Expédition rapide, bravo et merci. La tasse commandée est très belle; il serait bien de pouvoir améliorer certaines couleurs: comme les sapins (vert), le lac et le ciel (bleu). Les personnages avec... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J'ai reçu les 2 plaques personnalisées, une pour une amie et une pour moi. Elles sont vraiment comme je l'imaginais, le résultat est très bien et les décors sont jolies..
L'entreprise a répondu
Même avec un jour de retard vous m'avez prévenu à l'avance du report de livraison le livreur était très polii et je suis entièrement satisfaite du produit qui est conforme au produit initial ! Merci !... Voir plus
J'ai reçu les 2 pancartes avec pour chacun d'eux une belle surprise. Matière en dibon. Les prénoms avec accent bien respecté: "le jardin d'Élise " Les petits animaux sont tops. Je recommande.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Kossby est une entreprise innovante spécialisée dans la création d'objets personnalisés, conçus pour apporter une touche unique et personnelle à votre quotidien. Fondée sur la passion de la personnalisation, Kossby offre une large gamme de produits de haute qualité, allant des mugs personnalisés aux pancartes décoratives pour le jardin, en passant par divers accessoires uniques. Chez Kossby, nous croyons en la puissance de la personnalisation pour créer des liens plus forts entre les personnes. C'est pourquoi nous nous efforçons de fournir une expérience client exceptionnelle, en permettant à chacun de transformer ses idées en réalités tangibles. Que ce soit pour un cadeau spécial, un événement marquant ou simplement pour embellir votre espace de vie, Kossby est votre partenaire de choix pour apporter une touche personnelle à votre environnement. Nos produits sont fabriqués avec des matériaux de qualité, soigneusement sélectionnés pour leur durabilité et leur esthétique. Nous utilisons des technologies d'impression de pointe pour garantir des finitions précises et des couleurs éclatantes, assurant ainsi que chaque produit personnalisé sort de nos ateliers répondant aux standards les plus élevés. L'équipe Kossby est composée de professionnels dédiés et passionnés, prêts à vous accompagner à chaque étape du processus de personnalisation. Nous mettons un point d'honneur à assurer un service client réactif et attentif, afin que votre expérience avec Kossby soit aussi plaisante et satisfaisante que possible. Rejoignez la communauté Kossby et laissez libre cours à votre créativité ! Avec Kossby, personnalisez, exprimez et impressionnez.
Coordonnées de contact
243 Boulevard Voltaire, 75011, Paris, France
- trustpilot@kossby.com
- kossby.com
4,4
Excellent
538 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Très joli enseigne
Très joli enseigne.
Je pensais que c'était en métal émaillé.
Dommage que la place est limitée pour le nom car j'aurai aimé mettre mon nom en entier et pas le diminutif.
Mais très très beau.
Merci
24 juin 2025
Réponse de Kossby
Bonjour Gabriel,
Merci beaucoup pour votre message et vos remarques constructives !
Nous sommes ravis que l’enseigne vous plaise malgré ces petites limites. Nous travaillons à améliorer nos produits, votre retour nous est donc très utile 🙏
À très bientôt sur Kossby !
Le produit
Le produit : correspond à ce qui a été commandé.
Le délai de livraison : une semaine de retard.
23 juin 2025
Réponse de Kossby
Bonjour Cathy,
Merci pour votre retour !
Nous sommes heureux que le produit vous ait plu, et navrés pour le délai de livraison. Nous faisons toujours notre maximum pour respecter les délais, et votre remarque a bien été prise en compte 💡
Merci pour votre confiance,
À bientôt !
Réponse de Kossby
Merci Yolande pour votre message !
Trouver exactement ce qu’on cherche, c’est notre mission chez Kossby 🌟
Merci pour votre confiance et à bientôt !
Simplement... satisfait !
Facilité de commande, délai raisonnable, modèles originaux, résultat conforme à l'attente donc ... satisfait !
23 juin 2025
Réponse de Kossby
Merci Patrick pour ce retour clair et motivant !
On est ravi que tout ait été à la hauteur de vos attentes 🙌
À très bientôt pour une prochaine commande.
Réponse de Kossby
Merci Nathalie !
On est heureux que le mug vous ait plu et qu’il soit “parfait” à vos yeux 😊
Merci pour votre confiance !
Satisfaction
Expédition rapide, bravo et merci. La tasse commandée est très belle; il serait bien de pouvoir améliorer certaines couleurs: comme les sapins (vert), le lac et le ciel (bleu).
Les personnages avec les noms : superbe idée et ça plaît beaucoup, félicitations.
26 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Kossby
Merci Myriam pour votre retour détaillé et constructif 🌟
Nous prenons note de vos suggestions d’amélioration sur les couleurs, c’est très précieux pour nous.
Ravis que la tasse vous ait plu, à très bientôt !
Réponse de Kossby
Merci Daniel pour votre retour !
Ravi que nos créations aient pu vous permettre d’offrir un cadeau original 🎁
À très bientôt sur Kossby !
Rapide livré avec soin
2 juin 2025
Réponse de Kossby
Merci beaucoup Chantal pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée rapidement et avec soin. À très bientôt sur notre boutique !
Produit correspondant à la commande
Produit correspondant à la commande ! Parfait.
Seul défaut : délai de livraison un peu long !
6 juin 2025
Réponse de Kossby
Merci beaucoup Didier pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que le produit corresponde à vos attentes 😊
Concernant le délai de livraison, nous en prenons bonne note et faisons de notre mieux pour l’améliorer tout en conservant un haut niveau de personnalisation.
À très bientôt,
L’équipe Kossby
Réponse de Kossby
Un grand merci Sabrina !
Nous sommes heureux de savoir que la pancarte vous plaît et que tout s’est bien passé avec la livraison. Votre satisfaction est notre priorité 💚
Vraiment sympa
Objet original, de belle facture, envoi plutôt rapide dans un emballage parfait
6 juin 2025
Réponse de Kossby
Merci infiniment Olivier pour votre commentaire !
Nous sommes ravis que l’originalité et la qualité de l’objet vous aient plu. À très vite pour une prochaine création personnalisée 😄
Réponse de Kossby
Merci beaucoup Martine pour votre retour enthousiaste 🌼
On est ravis que votre mari soit aussi heureux de son panneau personnalisé ! C’est toujours un plaisir de savoir que nos créations font mouche 🎁
À bientôt pour une nouvelle surprise Kossby ✨
Super !
Deuxième fois que je commande et je suis toujours satisfaite. On trouve vraiment tout.
26 mai 2025
Réponse de Kossby
Un immense merci Stéfany pour votre fidélité 💚
C’est un vrai plaisir de vous compter parmi nos clientes satisfaites.
On vous prépare déjà plein d’autres jolies surprises pour la suite 🌟
À très bientôt sur Kossby !
Réponse de Kossby
Wouah, merci Aurélie ! 😍
La tasse vous plaît et ça nous fait super plaisir.
On espère vous revoir très vite pour une nouvelle création unique ✨
pas de suivi dse commande et surtout…
pas de suivi dse commande et surtout aucune reponse a mon message et mes apels telephoniques
22 mai 2025
Réponse de Kossby
Bonjour Thomas,
Nous sommes vraiment surpris par votre retour, car tout a été traité dans les délais les plus rapides :
📩 Vous nous avez contactés par email le 20 mai et nous avons répondu dans un délai de 24h, soit le 21 mai.
📦 Votre commande a été expédiée avec DPD le 22 mai (numéro de suivi : 10404003269684)
📬 Et elle a été livrée dès le 23 mai, soit 4 jours seulement après votre achat, pour un produit entièrement personnalisé.
Par ailleurs, nous ne proposons pas de support par téléphone, cela est clairement indiqué sur notre site.
Nous restons bien entendu disponibles à l’adresse contact@kossby.com pour toute question ou assistance.
Votre satisfaction reste notre priorité, même après livraison.
Bien cordialement,
Lorenzo Garnier
Responsable du Service Client | Kossby
📧 contact@kossby.com
🌐 www.kossby.com
“Création d’objets uniques et personnalisés, livrés rapidement. Votre satisfaction est notre priorité.”
Réponse de Kossby
Merci beaucoup Dominique pour votre retour !
Nous sommes ravis que la plaque vous ait plu 😊
Votre satisfaction nous encourage à continuer à proposer des créations uniques et de qualité.
Au plaisir de vous revoir sur notre boutique 🌟
Lorenzo – Service Client Kossby
📧 contact@kossby.com
🌐 www.kossby.com
“Création d’objets uniques et personnalisés, livrés rapidement. Votre satisfaction est notre priorité.”
Un cadeau original
De jolies tasses faciles à personnaliser ! Colis bien emballé, Livraison rapide.
J'ai mis 4 étoiles car les couleurs des personnages sont plus foncées (notamment au niveau des cheveux) que le rendu affiché sur la simulation
28 mai 2025
Réponse de Kossby
Merci beaucoup pour votre retour Floriane 💚
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la personnalisation, l’emballage et la livraison rapide !
Concernant la légère différence de teinte, c’est tout à fait normal :
Les visuels affichés sur notre simulateur sont des maquettes numériques générées sur écran. Lors de l’impression sur céramique, les couleurs peuvent apparaître légèrement plus foncées en raison du contraste entre la surface brillante du mug et l’encre utilisée.
Nous faisons constamment des ajustements pour que le rendu reste fidèle, tout en gardant une excellente qualité d’impression ✨
Merci encore pour votre confiance !
Lorenzo – Service Client Kossby
📧 contact@kossby.com
🌐 www.kossby.com
“Création d’objets uniques et personnalisés, livrés rapidement. Votre satisfaction est notre priorité.”
t(JARDINDEPASCAL61)
NUL c'est ma 3e débrousailleuse de cette marque et c'était pafait la 3e trop trop lourd un praticable et aucun réglage de garenti (je vous laisse mon site pour vous montrer que je sais de quoi je parle (JARDINDEPASCAL61)
26 mai 2025
Réponse de Kossby
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés de lire votre message, mais après lecture, nous ne sommes pas certains de bien comprendre votre réclamation, notamment car nous ne vendons pas de débroussailleuses.
Pourriez-vous nous écrire à contact@kossby.com en nous précisant votre commande et le produit concerné ? Nous ferons le nécessaire pour vous aider au plus vite.
Bien cordialement,
L’équipe Kossby
Super contente de mon mug
Super contente de mon mug, joli, bonne qualité, image vraiment bien faite 👍
26 mai 2025
Réponse de Kossby
Un grand merci Sandrina pour votre avis enthousiaste 🙏
Nous sommes heureux de savoir que le mug vous plaît autant, tant sur le design que sur la qualité d’impression. Votre satisfaction est notre plus belle récompense 💚
À bientôt sur Kossby pour d’autres surprises personnalisées !
Lorenzo – Service Client Kossby
📧 contact@kossby.com
🌐 www.kossby.com
“Création d’objets uniques et personnalisés, livrés rapidement. Votre satisfaction est notre priorité.”
site facile d'utilisation et surtout…
site facile d'utilisation et surtout envoi dans des délais ultra-rapides.
22 mai 2025
Réponse de Kossby
Merci beaucoup pour votre retour Daniele ! Nous sommes ravis que notre site vous ait paru simple et que la livraison ait été rapide. À très bientôt sur Kossby 🌟
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