LaminatDEPOT Avis 

Ich kann LaminatDEPOT leider nicht empfehlen.

Die Lieferung wurde zunächst für den 02.04.2026 verbindlich bestätigt, jedoch ohne jegliche Information nicht eingehalten. Ich habe den gesamten Tag vor Ort gewartet und musste mich selbst darum kümmern herauszufinden, wo sich die Ware befindet. Die Zustellung erfolgte erst mehrere Tage später.

Zusätzlich habe ich nach vollständigem Auspacken festgestellt, dass die gelieferte Menge nicht mit dem Lieferschein übereinstimmt. Laut Lieferschein sollten 35 Pakete enthalten sein, tatsächlich waren es nur 32. Die Ware wurde im verschweißten Zustand geliefert, sodass der ursprüngliche Zustand dokumentiert ist.

Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme wurde keine angemessene Lösung angeboten. Stattdessen wurde die Reklamation pauschal abgelehnt und lediglich ein aus meiner Sicht unzureichendes Kulanzangebot unterbreitet.

Insgesamt bin ich vom Ablauf, der Kommunikation und dem Umgang mit der Reklamation sehr enttäuscht.

Zusätzlich meine Antwort auf das Argument des Verkäufers: Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Die Zustellung mag erfolgt sein, jedoch nicht wie vereinbart. Der bestätigte Liefertermin am 02.04.2026 wurde ohne jegliche Information nicht eingehalten. Ich war den gesamten Tag vor Ort und musste mich eigenständig um die Klärung kümmern. Die Lieferung erfolgte erst mehrere Tage später.

Zur Mengenabweichung: Die Ware wurde im verschweißten Zustand geliefert. Direkt nach Öffnung habe ich den Zustand dokumentiert. Die Pakete waren durchgehend gleich gestapelt (8 Reihen à 4 Pakete = 32). Laut Lieferschein hätten es jedoch 35 Pakete sein müssen. Aufgrund der originalen Verpackung ist eine nachträgliche Veränderung ausgeschlossen.

Dass die Meldung erst nach dem Auspacken erfolgt ist, liegt in der Natur der Sache – eine vollständige Prüfung ist erst nach Öffnung möglich.

Das angebotene Kulanzangebot steht in keinem Verhältnis zu den entstandenen Kosten und dem tatsächlichen Sachverhalt.

Ich bleibe daher bei meiner Darstellung und Bewertung.

Wir sind mit der Qualität des Laminats sehr zufrieden – der Boden sieht klasse aus und ließ sich gut verarbeiten. Leider gab es beim Service einen herben Dämpfer: Am Ende fehlte uns exakt eine Planke. Dass wir ein ganzes Paket nachbestellen mussten, ist völlig legitim. Dass uns dafür jedoch erneut die vollen Versandkosten von 50 € berechnet wurden (wie bei der gesamten Erstlieferung), empfinden wir als absolut nicht kulant. Hier hätten wir uns ein Entgegenkommen für Bestandskunden gewünscht. Schade, das trübt das Gesamtergebnis.

Ich habe meinen Wineo-Boden über Laminatparadies gekauft. Die Ware wurde fristgerecht geliefert.

Eine Falschbestellung meinerseits wurde sogar nach Ablauf der Widerrufsfrist kulanterweise noch abgewickelt. Dafür vielen Dank!

100 % zufrieden! Top Kundenservice auf hohem Niveau. Ob telefonisch oder per WhatsApp. Ich fühlte mich sehr gut beraten. Die Probestücke kamen schnell bei mir an. Trotz Osterstress konnte mein Kundenberater meine Lieferung schnell zusenden. Bis die Ware bei mir war, war der Berater virtuelle an meiner Seite. Heute kam ich endlich zum verlegen. Das Laminat und sämtliche Zusatz Materialien sind in sehr guter Qualität und gefühlt mehr Wert wie ich bezahlt habe. Das verlegen ging sehr schnell. Top Angebote... Top Leistung... Happy Kunde :-)
Vielen Dank

Ich habe kürzlich bei laminatdepot24 bestellt und bin wirklich super zufrieden!
Was mir sofort aufgefallen ist: Das Team ist extrem freundlich und hilfsbereit. Egal ob Fragen zur Auswahl oder zum Bestellprozess – ich habe mich immer gut beraten gefühlt und hatte nie das Gefühl, “allein gelassen” zu werden.
Die Qualität der Produkte hat mich ebenfalls überzeugt. Das Laminat sieht hochwertig aus, fühlt sich gut an und entspricht absolut den Erwartungen (wenn nicht sogar mehr).
Ein weiterer großer Pluspunkt sind die Lieferzeiten: alles kam schnell und zuverlässig an, genau wie angekündigt.
Insgesamt eine richtig positive Erfahrung – ich würde jederzeit wieder hier bestellen und kann den Shop definitiv weiterempfehlen!

Perfekte Beratung von Herrn Zimmermann
„Tolle Beratung! Obwohl der Laminat online ausverkauft war, hat man ihn für mich trotzdem organisiert. Ich wurde super beraten, alles wurde genau erklärt. Sehr empfehlenswert!“

Herr Weyermanns hat uns sehr freundlich und kompetent beraten. Wir waren vollumfänglich und bestens informiert. Die Auswahl des richtigen Products viel uns anschließend leicht.

Gerne wieder!

Hervorragender und individueller Service. Ich bin äußerst zufrieden.

Herr Köse ist ein sehr netter und sympathischer Berater, den ich nur weiterempfehlen kann. Die Beratung durch ihn war hervorragend seine Fachkenntnisse haben uns wirklich sehr weitergeholfen. Jederzeit wieder gerne

Super Beratung von Herrn Köse. Seine Fachkenntnisse haben uns sehr weitergeholfen. Immer wieder gerne!

Der Herr Köse ein sehr netter und sympathischer Berater kann ich nur jeden empfehlen.

Herr Köse ist sehr kompetent und macht unschlagbare Angebote. Er weiss man Kontakt zum Kunden pflegt und spricht die Sachen klar aus so dass man ein gutes Gefühl bei der Wahl seines Bodens bekommt.

Unsere Erwartungen wurden nicht enttäuscht, wir sind voll zufrieden und das nicht zum ersten Mal. Der Kundenservice sucht seinesgleichen. Die Mitarbeiter sind sehr engagiert und versuchen, alles für den Kunden möglich zu machen. Tolle Beratung, toller Service und faire Preise. Absolute Weiterempfehlung!

Wir hatten ein spezielles Anliegen, bei dem uns Herr Zimmermann bestens weitergeholfen hat. Dafür kann ich mich nur vielmals bedanken.

Alles wie gewünscht.
Gekauft. Geliefert. Gelegt die restlichen Sachen zurück. Hat alles super geklappt. Danke Gruß Ralf

Wir hsben die neue Filiale in Aachen nur zufällig entdeckt. Super Beratung, alle zuvorkommend und freundlich. Können wir nur weiterempfehlen

Letztes Jahr Laminat für das Wohnzimmer und Venyl in Betonoptiok bestellt, mit Dämmmaterial die Leisten gab es kostenlos dazu, Ecken und Leisten Halterung haben wir gleich mit in den Warenkorb gelegt. Ich habe zum ersten Mal verlegt, dank YT Videos und dem richtigen Werkzeug gelang alles super! Wichtig ist es natürlich die Akklimatisierung min.48 Stunden zu beachten, um Beschädigungen an den Klickverbindungen zu vermeiden und genug Verschnitt und womöglich Beschädigungen (durch Versand oder Fertigung) auf (auf 50m² waren 3 Teile/Beläge) etwas an den Kanten beschädigt einzukalkulieren. Ich habe alle Bödenbelege in rabattiert gekauft, zum super Preis da konnte kein Baumarkt oder Fachhändler mithalten. Alles top Qualität und Ware! Haben soeben nochmals Boden für unser Büro bestellt.

Wir würden schon direkt am Empfang aufgegriffen und ausführlich über alle vor und nachteile beraten.
Schnell wurden wir auf ein Produkt eingestellt und danach ging es nur noch um die Farbe 🫟 und fertig 😉.
Vladimir Folz 👌👍 guter Mitarbeiter. Ich bin sehr zufrieden

Ich warte nun schon seid 14tage auf meinem Boden. Heute sollte er mal wieder angeblich kommen.. Aber nein, Spedition hat angerufen, das es erst am Montag kommt. Ganze Woche Urlaub verblödet… kauft lieber bei der anderen Händler.. diese Woche wo ich umsonst gewartet habe, gibt mir keiner mehr zurück. Nie wieder bei laminatdepot

Sehr schnelle bearbeitung , nette personal

Habe nach vorheriger Beratung mit Herrn Z. für mein gesamtes Haus, Vinyl von der Eigenmarke von Laminatdepot bestellt. Nach dem es verlegt wurde, ist uns aufgefallen, dass das Vinyl absolut Kratzempfindlich ist. Bereits kleinste Einflüsse hinterlassen tiefe hässliche Kratzer im Boden. Außerdem, und das ist das schlimmste daran, müssen wir täglich gründlich wischen, da absolut jede Bewegung und jeder Fleck auf dem Vinyl sichtbar ist. Nachdem ich das der Firma rückgemeldet habe, kam keine Einsicht. Mir wurde dazu geraten, den Boden mit einem bestimmten Wischmittel zu reinigen. Auch das bringt nichts. Bin sauer und enttäuscht! Finger weg vom Plastikboden. Lieber vor Ort in einem Fachhandel eine seriöse Beratung einholen und dann kaufen.