La Cipav Avis 

2 698
TrustScore 5 sur 5

4,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 1 259 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la rapidité et de l'efficacité des services, soulignant des délais de traitement courts pour leurs demandes. De nombreuses personnes apprécient la facilité de contact et la disponibilité des conseillers par téléphone, qui sont décrits comme accueillants, compétents et professionnels. Les consommateurs louent également l'écoute attentive, la patience et l'empathie du personnel, qui fournit des explications claires et précises, répondant efficacement à leurs questions. Cependant, certains utilisateurs ont rencontré des interlocuteurs moins réceptifs ou agressifs, et ont noté un manque d'écoute ou de professionnalisme dans certains échanges. Quelques personnes ont également signalé des problèmes non résolus ou des retards dans l'envoi de documents, indiquant un besoin d'amélioration dans la communication et le suivi des dossiers.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les gens signalent des expériences positives avec le personnel, décrivant les interlocuteurs comme... Voir plus

Response time

Les critiques mentionnent une grande satisfaction concernant la rapidité et l'efficacité des réponses, avec... Voir plus

Customer service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service client, soulignant la réactivité et... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du service, les consommateurs étant agréablement... Voir plus

Customer communications

Les clients partagent des opinions positives sur le contact, soulignant la facilité à joindre les services... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Notre premier échange téléphonique avec les agents de la Cipav date de fin mars 2026. Depuis cette date, j'ai eu besoin d'aide quant á l'élaboration de mon dossier, de précisions quant à son traiteme... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai eu un conseiller lors d'un 1er appel qui m'a demandé de prendre rdv avec un gestionnaire, le rdv a été réservé pour le jour même. J'apprécie de pouvoir communiquer avec des humains. Par contre le... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai eu plusieurs fois et facilement quelqu'un au téléphone quand cela était nécessaire. J'ai fait ma demande de versement de ma retraite et ai été parfaitement accompagné par des personnes accueillan... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai eu l'occasion d'appeler la CIPAV suite à un courrier concernant les retraites non réclamées. La dame qui m'a répondue était non seulement parfaitement au courant de la démarche à suivre et m'a d... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Administration gouvernementale
  2. Bureau de retraite
  3. Bureau de sécurité sociale

À propos de La Cipav

Écrit par l'entreprise

La Cipav (Caisse interprofessionnelle de prévoyance et d'assurance vieillesse) est la principale caisse de retraite des professions libérales en France.
Elle gère les régimes obligatoires de retraite et prévoyance de 400 professions.

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Facebook
Foire aux questions

Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,8

Tous les avis

(2 698)

1 189 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles
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Réponse de La Cipav

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos explications claires. N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav).
Cordialement, la Cipav

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai eu immédiatement toutes mes réponses

Les réponses à mes questions étaient rapides, complètes et claires (juste une réserve : le ton était un peu raide !)

3 juin 2026
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Réponse de La Cipav

Merci de votre retour. N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav).
Cordialement, la Cipav

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Personne à l'écoute, explication claire.

2 juin 2026
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Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos explications claires. N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav).
Cordialement, la Cipav

Noté 5 sur 5 étoiles

rapide et réactif

6 janvier 2026
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Nous sommes ravis de votre retour positif. N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav).
Cordialement, la Cipav

Noté 5 sur 5 étoiles

Suite à une impossibilité de me…

Suite à une impossibilité de me connecter au site de la Cipav mon interlocutrice m'a donné tous les élément pour pouvoir me reconnecter. Merci

2 juin 2026
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Nous sommes ravis d'apprendre que notre interlocutrice a pu vous aider efficacement à résoudre votre problème de connexion. N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav).
Cordialement, la Cipav

Noté 5 sur 5 étoiles

trois conseillers - Très bien

trois conseillers, tous les trois à l'écoute, me permettant d'avancer avec mon dossier. Merci!

30 mai 2026
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Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseillers ont pu vous aider efficacement avec votre dossier.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav).
Cordialement, la Cipav

Noté 5 sur 5 étoiles

Écoute et conseils

Accueil aimable, patient d’une conseillère à l'écoute. J’ai été jusqu'à preuve du contraire bien renseignée, bien que surprise par un point qu’elle m’a précisé auquel je n’avais pas pensé

6 janvier 2026
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Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et les conseils de notre équipe. Nous vous remercions pour vos commentaires positifs.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav).
Cordialement, la Cipav

Noté 5 sur 5 étoiles

Echanges clairs

Echanges clairs, précis et cordiaux.

1 juin 2026
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Merci de votre retour positif. Nous apprécions vos commentaires.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav).
Cordialement, la Cipav

Noté 5 sur 5 étoiles

Réponse très rapide et claire

Réponse très rapide et claire
La personne qui a répondu à mon appel est très aimable et efficace
Je la remercie pour sa compréhension et son professionnalisme

1 juin 2026
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Merci de votre retour positif. Nous apprécions vos commentaires.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav).
Cordialement, la Cipav

Noté 5 sur 5 étoiles

Réponse rapide et efficace

Réponse rapide et efficace

30 mai 2026
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Merci de votre retour positif. Nous apprécions vos commentaires.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav).
Cordialement, la Cipav

Noté 5 sur 5 étoiles

Un accompagnement appréciable

Facilement joignable, réponses claires aux questions. merci pour l'écoute et de m'avoir rassurée sur ce départ à la retraite ( de point de vue administratif ) et de la possibilité de rester actif ( au vue des changements "attendus" en 2027... )

29 mai 2026
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Réponse de La Cipav

Nous sommes ravis d'apprendre que nos réponses claires et notre écoute ont pu vous rassurer concernant votre départ à la retraite et les aspects administratifs. Nous sommes là pour vous accompagner. Merci beaucoup pour vos aimables paroles.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav).
Cordialement, la Cipav

Noté 5 sur 5 étoiles

CIPAV

Excellents interlocuteurs

27 mai 2026
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N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav).
Cordialement, la Cipav

Noté 5 sur 5 étoiles

Réponse rapide à mes questions

Réponse rapide à mes questions

28 mai 2026
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Nous sommes ravis d'avoir pu répondre rapidement à vos questions. Merci pour votre avis positif.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav).
Cordialement, la Cipav

Noté 4 sur 5 étoiles

Rapidité de la réponse.... JPN

Rapidité de la réponse....

28 mai 2026
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Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience. N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav).
Cordialement, la Cipav

Noté 5 sur 5 étoiles

Très professionnelle

Très professionnelle, compétente et à l'écoute, très agréable

29 mai 2026
Avis spontané
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Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience.N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav).
Cordialement, la Cipav

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N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav).
Cordialement, la Cipav

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Merci de votre retour. N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav).
Cordialement, la Cipav

Noté 5 sur 5 étoiles

Gentillesse et professionnalisme de mon…

Gentillesse et professionnalisme de mon interlocuteur

27 mai 2026
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Merci de votre retour. N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav).
Cordialement, la Cipav

Noté 5 sur 5 étoiles

La ou les réponses apportées par un…

La ou les réponses apportées par un agent.

28 mai 2026
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Merci de votre retour. N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav).
Cordialement, la Cipav

Noté 5 sur 5 étoiles

Efficace et rapide

Prise en charge rapide de ma demande, une interlocutrice à l'écoute

26 mai 2026
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Nous sommes ravis d'apprendre que votre demande a été prise en charge rapidement et que vous avez apprécié l'écoute de notre interlocutrice. N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin en nous sollicitant via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav, ou bien en message privé sur nos pages Facebook (facebook.com/lacipav) et X (x.com/la_cipav).
Cordialement, la Cipav

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