Le foulard reçu est arrivé sans aucun étiquetage de composition et d'entretien et mal fini : à l'évidence il n'est pas dans les normes européennes, il provient très probablement de chine. Ce foulard... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Avis à l’origine de ce résumé
Un article qui ne convient pas ne peut être retourné que si acceptation d’un avoir . Le deuxième message reçu indiquait un remboursement total de l'article qui n'était pas proposé d... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai reçu mon colis 3 semaines après la commande. Le colis a été livré a une autre adresse, a été ouvert et tout déballé. J'ai reçu un colis tout déchiré et rafistolé et le foulard était tout froissé.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Attente du colis trop longue....commande passée le 3 décembre réception du colis le 27 décembre . Aucune étiquette sur le produit donnant des indications sur la matière et son entretien.
L'entreprise a répondu
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Découvrez l'Atelier du Foulard, N°1 en foulards et écharpes. Parcourez une sélection illimitée de styles uniques pour rehausser toutes vos tenues !
Coordonnées de contact
32 RUE DE NIMES, 30127, BELLEGARDE, France
- contact@latelierdufoulard.com
- latelierdufoulard.com
2,1
Bas
499 avis
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A répondu à 97 % de ses avis négatifs
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Ne correspond pas à ma commande et…
Ne correspond pas à ma commande et aucune adresse pour retourner et demander le remboursement !!!
Une vraie arnaque !!!
4 juin 2025
Réponse de L'atelier du Foulard
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre cette regrettable déconvenue.
Aussi, veuillez s’il vous plait nous contacter au plus vite à cette adresse : contact@latelierdufoulard.com
super foulard
1 juin 2025
Réponse de L'atelier du Foulard
Bonjour,
Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction, et vous remercions infiniment pour votre confiance !
foulards annoncés en coton mais en acrylique
foulards annoncés en coton, c'est pour cela que je les ai commandés. Or tous sont en acrylique et de couleurs beaucoup plus ternes que sur les photos
7 juin 2025
Réponse de L'atelier du Foulard
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre cette regrettable déconvenue.
Aussi, veuillez s’il vous plait nous contacter au plus vite à cette adresse : contact@latelierdufoulard.com
tres satis faite de mon achat
je suis tres contente de mon foulard. Description web conforme à la réalité. livraison conforme en terme de délai et de plus rapide.
29 mai 2025
Réponse de L'atelier du Foulard
Bonjour,
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Catastrophique
Catastrophique
J attends encore mes articles
Pas de réponse de l entreprise malgré plusieurs demandes
3 juin 2025
Réponse de L'atelier du Foulard
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre cette regrettable déconvenue.
Aussi, veuillez s’il vous plait nous contacter au plus vite à cette adresse : contact@latelierdufoulard.com
Barrettes très jolies et de qualité…
Barrettes très jolies et de qualité ainsi qu'un foulard au motif fleuri que j'adore.
24 mai 2025
Réponse de L'atelier du Foulard
Bonjour,
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Réponse de L'atelier du Foulard
Bonjour,
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très satisfaite
21 mai 2025
Réponse de L'atelier du Foulard
Bonjour,
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Pas de retour possible, ni remboursement, SAV inexistant
Détail important manquait sur la description de l'article, présence de paillettes. Connaissant bien la personne à qui je souhaitais l’offrir, je ne l'aurai jamais commandé sachant cela. J'ai donc payé des frais de port inutilement et surtout, je n'ai jamais eu de retour à ma demande de remboursement. Mail au service client resté sans nouvelle
26 mai 2025
Réponse de L'atelier du Foulard
Bonjour,
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Bravo à l expérience client
La commande s'était bien passée mais en revanche je n'avais pas été livrée
Apres maintes relances, l atelier du foulard a retrouvé mon colis puis réexpédié
Reçu après plusieurs mois d attente mais je reconnais le sérieux du service expérience client qui a toujours répondu à mes mails
cdlt
27 mai 2025
Avis spontané
Réponse de L'atelier du Foulard
Bonjour,
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Très bonne expérience avec ce site
Très bonne expérience avec ce site.
L'écharpe est très bien, mieux que j'espérais.
Je recommande ce site.
10 avril 2025
Réponse de L'atelier du Foulard
Bonjour,
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C'est un turban original..j'aime le…
C'est un turban original..j'aime le style que ça fait.
C'est simple à mettre mais il faut un peu de temps avant de bien maîtriser la coiffe.
La matière est bien
7 avril 2025
Réponse de L'atelier du Foulard
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Je veux faire le retour mais aucune…
Je veux faire le retour mais aucune réponse de votre part
J'ai commandé 2 turbans les 2 sont grands !!!
Mauvais produit !
7 avril 2025
Réponse de L'atelier du Foulard
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je note ZERO
je note ZERO. cest du vol. on ne reçoit pas la commande .j’ai perdu 59.99 euros.
ce sont des escrocs et il faut le faire savoir
5 mars 2025
Avis spontané
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1 étoile car on ne peut pas mettre…
1 étoile car on ne peut pas mettre moins… tout simplement des voleurs!
J’ai commandé une écharpe en cachemire début décembre pour Noël, je ne l’ai jamais reçu. On m’a refusé un remboursement pendant de nombreuses semaines après les fêtes car « soit disant » elle devait arriver. « Soit disant » un livreur serait passé fin janvier ou début février je ne sais même plus, mais je n’ai été avertie de rien et je n’en ai aucune preuve. Et lorsque on a enfin accepté de me rembourser, (ça faisait tellement longtemps qu’entre temps j’avais changé de CB) je leur ai dit de me faire un virement car ce n’était plus la même CB mais ils ont fait ceux qui ne comprenaient rien, ils ont « soit disant » lancé le virement sur l’ancienne CB qui avait servi au paiement initial et donc je n’ai rien reçu!
Donc méthode pour se faire du fric : ne jamais livrer les clients et attendre assez longtemps pour que le client demande un moyen de remboursement différent et ne pas le faire. Quel professionnalisme!
25 décembre 2024
Avis spontané
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Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre votre déception.
Pour toutes informations complémentaires, veuillez s’il vous plait nous contacter à cette adresse : contact@latelierdufoulard.com
Avoir une réponse rapide
J'ai bien reçue l'article
La n'est pas le problème
Mais aucune notice pour l'entretien du Pancho
Je leur ai envoyé de nombreux mails
MAIS AUCUNE RÉPONSE DE LEUR PART
Je commence sérieusement a douter de leur professionnalisme
Les contacter OK mais faut-il qu'il nous répond
3 avril 2025
Avis spontané
Réponse de L'atelier du Foulard
Bonjour,
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Bonsoir.ERREUR d'envoie..
Bonjour.
Je viens de recevoir le foulard. Qualité extra . motifs identiques aux photos, Idem pour les couleurs.
Je recommande l'atelier du foulard. Maison très sérieuse.
Brigitte .M
6 mars 2025
Réponse de L'atelier du Foulard
Bonjour,
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AUCUN CONTACT POSSIBLE
APRES DEUX EMAILS CAR CE N EST PAS LA BONNE COULEUR DU FOULARD JE N AI EU AUCUNE REPONSE DEPUIS TROIS SEMAINES
20 mars 2025
Réponse de L'atelier du Foulard
Bonjour,
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