Je viens de le poser avec mon épouse d'une facilité remarquable. Avec quelques astuces de ma création. Posé avec des crochets de gouttière et deux poteaux boulonnait sur ma terrasse. Le résulta... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Produit correspondant à la commande mais ne résistant pas. Endommagé après quelques mois je me suis rapprochée du commerçant qui après avoir contesté l'usage, a pris en charge ma demande par le serv... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour, je fais un retour sur expérience. Filet renforcé 5m x 3m commandé en Avril 2025, posé en Mai 25. 1 ans d'utilisation avec retrait pour l'hiver. Remis en place cette année : Les fils de li... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très satisfaits de notre expérience ! Malgré une erreur de fabrication sur notre filet sur mesure, le SAV a été exemplaire : réactif, à l'écoute et très professionnel. Le filet de remplacement est par... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Le Filet de Camouflage est la boutique française de référence pour les filets de camouflage renforcés pour terrasse, pergola et jardin. Basés à Bordeaux, nous proposons depuis 2021 le plus grand choix de filets en stock : blanc, sable, vert, gris, noir, bleu, militaire, triangulaires, câble acier, fibre de coco — en plus de 45 tailles et sur-mesure au centimètre près. Nos filets équipent chaque année des milliers de particuliers ainsi que les lieux les plus exigeants de France : le festival Garorock, le parc Marineland, France Télévisions, les villes de Saint-Tropez, Rouen, Avignon et Metz, le Four Seasons Megève, le Best Western, Safran, Live Nation, Winamax, Capfun, Homair, et bien d'autres. Chaque filet est renforcé sur les bords et traité anti-UV et anti-moisissure. Il laisse passer l'air tout en offrant environ 70 à 80 % d'ombrage — sans l'effet étouffant d'une voile traditionnelle. Garanti 2 ans, il est conçu pour durer plusieurs saisons. Nous garantissons une livraison offerte en 48 à 72 heures ouvrées via Colissimo ou Mondial Relay en France métropolitaine, un paiement sécurisé en 3x sans frais, et une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Notre service client français est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30. Plus de 30 000 clients nous font confiance — et plus de 2 600 avis vérifiés parlent pour nous.
Coordonnées de contact
5 Rue Fenelon, 33000, Bordeaux, France
- serviceclient@le-filet-de-camouflage.fr
- le-filet-de-camouflage.fr
4,0
Bien
391 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
LE filet de camouflage fabrique des…
LE filet de camouflage fabrique des produits de qualité, je pense que les avis négatifs concernent filet de camouflage (sans LE devant), je le sais car j'en ai fait l'amère expérience après avoir recommandé oralement un proche, il n'est pas tombé sur le bon site
10 juillet 2025
Avis spontané
Entièrement satisfaits.
Entièrement satisfaits tant de la qualité et de l'esthétique du filet d'ombrage (triangulaire gris) que du suivi de la commande par e-mail (acheminement, date de livraison) reçue dans les meilleurs délais.
Nous recommandons Le Filet De Camouflage.
26 juillet 2025
Avis spontané
Livraison non conforme...erreur à …
Livraison non conforme...erreur à l'emballage en Chine.
Impossible de communiquer avec cette société qui fait du drop-shipping.
Le produit reçu (qui n'est pas celui commandé est de piètre qualité)
Attention passez votre chemin.
19 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Le Filet De Camouflage
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que le produit reçu ne correspondait pas à votre commande.
Pouvez-vous nous transmettre votre numéro de commande ainsi qu’une photo du produit reçu afin que nous puissions identifier votre dossier et vérifier ce qu’il s’est passé ?
Très bonne journée à vous.
Retard de livraison important et…
Retard de livraison important et qualité médiocre. 2 jours après les avoir installé, les cordes ont craqué. Pour une commande a quasi 400€ c’est plutôt agaçant surtout qu'il n’y a aucun retour de leur part. On a eu besoin d’une réelle facture pour notre comptable mais encore là aucun retour. Sav inexistant, on a essayé de communiquer avec eux, ils n'ont jamais répondu. Mieux vaut acheter des filets de camouflage peu cher mais au moins on sait a quoi on s’attend. A fuir!!!
25 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Le Filet De Camouflage
Bonjour,
Après vérification avec les informations disponibles, nous ne retrouvons pas de commande à votre nom dans notre base client.
Pouvez-vous nous transmettre votre numéro de commande afin que nous puissions approfondir les recherches, vérifier les éléments liés à votre réclamation et vous transmettre la facture demandée si cela n’a pas encore été fait ?
Très bonne journée à vous.
Livré dans les temps
Livré dans les temps. Le produit commandé est parfait. Bonne dimension, couleur parfaite et installation facile. Rien à dire !
3 juillet 2025
Avis spontané
J'ai acheté le câble et un deuxième…
J'ai acheté le câble et un deuxième filet de camouflage blanc, pour une deuxième terrasse. J'étais ravie du premier je n'ai donc pas hesite. Livrés en deux jours, comme prévu (l'année dernière aussi livraison dans les temps). Facile à mettre, même quand on n'est pas pro du bricolage. Plus facile si on est deux. Ombre correcte qui fait gagner quelques heures d'usage de la terrasse. Résiste très bien au vent (mistral) et à la pluie. Personnellement, je laisse en place sans soucis. Attention quand même, j'ai failli me faire avoir sur un site qui ressemble à "le filet de camouflage" mais n'est pas "le filet de camouflage". J'ai regardé l'adresse web pour comprendre. Je le note juste au cas ça puisse servir à quelqu'un.
7 juillet 2025
Avis spontané
Très mauvaise
Commande passée sur leur site qui est soit disant français.
Livraison assurée entre 5 à 8 jours,j'ai reçu ma commande 2 semaines et demie après mais pas étonnant puisque cela vient de Chine via aliexpress.
On nous annonce des produits français mais j'aurais gagné de l'argent en achetant directement sur la plate-forme aliexpress affichant des prix 7 fois moindre.
Commande passée en voile d'ombrage couleur sable et il est arrivé en tout orange.
Site à fuire absolument.
7 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Le Filet De Camouflage
Bonjour,
Après vérification, il apparaît que vous n’êtes pas client chez nous. Nous ne retrouvons aucune commande à votre nom dans notre base client.
Il est possible que votre commande ait été passée auprès d’un autre site ou d’un concurrent. Nous vous invitons donc à les contacter directement pour vos demandes.
Très bonne journée à vous.
Filet de camouflage
Beaucoup de choix, bonne qualité, livraison rapide, je suis très contente du rendu de l'article.
23 juin 2025
Avis spontané
Pour l’appel visuel du site sur…
Pour l’appel visuel du site sur internet. Avec un très grand choix de modèles de filet et la rapidité de livraison. La qualité de fabrication et une apparence très solide pour le filet renforcé.
25 juin 2025
Avis spontané
Livraison rapide avec suivi.
Livraison rapide avec suivi.
Produit très correct, a voir dans le temps. Je suis satisfait de achat, filet esthétique coupant bien la chaleur sur la terrasse. C est exactement ce que je cherchais
1 juillet 2025
Avis spontané
Hormis le délai de livraison non…
Hormis le délai de livraison non respecté (9 jours au lieu de 72h max), on a eu des réponses chaque fois qu'on a écrit pour savoir où en était le réassort.
Le filet est très simple à mettre en place, les dimensions correspondent, reste plus qu'à voir le vieillissement dans le temps ...
24 juin 2025
Avis spontané
Pour moi tout a été au top livraison
Pour moi tout a été au top livraison, qualité, pose, esthétique …
Je suis très satisfaite je vais même en recommander pour une autre pergola
4 juillet 2025
Avis spontané
A fuir
A fuir ! Des escros ! Des poursuites sont engagées contre eux !!!
1 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Le Filet De Camouflage
Bonjour,
Après vérification, nous ne retrouvons aucune commande à votre nom dans notre base client.
Si votre avis concerne bien notre site, nous vous invitons à nous transmettre votre numéro de commande afin que nous puissions effectuer des recherches complémentaires.
Très bonne journée à vous.
Transaction rapide et suivi de l'envoi…
Transaction rapide et suivi de l'envoi clair. Produit conforme aux attentes. Facile à installer et esthétique. Je recommande ce site
5 juillet 2025
Avis spontané
C'est complètement une arnaque
C'est complètement une arnaque, je viens de recevoir mon colis avec 10 jours de retard, et en plus c'est une livraison AliExpress, donc c'est du très bas des gammes et en plus on peut même pas le retourner, car tout est à l'étranger, or sur le site il y a un bel histoire comme quoi c'est un site français. À fuir absolument.
5 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Le Filet De Camouflage
Bonjour,
Après vérification, nous ne retrouvons aucune commande à votre nom dans notre base client.
Il est possible que votre commande ait été passée auprès d’un autre site ou d’un concurrent. Nous vous invitons donc à les contacter directement pour toute demande liée à votre commande.
Très bonne journée à vous.
A fuir
délai d expédition non respecté, 15 jours pour la réception. J'ai respecté les informations pour calculer la taille, mais beaucoup trop grande. Impossible d avoir un interlocuteur au téléphone, juste des réponses par mails. Les frais de retour sont a la charge du client ce qui n'est aucunement précisé sur leur site! Je déconseille fortement ce site. Et je ne vois pas du tout en quoi le Filet est renforcé! Site frauduleux.
J espère arriver a me faire rembourser, très déçu
4 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Le Filet De Camouflage
Bonjour,
Après vérification avec les informations disponibles, nous ne retrouvons pas de commande à votre nom dans notre base client.
Pouvez-vous nous transmettre votre numéro de commande afin que nous puissions approfondir les recherches et vérifier les éléments liés à votre demande ?
Très bonne journée à vous.
Je suis architecte d'intérieur dans…
Je suis architecte d'intérieur dans l'aude, et je ne recommanderai clairement pas la société à mes clients pour les raisons objectives suivantes:
La politique de retour n'est pas du tout respectée. Impossible d'avoir l'etiquette postale de retour.
Aucune possibilité d'avoir un interlocuteur fiable au service client. La seul façon de communiquer est le mail via le site. Pas de téléphone. Le délais de réponse est très long, et ne réponds pas au questions clairement.
A fuir!!!
4 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Le Filet De Camouflage
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec notre service client n’a pas été satisfaisante, notamment concernant votre demande de retour.
Pouvez-vous nous transmettre votre numéro de commande afin que nous puissions identifier votre dossier et vérifier l’état de votre demande ?
Très bonne journée à vous.
Voile de camouflage blanc
La livraison a été rapide, et le voile de camouflage reflète une certaine qualité. C'est un produit que je ne rachèterai pas l'an prochain, il va durer dans le temps.
25 juin 2025
Avis spontané
Filet commander le 21 juin ail marqué 3…
Filet commander le 21 juin ail marqué 3 4 jours pour la livraison mon compte a bien été débité mais tjrs pas reçu le filet j’ai envoyé mail pas de réponse de leur part site à évité
21 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Le Filet De Camouflage
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le retard rencontré dans la livraison de votre commande et pour l’absence de retour à votre message.
Pouvez-vous nous transmettre votre numéro de commande afin que nous puissions identifier votre dossier et vérifier l’état de votre livraison, si ce n’est pas déjà fait ?
Très bonne journée à vous.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.