Koolicar Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

Location parfaite, tout c’est fait à distance donc à des horaires plus flexibles (heureusement car à cause des grèves SNCF j’ai eu quelques heures de retard donc ca de moins à faire attendre le propri... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

C'est une première location que nous avons effectué chez Koolicar et nous n'avons que des compliments à émettre. Que ce soit pour les relations clients et intervenants. J'ai rencontré quelques problèm... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

L'équipe de Koolicar a été au top. Elle s'est démenée pour me trouver une solution pour que je puisse trouver une véhicule de remplacement alors qu'une première réservation avait été annulée en derni... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Agence de location de voitures

À propos de Koolicar

Informations provenant de diverses sources externes

Notre ambition ? Proposer des solutions tellement simples, sécurisantes et de qualité que partager des voitures deviendra une évidence et un automatisme pour tous !
Comment réussir ce challenge ?

Grâce à un boitier installé dans le véhicule des propriétaires, la KoolBox, l'autopartage entre particuliers n'a jamais été aussi simple ! Les membres propriétaires et conducteurs, tous acceptés sur dossier dans la communauté Koolicar, peuvent ainsi partager en toute confiance les voitures, sans avoir à se rencontrer ni échanger les clés, puisque les voitures s'ouvrent avec un Badge !

De 1 heure à plusieurs jours, il est possible, en bas de chez soi, de louer en libre-service une voiture entre particuliers, à partir de 30cts de l'heure, carburant et assurance inclus.


Coordonnées de contact

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Excellent

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2 k avis

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Noté 3 sur 5 étoiles

Première expérience en tant que locataire : manque de réactivité des propriétaires

Première expérience en tant que locataire sur Paris le 9/11/2018. Je m'attendais à plus de réactivité de la part des propriétaires, et j'ai eu plusieurs refus et pas mal d'attente avant de finalement opter pour un véhicule en acceptation direct de location, avec dans mon cas un coût plus élevé que mon budget initial et une localisation plus distante depuis mon domicile.
Pour autant, le service a finalement répondu à mes attentes et j'ai été très agréablement surprise par l'opérationalité de la récupération automatique des clés.
Le service a été bien rendu.

10 décembre 2018
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Koolicar

L’accès à la voiture n'est pas trop pratique, il faut appeler à chaque fois le service client contrairement à Drivy, tout se fait via l'application.
La voiture n'est pas très propre, odeur d'animaux très gênante.

11 novembre 2018
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

SAV inexistant ...

Topissime mais quand vous avez un problème le remboursement vous l'attendez pendant longtemps ... la facturation sa va vite par contre pour rembourser un trop perçu il faut attendre encore et toujours attention à vous ... service client pas si pro que sa ... impossible d'avoir un responsable ... SAV déplorable.

7 novembre 2018
Avis spontané
Logo de Koolicar

Réponse de Koolicar

Bonjour Maxence,

Je vous confirme que le remboursement vers votre compte a bien été effectué cette semaine.

Comme précisé par les différents interlocuteurs avec lesquels vous avez été en contact, nous vous avons tout de suite confirmé que vous seriez bien remboursé du trop payé.
C'est notre processus de facturation interne qui a malheureusement pris un peu de temps, je vous prie de nous en excuser.

Merci tout de même pour vos encouragements sur notre service "topissime" !

Bien à vous,
Julien / Expérience clients

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne première expérience.

Bonne première expérience.
Malgré une inscription un peu laborieuse (pour l´inscription de mon épouse en conducteur additionnel via les arcanes de l'informatique !! ) , la location s´est très bien passée . Le contact a été très bon avec le sympathique propriétaire du véhicule . Ce type de service m'a plus rassuré que le passage sous les exigences des professionnels de la location .
Juste une petite remarque sur le grand nombre de demandes à formuler (14) avant d'avoir une réponse positive,mais il suffit d'être patient.
Il faut noter le très bon accueil du service téléphonique de Koolicar qui a toujours répondu gentiment à toutes mes interrogations .
En conséquence , je recommande vivement ce type de location.

5 octobre 2018
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Fuyez sur drivy ou ouicar.

Fuyez sur drivy ou ouicar.
Ici vous n’êtes pas maître du tarif à appliquer à votre véhicule.
Après avoir remarqué que mon fourgon était proposé moins cher que d'autres mois récents et avec plus de kilomètres de la même catégorie.
Aucune réponse valable ne m'a été proposée,et souvent des semaines après avoir posé la question.Mon véhicule est aujourd'hui toujours le moins cher de sa catégorie tout en étant toujours le plus récent.
Bref,j'ai annulé mon compte.

1 octobre 2018
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

1ère location

j'ai loué un véhicule pour la première fois, j'ai été très contente du véhicule et de la personne qui me la louer , je recommande aux personnes qui ont besoin de louer un véhicule de passer par vous. Merci à toute l'équipe de koolicar

23 septembre 2018
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Bon système de location

Réservation facile. Accès à la voiture et ouverture, puis restitution simple. Tout s'est bien passé.
Par contre, le véhicule était moyennement sympa (Pas super propre ou rangé, mais sécurité Ok)

19 septembre 2018
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

J'ai fais une location avec Koolicar

J'ai fais une location avec Koolicar, ma voiture n'a pas fonctionné, j'ai dû attendre 1h pour retrouver une voiture qui était à +2km de moi. Une vrai galère... Obligé d'appeler le service client pour ouvrir et fermer les parkings ??? pourquoi? il faut vraiment simplifier ce processus

11 septembre 2018
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Location rapide et facilitée

Très bonne expérience pour une première location d'autopartage entre particuliers avec Koolicar ! De passage à Tours nous avions besoin avec ma compagne d'une voiture pour nous déplacer l'après midi. Dans la matinée dans le train j'ai pu créer rapidement mon compte sur l'appli mobile koolicar et réserver une voiture. En moins de 2 heures ma location été validée par le propriétaire du véhicule. Grâce au système d'ouverture automatique avec l'application mobile, pas besoin de récupérer les clés auprès du propriétaire, la location est facilitée, il suffit juste de retrouver la voiture à l'endroit indiqué. A ce propos nous avions du mal à trouver où la voiture était garée. Nous avons contacté le service client par téléphone qui est très efficace, et très rapide à répondre. Il nous a guidé par téléphone à la voiture et nous a aider à faire l'état des lieux avant de démarrer. Il n'y avait aucune mauvaise surprise sur l'état des lieux et le véhicule correspondait tout à fait à la description. Pour rendre la voiture, il suffit de la garer roche de l'endroit où nous l'avions récupérée puis elle se verrouille toute seule avec l'appli en sortant pour conclure la location.
Je conseille donc Koolicar à qui veut louer rapidement une voiture et facilement.

11 septembre 2018
Avis spontané

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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