Produits de bonne qualité mais livraison lente. Le premier colis n'est jamais arrivé, lauvea en a renvoyé un second dès qu'une réclamation a été déposée auprès de laposte. Au final, j'ai offert le cad... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Formidable !!!!!!!! Jamais reçu une commande aussi parfaite !!!!!! Envoi rapide Boîte très jolie Agencement dans la boîte exceptionnel Les cadeaux magnifiques : La petite chiffonnette pour m... Voir plus
Je viens de terminer l'ouverture de mon calendrier de l'avant bijoux 6 cases, et je suis vraiment ravie. Les bijoux sont tous magnifiques, sans aucune exception. C'était mon premier calendrier bijoux... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très satisfaite de mon achat Les bijoux sont magnifiques L’envoi est rapide en cas souci la personne est très réactif. Bel emballage personnalisé par une carte bel boîte et emballage d ns un bel... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
E-Fashion Shop 100 % féminin. Accessoires, chaussures & bijoux acier inoxydable.
Coordonnées de contact
Av. du Dr Reibaud, 13290, Aix-en-Provence, France
- 0749346994
- lauvea.boutique@gmail.com
- lauveaboutique.com
4,2
Bien
718 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 56 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Qualité médiocre
Une semaine pile après avoir reçu la puce d’oreille le diamant est parti je me retrouve donc avec une puce d’oreille sans le diamant donc aucun intérêt
1 octobre 2026
Produits reçus de très belle qualité
25 février 2026
Très satisfaite de mon achat
Très satisfaite de mon achat
Les bijoux sont magnifiques
L’envoi est rapide en cas souci la personne est très réactif. Bel emballage personnalisé par une carte bel boîte et emballage d ns un bel étui chaque bijoux
Je recommande vivement vous serez pas déçu
Encore merci
23 septembre 2026
A FUIR
A FUIR
Je déconseille fortement cette boutique en ligne. Les délais de traitement annoncés dans les conditions générales de vente ne sont pas tenus. J'ai sollicité l'annulation de ma commande et un remboursement intégral en raison de ce manquement, mais mes demandes sont restées sans réponse. Aucune réponse à mes e-mails ni à mes messages sur le chat. La vendeuse prétend avoir expédié ma commande, que je n'ai jamais reçue, et je n'ai même pas eu de mail avec un numéro de suivi. Elle refuse de prendre les mesures nécessaires pour résoudre le problème. J’ai donc entamer une procédure avec ma protection juridique pour obtenir un remboursement après de de très nombreux mails resté sans réponse. À fuir absolument.
1 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de LauVéA Boutique
Bonjour Vanessa,
Votre avis contient des affirmations inexactes, et nous tenons à rétablir les faits.
Toutes vos demandes ont reçu une réponse, par e-mail comme sur notre chat. Ce chat est tenu par une vraie personne de notre service client, pas par un robot. L'ensemble de nos échanges est conservé. C'est donc très étrange que vous souteniez le contraire, puisque vous avez répondu à nos messages.
Votre commande a effectivement pris du retard à cause d'une rupture de stock, et nous le regrettons sincèrement. Elle a ensuite bien été expédiée, et le suivi La Poste l'indique comme livrée.
Comme le colis était déjà parti, nous ne pouvions plus simplement annuler la commande. Pour vous rassurer, nous vous avons envoyé à titre exceptionnel une étiquette de retour prépayée, alors que les frais de retour sont normalement à la charge de l'acheteur.
Vous nous avez ensuite indiqué ne pas avoir reçu ce colis, pourtant noté livré par La Poste. Nous vous avons demandé de vérifier auprès de votre facteur etc..
Nous vous transmettons également une attestation sur l'honneur de non-réception de commande à compléter. Elle nous permettra d'ouvrir une enquête auprès du transporteur et de procéder au remboursement.
Nous restons disponibles dans la bienveillance pour mener cette démarche avec vous.
LauVéA est une entreprise familiale qui sert ses clientes depuis plus de six ans. Nous ne laisserons pas des propos inexacts nuire à sa réputation et nous réservons le droit de faire valoir nos droits.
Laurie, LauVéA Boutique
Plusieures commandes et toujours…
Plusieures commandes et toujours satisfaite, très beaux bijoux
25 septembre 2026
Site fiable
Mitigé sur le délai de traitement de la commande, moins d'un mois vers les DROM cela dit. Toutefois, je note que la qualité du produit et la beauté des pièces sont exceptionnelle. Les charms / breloques que j'ai reçu sont magnifiques.
29 août 2026
Plusieurs commandes auprès de Lauvea
Plusieurs commandes auprès de Lauvea, j’habite pas loin, juste un reproche le service client est très long autant à répondre qu à l’envoi des colis …
Sinon je ne suis jamais déçue de mes commandes
25 août 2026
Première commande pour ma fille et moi
Première commande pour ma fille et moi. Bracelet avec charmes magnifique. Ma fille est très contente. Une bague pour moi également au top. Je ferai une prochaine commande c’est sur ! Merciiii
6 septembre 2026
Avis spontané
Service après-vente au top - jolis bijoux
Ça fait très longtemps que je voulais commander chez Lauvéa car j’aime énormément les bijoux proposés. J’ai enfin commandé et ma joie était énorme lorsque j’ai découvert mon colis avec les bijoux. Une petite carte glissée dans mon colis avec mon prénom écrit à la main… un geste délicat qui m’a touché. PETIT HIC le collier reçu n’était pas celui que j’ai commandé ! Le service après-vente m’a répondu rapidement et avec bienveillance. On m’a envoyé la chaîne que j’avais commandée. Tout ok. Jolis bijoux.
26 août 2026
Formidable !!!!!!!
Formidable !!!!!!!!
Jamais reçu une commande aussi parfaite !!!!!!
Envoi rapide
Boîte très jolie
Agencement dans la boîte exceptionnel
Les cadeaux magnifiques :
La petite chiffonnette pour mes lunettes de soleil et la bague en accord avec mes goûts
Les pochons en suédine
Et pour finir des bijoux de très belle qualité
Je vous ferai une très belle publicité et n’hésiterai pas à re commander une prochaine fois !
25 août 2026
Commande passée le 24 août et celle ci…
Commande passée le 24 août et celle ci toujours pas expédiée malgré les 5 à 8 jours ouvrés. Très déçue. A part me répondre que les délais de livraison c'est 5 à 8 jours ouvrés à mes 2 mails. J'ai demandé un non envoi de ma commande et un remboursement (car ils n'ont pas attendus 8 jours ouvrés pour débiter!) , mais on ne me répond pas à la question!
24 août 2026
Une équipe adorable et très réactive
Une boutique que je recommande vraiment !
Je commande chez LauVéA depuis quelque temps maintenant et je suis toujours très satisfaite. Les bijoux sont magnifiques, les commandes sont préparées et envoyées rapidement, mais surtout, le service client est vraiment exceptionnel.
J’ai récemment eu un petit souci avec l’un de mes colliers. J’ai contacté le service client et j’ai eu une réponse très rapide et adorable. Elles ont immédiatement proposé de m’en renvoyer un nouveau, sans même me demander de retourner celui que j’avais reçu.
C’est tellement agréable de voir une boutique aussi réactive, bienveillante et à l’écoute de ses clientes. On se sent vraiment considérée, et c’est ce qui fait toute la différence.
Merci beaucoup à toute l’équipe LauVéA pour votre gentillesse et votre professionnalisme. Je continuerai à commander chez vous avec grand plaisir ! 🌸
Lamia 😊
13 août 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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