délai ne collait pas avec le besoin, j’ai donc contacté l’équipe de karaté-Gi qui m’a proposé une équivalence et résultat j’ai été livré dès le lendemain de ce modèle de remplacement.
Merci beaucoup

12 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Karate-Gi

Bonjour Anthony,

Un grand merci pour votre retour 5 étoiles ! 🌟
Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter une solution rapide et adaptée, surtout dans un contexte d’urgence. Toute l’équipe de Karaté-Gi se mobilise pour que chaque pratiquant puisse recevoir le bon équipement, au bon moment.

Nous espérons que votre fille est satisfaite de son kimono et lui souhaitons une excellente pratique !

Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
Bien cordialement,
L’équipe Karaté-Gi

Noté 5 sur 5 étoiles

Article conforme à la description

Article conforme à la description, envoi rapide et soit

18 mars 2025
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Réponse de Karate-Gi

Bonjour,

Un grand merci pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles !
Nous sommes ravis que l’article vous ait donné satisfaction et que l’envoi ait été rapide.

Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre boutique,
L’équipe Karate-gi.fr 🥋

Noté 5 sur 5 étoiles

Très pros

Très pros - proches des karatekas qu'ils semblent bien connaître. 2eme achat.

20 mars 2025
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Réponse de Karate-Gi


Bonjour Sagnol
Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis que vous ressentiez notre engagement auprès des karatékas — c’est exactement ce qui nous motive chaque jour 💪🥋
Votre fidélité nous touche, et nous serons toujours là pour vous accompagner dans vos futurs achats avec la même passion et exigence.

À très bientôt sur karate-gi.fr,
L’équipe à l’écoute des pratiquants 👊

Noté 5 sur 5 étoiles

Achat karate gi

Très beau karaté gi, taille impeccable. Deuxième achat sur le site et toujours satisfait.

18 mars 2025
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Réponse de Karate-Gi

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour et votre fidélité !
Nous sommes ravis que le karaté gi vous convienne parfaitement et que vous soyez une nouvelle fois satisfait de votre expérience sur notre site.

À très bientôt pour un prochain achat,
et encore merci pour votre confiance !

Bien à vous,
L’équipe Karate-gi.fr

Noté 5 sur 5 étoiles

Achat ceinture

Article correspondant au descriptif.
Envoie rapide
Merci.

20 mars 2025
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Réponse de Karate-Gi

Bonjour Manu
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour la note de 5 étoiles que vous nous avez attribuée !

Nous sommes ravis que votre ceinture corresponde parfaitement à vos attentes et que la rapidité d’expédition ait été à la hauteur de vos exigences. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre confiance.

N’hésitez pas à nous solliciter pour toute future commande ou toute question, nous serons ravis de vous accompagner à nouveau.

À très bientôt,
Cordialement
L'équipe Karate-gi

Noté 5 sur 5 étoiles

Pantalon de kimono Kamikaze taille 205…

Pantalon de kimono Kamikaze taille 205 cm pour ma taille (1,92 cm), juste parfait même après lavage. Le pantalon est large, agréable et claque bien. Je suis très à l'aise. J'en avais marre des pantalons qui s'arrêtaient à mi-mollet : c'est ce que je déplore sur tous les kimonos.

19 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de Karate-Gi

Bonjour Herbert
Un grand merci pour votre 5 étoiles ! Nous sommes ravis que le pantalon de kimono Kamikaze en taille 205 cm vous convienne parfaitement et réponde à vos attentes en termes de confort, longueur et qualité.

Nous savons à quel point il est important d’avoir un équipement bien ajusté, surtout pour la pratique du karaté. Votre retour aidera certainement d’autres pratiquants à faire le bon choix !

Au plaisir de vous revoir sur Karate-gi.fr pour vos futurs achats. Oss ! 🥋💪

Cordialement,
L’équipe Karate-gi

Noté 5 sur 5 étoiles

Article conforme et très bonne qualité

Article conforme et très bonne qualité
Livraison super rapide au top

18 mars 2025
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Réponse de Karate-Gi

Bonjour Patrick
Un grand merci pour votre 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait donné entière satisfaction, tant sur la qualité de l’article que sur la rapidité de la livraison.

Votre retour positif est une belle récompense pour notre équipe, qui met tout en œuvre pour offrir le meilleur service possible.

Au plaisir de vous revoir sur Karate-gi.fr ! 🥋🚀

Cordialement,
L’équipe Karate-gi

Noté 5 sur 5 étoiles

Commade d'un kimono shureido et d'une…

Commade d'un kimono shureido et d'une ceinture noire shureido tous les deux avec des broderies et le résultat est super.
Merci et à bientôt bruno

18 mars 2025
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Réponse de Karate-Gi

Bonjour Philippe
Un grand merci pour vos 5 étoiles ! 🌟 Nous sommes ravis que votre kimono Shureido et votre ceinture noire avec broderies vous donnent entière satisfaction.

Votre retour positif nous fait très plaisir, et nous serons heureux de vous accompagner pour vos prochaines commandes.

À bientôt et encore merci pour votre confiance ! 😊

Cordialement,
L'équipe karate-gi

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours satisfaite de mes commandes et…

Toujours satisfaite de mes commandes et aussi des conseils lors de mes appels.

18 mars 2025
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Réponse de Karate-Gi

Bonjour Karine
Un immense merci pour votre avis 5 étoiles et votre fidélité ! 🌟 Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfaite de vos commandes et de nos conseils.

Votre retour nous motive à continuer à vous offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à nous contacter à tout moment, ce sera toujours un plaisir de vous aider.

À très bientôt ! 😊

Cordialement,
L'équipe Karate-gi

Noté 5 sur 5 étoiles

Service impeccable!

Service impeccable!

18 mars 2025
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Réponse de Karate-Gi

Bonjour
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles et votre commentaire ! 🌟 Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes.

Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour positif nous motive à continuer à vous offrir le meilleur service possible.

Au plaisir de vous revoir bientôt ! 😊

Cordialement,
Rinah de l'équipe Karate-gi

Noté 4 sur 5 étoiles

Bien

Délai long car absence de brodeuse mais contents du résultat et bon service après vente

18 février 2025
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Réponse de Karate-Gi

Bonjour
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service malgré le retard de livraison.

Merci pour votre commande et à la prochaine
Cordialement
L'équipe Karate-gi

Noté 5 sur 5 étoiles

Un accueil chaleureux

16 février 2025
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Réponse de Karate-Gi

Bonjour Bruno
Nous vous remercions pour votre évaluation, merci également pour votre commande.
A bientôt sur Karate-gi
Cordialement
L'équipe Karate-gi

Noté 5 sur 5 étoiles

Qualité produit envoi rapide échange…

Qualité produit envoi rapide échange facile, service après vente excellent

18 février 2025
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Réponse de Karate-Gi

Bonjour Marta
Ravis que vous soyez satisfait de notre service et de notre produit.
Merci pour les 5 étoiles que vous nous avez accordé.
A la prochaine pour une nouvelle commande
Cordialement
Rinah de l'équipe Karate-gi

Noté 5 sur 5 étoiles

réactivité

réponses rapides et suivies d'effet aux messages envoyés.

18 février 2025
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Réponse de Karate-Gi

Bonjour Etienne
Merci pour vos 5 étoiles et pour votre appréciation.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service.
A la prochaine
Cordialement
L'équipe Karate-gi

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien je recommande

Très bien je recommande

17 février 2025
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Réponse de Karate-Gi

Bonjour John
Merci pour votre recommandation et vos 5 étoiles.

A la prochaine
Cordialement
Rinah de l'équipe Karate-gi

Noté 5 sur 5 étoiles

Tarif Colissimo à revoir !

Bonjour, malgré la préparation de commande très rapide je ne mettrai que 3 ***.
Je trouve vraiment dommage qu'on soit obligé de payer un tarif Colissimo bien au dessus des prix affichés sur le site de la poste.(Colissimo Eco outre mer)
J'ai payé 39€ l'envoi d'un colis contenant un kimono!
Sur le site de la poste pour un colis de 2 kgs le tarif est affiché à 15,55€, 5 kgs à 26,10€...
Pourquoi sommes-nous soumis à un tarif de 39€!
Comment s'explique la différence de prix ? (Sans compter le délai de livraison !!)
Cette fois je n'avais pas le choix et j'ai commandé en connaissance de cause mais j'y réfléchirai à deux fois la prochaine fois....
Je suis d'accord de payer la livraison mais au juste prix svp....
Suite, à cette réclamation, le service client m'a répondu très rapidement et a admis une erreur dans le calcul de l'envoi Colissimo.
Un remboursement a été effectué de suite.
Merci de votre réactivité et du professionnalisme.
5*****😉

21 janvier 2025
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Réponse de Karate-Gi

Bonjour Cédric,
Nous vous remercions pour votre message qui a retenu toute notre attention.
Tout d'abord, il faut comprendre que dans les frais de transport il n'y a pas que des frais Colissimo. En effet, pour les envois en outre mer, nous devons créer les étiquettes manuellement et remplir les documents douaniers ce qui engendre environ 15 min supplémentaire à l'opérateur pour chaque colis par rapport à un envoi en métropole où tout est automatisé.
En outre, concernant le tarif Colissimo, pour l'outre-mer, le tarif n'est pas uniquement basé sur le poids du colis mais également sur son volume. C'est le principe du poids volumique (https://www.colissimo.entreprise.laposte.fr/offres-et-tarifs/offre-international/calcul-du-poids-volumetrique)
Si la commande comprend des protections par exemple qui font du volume avec peu de poids, ce qui est très fréquent, on dépasse largement le poids volumique de 2 kgs et on est facturé sur 3 ou 4 Kgs, voir plus alors que le colis fait moins de 2 kg.
Nous avons opté pour un forfait à 39€. Dans la réalité nous payons parfois moins, mais souvent plus.
Dans votre cas, le colis faisait 50x40x8 cm, soit un poids volumique facturé de 3,2Kg. En colissimo standard avec signature le tarif est de 44,05€ et en Colissimo Eco avec signature, il est de 29,20€.
Habituellement nous expédions en Colissimo Standard mais après vérification, je vois que votre commande a été expédiée en Colissimo Eco et ça, ce n'est pas normal.
Afin de nous faire pardonner de cette erreur, je vais vous rembourser 20€ sur votre commande.
En espérant que ce geste vous conviendra, je vous souhaite une belle journée.
Cordialement
Bruno Bandelier

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente qualité et finition du…

Excellente qualité et finition du produit ! Je recommande vivement !! Tous mes remerciements à Rinah pour son assistance !

21 janvier 2025
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Réponse de Karate-Gi

Bonjour Elena
Merci pour votre appréciation et vos 5 étoiles.
Merci également pour votre recommandation.
Nous sommes là pour vous servir alors n'hésitez pas au besoin.
A la prochaine
L'équipe Karaté-gi

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Livraison rapide et service impeccable

20 janvier 2025
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Réponse de Karate-Gi

Bonjour Dorian
Merci pour votre appréciation et les 5 étoiles.
Ravis que vous soyez satisfait de notre service.
A la prochaine
Cordialement
L'équipe Karate-gi

Noté 5 sur 5 étoiles
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Réponse de Karate-Gi

Bonjour Giselle
Merci pour votre commentaire positif et votre évaluation.

Ravis que vous soyez satisfait de notre service.
A la prochaine
Cordialement
L'équipe Karate-gi

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison dans les temps et prix…

Livraison dans les temps et prix raisonnable. Petit retard lors de ma dernière commande suite a un réapprovisionnement mais une très bonne communication avec l'équipe de karaté gi.
Je vous recommande ce Site.

20 janvier 2025
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Réponse de Karate-Gi

Bonjour Nicolas
Merci pour votre recommandation et les 5 étoiles que vous nous avez accordé.
Ravis que malgré un petit soucis de réassort, vous soyez quand même satisfait de nos services.

A la prochaine
Cordialement
L'équipe Karate-gi

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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