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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 61 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, notamment des kimonos et des broderies, qu'ils trouvent impeccables et conformes à leurs attentes. Le service de livraison est souvent rapide et respecte les délais annoncés, avec des colis bien emballés et protégés. De plus, le personnel est loué pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses conseils avisés, facilitant le choix et la gestion des commandes. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec des délais de livraison jugés trop longs, notamment pour des articles en rupture de stock ou des importations. Quelques personnes ont également reçu des articles non conformes à leur commande, comme une mauvaise ceinture ou un kimono avec une couleur et des insignes incorrects. D'autres ont signalé des soucis avec des articles endommagés lors de la livraison ou des retours non traités.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients notent constamment des expériences positives avec le produit, soulignant la qualité des articles... Voir plus

Quality

Les critiques mentionnent une grande satisfaction concernant la qualité des produits. Les consommateurs... Voir plus

Delivery service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service de livraison, soulignant une rapidité... Voir plus

Order

Les clients ont eu des expériences positives avec leurs commandes, beaucoup soulignant la rapidité de la... Voir plus

Staff

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du personnel, soulignant leur professionnalisme et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Je remercie grandement Rinah, Bruno et les autres membres de l'équipe Karaté-gi pour leur accompagnement et leurs conseils. Ils sont très professionnels et ont bien répondu à mes demandes.... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je viens de recevoir mon Kimono Shureido du Japon avec broderie, je suis très satisfait de la qualité du Gi mais aussi de la broderie! j’ai reçu également un cadeau. Un grand merci à Bruno pour son... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis très satisfait de votre site pour une première commande. Mon kimono kaiten en 185 correspond Parfaitement à la commande. Suite à l'entretien téléphonique auprès de vos services pour s... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai contacté le service client puis j'ai passé une commande en urgence vu la date de la compétition de mon fils, et malgré que mon produit était en rupture, j'ai reçu ma commande dans moins d'une s... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'accessoires pour arts martiaux

Écrit par l'entreprise

La boutique en ligne réservée aux passionnés d'arts martiaux et de sport de combat. Karate, Judo, Taekwondo, Aikido, Boxe, MMA,... Le plus grand choix au monde de Kimonos, de ceintures, protections, sacs... Les plus grandes marques Tokaido, Arawaza, Kamikaze, Shureido, Seishin, Hirota, Tokyodo, Adidas, Danrho, Kwon,...


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

413 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,6

Tous les avis

(413)

58 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Équipe réactive

Équipe réactive, compétente et passionnée ayant une excellente connaissance des produits. Super contact. À recommander.

27 mai 2024
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Réponse de Karate-Gi

Bonjour
Merci pour vos 5 étoiles et votre recommandation.
Ravis que notre service soit à la hauteur de vos attentes.
A la prochaine
Cordialement
Rinah de l'équipe Karate-gi

Noté 5 sur 5 étoiles

Taille grand

Très bon conseil pour la taille je mesure 175cm pour 71kg et j'ai pris un 170cm comme conseillé et il tombe impeccable !
J'avais déjà un Kamikaze New life excellence en 180 qui avait très légèrement rétréci au lavage (2 à 3cm),celui-ci n'a pas bougé.
Personnellement je trouve la toile du Kamikaze plus agréable à porter, mais le shureido est vraiment un super Kimono.

15 mai 2024
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Réponse de Karate-Gi

Bonjour Marc
Merci pour vos 5 étoiles.
Ravis que nous ayons pu vous conseiller et que vous soyez satisfait du produit reçu.
Merci pour votre commande et à la prochaine sur Karate-gi.
Cordialement
L'équipe Karate-gi.

Noté 5 sur 5 étoiles

Top !

Produit conforme emballage soigné délai respecté

20 mai 2024
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Réponse de Karate-Gi

Bonjour
Un grand merci pour votre évaluation.
Ravis que vous soyez satisfait de notre produit et du délai de traitement de votre commande.
A la prochaine sur Karate-gi
Cordialement
L'équipe Karate-gi

Noté 5 sur 5 étoiles

La référence !

Très satisfait de mes achats sur Karaté-Gi.
En cas de souci de taille par exemple, le service client est très réactif.
Les délais annoncés sont respectés et les produits de qualité.
Je recommande +++

31 mai 2024
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Réponse de Karate-Gi

Bonjour
Merci pour votre évaluation et pour votre achat.
Nous vous remercions également pour votre recommandation et ravis d'avoir satisfait votre demande
Cordialement
Rinah De l'équipe Karaté-gi

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait - Recommande

Parfait - Recommande

25 mai 2024
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Réponse de Karate-Gi

Bonjour
Merci pour votre recommandation et les 5 étoiles que vous avez accordé à Karate-gi
A la prochaine sur Karate-gi
Cordialement
Rinah de l'équipe Karate-gi

Noté 5 sur 5 étoiles

Boutique a recommander

Livraison rapide. Service client accueillant et compétent. Je recommande.

25 mai 2024
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Réponse de Karate-Gi

Bonjour
Merci pour votre recommandation et les 5 étoiles que vous avez accordé à Karate-gi
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service.
A la prochaine
Cordialement
Rinah de l'équipe Karate-gi

Noté 4 sur 5 étoiles

Livraison est un peu long

Livraison est un peu long. Surtout quand on est dans la même pays. C'est bien sécurisé, avec le code de réception, mais est-ce que on n'a vraiment besoin de faire autant de sécurité pour cette sorte de produit? Les délais sont plus importants. Mondial Relay cout beaucoup moins cher et fait livraison confirmé assez vit.

27 février 2024
Avis spontané
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Réponse de Karate-Gi

Bonjour
Merci pour votre évaluation.
Il est indispensable pour la sécurité des produits, car lorsqu'un produit est égaré par le transporteur ou récupéré par quelqu'un d'autres, nos clients nous demande le remboursement ou le renvoi du produit à nos frais. C'est pour cette raison que nous prenons les mesures possibles. C''est suivant chaque transporteur le délai de livraison.
Merci pour votre commande
Cordialement
L'équipe Karate-gi

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait!!!

Livraison rapide
Produits de qualité
Service client très réactif

6 février 2024
Avis spontané
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Réponse de Karate-Gi

Bonjour
ravis que vous soyez satisfait de notre service et de la qualité de nos produits
A la prochaine sur Karate-gi
Cordialement
L'équipe Karate-gi

Noté 5 sur 5 étoiles

Sérieux et professionnel

Sérieux, du suivi, très professionnelle, du matériel de haute qualité. Je recommande vivement.

24 février 2024
Avis spontané
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Réponse de Karate-Gi

Bonjour
Merci pour votre évaluation et votre recommandation
A la prochaine
Cordialement
L'équipe Karate-gi

Noté 4 sur 5 étoiles

..............

Très bon produit je reproche que lorsque l article n'est pas en stock cela n'est pas précisé en commandant.
Mais en réclamant l article est arrivé en tant et en heure

21 décembre 2023
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Réponse de Karate-Gi

Bonjour
Merci pour votre évaluation.
En fait, lors de la commande, il est marqué "En stock" si nous avons le produit "Habituellement expédié sous 10 à 20 jours" lorsque nous n'avons pas le produit en stock.
De ce fait, nous commandons chez nos fournisseurs et c'est à réception que vous expédions la commande de nos clients.
En tout cas ravis que vous ayez reçu votre colis à tant
Merci pour votre commande et à la prochaine
Cordialement
L'équipe Karate-gi

Noté 4 sur 5 étoiles

Kimono de qualité

Kimono de qualité
Livraison un peu longue

21 décembre 2023
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Réponse de Karate-Gi

Bonjour
Merci pour votre évaluation et ravis que vous soyez satisfait du produit reçu.
A la prochaine
Cordialement
L'équipe Karate-gi

Noté 5 sur 5 étoiles

Super belle expérience

Super belle expérience
Toujours disponible pour les changements de dernière minute très flexible très attentifs au client à l’écoute et surtout de grande gentillesse
En plus de tous ça très professionnel

20 décembre 2023
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Réponse de Karate-Gi

Bonjour
Merci pour vos 5 étoiles et vos compliments.
Ravis que vous soyez satisfait de notre service
Au plaisir de vous revoir pour une prochaine commande
Cordialement
L'équipe Karate-gi

Noté 5 sur 5 étoiles

Équipe au top

Service irréprochable, vos conseils sont toujours pertinents. Une équipe au top, un SAV parfait. Envoi rapide. Mon fils a eu son kimono sous le sapin, merci !!!

20 décembre 2023
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Réponse de Karate-Gi

Bonjour
Merci pour votre évaluation et votre appréciation.
Ravis d'avoir satisfait votre demande
A la prochaine
Cordialement
L'équipe Karate-gi

Noté 5 sur 5 étoiles

Equipe réactive et arrangeante

Equipe réactive et arrangeante. Au final très content.

21 décembre 2023
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Réponse de Karate-Gi

Bonjour
Merci pour votre évaluation.
Ravis que notre service client soit à la hauteur de vos attentes.

Cordialement
L'équipe Karate-gi

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours aimable

Toutes mes commandes ont tjrs été correctes. Des personnes tjrs aimable, ki vous conseille pour le mieux.encore merci,je conseillera tjrs karate gi

21 décembre 2023
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Réponse de Karate-Gi

Bonjour
Merci pour votre évaluation et votre recommandation.
Au plaisir de vous revoir pour une prochaine commande
Cordialement
L'équipe karate-gi

Noté 5 sur 5 étoiles

rapide et complète

18 décembre 2023
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Réponse de Karate-Gi

Bonjour
Ravis que notre service soit à la hauteur de vos attentes.
Merci pour les 5 étoiles et à la prochaine sur Karate-gi
Cordialement
L'équipe Karate-gi

Noté 5 sur 5 étoiles

Trés bonne prestation

Trés bonne prestation, Je recommande.
Super

21 décembre 2023
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Réponse de Karate-Gi

Bonjour
Merci pour votre recommandation et votre évaluation
A la prochaine
L'équipe Karate-gi

Noté 5 sur 5 étoiles

Site sérieux et de confiance

Site sérieux et de confiance qui favorise la relation avec le client et propose des solutions quand certains article ne sont plus disponibles.
Les articles sont également de qualité.

20 décembre 2023
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Réponse de Karate-Gi

Bonjour
Merci pour les 5 étoiles accordé à Karate-gi.
Ravis que notre service client soit à la hauteur de vos attentes.
En vous remerciant
Cordialement
L'équipe Karate-gi

Noté 5 sur 5 étoiles

Extrêmement satisfait !

Extrêmement satisfait de mon contact avec cette entreprise. 3 jours avant Noël, idée de cadeau de dernière minute : un grand sac de sport.
Je tenais à appeler avant de commander en ligne, eu égard au délai de livraison en période de fêtes.
J'ai eu du mal à les contacter par téléphone (car j'ai su par la suite qu'ils ont des problèmes avec leur ligne pour être joints ; ça sonne dans le combiné, mais ça ne sonne apparemment pas chez eux, donc ça ne décroche pas), en revanche, une fois contactés par mail, ils m'ont rappelé immédiatement au téléphone !
Il n'en restait qu'un en stock, et j'étais en déplacement ; ils me l'ont mis de côté jusqu'à ce que je passe la commande plus tard dans la journée, et m'ont proposé de le poster le jour même (avant 16h00) en Chronopost, avec même un geste commercial sur les frais de port.
Je l'ai reçu le lendemain, et l'article est d'une grande qualité.
Je recommande !

20 décembre 2023
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Réponse de Karate-Gi

Bonjour
Merci pour les 5 étoiles.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre SAV.
Merci pour votre recommandation
A la prochaine
L'équipe Karate-gi

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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