Koolicar Avis 

Très bien organisé. Service efficace et reactif. Je recommande vivement.

très pratique le système d'ouverture et de fermeture avec le téléphone, et le paiement au kilometre et à la durée est au plus juste

Très bien pour moi tous ces bien passés du départ à l'arriver j'étais ravi pour ma première location avec koolicar!!!merci aussi pour leurs service et informations sur le déroulement de la location je vous les conseilles !!!

merci pour la disponibilité des interlocuteurs téléphoniques. Nous avons pris Koolicar pour la première fois à Pâques et n'étant pas des pros d'internet ni de toute jeunesse, nous avons eu besoin de vos services

Très bon service, excellente réactivité de la part du service client mais aussi du propriétaire du véhicule.

J'étais sceptique par le concept mais je me suis lancé. J'ai été guidé aussi bien par le service client que par le propriétaire du véhicule. Fort de cette première expérience, je serai plus autonome par la suite.

Je remercie énormément le proprio du véhicule pour sa grande patience !

Je recommande très fortement cette application.

ouverture sans échange de clés impossible, car mauvaise connection WI-FI, obligé d'appeler, 10 minutes d'attente, hotline efficace et sympa.
2 min plus tard: impossible de démarrer la voiture, nouveau coup de fil auprès de la hotline (pourtant j'avais bien respecté le délais entre la prise des clés et le démarrage!)
au retour: fermeture de la voiture impeccable, tjrs pas de SMS pour terminer la location. nouveau coup de fil auprès de la hotline, qui m'annonçait qu'ils allaient terminer la location. hors : 30 min plus tard de MON appel, le fameux SMS arrive et on me demande de bien signaler la fin de la location ? suite à ma réponse du soir meme par SMS, j'ai recu un autre SMS de Koolicar le lendemain a 2 h 00 du matin me demandant mon commentaire sur cette première location...
espérons que ce soient des aléas d'une "première fois"!

Vraiment top, service client disponible chaleureux et au top!!!

Tout s'est parfaitement déroulé (mais je n'ai pas encore vérifié le niveau d'essence)

Système pratique et bon rapport qualité prix. Équipe service client facile à joindre et efficace. Par contre un manque d'indications en avance et en direct sur où trouver la voiture, comment la récupérer etc.

Super séjour en Guadeloupe
Bon rapport qualité prix

Parfait, service correspondant à mes attentes.

Première location qui s'est très bien passé.
Juste ne pas connaître le système de koolkey n'est pas très rassurant au début.
Ensuite j'ai vu nul part comment et ou mettre les clés du véhicule quand on le rend. Il faudrait que le déroulement soit indiqué au début de la location et que le principe de koolkey soit expliqué.

Bonne organisation et bon suivi des dossiers. Il y a toujours quelqu'un à l'écoute pour conseiller.

Le concept est super - nous étions séduits par l'idée et avons décidé d'utiliser le service pour une journée, alors qu’une amie étrangère était en (courte) visite.

En revanche nous avons rencontré problèmes après problèmes au cours de notre expérience, malgré un service client sympathique et compréhensif (merci à eux pour leur aide).

Après une demande de location annulée le matin du départ sans aucune explications, nous avons passé plus de deux heures au téléphone avec le service client - notre cas était apparemment très compliqué ! Nous avons eu l'impression que l'équipe elle-même n'était pas vraiment sure de la marche à suivre pour régler nos problèmes, liés à la vérification d'identité. Une solution a finalement été trouvée, mais pas avant d'avoir perdu beaucoup de temps au téléphone et par email. Nous sommes donc parti à midi au lieu de 9h comme prévu. Pour un service qui se dit simple et rapide, nous avons rencontrés beaucoup trop de difficultés. Une FAQ plus complète serait donc très appréciée (en particulier concernant la vérification d'identité et le payment), ainsi qu'une communication plus efficace.

Une fois les problèmes liés à l'inscription et la vérification d'identité surmontés, louer une voiture était en effet très facile, et serions heureux d'utiliser à nouveau ce service. Nous aurions simplement aimer profiter de notre journée avec notre amie sans perdre toute notre matinée au téléphone.

C'est une première location que nous avons effectué chez Koolicar et nous n'avons que des compliments à émettre. Que ce soit pour les relations clients et intervenants. J'ai rencontré quelques problèmes sur le site Internet du à mon inexpérience. Ces problèmes ont été résolus rapidement avec une rare gentillesse. La recherche d'un véhicule nous a été facilité. L'accompagnement lors des retraits ou remise des véhicule toujours parfait et nous le soulignons à nouveau avec une parfaite gentillesse et une grande compétence. Bravo et un grand merci.

Superbe expérience.
Vraiment très simple d'utilisation et du coup très pratique.
Aucun problème avec la voiture elle était très bien .
Je recommande à tous se partage de véhicules très bien pensé.

Tout s est tres bien pour ma 1ere location.
Koolicar a repondu parfaitement a mes questions avant et pendant la location.
Accueil téléphonique au top.
Très professionnel.

Rapide et efficace.. cumulé à un tarif très intéressant !!