Raccomando come gestore.. Oltre hai prezzi vantaggiosi e comodi, con un semplice messaggio WhatsApp ti richiamano entro qualche ora..Nello specifico mi sono trovato bene con PierManuel che nonostante... Voir plus
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L'esperienza che ho avuto con Lumen e, specialmente con l'operatrice Valentina è stata quella di aver ricevuto un servizio esaustivo e attento. Sono stata ascoltata con cura. Rivelato il problema s... Voir plus
⭐⭐⭐⭐⭐ Voglio ringraziare la signora Roberta per la sua gentilezza e disponibilità. Mi ha aiutato a capire come gestire il pagamento delle fatture e come poterle rateizzare, spiegandomi tutto in mod... Voir plus
L'entreprise a répondu
È stato tutto così snello ,chiaro e senza incertezze da parte di operatori come la Signorina Valentina del gruppo Lumen, perciò un Grazie a lei è i suoi collaboratori..
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
L' illuminante visione di Lumen nasce dalla volontà di creare un'esperienza energetica senza paragoni. La nostra passione per la trasparenza e l'impegno a fornire un servizio di qualità ci hanno guidato fin dalla fondazione. Inizia il viaggio della tua energia con una compagnia che ha le radici nella chiarezza e nell'innovazione.
Coordonnées de contact
Via Monsignor Evola 57, 90049, Terrasini, Italie
- 02 89952406
- relazioni@lumenlucegas.it
- lumenlucegas.com
4,8
Excellent
150 avis
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Lumen
Raccomando come gestore.. Oltre hai prezzi vantaggiosi e comodi, con un semplice messaggio WhatsApp ti richiamano entro qualche ora..Nello specifico mi sono trovato bene con PierManuel che nonostante non fosse in dovere, mi ha cambiato la tariffa per agevolarmi.
29 octobre 2026
Avis spontané
È stato tutto così snello ,chiaro e…
È stato tutto così snello ,chiaro e senza incertezze da parte di operatori come la Signorina Valentina del gruppo Lumen, perciò un Grazie a lei è i suoi collaboratori..
28 octobre 2026
Avis spontané
L'esperienza che ho avuto con Lumen e
L'esperienza che ho avuto con Lumen e, specialmente con l'operatrice Valentina è stata quella di aver ricevuto un servizio esaustivo e attento. Sono stata ascoltata con cura.
Rivelato il problema si è trovata la migliore soluzione per la sottoscritta. Ringrazio per la competenza e la grande professionalità. Lumen offre un servizio clienti attento e scrupoloso, nonché risolutivo.
Sono pienamente soddisfatta.
26 octobre 2026
Avis spontané
Tutto ottimo
Tutto ottimo,paolo è stato gentile, preparato e disponibile.
Molto contenta
22 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Lumen Luce & Gas
Grazie mille per la tua recensione! 😊 Siamo felici che tu abbia apprezzato la gentilezza, la preparazione e la disponibilità di Paolo. Per noi è importante aiutarti.
Siamo sempre a tua disposizione.
Giuseppe
Sono soddisfatto per l'aiuto di Roberta…
Sono soddisfatto per l'aiuto di Roberta grazie mille
22 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Lumen Luce & Gas
Grazie di cuore per le tue parole! 😊 Ci fa davvero piacere sapere che Roberta ti abbia seguito con attenzione e ti abbia aiutato a trovare le risposte di cui avevi bisogno. Cerchiamo sempre di offrire un servizio vicino alle persone, ascoltando le loro esigenze e aiutandole a gestire al meglio le proprie utenze luce e gas. Grazie ancora per la fiducia e a presto!
Giuseppe
La signora Roberta è stata…
La signora Roberta è stata assolutamente gentilissima, cordiale e molto disponibile.. Grazie
22 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Lumen Luce & Gas
Grazie mille per questa bellissima recensione! 😊 Ci fa davvero piacere sapere che ti sei trovato bene con Roberta e che hai apprezzato la sua gentilezza, cordialità e disponibilità. Per noi è fondamentale dedicarti tutta l’attenzione necessaria per aiutarti a gestire al meglio le tue utenze luce e gas.
Le tue parole sono una bella soddisfazione per tutto il nostro team! Grazie ancora per la fiducia e a presto!
Giuseppe
Risoluzione
Grazie alla vostra assistente Giusy per aver risolto l'inconveniente
21 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Lumen Luce & Gas
Grazie di cuore per aver condiviso la tua esperienza! 😊 Siamo davvero felici che Giusy sia riuscita a risolvere l’inconveniente e a darti il supporto di cui avevi bisogno. Per noi è importante esserci quando serve, ascoltarti e trovare insieme la soluzione migliore per le tue esigenze. Le faremo sicuramente arrivare i tuoi complimenti! Grazie ancora per la fiducia e a presto!
Giuseppe
Gentilissima Roberta⭐⭐⭐⭐⭐
⭐⭐⭐⭐⭐
Voglio ringraziare la signora Roberta per la sua gentilezza e disponibilità. Mi ha aiutato a capire come gestire il pagamento delle fatture e come poterle rateizzare, spiegandomi tutto in modo semplice e chiaro. Mi ha anche seguito nella registrazione e mi ha mostrato come utilizzare l’app, rispondendo con pazienza a tutte le mie domande. È stata davvero molto professionale, gentile e soprattutto paziente. Sono rimasto molto soddisfatto dell’assistenza ricevuta. Grazie mille Roberta!
20 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Lumen Luce & Gas
Grazie di cuore per questa bellissima recensione! 😊 Ci fa davvero piacere sapere che Roberta ti abbia seguito con tanta attenzione e pazienza, aiutandoti a fare chiarezza sui pagamenti, sulla rateizzazione delle fatture e sull’utilizzo della nostra app. Crediamo che sia fondamentale spiegare ogni cosa in modo semplice e mettere le persone a proprio agio, rispondendo a ogni dubbio con disponibilità e gentilezza. Sapere che ti sei sentito seguito e che sei rimasto soddisfatto della tua esperienza è per noi una grande soddisfazione! Grazie ancora per la fiducia e per aver condiviso la tua esperienza. Un caro saluto e a presto!
Giuseppe
Mi Illumen Di Assistenza
Non do mai il massimo, perché qualsiasi azienda dell'energia specula sulla nostra pelle.
Lumen Non hanno prezzi bassi, ma nella media, forse a volte anche leggermente più alti.
Má, seconde le mie varie esperienze dove non vieni mai assistito ed attendi per ore al telefono, lumen ha un servizio clienti che ti segue non appena chiami.
Ho chiamato più volte per chiedere spiegazioni e chiarimenti su determinati costi e altro e sono sempre stati immediati e riscontrati. (3 su 5 mi ha risposto un certo PierManuel)
15 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Lumen Luce & Gas
razie per aver condiviso la tua esperienza! 😊 Sappiamo quanto sia importante avere un servizio clienti disponibile e pronto ad ascoltarti, soprattutto quando hai bisogno di chiarimenti sulle bollette e sui costi. Ci fa piacere sapere che hai trovato in Lumen un’assistenza rapida e attenta alle tue esigenze. Riferiremo con piacere i tuoi complimenti a PierManuel! 💡 Grazie per la fiducia e per aver scelto Lumen.
Operatore gentilissimo/a cordiale mi ha…
Operatore gentilissimo/a cordiale mi ha risolto subito il problema
15 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Lumen Luce & Gas
Grazie mille per la tua recensione! 😊 Siamo felici che tu abbia apprezzato la gentilezza e la cordialità del nostro operatore e che il tuo problema sia stato risolto rapidamente. Ti aspettiamo ancora, se avrai bisogno di noi!
Esperienza eccellente
Super soddisfatta. Ho parlato tutte le volte con lo stesso operatore di nome Paolo (oggi impossibile con altri fornitori) che è stato gentile, onesto e molto professionale, i tempi di attesa sono praticamente nulli e il servizio ottimo (mi hanno attivato il servizio entro i tempi richiesti). Non me lo aspettavo, spero che non cambi :)
9 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Lumen Luce & Gas
iao Elisa Maria, grazie di cuore per aver condiviso la tua esperienza! 😊 Siamo davvero felici che tu ti sia trovata così bene con il nostro servizio e che Paolo ti abbia accompagnata con gentilezza, professionalità e trasparenza durante tutto il percorso. Per noi è importante offrirti un’assistenza puntuale, con tempi di attesa ridotti e il rispetto delle tempistiche concordate. Grazie per la fiducia che ci hai dato: faremo del nostro meglio per continuare a sorprenderti positivamente! 💙
Ho contattato il servizio clienti Lumen per chiarimenti
Ho contattato il servizio clienti Lumen e sono stato messo in contatto con il signor Paolo. Contrariamente a quanto ho più volte sperimentato in circostanze analoghe, più che con Lumen con altri fornitori, ho trovato un servizio perfetto, superiore alle aspettative. Premettendo che il caso era un po’ intricato in quanto il contratto era stato stipulato da mio fratello purtroppo defunto a maggio e quindi io chiamavo per un subentro e non disponevo di tutte i dati necessari, non solo Paolo ha subito afferrato il problema ma mi ha fornito di esaustive e chiare informazioni che in pochi minuti hanno risolto tutte le domande ed i dubbi che avevo al riguardo.
Paolo mi ha altresì informato delle tariffe luce e gas che al momento sono in vigore.
Le informazioni sono state complete, non ambigue e complete oltre che espresse con gentilezza e professionalità.
8 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Lumen Luce & Gas
Grazie di cuore per aver condiviso la tua esperienza e per le belle parole! Siamo felici che tu abbia trovato in Paolo un punto di riferimento affidabile e che sia riuscito a chiarire ogni tuo dubbio con competenza, trasparenza e gentilezza, anche in una situazione delicata come la tua. Per noi è fondamentale ascoltare le tue esigenze, offrirti informazioni chiare e accompagnarti nella gestione delle tue utenze luce e gas con la massima attenzione. Grazie per la fiducia che hai riposto in Lumen! 💙
richiesta informazioni su bollette
La disponibilità del personale.
Il Sig. Paolo mi ha dato risposta con chiarezza tutte le informazioni che ho chiesto.
29 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Lumen Luce & Gas
Grazie per la tua recensione! 😊 Siamo felici che tu abbia trovato in Paolo disponibilità, chiarezza e professionalità. Per noi è importante rispondere a ogni tua domanda in modo semplice e completo, offrendoti tutto il supporto di cui hai bisogno per le tue utenze luce e gas. Grazie per la fiducia che hai scelto di darci! 💙
Risoluzione di chiarimenti e gentilezza…
Risoluzione di chiarimenti e gentilezza e professionalità del personale!
Grazie
23 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Lumen Luce & Gas
Grazie mille per le tue parole! Siamo felici di sapere che hai apprezzato la disponibilità, la gentilezza e la professionalità del nostro personale. È un piacere poterti offrire un servizio attento e chiaro. Il nostro centro assistenza è sempre a tua disposizione
Réponse de Lumen Luce & Gas
Grazie mille per la tua recensione! Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato la cortesia e la chiarezza delle nostre risposte. Ci impegniamo ogni giorno per offrire un servizio attento e trasparente. A presto! 😊
Il servizio è puntuale
Il servizio è puntuale. Sono stato seguito con cura e attenzione dall'assistenza (nella persona di Alice). È bastata una telefonata per risolvere un problema sulle letture e sono stato ricontattato personalmente dallanpersona che aveva preao in carico la chiamata. In un mondo di attese infinite e privondi ascolto, trovare un'assistenza attenta alle persone apre uno spiraglio di luce sulla realtà
Grazie
2 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Lumen Luce & Gas
Grazie di cuore per aver condiviso la tua esperienza! Siamo davvero felici di sapere che hai trovato in Alice un’assistenza attenta, disponibile e pronta a seguirti fino alla risoluzione del problema. Per noi ascoltare le persone e offrire un supporto puntuale e concreto è fondamentale. Le tue parole ci fanno davvero piacere e saranno sicuramente un bel riconoscimento per Alice. Grazie ancora, rimaniamo sempre a tua disposizione 😊
Fantastici
Cordialissimi, velocissimi, professionali,
Veramente fantastici!!! Complimenti e grazie.
28 août 2026
Avis spontané
Réponse de Lumen Luce & Gas
Grazie di cuore per le tue bellissime parole! 😊 Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato la cordialità, la velocità e la professionalità del nostro servizio. Sapere di averti lasciato un’impressione così positiva è per noi una grande soddisfazione. Grazie ancora per i complimenti e a presto!
Personale molto gentile e disponibile
Personale molto gentile e disponibile! Non esiterò a scegliere Lumen per la Prossima volta perché sono molto cortesi ! Complimenti vivissimi a tutti! Simona Burs
27 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Lumen Luce & Gas
Grazie mille per le tue bellissime parole, Simona! 😊 Siamo davvero felici che tu abbia trovato il nostro personale gentile, disponibile e cortese. Sapere che sceglierai nuovamente LUMEn per le tue prossime esigenze ci fa davvero piacere!
Un grazie sincero per la fiducia e per i complimenti: li condividiamo con tutto il team. Il nostre centro assista è sempre a tua disposizione.
Giuseppe
Sono contento per l'assistenza che ho ricevuto …
Sono contento per l'assistenza che ricevo da tutti i collaboratori dell'azienda LUME luce gas. in ogni richiesta che faccio presente. In particolare l'operatrice ALICE che con parole semplici mi ha tranquillizzato per una problematica. Ha dimostrato alta professionalità e padronanza nel gestire la situazione che mi era capitata. Merita stima fiducia e considerazione. Cordiali saluti a tutto lo staff.
24 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Lumen Luce & Gas
Grazie di cuore per la tua recensione e per le belle parole che hai dedicato al nostro staff! Ci fa davvero piacere sapere che hai trovato sempre disponibilità e attenzione nelle tue richieste. Siamo particolarmente felici che Alice sia riuscita ad aiutarti con professionalità, chiarezza e gentilezza, tranquillizzandoti nella gestione della problematica.
Condivideremo sicuramente il tuo apprezzamento con lei e con tutto il team. Grazie per la fiducia e la stima che ci dimostri: per noi sono la soddisfazione più grande. Un caro saluto da tutto lo staff di LUMEN Luce Gas!
Cordialità e professionalità e…
Cordialità e professionalità e soprattutto la gentilezza dell’operatrice
22 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Lumen Luce & Gas
Grazie mille per le tue parole! Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato la cordialità, la professionalità e soprattutto la gentilezza della nostra operatrice. È una grande soddisfazione sapere di averti fatto sentire accolto e seguito con attenzione. Il nostro centro assistenza è sempre a tua completa disposizione.
Giuseppe
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