L'atelier du Foulard Avis 

500
•
TrustScore 2 sur 5

2,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 134 avis, la plupart des critiques étaient mécontents de leur expérience globale. Les clients déplorent des délais de livraison extrêmement longs, dépassant parfois largement les prévisions, et un suivi de colis souvent inefficace ou inexistant. De plus, la qualité des produits est jugée très décevante, avec des articles qui ne correspondent pas du tout aux descriptions initiales et proviennent directement d'Asie. Certaines personnes étaient satisfaites de leur achat, soulignant la bonne qualité des écharpes et la rapidité remarquable de l'envoi. D'autres consommateurs recommandent chaleureusement ce site, en appréciant particulièrement les couleurs élégantes, les finitions soignées ainsi que le grand confort des accessoires reçus.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mentionnent des retours négatifs sur produit, soulignant une forte déception des consommateurs... Voir plus

Delivery service

Les gens signalent des expériences négatives avec le service de livraison, marqué par des attentes excessives... Voir plus

Quality

Les clients partagent une vive déception concernant la qualité, déplorant des matières synthétiques... Voir plus

Order

Les utilisateurs décrivent des interactions décevantes concernant la commande, signalant principalement des... Voir plus

Website

Les clients ont eu des expériences ambiguës avec le site web, regrettant le manque de transparence concernant... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 2 sur 5 étoiles

Le foulard reçu est arrivé sans aucun étiquetage de composition et d'entretien et mal fini : à l'évidence il n'est pas dans les normes européennes, il provient très probablement de chine. Ce foulard... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Un article qui ne convient pas ne peut être retourné que si acceptation d’un avoir . Le deuxième message reçu indiquait un remboursement total de l'article qui n'était pas proposé d... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

J'ai reçu mon colis 3 semaines après la commande. Le colis a été livré a une autre adresse, a été ouvert et tout déballé. J'ai reçu un colis tout déchiré et rafistolé et le foulard était tout froissé.... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Attente du colis trop longue....commande passée le 3 décembre réception du colis le 27 décembre . Aucune étiquette sur le produit donnant des indications sur la matière et son entretien.

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Boutique d'accessoires de mode

Écrit par l'entreprise

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Coordonnées de contact

2,2

Bas

TrustScore 2 sur 5

500 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 98 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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2,2

Tous les avis

(500)

130 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

qualité et beauté du design

Delai respecté et rapide
Foulard de bonne qualité

18 mars 2025
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Réponse de L'atelier du Foulard

Bonjour,

Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction, et vous remercions infiniment pour votre confiance !

Noté 5 sur 5 étoiles

Bien

OK très bien

17 mars 2025
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Bonjour,

Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction, et vous remercions infiniment pour votre confiance !

Noté 1 sur 5 étoiles

Foulard qui ne correspond pas du tout à…

Foulard qui ne correspond pas du tout à la photo ni a la description (pas la même couleur, pu le synthétique alors qu'il était sensé être en coton) puis aucune réponse lorsque j'ai demandé la procédure de renvoie !

17 mars 2025
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Réponse de L'atelier du Foulard

Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre cette regrettable déconvenue.

Aussi, veuillez s’il vous plait nous contacter au plus vite à cette adresse : contact@latelierdufoulard.com

Noté 1 sur 5 étoiles

Article venant de Chine ,mauvaise…

Article venant de Chine ,mauvaise qualité, forme ne correspond pas du tout …..89euros de fichus en l’air ,du vol manifeste …..ne surtout pas commander sur ce site 😡😡😡

14 mars 2025
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Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre votre déception.

Pour toutes informations complémentaires, veuillez s’il vous plait nous contacter à cette adresse : contact@latelierdufoulard.com

Noté 4 sur 5 étoiles

Très belle écharpe

Très belle écharpe, agréable à porter et arrivée dans les temps.
Par contre, sauf erreur de ma part, je n ai vu nulle part que celle ci était fabriquée en Chine et était donc envoyée de ce pays.

14 mars 2025
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Bonjour,

Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction, et vous remercions infiniment pour votre confiance !

Noté 5 sur 5 étoiles

J'aime beaucoup mon chouchou,sa texture…

J'aime beaucoup mon chouchou,sa texture sa couleur.

Par contre vous n'êtes pas très réactif pour l'expédition de la commande

7 mars 2025
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Noté 1 sur 5 étoiles

Livraison lente

Livraison lente! Pas de transparence que le foulard venait de la Chine. Qualité médiocre

13 mars 2025
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Pour toutes informations complémentaires, veuillez s’il vous plait nous contacter à cette adresse : contact@latelierdufoulard.com

Noté 3 sur 5 étoiles

dommage

tres belles couleurs mais legerement tache

10 mars 2025
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Noté 1 sur 5 étoiles

J'aurais du lire les commentaires avant…

J'aurais du lire les commentaires avant de commander.
Broche reçue cassée, pas moyen de joindre le service après vente.
Site à éviter, grosse arnaque pour une Broche qui a mis une semaine à venir de Chine. 😡😡😡

25 mars 2025
Avis spontané
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Noté 1 sur 5 étoiles

Livraison trop longue

Livraison trop longue. Couleur ne correspond pas à mes attentes

5 mars 2025
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Noté 1 sur 5 étoiles

À éviter

À éviter.
Aucun service après vente.
J’ai souhaitée me rétracter d’un achat effectué parce que l’article ne correspondait pas à la photo. J’ai envoyé trois e-mails mais je n’ai jamais eu de réponse.

5 mars 2025
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Commande jamais envoyée...et donc…

Commande jamais envoyée...et donc jamais reçue.. site mauvais voire inutile...

5 mars 2025
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Noté 1 sur 5 étoiles

Je déconseille ce site

Je déconseille ce site. Je n’avais pas lu les avis avant de commande. L’article que j’ai commandé ne ressemble pas à la photo. Il ne convient pas du tout à l’usage que je voulais lui donner. J’ai écris par e-mail pour un remboursement et un renvoi mais pas de réponse malgré 4 tentatives. Service client inexistant.

20 mars 2025
Avis spontané
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Noté 1 sur 5 étoiles

Je déconseille fortement de commander…

Je déconseille fortement de commander sur ce site.
J’ai reçu ma commande au bout de plusieurs semaines avec des réclamations et un défaut sur le foulard.
J’ai contacté à plusieurs reprises ce site et je n’ai jamais eu de réponse ni de dédommagement.
C’est cher pour la qualité du produit.
A fuir absolument.

10 octobre 2024
Avis spontané
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Délai de livraison à rallonge

Délai de livraison à rallonge . On est à 35 jours aujourd'hui et le colis n est pas livré. Je vais donc demander un remboursement comme c est indiqué. Le suivi est nul . J ai fais des réclamations, téléphoné.. rien personne au SAV .

13 février 2025
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Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis satisfaite du foulard reçu !

Je suis satisfaite du foulard que j’ai reçu. Il correspond parfaitement à la photo et à la description. Livraison un peu longue, mais sinon tout va bien. Emballage, parfait.

11 février 2025
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Noté 5 sur 5 étoiles

très bien

Très bien et agréable

13 février 2025
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Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai payé pour une livraison express…

J’ai payé pour une livraison express 4-6 jours ouvrés et j’ai reçu le produit 15 jours plus tard. J’ai réclamé pour obtenir la différence élevée des frais sur l’adresse mail de contact mais pas de réponse …

12 mars 2025
Avis spontané
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Aussi, veuillez s’il vous plait nous contacter au plus vite à cette adresse : contact@latelierdufoulard.com

Noté 1 sur 5 étoiles

Cde passee le 8/02

Cde passee le 8/02, jusqu'a aujourd'hui 11/3 pas de livraison

10 février 2025
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Je suis très déçu

Je suis très déçu, je commande car c'est une fabrication Française ce qui est totalement faux, je reçoit le poncho sans étiquette même pour l'entretien je ne sais pas comment faire et il a deux défauts et je n'ai même pas d'adresse pour le renvoyer et le tout a quand même couté 80 euros.

5 février 2025
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