Jag beställde två lampor den 12 november 2025. Den ena lampan kom inom rimlig tid. Den andra var inte med. Ingen förklaring. Vi väntade. Till slut efter ett par månader hörde jag av mig via mail. Fi... Voir plus
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Köp förut och jättenöjd. Köpte nytt och det blev fel, fick hjälp att byta, fick retursedel hemskickat med det jag beställde igen änuu ett felköp av mig. Skulle till Stockholm. Tog bpda paketen, fick u... Voir plus
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Exakt samma upplevelse som alla andra. Leveransen är försenad, utebliven orderbekräftelse, kundservice ger löften som inte håller, dålig kommunikation. Känns just nu som om jag blivit bedragen… Hoppa... Voir plus
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Hej Kunder! Beställde en Lampa för 3700kr : Ordernummer 146401. d.15 Mars-26 . Har inte fått ngn. Lampa fram till idag 15/5-26….???? Har mailat och fått 1 svar : Lampan skulle komma till B... Voir plus
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Bas
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A répondu à 88 % de ses avis négatifs
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Reklamerade en lampa och butiken har hanterat detta på det utomordentligt trevligt och tillmötesgående sätt. Det är uppenbart att de satsar på personlig service och skriver man mejl så är det inte ett kallt AI-programmerat svar. Som kompensation skickade de glödlampa att testa.
Jag rekommenderar dem starkt OCH de har den goda smaken att INTE använda KLARNA. De valde istället aktivt att avsluta samarbetet med dem. Det visar på ett sunt tänkesätt. KLARNA behöver stötta på motstånd i sin affärside att bli ett monopol.
21 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Stockholms Ljusbutik
Hej Jonas,
Stort tack för att du tog dig tid att uppdatera ditt omdöme - det uppskattar vi verkligen. Vi är glada att du är nöjd med hur reklamationen hanterades och att du upplever vår service som personlig! :-) Det är precis så vi vill att det ska vara.
Allt gott och varmt välkommen åter!
Vänliga hälsningar,
Anton
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