Le Filet De Camouflage Avis 

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TrustScore 4 sur 5

4,0

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 82 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient grandement la rapidité des livraisons ainsi que la très bonne qualité des produits reçus pour aménager leur extérieur. Les consommateurs soulignent également la grande simplicité d'installation des filets et le superbe rendu esthétique apporté sur leur terrasse. Cependant, certaines personnes ont mentionné des problèmes récurrents liés à l'absence de renforts prévus ou à la fragilité rapide des matériaux au fil du temps. Quelques acheteurs ont également été déçus par des délais de livraison plus longs que prévus ou par des accessoires qui ne sont pas adaptés.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mettent en évidence une grande satisfaction quant à la qualité et au rendu esthétique du... Voir plus

Quality

Les utilisateurs décrivent une entière satisfaction concernant la qualité, saluant des mesures exactes et des... Voir plus

Delivery service

Les gens signalent des expériences positives avec le service de livraison, constatant une expédition ultra... Voir plus

User experience

Les clients partagent une satisfaction unanime concernant l'expérience utilisateur, soulignant une... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Je viens de le poser avec mon épouse d'une facilité remarquable. Avec quelques astuces de ma création. Posé avec des crochets de gouttière et deux poteaux boulonnait sur ma terrasse. Le résulta... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Produit correspondant à la commande mais ne résistant pas. Endommagé après quelques mois je me suis rapprochée du commerçant qui après avoir contesté l'usage, a pris en charge ma demande par le serv... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour, je fais un retour sur expérience. Filet renforcé 5m x 3m commandé en Avril 2025, posé en Mai 25. 1 ans d'utilisation avec retrait pour l'hiver. Remis en place cette année : Les fils de li... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Très satisfaits de notre expérience ! Malgré une erreur de fabrication sur notre filet sur mesure, le SAV a été exemplaire : réactif, à l'écoute et très professionnel. Le filet de remplacement est par... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'articles pour l'aménagement paysager

Écrit par l'entreprise

Le Filet de Camouflage est la boutique française de référence pour les filets de camouflage renforcés pour terrasse, pergola et jardin. Basés à Bordeaux, nous proposons depuis 2021 le plus grand choix de filets en stock : blanc, sable, vert, gris, noir, bleu, militaire, triangulaires, câble acier, fibre de coco — en plus de 45 tailles et sur-mesure au centimètre près. Nos filets équipent chaque année des milliers de particuliers ainsi que les lieux les plus exigeants de France : le festival Garorock, le parc Marineland, France Télévisions, les villes de Saint-Tropez, Rouen, Avignon et Metz, le Four Seasons Megève, le Best Western, Safran, Live Nation, Winamax, Capfun, Homair, et bien d'autres. Chaque filet est renforcé sur les bords et traité anti-UV et anti-moisissure. Il laisse passer l'air tout en offrant environ 70 à 80 % d'ombrage — sans l'effet étouffant d'une voile traditionnelle. Garanti 2 ans, il est conçu pour durer plusieurs saisons. Nous garantissons une livraison offerte en 48 à 72 heures ouvrées via Colissimo ou Mondial Relay en France métropolitaine, un paiement sécurisé en 3x sans frais, et une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Notre service client français est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30. Plus de 30 000 clients nous font confiance — et plus de 2 600 avis vérifiés parlent pour nous.


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

391 avis

5 étoiles
4 étoiles
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Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

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Tous les avis

(391)

81 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente prestation.

Paquet reçu rapidement en Point Relais; filet bien construit, qui protège très bien des rayons du soleil en ces temps de canicule et, en outre, assure une belle lumière fauve dans la pièce (il est tendu sur une terrasse entre le toit et le balcon).

1 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Passez votre chemin !!!

Nous avions besoin d'un filet de camouflage pour combler un espace de toit terrasse. Il m'a été conseillé de commander avec un retrait de 25 cm de chaque côtés. A 2 reprises par mail, j'ai demandé à la conseillère Murella" de me conseiller sur les dimensions de mon projet, j'ai même envoyé des photos. Murella m'a validé ce retrait de 25cm de retrait de chaque côtés et ceci à 2 reprises malgré mes doutes ! Mais n'étant pas professionnelle, je lui ai fait confiance pensant que la matière doit être élastique et donc s'adapter. Résultat un filet beaucoup trop petit avec aucune élasticité : 250€ à la poubelle ! Impossible de contacter la société par téléphone, seulement par mail avec toujours la même réponse : Vous avez validé votre commande donc nous ne sommes pas responsable, nous pouvons vous faire une remise sur votre prochain achat ( le tout ponctué de smileys....) Dans le dernier mail, Murella reconnaît "un peu" sa responsabilité mais reste sur ses positions! En bref, société qui n'assume pas ses erreurs et n'est pas capable de donner un numéro de téléphone pour le SAV!
Petit conseil pour ce genre de produit, mieux vaut une entreprise sérieuse que vous pouvez contacter par téléphone!

27 juin 2025
Avis spontané
Logo de Le Filet De Camouflage

Réponse de Le Filet De Camouflage

Bonjour,

Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience et pour les difficultés rencontrées dans le suivi de votre demande.

Nous espérons que la situation a depuis pu être réglée avec notre service client. Si ce n’est pas le cas, n’hésitez pas à nous recontacter afin que nous puissions reprendre le suivi de votre dossier.

Très bonne journée à vous.

Noté 1 sur 5 étoiles

A éviter

paiement par virement immédiat, l'entreprise dit ne pas avoir reçu le virement, quelques réponses par mail imprécises, adresse postale visiblement bidon à Bordeaux, à éviter. Suite, après plusieurs semaines,
signalement fait auprès de la répression des fraudes, ma banque alertée, l'entreprise finit par me rembourser. Super expérience ! :((

27 juin 2025
Avis spontané
Logo de Le Filet De Camouflage

Réponse de Le Filet De Camouflage

Bonjour,

Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience et pour les difficultés rencontrées dans le suivi de votre paiement.

Nous constatons que votre remboursement a bien été effectué depuis. Nous regrettons toutefois que le traitement de votre demande ait pris autant de temps et n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Très bonne journée à vous.

Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir absolument

A fuir absolument
Les avis sur leur site doivent être faux.
Rien ne tient , cordelettes qui s'arrachent dès qu'on tend la toile. Tout est de mauvaise qualité. Ne remplit pas la fonction et ne tiendra pas la saison.
On se fait encore un fois avoir par des photos qui n'ont rien avoir avec la réalité du produit.

28 juin 2025
Avis spontané
Logo de Le Filet De Camouflage

Réponse de Le Filet De Camouflage

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre que la qualité du produit reçu n’a pas répondu à vos attentes.

Nous prenons en compte votre retour concernant la tenue des cordelettes et regrettons que votre expérience n’ait pas été satisfaisante.

Très bonne journée à vous.

Noté 1 sur 5 étoiles

Ce site est une arnaque

Ce site est une arnaque , les produits ne sont pas de qualité , produits de qualité très basse achetés sur TEMU et revendu 4 fois le prix. Pas de service clients , personne ne vous réponds , 2 mois pour recevoir l’article car le produit vient de Chine . Ré -emballé et renvoyé dans un pauvre sachet posé dans votre boîte à lettres . Un seul conseil , fuyez ce site est une arnaque !!! Déjà le nom est une copie d’un site plus sérieux

1 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Le Filet De Camouflage

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante, tant sur la qualité du produit reçu que sur le délai de livraison et le suivi de votre demande.

Nous prenons en compte votre retour et regrettons que votre commande n’ait pas répondu à vos attentes.

Très bonne journée à vous.

Noté 1 sur 5 étoiles

De la M...

De la M.... qui arrive directement de chine...Payé 45 euros, le même sur temu pour 4.5 euros.
Rien n'est fabriqué en France, l'adresse de Bordeaux est une boîte à lettres
Je déconseille fortement

17 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Le Filet De Camouflage

Bonjour,

Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous prenons en compte votre retour concernant le produit reçu et regrettons votre déception.

Très bonne journée à vous.

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour,

Bonjour,
Je suis très mécontent du filet que je viens de recevoir en plus D UN DÉLAI DE LIVRAISON DE 3 SEMAINES.Il manque des cordages d accroche....Sur un seul coté il y en a 4 et sur les 3 autres cotés il y en a 3 celui du milieu étant positionné n import tout .Sur 1 coté il est a 30 cms de l autre a 40 ....De plus vous indiquez que c est une société qui tient compte de l écologie et en fait le FILET VIENT DE CHINE d ou le délais de livraison...Cordialement

13 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Le Filet De Camouflage

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre que le produit reçu n’a pas répondu à vos attentes.

Afin de pouvoir vérifier votre dossier et mieux comprendre la situation, pouvez-vous nous transmettre votre numéro de commande ainsi qu’une photo du produit reçu ?

Très bonne journée à vous.

Noté 1 sur 5 étoiles

voile d'ombrage filet de camouflage

j'ai acheté un filet de camouflage de forme carré 4mx4m afin de créer un voile d'ombrage pour ma terrasse, sur le site :
le-filet-de-camouflage.fr

Dès les premières heures de son installation, le filet a commencé à se déchirer, les angles ont lâchés et toutes les cordelettes qui tiennent les éléments entre eux ce sont défaites. Produit très chers et de mauvaise qualité. J'ai fait une réclamation en avril, mais elle est restée sans réponse...
un conseil fuyez ce site et passez votre chemin.
Voilà que vous me répondez un an plus tard, vous êtes sérieux ? merci de reprendre le filet et de me le rembourser après réception.

13 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Le Filet De Camouflage

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre que votre filet s’est détérioré dès les premières heures d’installation et que votre réclamation est restée sans réponse.

Pouvez-vous nous transmettre votre numéro de commande ainsi qu’une photo du produit afin que nous puissions identifier votre dossier et reprendre le suivi de votre demande ?

Très bonne journée à vous.

Noté 1 sur 5 étoiles

Service client désastreux

Service client désastreux. Manque un filet à l’intérieur !!

16 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Le Filet De Camouflage

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre qu’il manquait un filet dans votre commande et que votre expérience avec notre service client n’a pas été satisfaisante.

Pouvez-vous nous transmettre votre numéro de commande afin que nous puissions identifier votre dossier et vérifier ce qu’il s’est passé ?

Très bonne journée à vous.

Noté 5 sur 5 étoiles

Filet couleur sable en 5x4m

Intéressé par un filet pour un tonnelle (bois en 4x3m) j'ai demandé conseil au vendeur. J'ai eu une réponse rapide et précise qui m'a renseigné, notamment sur la taille la plus adaptée.
Livraison rapide et soignée.
Le filet, nous avons opté pour une couleur sable, est superbe.
Il offre ce qu'il faut en terme d'ombrage et va très bien avec cette tonnelle en bois.
il n'a pas bougé lors des quelques jours de vent et des deux épisodes orageux.
Très bon achat

2 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande passée le 11/05/25 et débitée…

Commande passée le 11/05/25 et débitée sur mon compte. Toujours rien reçu ce jour 15/06. Pourquoi ???? personne ne répond à mes nombreux mails??? Site frauduleux sans aucun doute.

11 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Le Filet De Camouflage

Bonjour,

Nous sommes désolés pour le délai important rencontré dans le traitement de votre commande et pour l’absence de réponse à vos messages.

Pouvez-vous nous transmettre votre numéro de commande afin que nous puissions identifier votre dossier et vérifier l’état de votre livraison ?

Très bonne journée à vous.

Noté 5 sur 5 étoiles

Site sérieux

Site sérieux, envoi ultra rapide. Article de qualité et conforme à mes attentes. Suite à l'achat nous avons reçu les conseils d'installation par mail. Et je tiens à préciser que le service clients répond aux mails car j'ai eu besoin de renseignements complémentaires. Je suis ravie du rendu du filet de camouflage.

1 juin 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Filet voilage

Commande reçue ultra rapidement avec un très bon suivi par mail et le produit reçu est de super qualité ! Je recommande fortement !

12 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque !!!!

Arnaque !!!!
Ne repond plus ni aux mails ni aux tel
commande passée le 2 mai

11 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Le Filet De Camouflage

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.

Nous espérons que vous avez bien reçu votre commande depuis. Si ce n’est pas le cas, nous vous invitons à nous transmettre votre numéro de commande afin que notre service client puisse vérifier l’état de votre dossier.

Très bonne journée à vous.

Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvaise qualité

Le filet est de très mauvaise qualité, il tombe en morceaux, les cordelettes se désintègrent, il y a des trous depuis le début. Je ne recommande pas.

8 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Le Filet De Camouflage

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre que la qualité du produit reçu n’a pas répondu à vos attentes.

Nous prenons en compte votre retour et regrettons que votre expérience n’ait pas été satisfaisante.

Très bonne journée à vous.

Noté 5 sur 5 étoiles

Super rapport qualité prix

Rien a redire, filet de qualité. En plus j'ai eu besoin de renvoyer une taille trop grande et j'ai pu me faire rembourser sans encombre avant d'en commander un nouveau.

4 juin 2025
Avis spontané

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