il sito è molto completo e si possono valutare tutte le caratteristiche dei prodotti LG in vendita. Una volta scelto il prodotto ci si può affidare direttamente ad LG o ai suoi partner, scegliendoli... Voir plus
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Ordine sullo shop online semplice, anche se non perfettamente sincronizzati i passaggi. Spedizione prenotabile e chiara da sunito, riapettata. Oggetti perfetti alla consegna e perfetti nel funzionamen... Voir plus
L'entreprise a répondu
Il televisore sicè rotto poiché installato male (installazione acquistata con LG) ed LG non ha voluto riconoscere errore nonostante quando sono venuti a controllare e fare foto i periti hanno constat... Voir plus
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Ottimo prezzo , servizi di trasporto e allacciamento gratuito . Il sistema operativo lento nell’ acquisire i dati per l’acquisto ma per il resto bene .vedremo e valuteremo meglio appena il prodotto ac... Voir plus
L'entreprise a répondu
3,7
Moyen
567 avis
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Réponse de LG Online Shop Italia
Grazie di cuore per la sua recensione Valerio! 😊 Siamo davvero felici che abbia apprezzato la nostra attenzione e la disponibilità del team. Mettere il cliente al centro è sempre la nostra priorità, e leggere parole come le sue ci motiva a fare sempre del nostro meglio. Buona giornata✨
Réponse de LG Online Shop Italia
Grazie per la tua recensione Faouzi! Il tuo feedback ci ispira a continuare a offrire un servizio sempre più attento, affidabile e orientato alle esigenze dei nostri clienti. ❤️
Réponse de LG Online Shop Italia
Grazie di cuore per le 5 stelle Edoardo! ⭐ Sapere che ci descrivi come "rapidi ed efficienti" è il miglior complimento che potessimo ricevere. Continueremo a dare il massimo per offrirle un servizio veloce, preciso e sempre all'altezza delle aspettative.
Réponse de LG Online Shop Italia
Grazie per il tuo feedback Giorgo! 😊 Siamo felici che l'acquisto sia andato tutto liscio. Ora manca solo l'ultimo passaggio: la consegna! 📦 Ci auguriamo che il tuo ordine arrivi prestissimo e che possa conquistare tutte le ⭐⭐⭐⭐⭐. Per qualsiasi necessità siamo qui, pronti a darti una mano.
Buona giornata
Réponse de LG Online Shop Italia
Grazie di cuore per il tuo feedback Giuseppe! Siamo felici di sapere che la tua esperienza con il nostro Servizio Clienti sia stata così positiva. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità e commenti come il tuo ci motivano a continuare a dare il massimo. A presto!❤️
Sconsigliato !
Ho acquistato direttamente dal sito LG per essere sicura e tutelata.. mai più ! Servizio pessimo. Frigorifero pagato subito ovviamente. Per la consegna ed istallazione chiedono di compilare il modulo indicando piano e presenza o meno di ascensore. Segnalo ovunque 1 piano senza ascensore.
Il giorno della consegna mi chiama il corriere chiedendo il piano (??). Mi dice che lui passa anche ma non lo consegnerà perché per quel tipo di consegne servono 4 persone (e loro sono 2) perché il frigo pesa 150 kg. Spiego che io ho indicato il piano e l assenza di ascensore (che poi un frigo americano voglio vedere in che ascensore ci starebbe) e che il frigo pesa 150 kg da sempre .. non è ingrassato nel trasporto. Insomma alla fine consegna annullata ed io sono Senza frigorifero (acquistato più di 7 giorni fa). Ho preso il permesso per essere a casa il giorno della consegna.. buttato via. Adesso non so nulla! Che fine avrà fatto il mio frigorifero? Per una spesa di 1400 euro mi aspettavo un trattamento migliore. Mai più. Assolutamente sconsigliato LG.
Dopo aver letto la risposta vorrei rispondere a mia volta: ho specificato ovunque di abitare al 1 piano Senza ascensore ma voi di LG non lo avete comunicato al corriere. Quando mi ha chiamato dicendo che non lo avrebbe portato su perché erano solo in 2, ho contattato il vostro servizio clienti. La ragazza mi ha detto che la prassi è quella, che loro in 2 CI DEVONO PROVARE e se non riescono allora richiedono una squadra da 4 e riorganizzano il trasporto. Ma che ragionamento è? Non si gioca con la salute delle persone, come fanno 2 persone a sollevare 150 kg di frigo per 1 piano di scale? Voi li obbligate a provarci e poi se non riescono allora accettate di pagare di più per avere 4 persone. Complimenti per il vostro modo di lavorare!
E non ha senso dirmi di contattarvi perché lo faccio ogni giorno e la risposta è sempre quella: non sappiamo quando sarà consegnato, abbiamo mandato la richiesta. Fine.
3 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de LG Online Shop Italia
Ciao Roberto, ci dispiace sinceramente che la tua esperienza non abbia soddisfatto le tue aspettative. Come già condiviso sulle altre piattaforme in cui ci hai contattato, desideriamo fornirti anche qui lo stesso chiarimento.
Il servizio di consegna al piano e installazione è offerto gratuitamente e rappresenta un valore aggiunto. Proprio per questo, viene sempre svolto nel rispetto di precise condizioni di sicurezza, sia per il personale incaricato sia per il prodotto. In presenza di accessi complessi, piani senza ascensore o altre particolari condizioni logistiche, può rendersi necessario riorganizzare la consegna.
Comprendiamo il tuo disappunto, ma riteniamo importante evidenziare questi aspetti e mantenere un confronto improntato al rispetto reciproco.
Se desideri approfondire quanto accaduto, ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti LG fornendo i dettagli del tuo ordine. Effettueremo tutte le verifiche necessarie e segnaleremo il caso alla divisione competente.
Il Team LG Italia
Non c’è niente da dire
Non c’è niente da dire, è sempre una garanzia e sono molto soddisfatto
3 juillet 2026
Réponse de LG Online Shop Italia
Grazie mille per le tue parole Italo! 😊 Sapere che hai apprezzato il supporto del nostro Servizio Clienti è una grande soddisfazione. Condivideremo volentieri il tuo feedback con il team, che ogni giorno lavora per offrire la migliore assistenza possibile ✌️😊
sito poco fluido nella navigazione da…
sito poco fluido nella navigazione da Cell. ma ricco di prodotti e innovazioni. il risponditore automatico come tutti non serve a nulla perché di ribalta info che puoi raccogliere ovunque ma il personale poi di secondo livello gentile, informati e disponibile a farti sentire un cliente importante.
1 juillet 2026
Réponse de LG Online Shop Italia
Grazie per aver condiviso la tua esperienza e per il tempo che ci hai dedicato Andre! 😉
Ci fa davvero piacere sapere che hai apprezzato l'ampiezza della nostra offerta, le innovazioni e soprattutto la disponibilità e la competenza del nostro team. Far sentire ogni cliente importante è uno degli obiettivi che ci guida ogni giorno.
Ti ringraziamo anche per la segnalazione sulla navigazione da cellulare e per il feedback sul risponditore automatico: sono osservazioni preziose che ci aiutano a migliorare continuamente l'esperienza dei nostri clienti.
Speriamo di rivederti presto e di offrirti un'esperienza sempre più semplice e soddisfacente!
TV OLED 55CS SI GUASTA IL PANNELLO DOPO…
LG TV OLED 55CS SI GUASTA IL PANNELLO DOPO 3 ANNI.
UN TELEVISIORE COSI COSTOSO E PUBBLICIZZATO NON PUò AVERE UNA DURATA COSI BREVE.
HO SCRITTO VIA PEC ALLA DIREZIONE LG SPERO SI FACCIANO CARICO DEL PROBLEMA
30 juin 2026
Avis spontané
Réponse de LG Online Shop Italia
Ciao Enzo,
ci dispiace leggere il tuo commento e la delusione per quanto accaduto.
Attraverso questa piattaforma, tuttavia, non ci è possibile verificare quanto da te riportato né accedere ai dettagli della tua pratica. Avendo inviato una PEC, riceverai sicuramente un riscontro dal team competente, che potrà valutare la tua segnalazione
Ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza.
Nuovo televisore
Prezzi buoni in riferimento alla qualità del prodotto, ottime descrizioni, possibilità di confrontare diversi modelli, processo di acquisto semplice e veloce.
28 juin 2026
Réponse de LG Online Shop Italia
Grazie di cuore per questa splendida recensione Paolo! 🌟 Siamo felici che tu abbia apprezzato la qualità dei nostri prodotti, le descrizioni dettagliate e gli strumenti di confronto: li abbiamo pensati proprio per rendere ogni scelta più semplice. Sapere che anche il processo d'acquisto è stato rapido e intuitivo ci rende davvero orgogliosi. Ti aspettiamo presto per il tuo prossimo acquisto! 🚀😊
Ottima esperienza
Evasione dell' ordine e consegna in tempi rapidi. Ottimo prezzo. Esperienza positiva.
21 juin 2026
Réponse de LG Online Shop Italia
Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza Espedito! 😊 Sapere che la tua esperienza è stata positiva è la soddisfazione più grande per il nostro team. Ti aspettiamo presto! 🚚✨
Sito Web molto facile da usare
Sito Web molto facile da usare, assistenza in chat molto preparata.
Sto in attesa del prodotto acquistato, seguirà altra recensione.
26 juin 2026
Réponse de LG Online Shop Italia
Grazie per aver condiviso la tua esperienza Tommaso! 🌟 Ci fa davvero piacere sapere che hai apprezzato la semplicità del nostro sito e la preparazione del nostro servizio di assistenza. Adesso attendiamo insieme l'arrivo del tuo ordine che supererà le tue aspettative ne siamo certi❤️ e non vediamo l'ora di leggere anche la tua prossima recensione. 😊📦
Condizionatore rotto
Condizionatore acquistato e dopo 25 mesi, letteralmente un mese dopo la scadenza della garanzia, condizionatore da buttare. Evitate LG come la peste. Fanno di tutto per non darvi assistenza.
In risposta a LG, proprio loro dell’assistenza mi hanno detto di attaccarmi al….25 mesi, un condizionatore praticamente nuovo usato per nemmeno 2 stagioni già rotto da buttare..
26 juin 2026
Avis spontané
Réponse de LG Online Shop Italia
Ciao Fabio ci dispiace leggere il tuo commento e la delusione per quanto accaduto
Attraverso questa piattaforma, tuttavia, non ci è possibile verificare quanto da te riportato né accedere ai dettagli della tua pratica. Per questo motivo, ti invitiamo a contattare nuovamente il Servizo Clienti LG fornendo il modello del prodotto, il numero di serie e gli eventuali riferimenti dell'assistenza cosi da capire cosa è successo. In questo modo potremo effettuare le opportune verifiche e valutare la situazione nel dettaglio.
Ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza
il sito è facilmente urtilizzabile
il sito è facilmente urtilizzabile, chiaro e l'acquisto è stato preciso e veloce. non è la prima volta che lo utilizzo ed è sempre all'altezza della situazione. bravi!
26 juin 2026
Réponse de LG Online Shop Italia
Grazie mille per le tue parole Cristiana! 😊 Sapere che torni a scegliere il nostro sito e che ogni esperienza sia stata semplice, chiara e veloce è per noi una grande soddisfazione. È proprio questo il risultato che vogliamo offrire ogni giorno. Grazie per la fiducia e per il tuo "bravi": ci dà la carica per continuare a migliorare! Ti aspettiamo per il tuo prossimo acquisto! 💙
[condizionatore] Assistenza inesistente
[condizionatore]
Evitate assolutamente i loro prodotti se non volete trovarvi abbandonati a voi stessi nel malaugurato caso vi servisse assistenza.
Sono mesi che cerchiamo di contattare il contractor locale per l'assistenza che è praticamente irreperibile e LG se ne lava completamente le mani dicendo che è responsabilità del contractor e che loro non possono fare niente. Lo trovo un comportamento deplorevole.
Siete voi a stringere gli accordi con i servizi locali e la responsabilità per la loro incompetenza rientra nel vostro servizio.
26 juin 2026
Avis spontané
Réponse de LG Online Shop Italia
Ci dispiace leggere della tua esperienza Riccardo e comprendiamo il disappunto che descrivi. Il nostro obiettivo è garantire un servizio di assistenza efficiente e un supporto adeguato in ogni fase del percorso del cliente.
I centri di assistenza operano secondo procedure e competenze specifiche, ma questo non significa che le segnalazioni dei nostri clienti non siano importanti per noi. Per questo motivo, faremo le opportune verifiche e ci attiveremo per comprendere la situazione
Ogni feedback rappresenta un'opportunità per migliorare il servizio che offriamo e ti ringraziamo per aver condiviso il tuo punto di vista.
Tecnologia di alto livello
Ampia scelta, prezzi concorrenziali, addetti gentili e professionali.
25 juin 2026
Réponse de LG Online Shop Italia
Grazie di cuore per la tua bellissima recensione Marcello! 😊 Ci fa davvero piacere sapere che hai apprezzato la nostra ampia scelta, i prezzi competitivi e la gentilezza e professionalità del nostro team. Il tuo feedback ci dà ancora più energia per continuare a fare sempre del nostro meglio.🚀
ho avuto difficoltà nell'acquisto on…
ho avuto difficoltà nell'acquisto on line per avere la scontistica alla fine mi sono arresa ed ho acquistato con meno sconto
20 juin 2026
Réponse de LG Online Shop Italia
Ciao Stefania, ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza.
Ci dispiace leggere quanto segnalato e comprendiamo il tuo disappunto. Tuttavia, tramite questa piattaforma non ci è possibile risalire ai dati necessari per effettuare le dovute verifiche.
Per consentirci di approfondire immediatamente la situazione, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti al numero 02 81485454, comunicando il numero d’ordine.
Il supporto è attivo nei seguenti orari:
dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 19:00
sabato dalle 9:00 alle 13:00
Sarà cura del nostro Servizio Clienti effettuare i controlli necessari, verificare il tutto e magari valutare altro
Buona giornata
tv 32 pollici
Facile consultazione del sito, possibilità di paragone dei prodotti, facilità nell'acquisto
20 juin 2026
Réponse de LG Online Shop Italia
Grazie mille per il tuo feedback Vincenzo! 😊
Sapere che hai trovato il sito semplice da navigare, utile per confrontare i diversi prodotti e pratico durante la fase di acquisto è per noi una grande soddisfazione.
Il nostro obiettivo è offrire un’esperienza chiara e immediata, dalla ricerca del prodotto fino alla conclusione dell’ordine, e siamo felici di sapere che ci siamo riusciti.
Grazie per la fiducia e per aver scelto LG! 💙
Monitor LG UHD 4K 27" | Serie US550 | 4K HDR
Sono molto soddisfatta del monitor LG UHD 4K 27" | Serie US550 | 4K HDR, IPS, DCI-P3 90%, appena acquistato, che non ha proprio nulla da invidiare ai "retina" dei mac! Davvero ottima qualità con risoluzione finissima! Anche i colori sono fedeli!
Molto interessante il sostegno snodato e utilizzabile sia da tavolo che a parete.
Ottimo sotto tutti gli aspetti! Grazie! Spero che duri a lungo...!
Servizio di consegna professionale, con comunicazioni efficaci (c'è stato un ritardo di consegna, ma poi tutto ok). Arrivato in confezione super protetta.
Assolutamente consigliato!!!
Segnalo soltanto una difficoltà di navigazione sul sito di LG Italia, che spesso è inceppato e lento...
19 juin 2026
Avis spontané
Réponse de LG Online Shop Italia
Grazie mille per la tua splendida recensione Valentina! 😊
Siamo davvero felici di sapere che il tuo nuovo monitor LG UHD 4K 27" Serie US550 ti abbia conquistata fin dal primo utilizzo. Sapere che apprezzi la qualità dell’immagine, la nitidezza della risoluzione, la fedeltà dei colori e la versatilità del supporto ci riempie di soddisfazione!
Ci fa piacere anche che tu abbia trovato il prodotto ben protetto durante il trasporto e che, nonostante il piccolo ritardo, il servizio di consegna sia stato all’altezza delle aspettative.
Grazie inoltre per la segnalazione relativa alla navigazione sul sito LG Italia. Il tuo feedback è molto prezioso e ci aiuta a individuare gli aspetti su cui continuare a migliorare l’esperienza dei nostri utenti.
Ti auguriamo di goderti il tuo nuovo monitor per tantissimo tempo e ti ringraziamo ancora per la fiducia e per averci consigliato! 💙
A presto e buona visione! ✨
Procedura dell' acquisto su LG Online…
Procedura dell' acquisto su LG Online Shop semplice, intuitiva, veloce.
Comoda anche la rateazione (3 rate) con KLARNA.
Gradito anche lo sconto (Offerta Portable).
In attesa dell' arrivo del condizionatore portatile LG Easy Cool TF09TAS, mi auguro che lavori bene e che non mi dia nessun problema.
18 juin 2026
Réponse de LG Online Shop Italia
Grazie per aver condiviso la tua esperienza Gregorio😊
Siamo felici di sapere che hai trovato il processo di acquisto sul nostro Online Shop semplice, intuitivo, veloce, e che hai apprezzato la possibilità di pagare in 3 rate con Klarna.
Ora non resta che attendere l'arrivo del tuo nuovo condizionatore portatile! Siamo certi che il tuo LG Easy Cool saprà offrirti il comfort che stai cercando, soprattutto nelle giornate più calde. ☀️❄️
Ti ringraziamo per la fiducia accordata a LG e ti auguriamo di goderti al meglio il tuo nuovo acquisto.
A presto e buona estate da tutto il team LG! 😊
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