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L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Formidable !!!!!!!! Jamais reçu une commande aussi parfaite !!!!!! Envoi rapide Boîte très jolie Agencement dans la boîte exceptionnel Les cadeaux magnifiques : La petite chiffonnette pour m... Voir plus
Je viens de terminer l'ouverture de mon calendrier de l'avant bijoux 6 cases, et je suis vraiment ravie. Les bijoux sont tous magnifiques, sans aucune exception. C'était mon premier calendrier bijoux... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très satisfaite de mon achat Les bijoux sont magnifiques L’envoi est rapide en cas souci la personne est très réactif. Bel emballage personnalisé par une carte bel boîte et emballage d ns un bel... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
E-Fashion Shop 100 % féminin. Accessoires, chaussures & bijoux acier inoxydable.
Coordonnées de contact
Av. du Dr Reibaud, 13290, Aix-en-Provence, France
- 0749346994
- lauvea.boutique@gmail.com
- lauveaboutique.com
4,2
Bien
718 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 56 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
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Déçue
Chaussettes payées et je reçois un mail plusieurs jours après pour me dire qu'elles sont en rupture de stock
25 janvier 2026
Réponse de LauVéA Boutique
Bonjour,
Nous comprenons votre déception concernant cette commande.
L’article a fait l’objet d’une forte demande, entraînant une rupture de stock imprévue.
Dès que cette situation a été identifiée, un e-mail vous a été adressé afin de vous en informer et d’échanger avec vous sur une solution possible. Un nouveau mail vous a récemment été envoyé afin de faire le point sur votre commande.
Nous restons dans l’attente de votre retour afin de pouvoir finaliser le traitement de votre demande et restons disponibles pour régulariser la situation dans les meilleurs délais.
Merci d’avoir partagé votre retour.
L’équipe Lauvea Boutique
J'ai commandé 3 bracelets et une bague…
J'ai commandé 3 bracelets et une bague pour ma petite fille de 15 ans. Elle est ravie et moi aussi. Très jolis et belle qualité. Livraison un peu longue (10jours).
Je recommande le site. Merci
23 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de LauVéA Boutique
Merci beaucoup Fabienne pour votre retour 💕
Je suis vraiment heureuse de savoir que votre fille aime ses bijoux et que vous êtes satisfaite aussi, ça me fait très plaisir.
Nous prenons note concernant la livraison afin de continuer à nous améliorer.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
Sabrina
Très beaux produits
Très beaux produits, équipe réactive. J’avais un bijou cassé je leur ai envoyé une photo, ils m’ont renvoyé un neuf. Bravo pour cette belle entreprise et pour l’écoute et la réactivité. Je recommande
27 août 2025
Réponse de LauVéA Boutique
Bonjour,
Nous sommes vraiment ravis de lire votre retour. Nous faisons toujours le maximum pour être réactifs et trouver une solution rapidement lorsqu’un souci se présente, alors savoir que vous êtes satisfaite nous touche énormément.
Merci pour votre confiance et votre recommandation💕❤️
Réponse de LauVéA Boutique
Bonjour Elodie,
Nous sommes ravies que votre bijou vous plaise et que vous ayez aimé son originalité et ses couleurs 🌈
Votre avis nous fait vraiment plaisir et nous motive à continuer à vous proposer des pièces uniques et de qualité 🙏❤️
Réponse de LauVéA Boutique
Merci beaucoup Virginie pour votre retour 🥰
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre écoute ainsi que vos bijoux. Votre recommandation nous fait très plaisir et nous motive à continuer à vous proposer le meilleur🫶🏻
Suite à un problème de livraison
Colis commandé le 11 décembre, sans numéro de suivi car ce n'était pas le bon qui m'avait été envoyé. J'ai pris contact le 31 décembre car je n'avais toujours rien reçu. Après plusieurs mail entre le service client (qui m'avait dit que le colis avait bien été livré, pourtant je n'avais rien reçu) et la poste (les deux me renvoyaient l'un vers l'autre), j'ai posté un avis ici. Et c'est seulement après celui-ci qu'ils m'ont renvoyé ce que j'avais commandé, je remercie encore beaucoup Sabrina.
Sinon le bracelet que j'ai commandé est très beau, je l'ai finalement reçu le 19 janvier. Ma soeur a beaucoup apprecié le cadeau.
22 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de LauVéA Boutique
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre ressenti.
Après vérification, votre colis a bien été expédié et le suivi du transporteur indique qu’il a été déposé en boîte aux lettres. Cette information figure sur le suivi, auquel vous avez également accès.
Nous comprenons toutefois votre déception si vous n’avez pas retrouvé le colis, mais au regard des éléments en notre possession, l’affirmation selon laquelle le colis n’aurait jamais été livré n’est donc pas exacte.
Soucieux de trouver une solution satisfaisante, nous allons reprendre contact avec vous directement afin d’échanger ensemble et voir comment vous aider au mieux.
Cordialement,
L’équipe Lauvea Boutique
Alors attention… oui
Alors attention… oui, très beau bijou, très attractif mais bon pas que…. J’ai commandé deux bracelets jonc, pour Noël, déjà comment effectué le 9 décembre, reçu le 26 … Bon dommage.
Ensuite j’offre donc mes bracelets … par ailleurs les 2 sont très beau . Mais un des deux a 1 défaut de fermeture et s’ouvre tout seul ( mon amie a failli le perdre plusieurs fois) ! Aaaaa un service après vente ..: alors le téléphone ne sert à rien j’ai appelé pendant 2 jours toujours le même répondeur… du coup j’ai envoyé un mail où on me répond qu’il faudrait que j’envoie une vidéo du bracelet 🤔…
Mdr donc je demande donc à mon amie de porter le bracelet et de se filmé jusqu’à ce qu’il tombe 😂😂
Non mais sérieux on marche sur la tête…
Donc on fait comment maintenant ?? C’est bien beau de vendre des bijoux, ou de base ils devaient arrivé avant les fêtes ( noté sur le site si vous commandez avant le 10 décembre … bla …bla bla…) ils envoies un bijoux endommagé et on me réclame une vidéo !!!🤔😤🤔
Sérieusement????
19 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de LauVéA Boutique
Bonjour Elodie,
Merci pour votre message.
Pendant les fêtes, les délais de livraison sont malheureusement parfois allongés, les transporteurs ayant un volume très important de colis à traiter.
Nous sommes désolés pour le souci rencontré sur l’un des bracelets. La demande de vidéo nous permet simplement de constater le défaut afin de vous proposer rapidement une solution adaptée.
Nous allons vous contacter directement afin de régler cela au plus vite.
Cordialement,
L’équipe Lauvea Boutique
Lauvea boutique compose des colliers de…
Lauvea boutique compose des colliers de très bonnes qualités et les échanges sont super.
Je recommande vivement pour des cadeaux ou tout simplement pour vous faire plaisir 😊
15 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de LauVéA Boutique
Bonjour Audrey,
Merci beaucoup pour ton adorable retour 🌷
Nous sommes ravis que la qualité de nos colliers et notre service d’échange aient été à la hauteur de tes attentes.
Merci pour ta recommandation, cela nous touche énormément 🫶🏻
À très bientôt,
L’équipe Lauvea Boutique
Parfait
Très contente de mon achat en ligne. Les bracelets étaient bien emballés avec un petit mot.
J irai rapidement à la boutique pour y faire des folies
27 décembre 2025
Réponse de LauVéA Boutique
Merci beaucoup Virginie pour votre retour☀️
Nous sommes ravis que les bracelets et l’attention portée à votre commande vous aient plu.
Ce sera un plaisir de vous accueillir prochainement en boutique💕
À très bientôt,
L’équipe Lauvea Boutique
J’ai commencé récemment pour un collier…
J’ai commencé récemment pour un collier amazigh! Incroyable
5 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de LauVéA Boutique
Bonjour Iness,
Merci beaucoup pour votre retour🙏
Nous sommes ravis que votre collier amazigh vous plaise et que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense 💖
Au plaisir de vous retrouver très bientôt,
L’équipe Lauvea Boutique
Parfait !
N'hesitez pas à passer une commande sur ce site où une visite en magasin.
Les produits sont de trés bonnes qualités et très tendance.
Personnels très sérieuses à l' écoute des clients, c est rare de nos jours.
Je ne manquerai pas de repasser une commande très rapidement.
Merci à vous.
3 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de LauVéA Boutique
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce magnifique retour, il nous fait vraiment plaisir 🤍
Savoir que nos produits et notre accompagnement vous ont donné satisfaction est une vraie motivation pour toute l’équipe. Nous mettons beaucoup de cœur à conseiller et à prendre soin de nos clients, alors votre message nous touche énormément❤️
Nous serons ravis de vous retrouver très bientôt, que ce soit en ligne ou en boutique.
Encore merci pour votre confiance.
À très vite,
L’équipe Lauvea Boutique
Reçu ma commande en Belgique
Reçu ma commande en Belgique, collier et charmes magnifiques !!! plus beau en vrai qu'en photo! je vais vite repasser une commande 😊
31 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de LauVéA Boutique
Un immense merci Aurélie pour votre adorable retour 🥰
Nous sommes ravis que le collier et les charms vous plaisent encore plus en vrai
Un grand bonjour à la Belgique 🇧🇪 et merci pour votre confiance, ce sera un plaisir de vous retrouver très bientôt pour une nouvelle commande 💖
L’équipe Lauvea Boutique 💕
Un superbe service après vente
Un superbe service après vente. Mon cadeau de Noël pour ma fille arrivait avec du retard, et donc après Noël. Mais quand j’ai expliqué cela à Lauvéa ils m’ont envoyé la marchandise en express par la poste. Vraiment génial. Merci!
22 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de LauVéA Boutique
Bonjour Clare,
Merci beaucoup pour votre message🙏
Nous sommes vraiment contentes d’avoir pu réagir rapidement et de vous avoir envoyé la commande en express.
Nous espérons surtout que votre fille a été ravie de son cadeau 🫶🏻
À bientôt,
L’équipe Lauvéa Boutique
Parfait
Lauvéa a été hyper réactif dans l'exécution d'une parure personnalisée et l'envoi tout aussi rapide à moins d'une semaine des fêtes de noël. Je suis ravie de mon achat et ne peux que recommander la gentillesse et le professionnalisme de l'équipe qui a répondu en tout point à ma demande. N'hésitez pas à chatter avec eux car ils sont vraiment très soucieux et rapide à répondre.
9 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de LauVéA Boutique
Bonjour,
Un immense merci pour votre message et pour votre confiance🙏
Lire votre retour nous touche profondément et nous motive chaque jour à donner le meilleur🫶🏻
Merci sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
À très bientôt,
L’équipe Lauvéa Boutique☀️
Charms
Première commande chez Lauvéa, les bijoux sont magnifique et d'une qualité incroyable. Je recommanderai à coup sûr.
15 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de LauVéA Boutique
Bonjour Lucie,
Merci beaucoup pour votre premier retour chez Lauvéa 🫶🏻
Nous sommes ravis que nos bijoux vous aient plu et que leur qualité vous ait convaincue.
À très bientôt ☀️
L’équipe Lauvéa
Réponse de LauVéA Boutique
Bonjour Anne,
Un grand merci pour votre retour🙏
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos produits ainsi que nos échanges.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt 🫶🏻
L’équipe Lauvéa Boutique
Réponse de LauVéA Boutique
Bonjour,
Merci sincèrement pour votre retour🙏
C’est toujours un vrai bonheur de savoir que nos créations plaisent.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt🫶🏻
L’équipe Lauvea Boutique
Produits de bonne qualité mais problème de livraison
Produits de bonne qualité mais livraison lente. Le premier colis n'est jamais arrivé, lauvea en a renvoyé un second dès qu'une réclamation a été déposée auprès de laposte. Au final, j'ai offert le cadeau d'anniversaire prévu avec deux semaines de retard.
23 novembre 2025
Réponse de LauVéA Boutique
Bonjour Matthieu,
Désolés de répondre seulement maintenant.
Merci pour votre retour et pour la qualité soulignée de nos produits🙏
Suite à votre réclamation auprès du transporteur, un nouvel envoi a été effectué. Le retard étant malheureusement indépendant de notre volonté.
Nous espérons qu’à l’occasion d’une prochaine commande, l’expérience sera pleinement satisfaisante et méritera les 5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐.
Belle journée,
L’équipe Lauvea Boutique 💕
Livraison conforme à ma demande et…
Livraison conforme à ma demande et rapide . Merci
23 novembre 2025
Réponse de LauVéA Boutique
Bonjour Nathalie,
Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance🙏
Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison a été conforme à votre demande et réalisée rapidement.
Au plaisir de vous revoir très bientôt🌷
L’équipe Lauvea Boutique🫶🏻
malgré quelques retards de livraison…
malgré quelques retards de livraison très satisfaite de ma commande Cordialement
23 novembre 2025
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