Raccomando come gestore.. Oltre hai prezzi vantaggiosi e comodi, con un semplice messaggio WhatsApp ti richiamano entro qualche ora..Nello specifico mi sono trovato bene con PierManuel che nonostante... Voir plus
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L'esperienza che ho avuto con Lumen e, specialmente con l'operatrice Valentina è stata quella di aver ricevuto un servizio esaustivo e attento. Sono stata ascoltata con cura. Rivelato il problema s... Voir plus
⭐⭐⭐⭐⭐ Voglio ringraziare la signora Roberta per la sua gentilezza e disponibilità. Mi ha aiutato a capire come gestire il pagamento delle fatture e come poterle rateizzare, spiegandomi tutto in mod... Voir plus
L'entreprise a répondu
È stato tutto così snello ,chiaro e senza incertezze da parte di operatori come la Signorina Valentina del gruppo Lumen, perciò un Grazie a lei è i suoi collaboratori..
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
L' illuminante visione di Lumen nasce dalla volontà di creare un'esperienza energetica senza paragoni. La nostra passione per la trasparenza e l'impegno a fornire un servizio di qualità ci hanno guidato fin dalla fondazione. Inizia il viaggio della tua energia con una compagnia che ha le radici nella chiarezza e nell'innovazione.
Coordonnées de contact
Via Monsignor Evola 57, 90049, Terrasini, Italie
- 02 89952406
- relazioni@lumenlucegas.it
- lumenlucegas.com
4,8
Excellent
150 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Molto accoglienti e pratici e lumen molto economico
Ho trovato molto risparmio accoglienza e disponibilità e anticipazione tempistica nel parlare con l'operatore per me è un gestore da *****
14 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Lumen Luce & Gas
Grazie di cuore per la tua recensione! Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato la nostra accoglienza, la disponibilità del nostro operatore e il risparmio ottenuto. Sapere che la nostra attenzione e la chiarezza nelle tempistiche hanno fatto la differenza ci rende molto soddisfatti. Grazie per la fiducia e per averci assegnato 5 stelle!
Giuseppe
fantastici
6 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Lumen Luce & Gas
Grazie di cuore! 😊 Il tuo "fantastici" ci riempie di soddisfazione. Siamo felici di sapere che la tua esperienza è stata così positiva. Ti ringraziamo per la fiducia e saremo sempre felici di essere al tuo fianco!
Giuseppe
La disponibilità e la velocità del…
La disponibilità e la velocità del servizio soprattutto per i contatti
18 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Lumen Luce & Gas
Grazie per aver condiviso la sua esperienza. Siamo lieti che abbia apprezzato la disponibilità del nostro staff e la velocità del servizio, in particolare nella gestione dei contatti e delle comunicazioni.
Cerchiamo sempre di garantire risposte rapide, chiare ed efficienti, mettendo al primo posto le esigenze dei nostri clienti. Sapere che il nostro impegno è stato percepito e apprezzato ci rende molto soddisfatti.
Grazie ancora per la fiducia accordataci.
Giuseppe
Réponse de Lumen Luce & Gas
Grazie di cuore per il suo entusiasmo! Siamo felicissimi di sapere che la sua esperienza con Roberta sia stata così positiva.
La sua professionalità, disponibilità e attenzione verso i clienti sono qualità che apprezziamo molto, e sarà un piacere condividere con lei il suo bellissimo complimento.
Grazie per la fiducia e per aver dedicato del tempo a lasciarci questa recensione.
Giuseppe
Affidabili e seri con tariffe contenute…
Affidabili e seri con tariffe contenute ho deciso di rinnovare il contratto. L'operatore che mi ha seguita è stato preciso .
10 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Lumen Luce & Gas
Grazie per la sua recensione e per aver scelto di rinnovare il contratto con noi.
Siamo lieti che abbia apprezzato la nostra affidabilità, la serietà del servizio e la convenienza delle tariffe. Ci fa particolarmente piacere sapere che l'operatore che l'ha seguita si sia distinto per precisione e professionalità, contribuendo a rendere la sua esperienza positiva.
La fiducia dei nostri clienti è il risultato più importante del nostro lavoro e continueremo a impegnarci per offrire sempre un servizio all'altezza delle aspettative.
Grazie ancora per la fiducia accordataci.
Giuseppe.
Professionalità e qualità
È circa un anno che sono con questa compagnia e mi trovo benissimo. Gli operatori sono professionali e disponibili e ci sono offerte molto vantaggiose. Poco fa ho parlato con un operatore di nome Paolo, professionalmente preparato, educato e disponibile.
I miei complimenti a tutto lo staf
28 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Lumen Luce & Gas
Grazie di cuore per la tua splendida recensione! Siamo davvero felici di sapere che, dopo un anno con noi, la tua esperienza sia così positiva. Ci fa particolarmente piacere leggere i tuoi complimenti per Paolo: gli faremo sicuramente avere il tuo messaggio. Grazie anche per le belle parole rivolte a tutto il nostro staff. Continueremo a impegnarci per offrirti sempre un servizio professionale, disponibile e vantaggioso. A presto!
Giuseppe
Ho parlato con l'operatore Piermanuel…
Ho parlato con l'operatore Piermanuel che è stato gentilissimo e anche molto professionale mi ha chiarito molti dubbi risolto anche qualche problema . avevo cambiato gestore nei mesi precedenti oggi sono rientrato con lumen grazie al suo operato. Grazie Piermanuel
22 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Lumen Luce & Gas
Ciao,
ti ringraziamo davvero per le belle parole e siamo felici che la tua esperienza con Piermanuel sia stata così positiva.
La disponibilità, la professionalità e l’attenzione verso i clienti sono aspetti a cui teniamo molto, e sapere che Piermanuel è riuscito a chiarire i tuoi dubbi e ad aiutarti concretamente ci rende orgogliosi.
Siamo felici di riaverti con noi in Lumen e ti ringraziamo ancora per la fiducia. Riporteremo con piacere il tuo apprezzamento a Piermanuel 😊
Giuseppe
Gentilezza/educazione/soddisfatto
18 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Lumen Luce & Gas
Ciao,
grazie di cuore per il tuo feedback! 😊
Siamo felici che tu abbia apprezzato la gentilezza, l’educazione e il servizio ricevuto. La soddisfazione dei nostri clienti è sempre la cosa più importante per noi.
Grazie ancora per la fiducia!
Giuseppe
Réponse de Lumen Luce & Gas
Grazie per aver dedicato del tempo a recensire la tua esperienza con noi
Siamo sempre a tua disposizione
Giuseppe
Richiesta di informazioni sui miei contatti
Sono rimasto entusiasta della gentilezza e la professionalità del personale che hanno esaudito le mie richieste.
11 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Lumen Luce & Gas
Grazie di cuore per la tua recensione! 😊
Siamo felici che tu abbia apprezzato la gentilezza e la professionalità del nostro staff. Sapere di essere riusciti a soddisfare le tue richieste ci rende davvero orgogliosi. Il nostro centro assistenza è sempre a tua disposizione
Giuseppe
Sono bravi e gentili e sempre a…
Sono bravi e gentili e sempre a disposizione
4 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Lumen Luce & Gas
Grazie mille per le tue parole! 😊
Ci fa davvero piacere sapere che ti sei trovato bene con noi e che hai apprezzato la nostra disponibilità. Il nostro centro assistenza è sempre a tua disposizione
Giuseppe
Pessima
Pessima
Pessima la comunicazione
Pessime le tariffe
Per una casa disabitata nella quale non ci sono consumi abbiamo superato i 40 euro al mese
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Lumen Luce & Gas
Ciao,
ci dispiace leggere la tua esperienza e comprendiamo perfettamente il tuo disappunto, soprattutto considerando che l’abitazione era disabitata e senza consumi.
Come chiarito anche telefonicamente, gli importi sostenuti riguardano esclusivamente costi fissi e tasse imposte, che vengono applicati indipendentemente dall’effettivo utilizzo del servizio. Comprendiamo però quanto questo possa risultare frustrante e quanto sia importante ricevere informazioni chiare e tempestive ed è quello che abbiamo correntemente fatto.
Restiamo sempre a tua completa disposizione.
Giuseppe
Centro assistenza sempre perfetto in…
Centro assistenza sempre perfetto in qualsiasi momento abbiamo avuto bisogno di gestire una problematica .
Un grazie speciale all operatore Paolo.
21 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Lumen Luce & Gas
Paolo, siamo entusiasti di leggere la tua recensione.
Condivideremo le belle parole con il nostro Paolo che ti ringrazierà di cuore.
Siamo sempre a tua completa disposizione.
Grazie
Giuseppe
Esperienza positiva
Esperienza positiva. Un ringraziamento particolare a Roberta
Brava e disponibile
Un complimento a tutto lo staff.
8 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Lumen Luce & Gas
Grazie mille per le tue parole! 😊
Siamo davvero felici che tu abbia avuto un’esperienza positiva. Passeremo sicuramente i tuoi complimenti a Roberta e a tutto lo staff — ci fa davvero piacere!
Il nostro centro assistenza è sempre a tua disposizione
Giuseppe
Ottimo servizio
Ottimo servizio: Operatrice Valentina disponibile ad indirizzarmi come effettuare migliore modalità di pagamento della bolletta LUMEN con professionalità e gentilezza.
30 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Lumen Luce & Gas
Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza! Siamo davvero felici che Valentina sia riuscita ad aiutarti con disponibilità, professionalità e gentilezza nella scelta della modalità di pagamento della bolletta.
Il tuo feedback è molto importante per noi e lo condivideremo sicuramente con lei. Restiamo a tua disposizione per qualsiasi necessità futura!
Giuseppe
Tutti i miei dubbi sono stati chiariti…
Tutti i miei dubbi sono stati chiariti e ho potuto effettuare un cambio di utenza senza problemi e molto velocemente. Grazie mille Paola!
26 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Lumen Luce & Gas
Ciao,
grazie mille per il tuo feedback! Siamo felici di sapere che tutti i tuoi dubbi siano stati chiariti e che tu sia riuscito/a a effettuare il cambio di utenza in modo semplice e veloce.
Un grazie speciale anche da parte di Paola, a cui faremo sicuramente avere le tue parole 😊
Restiamo a tua disposizione per qualsiasi necessità futura!
Giuseppe
Réponse de Lumen Luce & Gas
Gabriele, grazie mille per il tuo feedback!
Siamo felici che tu abbia trovato il servizio chiaro e conciso 😊
Restiamo a tua disposizione per qualsiasi necessità!
Chiarimenti su fattura
Pieremanuel mi ha dedicato tempo con gentilezza,professionalita' e pazienza grazie
23 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Lumen Luce & Gas
Ciao,
grazie mille per il tuo feedback ma ci dispiace non aver raggiunto il livello massimo di soddisfazione.
Siamo felici che Pieremanuel sia riuscito ad aiutarti con gentilezza, professionalità e pazienza nei chiarimenti sulla fattura.
Condivideremo sicuramente le tue parole con lui 😊
Restiamo a tua disposizione per qualsiasi necessità cosi da conquistare la stella mancante.
Giuseppe
Réponse de Lumen Luce & Gas
Ciro, grazie per averci dedicato del tempo.
Gentilezza, disponibilità e professionalità sono sempre al tuo servizio.
Il nostro centro assistenza è sempre a tua disposizione.
Giuseppe
La disponibilita' e tempistica
La disponibilita' , la fortissima emparia, gentilezza e la tempestivita'
20 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Lumen Luce & Gas
Ciao,
grazie di cuore per le tue parole! Ci fa davvero piacere sapere che hai percepito la nostra attenzione, empatia e rapidità nel supporto 😊
Siamo sempre qui per aiutarti, quando ne hai bisogno!
Giuseppe
L’expérience Trustpilot
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