LauVéA Boutique Avis 

Bonjour deux bagues se sont casséesen deux semaines

4 commandes déjà passées et tjs aussi satisfaite de la qualité des produits et de la communication avec la société

Bijoux de super qualité ! Super beaux ! Bon relationnel si problème.
Petit bémol sur le packaging bijoux dans un pochon je me serais plutôt attendu à une jolie boîte comme dans les vidéos.

Collier et breloques très jolis.
Commande reçue rapidement.
Je ne reçois que des compliments quand je le porte.

2 ème fois que je commande ici es pas déçu c’est ravissant

Très beau collier mais en le payant 70€ je pensais le recevoir dans un bel emballage et non un petit sachet comme s’il venait du marché… j’ai dû commander une boîte pour l’offrir, j’étais gênée de le donner dans l’emballage reçu.

Rien a dire tout est parfait

Je suis fan à 1000%
Ma nouvelle addiction ? Leurs charms !
Je passe mes nuits sur le site à rêver de ma prochaine commande.

J'ai commandé le 11 février, mon colis n'a absolument pas été livré. Le 19 février, j'ai écrit au service client et ils m'ont répondu que mon colis était en transit, seulement lorsque je mettais le numéro de suivi, Colissimo me mettait qu'ils n'avaient pas de colis avec ce numéro. Aujourd'hui, nous sommes le 26 février et toujours rien.
Honnêtement, je suis très déçue. Pour un cadeau d'anniversaire c'est à fuir absolument !

Trop contente de mon achat mon collier est magnifique j’ai choisi 6 charmes c’est de la bombe.

Reçu en cadeau de Noël, très contente ! Un peu difficile de mettre les charmes sur le collier en perle mais le rendu est super ! J’ai eu besoin du service après vente, elle a été super réactive, merci beaucoup

Beau bijoux Belle qualité

Commande reçue, c'est encore plus Joli que sur les photos, très satisfaite

Très bonne communication au niveau de la Team LauVéA et reactive

Bonjour, j'adore vos produits et surtout vos charms ! Je commence a en avoir pas mal et m'amuse à assortir les couleurs avec ma tenue du jour ! La qualité est au toppp et ils sont tous magnifiques ! Surtout n'hésitez pas à commander!❤️❤️❤️

Très beau bijoux, livraison un peu longue mais toujours reçu 👍 j'ai déjà commandé plusieurs fois.

J'ai rencontré des difficultés pour recevoir ma commande, notamment en raison de problèmes de communication avec la livraison. C'était frustrant, car je n'arrivais pas à joindre le commerçant. Cependant, après avoir échangé avec la poste, puis avec le commerçant via messagerie téléphonique, tout a fini par se résoudre. Je tiens à souligner le professionnalisme de l’équipe, qui a permis de débloquer la situation. Au final, j'ai bien reçu mon colis commandé en décembre, et je suis satisfaite de l'issue ; ainsi que de la qualité des bijoux. Je vous suis reconnaissante pour votre accompagnement et votre patience.
___________________________________________
Bonjour. Je ne sais pas à quelle adresse mail vous m’écrivez, mais je ne reçois aucun de vos messages, à l’exception du mail automatique de confirmation de commande via le site. Afin de pouvoir échanger plus simplement, je vous propose de nous contacter par téléphone d’ici la fin de semaine. J’espère pouvoir vous joindre directement cette fois-ci.
Dans l’attente de notre appel, je vous souhaite une bonne fin de journée.
------------------------------------------------------------ Bonjour. Je viens ce jour (14 02 2026) de vous envoyer le mail transmis par la Poste, sur les 3 adresses mentionnées sur votre site : lauvea.boutiqueAgmail.com; serviceclientsAlauveaboutique.com;service.clientsAlauveaboutique.com. A étant l'arobase puisque non saisissable sur Trustpilot. En espérant avoir enfin une solution proposée comme précisé dans votre dernier message. Bonne journée.
--------------------------------------------------------
Bonjour. Je vous confirme que vos réponses me parviennent bien via Trustpilot. En revanche, je n’ai reçu aucun message de votre part par mail, à l’exception de la facture envoyée lors de ma commande du 7 décembre dernier. Pouvez-vous vérifier que l’orthographe et la ponctuation de mon adresse mail sont exactes (cf. commande) ? De mon côté, j’ai bien entendu déposé une réclamation auprès de La Poste et j’attends leur retour afin de comprendre pourquoi aucun colis ne se trouvait dans ma boîte aux lettres. Je commande très rarement sur internet et, lorsque je le fais, c’est dans l’intention de soutenir les petites boutiques et artisans. C’est malheureusement la première fois qu’une commande me demande autant de démarches et d’énergie pour tenter de la récupérer. Je vous remercie par avance pour votre vérification et votre retour. Bonne fin de journée.
------------------------------------------------------------
Bonjour. Merci pour votre retour. Afin de faire avancer la situation, je vous transmets ci-dessous mon numéro de commande : #25721.
Je reste bien entendu disponible pour trouver une solution, mais je m’interroge sur la meilleure façon de procéder dans la mesure où mes demandes envoyées aux adresses mail indiquées sur votre site, ainsi que mes appels téléphoniques, ne semblent pas aboutir. Pourriez-vous m’indiquer le canal le plus fiable pour assurer le suivi de ma commande toujours en attente de réception ?
------------------------------------------------------------
Bonjour. Merci pour votre retour. Je viens de vous renvoyer ce jour (09 02 2026), les mails qui sont restés sans réponse jusqu'à maintenant, sur les 2 adresses mail précisées sur votre site. En espérant une solution à ma commande jamais livrée...
------------------------------------------------------------
Commande passée début décembre 2025 pour 3 bijoux destinés à Noël.
J’aurais parfaitement compris un retard, surtout en période de fêtes. En revanche, l’absence totale de réponse est inacceptable.
J’ai envoyé 6 relances, écrit aux deux adresses mail disponibles, et tenté de joindre le commerçant par téléphone (avec deux numéros différents selon Google et le site), sans aucun retour à ce jour.
Deux mois plus tard, je n’ai ni ma commande, ni la moindre explication, ni remboursement.
La Poste m’a indiqué de voir directement avec le commerçant, ce qui est impossible puisqu’il ne répond pas.
Je ne souhaitais vraiment pas en arriver à laisser un avis, pensant qu’une réponse finirait par arriver, mais force est de constater que ce n’est pas le cas.
Ne rien recevoir et n’avoir aucun retour, c’est un manque de respect et une situation que je ne peux pas accepter.
J’espère sincèrement qu’un retour sera enfin fait suite à cet avis.

Commande passée le 19 janvier 2026 sur leur site et toujours pas livrée après 3 semaines!!!! délai de préparation 5 jours????
Désolée mais c'est pas possible DOMMAGE

J’ai passé une commande le 27 janvier et nous sommes le 4 février et je n’ai toujours pas de nouvelles de ma commande si elle est partie ou non ce n’est pas sérieux