il sito è molto completo e si possono valutare tutte le caratteristiche dei prodotti LG in vendita. Una volta scelto il prodotto ci si può affidare direttamente ad LG o ai suoi partner, scegliendoli... Voir plus
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L'entreprise a répondu
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Il televisore sicè rotto poiché installato male (installazione acquistata con LG) ed LG non ha voluto riconoscere errore nonostante quando sono venuti a controllare e fare foto i periti hanno constat... Voir plus
L'entreprise a répondu
3,7
Moyen
571 avis
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Réponse de LG Online Shop Italia
Grazie mille per la recensione Marco! 😊
Siamo felici che tu abbia trovato il nostro sito affidabile e ricco di ottime offerte 💥
Continueremo a impegnarci per offrire sempre convenienza, qualità e un’esperienza d’acquisto al top. A presto! 🚀
Pessima esperienza
Pessima esperienza supporto inesistente consegna lavatrice lasciata al piano quando comunicato che era al secondo piano perche secondo loro la scala non era a norma.
Da quella scala c e passato anche un frigorifero.
Non avevano voglia di lavorare.
Chiamato supporto dove mi hanno risposto noi non possiamo farci niente. Ma io ho pagato anche l allaccio
15 mai 2026
Avis spontané
Réponse de LG Online Shop Italia
Ciao Denis, ci dispiace leggere della tua esperienza e comprendiamo il disappunto per quanto accaduto durante la consegna della lavatrice.
Desideriamo però precisare che il servizio di consegna e installazione viene effettuato nel rispetto delle normative di sicurezza previste per il trasporto e la movimentazione degli elettrodomestici. In presenza di condizioni che il personale incaricato ritiene non idonee o non sicure, i tecnici possono decidere di non procedere con la salita al piano o con l’installazione, proprio per garantire la sicurezza delle persone e del prodotto.
Comprendiamo che la situazione possa averti causato disagio, soprattutto avendo acquistato anche il servizio di allaccio e ci dispiace. Il tuo feedback sarà immediatamente condiviso con il reparto competente per le opportune verifiche sul servizio effettuato e sulla gestione ricevuta.
Serietà, questa sconosciuta
Buongiorno l, segnalo una certa dose di mancanza di professionalità. Abbiamo ordinato una lavastoviglie LG con montaggio incluso. Il montaggio non si è potuto effettuare a causa della cucina non completamente montata. In giornata odierna, a seguito del l'apertura della lavastoviglie scopriamo che manca il kit di montaggio per l'anta della cucina. Sentito il servizio clienti mi viene detto che sono trascorsi i 14 giorni e che devo acquistare il kit. Mai più LG.
14 mai 2026
Avis spontané
Réponse de LG Online Shop Italia
Ciao Giorgio, ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza, anche se ci dispiace leggere la tua insoddisfazione.
Comprendiamo il disagio riscontrato e ci teniamo a chiarire che, come indicato nei termini e condizioni di vendita, il cliente è tenuto a verificare il prodotto ricevuto e a segnalare entro 14 giorni dalla consegna eventuali mancanze, danneggiamenti o incongruenze, oltre ad annotarle sul documento di consegna del corriere.
In assenza di una segnalazione entro i termini previsti, non ci è purtroppo possibile attribuire la mancanza al prodotto consegnato o intervenire in garanzia sul componente mancante. Se la segnalazione fosse stata effettuata nei tempi indicati, saremmo stati felici di supportarti nella risoluzione del problema.
Ci dispiace quindi non poter soddisfare la tua richiesta in questo caso specifico, ma il nostro Servizio Clienti LG resta sempre a disposizione per eventuali ulteriori necessità o chiarimenti.
Buona giornata
Réponse de LG Online Shop Italia
Ciao Alessandro, ti ringraziamo per la tua recensione e per aver condiviso la tua esperienza positiva.
Siamo felici che tu abbia apprezzato la facilità di ricerca dei prodotti, la semplicità del pagamento e l’efficienza del servizio di spedizione. Lavoriamo ogni giorno per rendere l’esperienza d’acquisto sempre più rapida e intuitiva.
Grazie ancora per la fiducia e a presto!
Buona scelta, esperienza e-commerce da rivedere
Per quanto riguarda i prodotti buona scelta e prezzi concorrenziali.
Il sito invece è lento, non ottimizzato per il browser più utilizzato al mondo. Il caricamento del checkout da sempre qualche problema soprattutto se si usano i coupon. Al momento del pagamento, se il pagamento non è andato a buon fine, non lo si capisce perché comunque l’ordine viene creato con la dicitura di avvenuto pagamento. Solo una piccola icona nella propria pagina degli ordini dovrebbe indicare che non è andato a buon fine. Non mandano neanche una mail per informare che l’ordine non è stato inserito. L’esperienza di e-commerce non è assolutamente all’altezza del brand.
13 mai 2026
Réponse de LG Online Shop Italia
Ciao Aldo, ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza e per aver apprezzato la nostra selezione di prodotti e i prezzi competitivi.
Ci dispiace leggere delle difficoltà riscontrate durante la navigazione e soprattutto nella fase di checkout. Siamo consapevoli di quanto sia importante avere un’esperienza d’acquisto fluida, chiara e affidabile, e il feedback che ci hai lasciato è molto utile per aiutarci a migliorare.
In particolare, prenderemo in carico le segnalazioni relative alle prestazioni del sito, alla compatibilità del browser, alla gestione dei coupon e alla comunicazione dello stato reale del pagamento e dell’ordine.
Il nostro team tecnico è costantemente al lavoro per ottimizzare la piattaforma e offrire un servizio online all’altezza degli standard del brand. Ti ringraziamo quindi per aver evidenziato questi aspetti con precisione e trasparenza.
Ci auguriamo di poterti offrire un’esperienza migliore nei tuoi prossimi acquisti.
Il sito web di LG è abbastanza intuitivo
Il sito web di LG è abbastanza intuitivo. I prezzi sono più bassi di Amazon ed è compresa sia la spedizioe che l'installazione Elite più un finanziamento a tasso 0 20 mesi. Per un errore, sono stati effettuati due ordini identici. Il supporto telefonico ha risolto brillantemente il problema. Adesso sono in attesa di consegna. Ci aggiorneremo
13 mai 2026
Réponse de LG Online Shop Italia
Grazie per aver condiviso la tua esperienza Ivan! 😊
Siamo felici che tu abbia trovato il nostro sito intuitivo e che abbia apprezzato i vantaggi dedicati all’acquisto diretto, come spedizione, installazione Elite e finanziamento a tasso 0.
Ci fa ancora più piacere sapere che il nostro supporto telefonico sia riuscito a risolvere rapidamente il problema del doppio ordine: per noi è fondamentale offrirti un’assistenza efficace e puntuale.
Ora non resta che attendere la consegna 🚚
Ti aspettiamo presto per sapere come ti troverai con il tuo nuovo prodotto LG!
Prodotto arrivato danneggiato 2 volte…
Prodotto arrivato danneggiato 2 volte su 2 (Washtower, valore 2000 euro)
Vergognoso
Se si potesse darei 0 stelle
12 mai 2026
Avis spontané
Réponse de LG Online Shop Italia
Ciao Maurizio, ci dispiace sinceramente per quanto accaduto.
Comprendiamo pienamente il tuo disappunto, soprattutto considerando il valore e la tipologia del prodotto acquistato.
Abbiamo verificato immediatamente il caso con il reparto competente e provveduto a sollecitare con urgenza una nuova consegna, affinché la situazione venga risolta nel più breve tempo possibile.
Buona giornata
sito web ridicolo
sito web ridicolo, non adatto a smartphone,si blocca e il codice sconto di benvenuto è apparso 2gg dopo, quando ovviamente avevo già effettuato l'acquisto
10 mai 2026
Réponse de LG Online Shop Italia
Ciao Tommaso,
ci dispiace per l’esperienza che hai riscontrato durante l’acquisto.
Abbiamo segnalato quanto indicato in merito ai problemi di navigazione da smartphone e al ritardo nella ricezione del codice sconto di benvenuto, così che il nostro team possa effettuare le dovute verifiche e migliorare il servizio.
Ti ringraziamo per il feedback, perché ci aiuta a individuare aspetti su cui intervenire e offrire un’esperienza sempre più semplice ed efficace.
Buona giornata
Esperienza di acquisto positiva
Esperienza di acquisto positiva, tutto molto semplice e chiaro.
10 mai 2026
Réponse de LG Online Shop Italia
Ciao Alessandro,
grazie per la tua recensione!
Siamo davvero felici che la tua esperienza di acquisto sia stata positiva e che tu abbia trovato tutto semplice e chiaro 😊
Lavoriamo ogni giorno proprio per rendere gli acquisti facili, veloci e senza pensieri ❤️
Offerta rapida senza speculazioni
10 mai 2026
Réponse de LG Online Shop Italia
Ciao Carmine,
grazie mille per la tua recensione!
Siamo felici che tu abbia apprezzato la nostra offerta e la trasparenza del servizio 😊
Cerchiamo sempre di proporre prezzi competitivi e un’esperienza d’acquisto semplice e immediata, senza inutili complicazioni.
Se vi serve assistenza su un prodotto…
Se vi serve assistenza su un prodotto lg fate prima a fare l’università diplomarvi in elettronica e ripararvelo da soli
9 mai 2026
Avis spontané
Réponse de LG Online Shop Italia
Ciao Salvatore,
ci dispiace leggere la tua recensione.
Dal messaggio però non ci è del tutto chiaro quale problematica tu abbia riscontrato, né se l’esperienza negativa sia legata all’assistenza, al prodotto o ad altro aspetto del servizio.
Ti ricordiamo che il nostro servizio clienti è sempre a tua completa disposizione per fornirti supporto e cercare una soluzione nel più breve tempo possibile. Puoi contattarci al numero 02 81485454
Il supporto è attivo nei seguenti orari:
dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 19:00
sabato dalle 9:00 alle 13:00.
Ti invitiamo quindi a contattarci direttamente indicando maggiori dettagli sulla problematica riscontrata, così da poterti aiutare al meglio.
Buona giornata
Ottima esperienza
Molto chiare le spiegazioni, acquisto molto semplice, esperienza eccellente.
8 mai 2026
Réponse de LG Online Shop Italia
Ciao Giacomo,
grazie di cuore per la tua recensione!
Sapere che hai trovato tutto chiaro, semplice e che la tua esperienza sia stata eccellente ci riempie di soddisfazione 😊… missione compiuta!
Ti aspettiamo presto per il prossimo ordine 🚀
acquisto prodotto LG Online
Soddisfatto della qualità del prodotto tenuto conto del rapporto qualità/prezzo e dalla semplicità nell'effettuare l'ordine e la regolarità della consegna
28 avril 2026
Réponse de LG Online Shop Italia
Grazie mille per la tua recensione Fausto! 😊
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato sia la qualità del prodotto che il rapporto qualità/prezzo 💪📦
Ci fa piacere sapere anche che l’ordine sia stato semplice da effettuare e che la consegna sia stata puntuale 🚚✨
Grazie ancora per la fiducia! 🙌
Ottima esperienza sul sito LG.
Esperienza di acquisto molto positiva. Il sito LG è risultato chiaro e semplice da utilizzare, con informazioni ben spiegate e procedura d'ordine veloce.
Ho completato l'acquisto senza alcun problema e ho ricevuto tutte le conferme in modo preciso e puntuale. Per ora sono molto soddisfatta del servizio ricevuto.
6 mai 2026
Réponse de LG Online Shop Italia
Grazie di cuore per aver condiviso la tua esperienza Sonia! 😊
Sapere che hai trovato il sito LG chiaro, intuitivo e facile da utilizzare ci rende davvero felici. ✨
Siamo contenti che tutto il processo d’acquisto sia andato al meglio e che le comunicazioni siano state precise e puntuali 📦📩
Il tuo feedback è molto importante per noi e ci motiva a migliorare sempre di più!
Grazie ancora per la fiducia e a presto! 💙
Effettuato vari acquisti e come sempre…
Effettuato vari acquisti e come sempre tutto in ordine e è corretto! A volte i corrieri possono metterci un po più di tempo o non rispettare le fasce orarie ma valutare il marchio il per questo motivo è impossibile!! Continuerò sempre a con LG e la loro assistenza sempre presente
2 mai 2026
Avis spontané
Réponse de LG Online Shop Italia
Grazie mille per la tua recensione Francesco! 😊
Siamo davvero felici di sapere che le tue esperienze d’acquisto siano sempre state positive e che tu abbia trovato tutto in ordine e corretto 👍📦
Hai perfettamente ragione: a volte i tempi e le fasce di consegna possono dipendere dai corrieri, ma lavoriamo costantemente per migliorare anche questo aspetto e offrire un servizio sempre più efficiente 🚚💨
Ci fa ancora più piacere sapere che apprezzi la nostra assistenza: essere presenti per voi è una delle nostre priorità! 💬💙
Grazie per la fiducia e per scegliere sempre LG
Réponse de LG Online Shop Italia
Grazie mille per il tuo feedback Silvio! 😊
Lavoriamo ogni giorno proprio per offrire un’esperienza semplice, veloce e all’altezza delle aspettative! 🚀
A presto e grazie ancora per la fiducia 💙
televisore LG OLED Evo…
Ho acquistato un televisore LG OLED Evo da 65 Pollici ad un prezzo davvero molto conveniente, ottimi i servizi, compresi di consegna e installazione. Molte possibilità di pagamento, anche rateali, semplice ed intuitivo l’uso del sito.
2 mai 2026
Réponse de LG Online Shop Italia
Grazie mille per la tua recensione Emmanuela! 😊
Siamo davvero felici che tu abbia trovato l’offerta perfetta per il tuo nuovo televisore e che l’esperienza d’acquisto sia stata semplice e piacevole! 📺✨
Ci fa ancora più piacere sapere che hai apprezzato i nostri servizi, dalla consegna all’installazione 🚚🔧, e la flessibilità nei pagamenti 💳—lavoriamo proprio per rendere tutto il più comodo possibile!
Buona visione e… alla prossima! 🍿🎬
@lg_italia It's a shame your "premium"…
@lg_italia It's a shame your "premium" delivery is so poor. I ordered a fridge, TV, and washer from LG Italia with premium installation. The delivery team (April 29) spent 20 mins here and left: I now have a 145kg fridge and a TV still in boxes, and a washer unboxed but not installed.
It’s day 4 in our new home without a fridge or laundry. Customer support closes my tickets without resolving them, and WhatsApp is a ghost town. You say "Life’s Good," but right now "LG Could Be Better" is an understatement. I’ll be taking my future kitchen appliance business elsewhere. #lgitalia #lgglobal
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de LG Online Shop Italia
Hello, thank you for your feedback JP Seigneur!
To allow us to promptly look into the situation, we invite you to contact our customer service at +39 02 81485454, providing your order number.
Support is available at the following times:
Monday to Friday from 9:00 AM to 7:00 PM
Saturday from 9:00 AM to 1:00 PM
Our Customer Service team will take care of carrying out the necessary checks and reviewing everything.
Have a nice day.
Facile e veloce! TOP
Acquisto fatto con semplicità e velocità. Sito intuitivo. Prodotti sempre top! Consiglio vivamente
30 avril 2026
Réponse de LG Online Shop Italia
Grazie mille per la tua recensione Luana! 😊
Siamo felici che tu abbia apprezzato la semplicità e la velocità d’acquisto, oltre alla qualità dei nostri prodotti.
Il tuo consiglio per noi vale tantissimo! 🙌
A presto e grazie per aver scelto LG Italia!
Réponse de LG Online Shop Italia
Ciao Vincenzo, grazie per averci scelto! 😊
Di norma ricevi una prima email di conferma dell’acquisto e successivamente un’altra con il link per monitorare la spedizione. 📦✉️
Ti consigliamo di controllare sempre anche nella cartella spam, nel caso non le trovassi subito.
In alternativa, non preoccuparti: per qualsiasi informazione puoi contattare il nostro servizio clienti al numero 02 81485454, comunicando il numero d’ordine. 📞
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🗓️ Sabato dalle 9:00 alle 13:00
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Sono sempre a tua disposizione! 🙌
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