Raccomando come gestore.. Oltre hai prezzi vantaggiosi e comodi, con un semplice messaggio WhatsApp ti richiamano entro qualche ora..Nello specifico mi sono trovato bene con PierManuel che nonostante... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
L'esperienza che ho avuto con Lumen e, specialmente con l'operatrice Valentina è stata quella di aver ricevuto un servizio esaustivo e attento. Sono stata ascoltata con cura. Rivelato il problema s... Voir plus
⭐⭐⭐⭐⭐ Voglio ringraziare la signora Roberta per la sua gentilezza e disponibilità. Mi ha aiutato a capire come gestire il pagamento delle fatture e come poterle rateizzare, spiegandomi tutto in mod... Voir plus
L'entreprise a répondu
È stato tutto così snello ,chiaro e senza incertezze da parte di operatori come la Signorina Valentina del gruppo Lumen, perciò un Grazie a lei è i suoi collaboratori..
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
L' illuminante visione di Lumen nasce dalla volontà di creare un'esperienza energetica senza paragoni. La nostra passione per la trasparenza e l'impegno a fornire un servizio di qualità ci hanno guidato fin dalla fondazione. Inizia il viaggio della tua energia con una compagnia che ha le radici nella chiarezza e nell'innovazione.
Coordonnées de contact
Via Monsignor Evola 57, 90049, Terrasini, Italie
- 02 89952406
- relazioni@lumenlucegas.it
- lumenlucegas.com
4,8
Excellent
150 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Tra poco un anno sono co illumen mi…
Tra poco un anno sono co illumen mi trovo bene o consigliato ai miei amici oggi o domani cambiate gestore di passare a illumen
5 février 2026
Avis spontané
Réponse de Lumen Luce & Gas
Grazie per la tua recensione! Siamo felici di sapere che dopo quasi un anno con Lumen ti trovi bene e che ci consigli ai tuoi amici. Ci impegniamo sempre per offrire un servizio affidabile e di qualità. Se in futuro avrai bisogno di supporto o informazioni, saremo sempre qui per te!
Giuseppe
Attento preciso gentile l assistente…
Attento preciso gentile l assistente Paolo
5 février 2026
Avis spontané
Réponse de Lumen Luce & Gas
Grazie mille per la sua recensione! Siamo felici di sapere che l’assistenza di Paolo è stata attenta, precisa e gentile. Trasmetteremo con piacere il suo apprezzamento. Restiamo sempre a disposizione!
Giuseppe
Gentilezza
Gentilezza, personalità e professionalità..
Sempre presenti in qualsiasi problema ..
In particolar modo all operatore che assiste alle mie telefonate (ROBERTA)..
complimenti a tutti voi siete una grande squadra ..
PS: ve li consiglio..
4 février 2026
Avis spontané
Réponse de Lumen Luce & Gas
Grazie di cuore per questa splendida recensione! Siamo davvero felici di sapere che ha apprezzato la gentilezza, la professionalità e la presenza costante del nostro team. Un ringraziamento speciale a Roberta, che sarà felicissima di leggere le sue parole. Complimenti come questi ci motivano a fare sempre meglio. Grazie anche per consigliarci: siamo orgogliosi di essere una grande squadra al suo fianco!
Giuseppe
Gentilezza e professionalità degli…
Gentilezza e professionalità degli operatori
23 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Lumen Luce & Gas
Grazie per la sua recensione! Siamo felici che abbia apprezzato la gentilezza e la professionalità dei nostri operatori. Restiamo sempre a disposizione per qualsiasi esigenza!
Giuseppe
Al telefono sempre cortesi
Al telefono sempre cortesi, cordiali e preparati a ogni quesito che viene posto
In particolar modo all'operatore che mi ha assistito in questa telefonata
22 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Lumen Luce & Gas
Grazie per la sua recensione! Siamo lieti di sapere che ha trovato i nostri operatori sempre cortesi, cordiali e preparati a rispondere a ogni quesito. Un grazie speciale anche per l’apprezzamento verso l’operatore che l’ha assistita durante la telefonata. Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura!
Giuseppe
Ho trovato nella consulenza di oggi ciò di cui avevo bisogno
Ho trovato nella consulenza di oggi grande competenza qualità e cortesia avevo bisogno di chiarimenti e mi sono stati forniti quindi ho dato un voto molto alto alla mia esperienza con voi.
Purtroppo non ricordo il nome della signora che mi ha assistito ma questo lo potete verificare voi in azienda perché vorrei lasciare una recensione ottima per questa gentile e professionale signora.
14 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Lumen Luce & Gas
La ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza così positiva. Siamo lieti di sapere che la consulenza abbia soddisfatto le sue esigenze e che abbia trovato competenza, qualità e cortesia nel nostro servizio.
Provvederemo internamente a individuare la collega che l’ha assistita, così da poterle trasmettere il suo apprezzamento, che per noi è motivo di grande orgoglio.
Grazie ancora per la fiducia e per il tempo che ci ha dedicato. Saremo felici di assisterla nuovamente.
Professionalità e cortesia
La mia esperienza di oggi con la vostra collaboratrice Roberta del call center è stata eccezionale!
Super cortese, professionale ed ho tirato un sospiro di sollievo! Fossero tutte come lei! Grazie!
7 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Lumen Luce & Gas
La ringraziamo di cuore per il suo splendido feedback. Siamo davvero felici di sapere che l’esperienza con Roberta del nostro call center sia stata così positiva e rassicurante. La sua cortesia e professionalità rappresentano i valori in cui crediamo ogni giorno.
Condivideremo con piacere il suo apprezzamento con Roberta, che ne sarà certamente orgogliosa. Grazie per la fiducia e per averci scelto!
Servizio clienti davvero eccezionale…
Servizio clienti davvero eccezionale senza attese risolvono all istante i problemi ragazze del servizio clienti veramente fanstastiche complimenti e grazie ancora è stato un vero piacere
29 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lumen Luce & Gas
Giovanni, grazie per aver recensito la tua esperienza con noi.
Siamo sempre disponibili per risolvere i problemi o rispondere all vostre domande.
Rimaniamo sempre a tua completa disposizione.
Giuseppe
Piermanuel è stato davvero…
Piermanuel è stato davvero professionale nell'aiutarmi a gestire l'app.
22 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lumen Luce & Gas
Siamo felici che sia riuscito ad aiutarla in modo eccezionale.
Il nostro servizio clienti è il fiore all'occhiello della nostra azienda.
Grazie mille per la recensione.
Giuseppe
Giusi è stata molto professionale e…
Giusi è stata molto professionale e disponibile ed è stata molto gentile con me quindi ringrazio lumen e la sua operatrice giusi per la sua disponibilità
19 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lumen Luce & Gas
Grazie di cuore per la sua recensione! Siamo felici di sapere che Giusi sia stata professionale, disponibile e gentile con lei. La ringraziamo per aver scelto Lumen e per aver condiviso la sua esperienza positiva, condivideremo con Giusi le sue bellissime parole.
Giuseppe
Gentilezza e competenza
Siamo passati a lumen luce e gas e non potevamo fare scelta migliore. Dal costo della bolletta alla gentilezza degli operatori che sono gentili e competenti e ci seguono per ogni dubbio o problema. CONSIGLIATISSIMO
16 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lumen Luce & Gas
Grazie mille per questa splendida recensione! Siamo davvero felici che il passaggio a Lumen Luce e Gas sia stata per voi la scelta giusta. Sapere che apprezzate sia la convenienza delle nostre offerte sia la gentilezza e competenza dei nostri operatori ci rende molto orgogliosi. Restiamo sempre a vostra disposizione per qualsiasi esigenza. Grazie per averci consigliato! ⭐️
Giuseppe
Ottima assistenza clienti
Sono stata assistita da Naomi, rapida, efficente e gentile.
In generale il servizio clienti è ottimo, a differenza di altre compagnie.
11 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lumen Luce & Gas
Grazie per la sua recensione! Siamo felici di sapere che l’assistenza ricevuta da Naomi sia stata rapida, efficiente e gentile. Il nostro obiettivo è offrire sempre un servizio clienti di qualità, che faccia davvero la differenza. Grazie per aver condiviso la sua esperienza positiva!
Giuseppe
Ottima
Assistenza molto buona, ho parlato con Paolo che mi ha dato chiarimenti su ogni domanda e assistito con garbo e gentilezza, grazie mille,
11 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lumen Luce & Gas
Grazie mille per la sua recensione! Siamo lieti di sapere che l’assistenza ricevuta da Paolo sia stata chiara, attenta e svolta con garbo e gentilezza. Restiamo sempre a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Grazie per averci scelto!
Giuseppe
Servizio rapidissimo
Operatori molto disponibili e radidi nelle richieste. Consiglio vivamente
10 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lumen Luce & Gas
Grazie per la sua recensione! Siamo felici che abbia apprezzato la rapidità del servizio e la disponibilità dei nostri operatori. Restiamo sempre a sua disposizione per qualsiasi esigenza.
Giuseppe
Réponse de Lumen Luce & Gas
Grazie per la sua recensione!
Siamo davvero felici che abbia riscontrato gentilezza e competenza nel nostro servizio.
Continueremo a impegnarci per offrirle sempre il meglio.
Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi necessità!
Giuseppe
Sono molto soddisfatta del servizio di…
Sono molto soddisfatta del servizio di Lumen luce e gas e lo raccomando vivamente!!! Dopo due anni di fornitura con Lumen luce&gas ho scelto di rinnovare nuovamente le mie tariffe. Le condizioni proposte si sono rilevate molto convenienti e trasparenti, con un prezzo fisso e bloccato che mi ha permesso di risparmiare. Ho apprezzato molto la disponibilità e la professionalità del personale che mi ha seguito con grande competenza e gentilezza. Il servizio clienti è stato rapido ed efficiente, riuscendo a risolvere i miei dubbi in modo chiaro e tempestivo, senza lunghe attese. L' App Lumen luce e gas mi permette di monitorare i consumi e le bollette in modo semplice e veloce. Consiglio questo servizio a chiunque cerchi un fornitore affidabile e un'assistenza clienti eccellente.
3 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lumen Luce & Gas
Grazie di cuore per la sua meravigliosa e dettagliata recensione!
Leggere la sua esperienza dopo due anni di fornitura è per noi motivo di grande orgoglio.
Siamo davvero felici che abbia scelto di rinnovare le sue tariffe con Lumen e che abbia trovato le condizioni proposte convenienti, trasparenti e in linea con le sue esigenze. Sapere che il prezzo fisso e bloccato le abbia permesso di risparmiare è una conferma importante del nostro impegno.
Un grande grazie anche per le sue parole sul nostro personale: disponibilità, professionalità e gentilezza sono valori a cui teniamo molto, e ci fa piacere sapere che li abbia riscontrati in ogni contatto con noi.
Siamo inoltre contenti che il servizio clienti sia stato rapido, efficace e senza attese inutili.
L’App Lumen luce e gas è stata progettata proprio per rendere la gestione delle utenze semplice e immediata, quindi è bellissimo sapere che la trova utile per monitorare consumi e bollette.
Il suo “raccomando vivamente” è per noi il più grande riconoscimento.
Grazie per la fiducia che continua ad accordarci: siamo sempre qui per lei!
Giuseppe
Operatori gentilissimi e ottima fornitura
Gentilissimi e stra disposti a trovare un accordo e una soluzione per venir incontro all'utente. L'operatore Paolo é stato veramente molto gentile e disponibile. Consiglio veramente questa fornitura!
3 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lumen Luce & Gas
Grazie mille per la sua bellissima recensione!
Siamo davvero felici che abbia trovato nei nostri operatori gentilezza, disponibilità e la volontà di trovare sempre la soluzione migliore per le sue esigenze.
Un ringraziamento speciale da parte di Paolo: sarà molto contento del suo apprezzamento!
Sapere che consiglia la nostra fornitura è per noi un riconoscimento prezioso.
Rimaniamo sempre a sua disposizione!
Giuseppe
Mi sono trovato bene e sono Contento
Mi sono trovato bene e sono Contento
1 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lumen Luce & Gas
Felicissimi di leggere questa tua recensione.
Contratti chiari per un amicizia lunga
Grazie ancora
Giuseppe
Assistenza clienti
Gentilissimi e disponibili per qualsiasi tipologia di assistenza
28 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lumen Luce & Gas
La nostra assistenza è ciò che fa la differenza.
Siamo sempre disponibili per risolvere ogni problema o rispondere ad una semplice domanda.
Grazie
Giuseppe
L’operatrice sig.ra Alice.
L’operatrice con cui ho parlato sig.ra Alice è stata gradevolmente molto gentile, professionale ed esaustiva, non solo mi illustrato chiaramente le nuove tariffe in corso, ma mi ha applicato da subito l’offerta più vantaggiosa e senza attendere la scadenza del mio contratto. Sono molto soddisfatto del servizio offerto!
27 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lumen Luce & Gas
Grazie di cuore per la splendida recensione!
Siamo davvero felici di sapere che la sig.ra Alice sia riuscita a offrirle un’assistenza chiara, professionale e tempestiva, trovando subito la soluzione più vantaggiosa per le sue esigenze.
La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità, e sapere che il servizio abbia risposto pienamente alle sue aspettative è per noi motivo di grande orgoglio.
Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi necessità futura!
Giuseppe
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.