Un service irréprochable du début à la fin ! Dès le premier contact téléphonique, nous avons été accueillis par Audrey avec une grande gentillesse, à l'écoute beaucoup de professionnalisme et un... Voir plus
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Établissement
Changer d'établissement2871 avenue de l’Europe, 69140 Rillieux La Pape, AUVERGNE RHONE ALPES, FR
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Excellent suivi de la commande à la pose . Mention spéciale pour le service commercial avec une grande disponibilité et réactivité de Mme HUME
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Equipe très sympa, très pro, chantier géré super efficacement, et rendu ultra propre. C'était parfait ! je voulais leur donner un petit pourboire mais je n'avais pas un sou en liquide !
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Deux agents de chez Kbane sont intervenus chez nous pour la projection de ouate de cellulose dans nos combles. La prestation a été parfaitement accomplie, avec compétence, rigueur et discrétion malg... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Solutions et équipement énergétiques
- Chauffagiste
- Fournisseur d'équipements de chauffage
- Entrepreneur spécialisé dans l'isolation
- Fournisseur d'équipements d'énergie solaire
- Magasin de poêles à bois
Écrit par l'entreprise
Prendre soin de vous, de votre maison et de la planète : voilà ce qui anime chaque jour les équipes Kbane. Depuis notre création, nous nous engageons à rendre l’habitat plus performant, durable et économe en énergie, tout en améliorant votre confort au quotidien. Kbane est un acteur engagé de la rénovation énergétique globale, certifié RGE (Reconnu Garant de l’Environnement). Présents dans 9 régions, nous proposons des solutions sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de chaque maison. Nos équipes, conseillers écocoachs, techniciens, poseurs vous accompagnent à chaque étape : conseil, étude technique, installation, suivi, avec un seul objectif : rendre votre logement plus confortable et plus économe, dans le respect de l’environnement. Nous intervenons sur 5 grands métiers : isolation thermique, fenêtres et portes, chauffage performant, poêles à bois et cheminées, ainsi que solutions solaires. Grâce à cette approche globale, nous créons une enveloppe énergétique cohérente et efficace pour votre habitation, du sol au plafond. Kbane, c’est aussi un savoir-faire humain et local. Nos équipes sont proches de vous, réactives, à l’écoute, et attentives à chaque détail. Nous croyons à une rénovation responsable, accessible et adaptée à chaque mode de vie. Vous avez un projet ? Venez découvrir nos solutions et nos engagements sur www.kbane.com. À très bientôt !
Coordonnées de contact
2871 avenue de l’Europe, 69140, Rillieux La Pape, AUVERGNE RHONE ALPES, France
- 04 72 20 30 10
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Excellent
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Super journée !!
Bonjour,
Tout d'abord je tiens à remercier le Super binôme qui est intervenu pour la pause de mon poêle à granulés !! Ils ont franchement réalisé un super boulot de plus ils sont très respectueux et très très sympa .
Merci à Audrey pour son agréable accueil !!!au top l'équipe !!! Merci à vous !!!
18 juin 2025
Réponse de Kbane - Lyon Nord
Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane Lyon
Parfait
Pose de poêle à bois.
Du commercial aux poseurs, tout est parfait et conforme à nos attentes.
Tous on fait preuve de professionnalisme et ont donné de très bons conseils.
Merci à tous.
11 juin 2025
Réponse de Kbane - Lyon Nord
Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)
L'équipe Kbane Lyon
Entreprise très efficace avec un temps…
Entreprise très efficace avec un temps de réponse court, des conseils adaptés et une solution adaptée.
Les installateurs sont très pro en arrivant à l'heure, en réalisant un travail soigné, et protégeant nos affaires de la poussières et en aspirant une fois fini. Malgré la pluie, ils sont restés très efficaces en réalisant le chantier en une 1/2 journée.
Bravo et merci.
6 juin 2025
Réponse de Kbane - Lyon Nord
Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)
L'équipe Kbane Lyon Nord
Très bonne expérience
Les explications des agents ont été clairement expliquées, avec pédagogie et ils ont été disponibles.
6 juin 2025
Réponse de Kbane - Lyon Nord
Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane Lyon
Une véritable catastrophe
- Le commercial a fait une erreur technique au niveau de l’évacuation : bonne localisation du matériel à l’intérieur mais mauvais mur d’évacuation à l’extérieur. Ce qui engendre une non conformité au niveau des évacuations, perte de temps pour les techniciens le jour de l’installation.
- J'ai été harcelée par une assistante pour programmer l'installation du matériel alors que j'étais en plein chantier de rénovation.
- Sur le devis, le commercial n’a pas indiqué la plaque au sol pour la mise aux normes sur parquet en bois.
- La pose devait durer 1/2 journée : J’ai du poser 1 journée complète.
- Le parquet qui était poncé et vitrifié « à neuf » a été rayé lors de l’installation du matériel : les techniciens on utilisé un diable sur le carrelage mais pas sur le parquet. Aucune protection des sols de leur part
- La société Docteur PELLET, votre prestataire pour la mise en service du matériel, vous a indiqué que le matériel que l’installation n’est pas aux normes. Vous avez mis plus d’un an à revenir vers moi, pas pour la mise aux normes de l’installation, mais pour le paiement du solde de la facture.
- K BANE me demande de payer un solde de facture sans avoir aucune trace du montant, et surtout, sans avoir terminé le chantier.
- Je n’ai jamais reçu de facture de solde malgré mes demandes lors des échanges téléphoniques.
- Vous ne m’avez jamais appelée ou écrit pour confirmer le rdv du 30 mai au matin : J’ai perdu ma matinée pour rien.
- K BANE n'a proposé aucun dédommagement pour le parquet.
- K BANE m'a mis au contentieux par voie d'huissier de justice, alors qu'ils ont oublié de préciser qu'ils n'ont pas terminé le chantier, ni évoqué le problème de parquet rayé.
Je déconseille fortement de passer par cette société qui prend les clients pour des pigeons.
30 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Kbane - Lyon Nord
Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes rencontrés avec l'installation, incluant l'erreur technique, le harcèlement perçu, l'omission sur le devis, la durée de pose excessive, les dommages au parquet, le retard de suivi, la facturation contestée, l'absence de confirmation de rendez-vous et le défaut de dédommagement. Nous prenons ces préoccupations très au sérieux et allons examiner attentivement chaque point soulevé afin d'améliorer nos services. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience.
L'équipe Kbane
Projet d’isolation des combles perdus .
Projet d’isolation des combles perdus .
Lionel m’a bien conseillé et répondu à toutes mes questions.
L’équipe intervenante a effectué le travail rapidement et très proprement.
Rien à redire, je conseille KBANE 👍
26 mai 2025
Réponse de Kbane - Lyon Nord
Un grand merci pour votre avis ! Chez Kbane, nous mettons tout en œuvre pour offrir un accompagnement personnalisé et garantir les meilleurs résultats en termes de performance énergétique. Nos experts en rénovation énergétique seront heureux de savoir que vous êtes satisfait de leur travail.
L'équipe Kbane Lyon nord
Devis et intervention bien enchaînés
Devis et intervention bien enchaînés. Des techniciens efficaces, un chantier laissé très propre, de la courtoisie. on souhaiterai avoir à faire avec des personnes aussi sympa plus souvent. Bravo
23 mai 2025
Réponse de Kbane - Lyon Nord
Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane Lyon Nord
Réponse de Kbane - Lyon Nord
Un grand merci pour votre avis ! Chez Kbane, nous mettons tout en œuvre pour offrir un accompagnement personnalisé et garantir les meilleurs résultats en termes de performance énergétique. Nos experts en rénovation énergétique seront heureux de savoir que vous êtes satisfait de leur travail.
L'équipe Kbane Lyon
Société fiable et réactive
Commercial répond bien aux attentes et apporte des éléments de réponses satisfaisantes.
Artisans efficace, agréable et arrangeant.
20 mai 2025
Réponse de Kbane - Lyon Nord
Un grand merci pour votre avis ! Chez Kbane, nous mettons tout en œuvre pour offrir un accompagnement personnalisé et garantir les meilleurs résultats en termes de performance énergétique. Nos experts en rénovation énergétique seront heureux de savoir que vous êtes satisfait de leur travail.
L'équipe Kbane Lyon
Isolation des combles
RV avec Mr Prom, Ecocoach: parfait
Intervention des techniciens: parfait
14 mai 2025
Réponse de Kbane - Lyon Nord
Un grand merci pour votre avis ! Chez Kbane, nous mettons tout en œuvre pour offrir un accompagnement personnalisé et garantir les meilleurs résultats en termes de performance énergétique. Nos experts en rénovation énergétique seront heureux de savoir que vous êtes satisfait de leur travail.
L'équipe Kbane Lyon
Les deux poseurs étaient très…professionnels
Les deux poseurs étaient très compétents, conviviaux, très professionnels, répondaient à toutes nos questions. Le commercial en octobre dernier à tête de très bons conseils ainsi que l'interlocutrice pour le suivi. 0n ne peut que mettre en évidence et reconnaître la très bonne coordination entre les différents services et interlocuteurs.
19 mai 2025
Réponse de Kbane - Lyon Nord
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits ! Nous sommes heureux de savoir que nos solutions vous apportent confort et économies. Nos équipes seront ravies d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée
L'équipe Kbane Lyon
Depuis le commercial Jérôme
Depuis le commercial Jérôme, en passant par le secrétariat, puis l'équipe de pose, nous n'avons que des éloges à faire à tous pour leurs compétences,leurs professionalisme et leurs gentillesse.un grand merci à vous tous, je recommande fortement votre entreprise 👍👏
19 mai 2025
Réponse de Kbane - Lyon Nord
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits ! Nous sommes heureux de savoir que nos solutions vous apportent confort et économies. Nos équipes seront ravies d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée
L'équipe Kbane Lyon Nord
Installation poêle à bois
Les installeurs ont très bien travaillé. Commercial sympathique. Je recommande.
13 mai 2025
Réponse de Kbane - Lyon Nord
Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane Lyon
Réponse de Kbane - Lyon Nord
Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane Lyon Nord
Réponse de Kbane - Lyon Nord
Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)
L'équipe Kbane Lyon Nord
installation poele à pelets
poseurs tres pro du bon travail et la personne pour la mise en route explique tres bien aucun soucis avec cette entreprise je recommande vivement ;
27 mars 2025
Réponse de Kbane - Lyon Nord
Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)
L'équipe Kbane Lyon
Réponse de Kbane - Lyon Nord
Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Entreprise professionnel
Entreprise professionnel, l'intervention est plus que parfaite.
Les poseurs ont été vraiment respectueux et ont travailler très proprement.
25 mars 2025
Réponse de Kbane - Lyon Nord
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits ! Nous sommes heureux de savoir que nos solutions vous apportent confort et économies. Nos équipes seront ravies d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée
L'équipe Kbane
L'équipe était très pro et sympathique.
L'équipe était très pro et sympathique.
Ils ont installé mon poêle en moins d'une journée.
Ils ont mis des bâches de protection et passé l'aspirateur avant de partir....au top
12 mars 2025
Réponse de Kbane - Lyon Nord
Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfait de l'installation de votre poêle. Nous apprécions votre commentaire positif concernant la professionnalité et la sympathie de notre équipe. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié leur travail soigné et leur attention aux détails, notamment la protection de votre environnement et le nettoyage après l'installation.
Nous avons eu la pose de 6 panneaux…
Nous avons eu la pose de 6 panneaux photovoltaïques.
Travail consciencieux, appliqué, poseurs à l'écoute.
Interlocutrices de Kbane très professionnelles
et à l'écoute des acheteurs
6 mars 2025
Réponse de Kbane - Lyon Nord
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif concernant l'installation de vos panneaux photovoltaïques. Nous apprécions grandement votre reconnaissance pour le travail consciencieux de nos équipes et la qualité de notre service client. Nous sommes fiers de proposer des solutions durables et efficaces à nos clients.
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