Mega tolle Abwicklung - mit Paletten Anlieferung und vorherige Ankündigung. Ganz tolles Material - perfekt verpackt. Absolute Nummer 1 zu vergeben - vielen Dank und gern immer wieder! Das war ein Pr... Voir plus
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Ich habe heute telefonisch bestellt und bin begeistert von Herrn Zimmermann. Er hat mich nicht nur höchst freundlich und kompetent beraten, sondern sogar eine Abholung innerhalb kürzester Zeit mögl... Voir plus
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Wir wurden perfekt von Herrn Grove beraten, was Zubehör und Laminat betrifft. Auch für Klick Vinyl war die Beratung perfekt. Wir benötigten einen festen Anlieferungstermin, auch das Problem wurde supe... Voir plus
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Der Kundenservice per email mit Herrn Kerem Özten war absolut professionell. Herr Özten hat sich so herzlich dafür eingesetzt, dass ich meinen Wunschboden zügig erhalte. Meine emails wurden sofort k... Voir plus
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LaminatDEPOT | Die Referenz für Bodenbeläge. Egal ob Sie Laminat, Designböden wie Klick-Vinyl, Klebe-Vinyl oder Rigid-Vinyl, Multilayer, Bioboden oder Parkett suchen: Bei uns finden Sie Ihren neuen Traumboden. Profitieren Sie auch online von über 50 Jahren Erfahrung im stationären Handel. UNSER ERFOLGSKONZEPT: Bei uns sind Fußleisten und Dämmung bei jedem Boden-Kauf inklusive!
Coordonnées de contact
Rosenkamp 10, 42549, Velbert, Allemagne
- 0800 800 26336
- service@laminatdepot.de
- laminatdepot.de
4,3
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Hat alles super geklappt
Hat alles super geklappt. Beratung großartig, Verlegeserservice sehr zuverlässig und die Qualität vom Boden ist unglaublich Vielen Dank für den tollen Service.
14 avril 2024
Avis spontané
Réponse de LaminatDEPOT
Wow, vielen Dank für Ihre Bewertung und dem tollen Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass alles super geklappt hat und Sie rundum zufrieden mit uns und unseren Services sind. :)
Viel Freude weiterhin mit Ihrem neuen Traumboden und alles Gute,
Ihr LaminatDEPOT Team
War super!
Hat alles geklappt! Kompetenter und freundlicher Kundenservice.
Herr Berens hat mir sehr weitergeholfen! Aber auch insgesamt mit den anderen Mitarbeitern war auch alles super! Gerne wieder!
27 mars 2024
Avis spontané
Réponse de LaminatDEPOT
Wow, ein riesen Dankeschön für die Top-Bewertung und dem großartigen Feedback!
Das Lob geben wir gerne weiter an unseren Kollegen bzw. an unsere Kollegen/Kolleginnen im Kundenservice!
Wir wünschen Ihnen noch ganz viel Freude mit Ihrem neuen Boden und alles Gute,
Ihr LaminatDEPOT Team
Ich war in den Filialen Iserlohn und…
Ich war in den Filialen Iserlohn und Hamm.
-Sehr ausführliche und gute Beratung!
-Sehr freundliche Bedienung!
-unkomplizierte Leigabe von 6 Musterstücken
-Preise waren vollkommen ok!
-Würde ich wieder kaufen!
16 mars 2024
Avis spontané
Réponse de LaminatDEPOT
Hallo liebe Frau Balz,
vielen lieben Dank für die Vergabe der 5 Sterne und dem super Feedback!
Toll, dass Sie ein solch gutes Kauferlebnis in unseren Filialen Iserlohn und Hamm machen konnten und Sie somit bei uns Ihren Traumboden finden konnten.
Auch wir begrüßen Sie gerne erneut bei uns als Kundin. :-)
Alles Gute und hoffentlich bis bald,
Ihr LaminatDEPOT Team
Schnelle Lieferung von kostenlosen…
Schnelle Lieferung von kostenlosen Mustern. Hatte vor dem Kauf aber noch ein paar Fragen. Also zum Telefon gegriffen und angerufen. Am anderen Ende war Herr Berens, ein super netter Mensch, der alle Fragen kompetent und hilfsbereit beantworten konnte. Eine kurze Kommunikation über WhatsApp mit Fotos von Boden mit Sockelleiste und schon hat mit dem Auftrag alles geklappt. Super Ware, zeitnahe Lieferung. Jederzeit wieder.
4 mars 2024
Avis spontané
Réponse de LaminatDEPOT
Lieber LaminatDEPOT Kunde,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre Top-Bewertung und dem 1A Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass Sie rundum zufrieden mit uns, unseren Services und unserer Ware sind. Selbstverständlich begrüßen auch wir Sie gerne erneut bei uns. :-)
Viel Freude weiterhin mit Ihrem neuen Traumboden und hoffentlich bis bald,
Ihr LaminatDEPOT Team
TOP Kundendienst
TOP Kundendienst, super Material und das ganze auch noch günstig.
Bei meiner Lieferung wurden leider sämtliche Fußleisten zerbrochen angeliefert. Blöd - kann aber passieren. Per Bilder dokumentiert, Lieferant ebenfalls und Problem gemeldet.
Binnen kürzester Zeit Rückruf von Frau Reinertz erhalten, Sachlage geklärt und schwups komletten Ersatz erhalten. Die defekten Leisten kann ich noch für die Schnibbelstellen verwenden, also auch noch ein kleiner Bonus.
Meine kommenden Projekte werden auf jeden Fall wieder bei LaminatDEPOT landen.
Vielen Dank!
28 février 2024
Avis spontané
Réponse de LaminatDEPOT
Guten Tag Herr Pardeike,
wir danken Ihnen vielmals für die Vergabe der 5 Sterne und für ein solch tolles und super positives Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen auch anhand eines "kleineren" Problems zeigen konnten, dass Sie sich als Kunden immer auf uns verlassen können.
Das Lob an unsere Kollegin geben wir selbstverständlich gerne weiter. :-)
Viel Freude mit Ihrem neuen Boden und bis zum nächsten Mal,
Ihr LaminatDEPOT Team
Nie wieder
Habe einen "Premiumboden" bestellt, aber leider Ausschussware erhalten.
Nach Reklamation hat man mir lediglich angeboten, mir noch zwei Pakete nachzusenden, unfassbar.
Sehr schade dass man hier keine Bilder einfügen kann.
Jeder Baumarktboden ist besser, und günstiger, und wenn etwas nicht passt dann kann man das vor Ort klären und muss nicht tagelang auf Rückantwort warten, die dann zusätzlich noch komplett zweckfrei ist.
4 mars 2024
Avis spontané
Réponse de LaminatDEPOT
Sehr geehrte/r LaminatDEPOT Kunde/in,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten bzw. ein Feedback zu hinterlassen.
Wir bedauern es sehr, dass Sie von Ihrem bestellten Boden nicht überzeugt sind. Grundsätzlich können wir aber versichern, dass wir keine B-Ware verkaufen und wenn müssten auch wir dies kennzeichnen.
Wir haben bei uns im Kundenservice nachgefragt und folgendes heraus gefunden.
Sie beanstandeten die Klickverbindung und nicht direkt beschädigten Paneele, die Sie leider erhalten hatten.
Auch wenn die Außenverpackung erst einmal keine Schäden aufzeigt, kann es dennoch passieren, dass der Inhalt beschädigt wurde. Dies sehen wir allerdings auch nicht direkt.
Unser Kollege rief Sie an und fragte unter anderem nach, wie wir Ihnen weiterhelfen können. Hier haben wir leider keine Antwort erhalten. Woraufhin wir erneut per E-Mail nachgefragt haben und Ihnen dort lediglich angeboten haben Ersatzware zu versenden.
Dass Sie den Boden nun doch verlegen konnten und Sie keine Ersatzware benötigen, ist doch erst einmal gut.
Wir entschuldigen uns bei Ihnen, dass Sie 1-2 Tage länger auf eine Antwort warten mussten. Wir werden auch hierzu Rücksprache halten und nachfragen woran es gelegen hat. Normalerweise antworten unsere Kollegen/innen innerhalb von 24-48 Stunden.
Benötigen Sie denn noch Hilfe? Und was können wir eventuell Gutes für Sie tun?
Wir freuen uns sehr, wenn Sie sich erneut bei uns melden und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr LaminatDEPOT Team
Super Service,auch bei Vorgänge die…
Super Service,auch bei Vorgänge die außerhalb von Routine sind
16 février 2024
Avis spontané
Réponse de LaminatDEPOT
Lieber Herr Kern,
vielen Dank für Ihre Bewertung und dem positiven Feedback!
Was können wir noch verbessern, damit wir auch von Ihnen die 5 Sterne erhalten hätten? Gerne können Sie uns nachträglich noch eine E-Mail an service@laminatdepot.de senden. Wir sind dankbar für jede konstruktive Kritik. :-)
Wir wünschen Ihnen noch viel Freude mit Ihrem neuen Boden und hoffentlich bis bald,
Ihr LaminatDEPOT Team
Wir sind super zufrieden mit dem…Wir sind super zufrieden mit dem Vinylboden
Wir sind super zufrieden mit dem Vinylboden, gute Qualität und gute Preise. Schnelle Abwicklung und Lieferung. Vor allem top Beratung per Telefon durch Herrn Zimmermann.
Besser kann man vor Ort nicht beraten werden. Immer wieder gerne.
5 février 2024
Avis spontané
Réponse de LaminatDEPOT
Guten Tag liebe/r LaminatDEPOT Kunde/in,
Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel. Wir freuen uns, dass wir dies scheinbar erreichen konnten.
Das Lob an unseren Kollegen, Herrn Zimmermann, werden wir selbstverständlich gerne weiterleiten. Er wird sich sehr darüber freuen, da sind wir uns sicher. :-)
Tausend Dank für Ihre Bewertung und dem 1A Feedback!
Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude mit Ihrem neuen Boden und alles Gute!
Bis bald,
Ihr LaminatDEPOT Team
Doch kein Materialfehler!
Der bei Laminatdepot gekaufte Vinylboden mit Industriequalität sollte auch die Rollen eines Bürodrehstuhls aushalten. Es entstand ein Schaden am Boden. Innerhalb von drei Tagen kam Herr Berndl vorbei und schaute sich gegen 12:00 Uhr die Schadstelle an, er veranlasste eine Materialbeanstandung. Gegen 17:00 Uhr kam das kooperierende Bodenlege-Unternehmen vorbei und wollte die beschädigte Paneele austauschen. dabei wurde festgestellt, dass der Untergrund nicht in geeigneter Weise für eine Verlegung vorbereitet war und sich dies auch als Ursache für den Schaden herausstellte. Also kein Materialfehler. Mit Hilfe des kooperierenden Unternehmens wird nun der Untergrund des betroffenen Bereiches ausgebessert. Ich kann Laminat-Depot keinen Fehler zuschreiben, im Gegenteil, ich bin dankbar für die überaus schnelle und zuverlässige Beratung und Fehlersuche. Letztendlich war es "meine Schuld". Also, herzlichen Dank an Herrn Berndl!
P.S.: Für die Beratung zum Kauf der verlegten Ware im vergangenen Jahr hatte ich keine Bewertung abgegeben. Hierzu: alles perfekt.
30 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de LaminatDEPOT
Hallo lieber Jan,
wir danken dir vielmals für deine Vergabe der 5 Sterne und deinem mehr als positiven Feedback!
Es ist schön zu hören/lesen, dass unser Kollege, aus der Wuppertaler Filiale, dir super und auch verdammt schnell weiterhelfen konnte. Gerne geben wir das Lob an Herr Berndl weiter. :-)
Wir wünschen dir noch ganz viel Freude mit deinem neuen Traumboden (sobald der Schaden repariert wurde),
dein LaminatDEPOT Team
Super netter Kundenservice und sehr…
Super netter Kundenservice und sehr hilfsbereit. TOP Ware und TOP Lieferung. Immer wieder gerne und macht weiter so.
23 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de LaminatDEPOT
Hallo lieber Marco!
Wow, besten Dank für deine Bewertung und dem 1A Feedback!
Gerne geben wir dein Lob weiter an unseren Kundenservice. Sie werden sich sicherlich sehr darüber freuen. :-)
Wir schätzen deine Meinung sehr und freuen uns, dass wir dich mit unserer Ware und unserem Service überzeugen konnten. Auch wir begrüßen dich selbstverständlich gerne wieder bei uns!
Liebe Grüße und hoffentlich bis bald,
dein LaminatDEPOT Team
Top Beratung vom Azubi
Sehr freundliche und kompetente Beratung vom Auszubildenden.
Großes Lob an den jungen Mann.
20 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de LaminatDEPOT
Guten Tag liebe/r LaminatDEPOT-Kunde/in,
tausend Dank für Ihre Vergabe von 5 Sternen und natürlich auch für ein solch tolles Lob an unseren Azubi.
Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns Ihren Traumboden gefunden haben und wünschen Ihnen sehr viel Freude damit. :-)
Liebe Grüße vom LaminatDEPOT Team
Klasse und kompetente Fachberatung...immer wieder
Wir haben heute erneut beim Laminat Depot Gelsenkirchen Click Vinylboden gekauft. Ich kann diese Unternehmen nur wärmstens weiterempfehlen. Durch die große Auswahl und die fairen Preise findet jeder seinen Traumboden. Die Fachberater sind freundlich und engagiert und sehr Hilfsbereit. Besonderen Dank an den Bodenberater Herrn Benjamin Stax, der und heute mal wieder perfekt beraten hat und uns zu einem wunderschönen Oberboden verholfen hat.
19 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de LaminatDEPOT
Hallo lieber Frank R.,
wir danken dir vielmals für deine Bewertung und deinem super positiven Feedback!
Schön zu lesen, dass wir Sie mit unserer großen Auswahl und unseren fairen Preisen beeindrucken konnten und Sie dann mit der Hilfe von unserem Kollegen Herrn Stax Ihren ganz persönlichen Traumboden finden konnten. :-)
Selbstverständlich werden wir Ihr Lob gerne weiterleiten.
Wir wünschen Ihnen noch ganz viel Freude mit Ihrem neuen Boden und bis zum nächsten Mal,
Ihr LaminatDEPOT Team
Schnelle Lieferung auch kurz vor Weihnachten
Die Lieferung ging auch kurz vor Weihnachten noch wahnsinnig schnell. Auch der Kundenservice hat uns bei einer Frage sehr schnell geantwortet und uns weitergeholfen. Die Packstücke waren sehr gut verpackt. Wir sind vollkommen zufrieden und würden jederzeit wieder bei Laminatdepot bestellen!
22 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de LaminatDEPOT
Sehr geehrte/r LaminatDEPOT Kunde/in,
wir freuen uns sehr, dass Sie rundum zufrieden mit uns, unserem Service und unseren Produkten sind.
Auch wir begrüßen Sie gerne erneut bei uns als Kunde/in. :-)
Tausend Dank für die Vergabe von 5 Sternen und dem super positiven Feedback!
Viel Freude weiterhin mit Ihrem neuen Traumboden,
Ihr LaminatDEPOT Team
Waren heute in Dortmund bei Laminat…
Waren heute in Dortmund bei Laminat Depot.
Super Top Beraten!
Verkauf ging auch schnell...Paar fragen ob man das oder dies braucht(Aber ohne Druck!!!),fertig!
Ware Bezahlt und an der Warenausgabe abgeholt!
5 Sterne!
27 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de LaminatDEPOT
Liebe/r LaminatDEPOT Kunde/in,
wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten und ein super Feedback zu hinterlassen!
Toll, dass wir Sie mit unserer professionellen Beratung beeindrucken konnten und wir Ihre Ansprüche erfüllen konnten.
Selbstverständlich werden wir das Lob gerne weiterleiten an unsere Kollegen/innen in der Filiale Dortmund. Sie werden sich sicherlich riesig freuen. :-)
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem neuen Traumboden und alles Gute,
Ihr LaminatDEPOT Team
Sehr gute Kommunikation
Sehr gute Kommunikation, sehr hilfsbereit.
Es hat alles so geklappt, wie besprochen.
Die gute Versandverpackung ist ein guter Schutz gegen Beschädigung beim Transport.
Zusammengefasst, jederzeit gerne wieder.
20 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de LaminatDEPOT
Sehr geehrte/r LaminatDEPOT Kunde/in,
ein großes Dankeschön für Ihre Bewertung und Ihrem positiven Feedback!
Es freut uns zu lesen, dass alles so geklappt hat, wie es besprochen wurde und wir Sie, mit unserer sehr guten Kommunikation und unserer Hilfsbereitschaft, von uns überzeugen konnten.
Danke außerdem für das gute Feedback über unsere Verpackungskünste, das Lob geben wir gerne weiter an unsere Kollegen/innen im Versand. :-)
Auch wir begrüßen Sie gerne erneut bei uns als Kunden/in.
Viel Freude mit Ihrem neuen Traumboden und alles Gute,
Ihr LaminatDEPOT Team
Klasse Service und Beratung!
Wir können LaminatDepot guten Gewissens empfehlen! Wir haben für unser neues Haus eine große Menge an Vinylboden bestellt. Zunächst konnten wir uns kostenfreie Muster schicken lassen. Das war super! Vor der Bestellung konnten wir den Kundenmitarbeiter Herr Berens mit Fragen löchern. Er hat uns auch beraten, was man sonst noch alles zum Verlegen braucht. So konnten wir all die Sachen in einem Abwasch mitbestellen. Auch als der Boden nicht mehr online verfügbar war, wurde beim Werk angerufen und er wurde für uns bestellt! Klasse!
Das wirklich Tolle hier ist: Man wird telefonisch top beraten. Es handelt sich nicht um eine anonyme Service-Hotline, sondern es sitzt wirklich ein Mitarbeiter am anderen Ende, der sich nur damit beschäftigt und der sich auch bei Folgeanrufen gleich an den Vorgang erinnert. Man hat quasi ständig eine Leitung, bei der man seine Fragen loswerden kann (z. B. bei uns auch, ob der Boden unter die Küche gelegt werden soll oder nicht).
Das einizig Negative:
- Die Lieferung des Bodens verzögerte sich leider werksbedingt um zwei Wochen nach hinten. Aber auch hier war Herr Berens immer hinterher und hat, als die Ware verfügbar war, diese noch am selben Tag an uns versendet.
- Die Lieferung durch die Spedition lief zwar (wie üblich) terminlich nicht so, wie eigentlich angegeben, aber dafür kann Laminat DEPOT am Ende nichts. Außer vielleicht den Spediteur anmahnen oder wechseln. ;-)
Vielen Dank noch einmal für alles!! Wir sind sehr happy mit unserem Boden!
15 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de LaminatDEPOT
Liebe/r LamiatDEPOT Kunde/in,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in uns! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wir Ihnen bei der Auswahl und Bestellung des Vinylbodens für Ihr neues Haus behilflich sein konnten.
Es ist großartig zu wissen, dass Sie unseren kostenlosen Musterservice für gut empfinden. Unser Ziel ist es, unseren Kunden/innen ein umfassendes Serviceerlebnis zu bieten und es scheint, als hätten Sie dies in vollem Umfang erfahren. :-)
Wir schätzen Ihr Lob für die telefonische Beratung durch unseren Kollegen Herrn Berens. Selbstverständlich leiten wir dies weiter. Die Tatsache, dass Sie einen direkten Ansprechpartner hatten, der sich gut an Ihren Vorgang erinnern konnte, ist ein Aspekt, den wir besonders schätzen.
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Lieferung Ihres Bodens aufgrund werksbedingter Umstände. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und freuen uns, dass Herr Berens auch in dieser Situation bemüht war, die Angelegenheiten so schnell wie möglich zu klären und die Ware zügig an Sie zu versenden.
Ihre Anmerkung bezüglich der terminlichen Verzögerung durch die Spedition nehmen wir zur Kenntnis. Wir werden sicherstellen, dass diese Rückmeldung weitergeleitet wird, um mögliche Verbesserungen in der Zukunft zu prüfen.
Wir bedanken uns nochmals für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir hoffen, dass der Vinylboden Ihren Erwartungen entspricht und wünschen Ihnen viel Freude. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen natürlich gerne zur Verfügung.
Ihr LaminatDEPOT Team
Super kompetenter und freundlicher…
Super kompetenter und freundlicher Kontakt.
Schnelle Lieferung und super Ware!
Jederzeit wieder und nur zu empfehlen. Preis-Leistung stimmt!
26 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de LaminatDEPOT
Sehr geehrter Herr Adam,
wir danken Ihnen vielmals für Ihr Vertrauen und für Ihre Bewertung bzw. dem super Feedback!
Toll, dass Sie einen kompetenten und freundlichen Kontakt mit uns hatten und die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist.
Wir freuen uns, dass Sie Ihren neuen Traumboden super finden und dass Sie uns weiterempfehlen können. :-)
Auch wir begrüßen Sie gerne erneut bei uns!
Beste Grüße und hoffentlich bis bald,
Ihr LaminatDEPOT Team
Super schnelle Bearbeitung!
Super schnelle Bearbeitung!
Hat alles gut geklappt kam pünktlich an, freue mich schon drauf den Boden verlegt zu sehen 👍🏻
Bis jetzt Mega zufrieden lieben Dank!
Auf euch ist Verlass !!!
18 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de LaminatDEPOT
Hallo liebe/r LaminatDEPOT Kunde/in,
wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und Sie rundum zufrieden mit uns und unseren Services sind. :-)
Ein großes Dankeschön für die Vergabe von 5 Sternen und Ihrem super positiven Feedback!
Wir sind uns sicher, dass Sie ein tolles Ergebnis erzielen werden mit dem verlegten Boden und dieser toll aussehen wird.
Liebe Grüße,
Ihr LaminatDEPOT Team
Top Lieferant
Die telefonische Erreichbarkeit ist bestens und die Mitarbeiter sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit. Mir wurden 3x Muster kostenlos zu geschickt. Das Preis-/ Leistungsverhältnis ist sehr kundenfreundlich. Alles hat super geklappt. Besten Dank. Gerne wieder,
11 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de LaminatDEPOT
Liebe/r LaminatDEPOT Kunde/in,
vielen Dank für Ihr Vertrauen und ein großes Dankeschön für Ihre Top-Bewertung und dem mehr als positiven Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass Sie uns stets telefonisch erreichen konnten und wir Ihnen immer weiterhelfen konnten.
Auch wir empfangen Sie gerne als erneuten Kunden bei uns. :-)
Viel Freude mit Ihrem neuen Traumboden und bis bald,
Ihr LaminatDEPOT Team
Netter Kontakt und Service auch wenn es…
Netter Kontakt und Service auch wenn es mal speziell wird und nichts auf Lager ist dann kann man direkt beim Service vorbestellen.
14 août 2023
Avis spontané
Réponse de LaminatDEPOT
Sehr geehrter Herr Baier,
wir danken Ihnen herzlichst für Ihr Vertrauen, Ihre Top-Bewertung und dem super positiven Feedback!
Es ist schön zu hören, dass unser Kundenservice Ihnen weiterhelfen konnte, obwohl Ihr Traumboden nicht vorrätig war und Sie diesen vorbestellen konnten.
Das Lob geben wir selbstverständlich gerne weiter.
Wir wünschen Ihnen alles Gute,
Ihr LaminatDEPOT Team
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