Raccomando come gestore.. Oltre hai prezzi vantaggiosi e comodi, con un semplice messaggio WhatsApp ti richiamano entro qualche ora..Nello specifico mi sono trovato bene con PierManuel che nonostante... Voir plus
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L'esperienza che ho avuto con Lumen e, specialmente con l'operatrice Valentina è stata quella di aver ricevuto un servizio esaustivo e attento. Sono stata ascoltata con cura. Rivelato il problema s... Voir plus
⭐⭐⭐⭐⭐ Voglio ringraziare la signora Roberta per la sua gentilezza e disponibilità. Mi ha aiutato a capire come gestire il pagamento delle fatture e come poterle rateizzare, spiegandomi tutto in mod... Voir plus
L'entreprise a répondu
È stato tutto così snello ,chiaro e senza incertezze da parte di operatori come la Signorina Valentina del gruppo Lumen, perciò un Grazie a lei è i suoi collaboratori..
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
L' illuminante visione di Lumen nasce dalla volontà di creare un'esperienza energetica senza paragoni. La nostra passione per la trasparenza e l'impegno a fornire un servizio di qualità ci hanno guidato fin dalla fondazione. Inizia il viaggio della tua energia con una compagnia che ha le radici nella chiarezza e nell'innovazione.
Coordonnées de contact
Via Monsignor Evola 57, 90049, Terrasini, Italie
- 02 89952406
- relazioni@lumenlucegas.it
- lumenlucegas.com
4,8
Excellent
150 avis
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Soddisfatto....
Sono davvero soddisfatto del mio fornitore luce e gas. Le tariffe sono competitive e il servizio clienti è sempre disponibile e preparato. Ho riscontrato molta trasparenza nelle fatture e la gestione delle mie utenze è semplice e intuitiva
25 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lumen Luce & Gas
Grazie mille per la sua splendida recensione!
Siamo davvero lieti di sapere che si trovi così bene con il nostro servizio e che apprezzi sia la competitività delle tariffe sia la disponibilità e la professionalità del nostro servizio clienti.
La trasparenza nelle fatture e la semplicità nella gestione delle utenze sono aspetti a cui teniamo molto, quindi sapere che lei li abbia riscontrati è per noi motivo di grande soddisfazione.
Giuseppe
Gestore serio..fatture decisamente…
Gestore serio..fatture decisamente convenienti e soprattutto facilmente comprensibili..assistenza clienti impeccabile..lo consiglio vivamente 😊
21 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lumen Luce & Gas
Grazie di cuore per la sua recensione! 😊
Siamo davvero felici di sapere che apprezza la chiarezza delle nostre fatture, la convenienza delle tariffe e la qualità dell’assistenza clienti.
Offrire un servizio trasparente e affidabile è per noi una priorità, e leggere la sua soddisfazione ci ripaga del lavoro fatto.
Forniture senza pensieri
Servizio eccellente! Fornitura stabile, bollette leggere e trasparenti, assistenza clienti efficente, a me ha risposto Paolo che ringrazio Consigliatissimo!
25 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lumen Luce & Gas
Siamo davvero felici che la fornitura, la chiarezza delle bollette e l’assistenza clienti abbiano soddisfatto pienamente le sue aspettative.
Un ringraziamento speciale anche da parte di Paolo: sarà davvero contento del suo apprezzamento!
Il suo consiglio è molto prezioso per noi.
Siamo sempre a sua disposizione.
Giuseppe
Gestore molto conveniente
Gestore molto conveniente ma soprattutto chiaro nei costi in fattura..anche l' assistenza clienti molto valida
26 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lumen Luce & Gas
Siamo davvero felici di sapere che apprezza la convenienza del servizio e, soprattutto, la chiarezza dei costi in fattura — un aspetto a cui teniamo moltissimo.
Siamo altrettanto lieti che abbia trovato l’assistenza clienti valida e disponibile.
Rimaniamo sempre pronti a supportarla per qualsiasi esigenza!
Giuseppe
Avevo diverse situazioni complicate di…
Avevo diverse situazioni complicate di luce e gas.sono stato fortunato e felice di aver trovato una persona meravigliosa che mi ha brillantemente risolto tutti i miei problemi.
Persona professionale collaborativa disponibile competente e tanto presente:ALICE
Peccato che siamo lontani altrimenti mi sarebbe piaciuto conoscerla per ringraziarla di persona.
Penso che un azienda si possa considerare élite per avere personale così.
Grazie mille
21 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lumen Luce & Gas
Siamo davvero felici di leggere quanto l’aiuto ricevuto sia stato importante per lei, soprattutto in una situazione complessa come quella che descrive.
Alice sarà immensamente felice delle sue parole: professionalità, competenza, disponibilità e presenza sono valori che lei incarna pienamente, e sapere che siano stati così utili per risolvere ogni problema è per noi motivo di grande orgoglio.
Grazie davvero per la fiducia e per il tempo dedicato a condividere la sua esperienza.
Rimaniamo sempre a sua disposizione!
Giuseppe
Tutto ok
Lumen ha risolto con magistrale professionalità i miei problemi tecnici con le mie fornitura offrendomi tariffe molto convenienti e bollette chiare e concise.Lumen for ever
1 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Lumen Luce & Gas
Grazie mille per la sua fantastica recensione!
Siamo davvero felici di sapere che Lumen sia riuscita a risolvere con professionalità i suoi problemi tecnici e che abbia trovato le nostre tariffe convenienti e le bollette chiare e semplici da leggere.
Il suo “Lumen for ever” ci riempie di orgoglio!
Rimaniamo sempre a sua completa disposizione per qualsiasi esigenza futura.
Giuseppe
Ottimo fornitore di luce e gas,mi trovo…
Ottimo fornitore di luce e gas,mi trovo benissimo.
26 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lumen Luce & Gas
Siamo davvero felici di sapere che si trova così bene con il nostro servizio di fornitura luce e gas.
La sua soddisfazione è la nostra priorità e continueremo a impegnarci per offrirle sempre il meglio.
Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi necessità!
Giuseppe
Competenza professionalità e paziente
Competenza professionalità e paziente, soddisfatta del servizio
26 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lumen Luce & Gas
Pasqualina è super! :D
Grazie tantissime per aver recensito.
Rimaniamo sempre a sua disposizione
Giuseppe
Operatore
L'operatore è stato molto gentile e ha saputo risolvere il mio problema in pochi minuti. Professionale , cortese ed efficiente!
26 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lumen Luce & Gas
Grazie mille per la sua recensione!
Siamo davvero felici di sapere che l’operatore sia stato in grado di assisterla rapidamente e con professionalità.
Gentilezza, efficienza e cortesia sono valori per noi fondamentali, e sapere che li ha riscontrati nel servizio ricevuto è motivo di grande soddisfazione.
Rimaniamo sempre a sua disposizione per qualsiasi altra esigenza!
Giuseppe
Consigliabile evidenziare aspetti…
Consigliabile evidenziare aspetti positivi come la professionalità e la cortesia del servizio clienti e del personale nei punti vendita, la rapidità nella gestione delle richieste, la convenienza delle tariffe e l'utilità dell'app per monitorare i consumi .La migliore Catia
26 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lumen Luce & Gas
Grazie per il suo prezioso feedback!
Siamo felici che abbia scelto di evidenziare gli aspetti che ritiene più importanti: la professionalità e la cortesia del nostro servizio clienti e del personale nei punti vendita, la rapidità nella gestione delle richieste, la convenienza delle tariffe e l’utilità dell’app per monitorare i consumi.
Un ringraziamento speciale anche da parte di Catia, che sarà sicuramente orgogliosa del suo apprezzamento!
La sua opinione è per noi molto importante e ci aiuta a continuare a migliorare ogni giorno.
Rimaniamo sempre a sua disposizione!
Giuseppe
Réponse de Lumen Luce & Gas
Siamo davvero felici di sapere che considera il nostro servizio ottimo, con tariffe corrette e un’assistenza all’altezza delle sue aspettative.
La sua soddisfazione è il nostro obiettivo principale.
Siamo sempre a sua disposizione per qualsiasi necessità!
Grazie
Giuseppe
Assistenza telefonica autolettura luce
Paolo è stato molto gentile ed esaustivo
26 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lumen Luce & Gas
Condividiamo subito con Paolo il tuo feedback e ti ringraziamo per il tempo dedicato.
Grazie
Giuseppe
Lumen Eccellente
Servizio Eccellente. Il call center è preparato ed efficiente e risponde a tutti i dubbi e perplessità. Prezzo molto vantaggioso. Che dire. Top
26 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lumen Luce & Gas
Siamo davvero felici che abbia trovato il nostro servizio eccellente e che il call center sia stato all’altezza, rispondendo con competenza e rapidità a ogni suo dubbio.
Sapere che apprezza anche la convenienza del prezzo è per noi motivo di grande soddisfazione.
Rimaniamo sempre a sua disposizione per qualsiasi necessità.
Giuseppe
Cliente da diverso tempo
Cliente da diverso tempo, mi ritengo pienamente soddisfatta. Le tariffe sono chiare e trasparenti, ma la chicca è l’assistenza, ogni volta che ho avuto bisogno di informazioni o chiarimenti ho trovato personale gentile, preparato e veloce nella risoluzione dei problemi. Un gestore che dimostra attenzione reale verso i propri clienti. Consigliatissimo!
26 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lumen Luce & Gas
Grazie di cuore per la sua splendida recensione!
È davvero gratificante sapere che, nel tempo, abbia trovato nel nostro servizio trasparenza nelle tariffe e, soprattutto, un’assistenza sempre gentile, preparata e rapida nel risolvere ogni esigenza.
L’attenzione verso i nostri clienti è un valore fondamentale per noi, e leggere le sue parole ci conferma che stiamo andando nella direzione giusta.
Siamo sempre a sua completa disposizione!
Giuseppe
Disponibilità eccellente dell'operatore…
Disponibilità eccellente dell'operatore Valentina
12 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lumen Luce & Gas
Grazie per il suo feedback!
Siamo felici di sapere che ha riscontrato un’eccellente disponibilità da parte di Valentina.
Condivideremo volentieri il suo apprezzamento: sarà sicuramente motivo di orgoglio per lei!
Rimaniamo sempre a sua disposizione per qualsiasi necessità.
Giuseppe
Lumen Luce & Gas si è rivelata una…
Lumen Luce & Gas si è rivelata una scelta eccellente sotto ogni punto di vista. Servizio rapido, personale competente e sempre disponibile, comunicazione chiara e senza inutili complicazioni.
In più, le tariffe sono davvero convenienti: ho notato subito un risparmio importante sulle bollette rispetto al mio vecchio gestore.
Un’azienda seria, affidabile e orientata al cliente. Felicissimo della mia esperienza: promossi a pieni voti!
26 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lumen Luce & Gas
Antonino, la soddisfazione del cliente è la nostra priorità sempre. Siamo veramente felici di leggere la tua recensione che rispecchia a pieno la nostra politica aziendale.
Con tariffe convenienti ed un centro assistenza vero ogni giorno garantiamo a tutti voi un servizio di qualità senza eguali.
Grazie tantissime.
Giuseppe
fa pena
fa pena, ho chiamato per fare la voltura (prima avevo enel) per causa mortuaria (quindi gratuita) siamo stati al telefono per 1h e più e mi hanno detto che era gratuita, un mese dopo mi arriva la bolletta con il costo della voltura (50€) chiamo e mi dicono che loro non sono obbligati a metterla gratuita, pago la bolletta con addebito su CC e si prendono anche ben 8,43€ di imposta di bollo. SCHIFO farò immediatamente il cambio
2 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Lumen Luce & Gas
Gentilissima Desirèe.
Ciò che scrive in questa recensione non corrisponde a ciò che le abbiamo comunicato.
La invitiamo a contattarci nuovamente al nostro numero d'assistenza 02 8995 2406 un operatore sarà pronto a chiarire tutto.
Grazie.
Giuseppe
OTTIMO LAVORO, GRAZIE 👍👏
Sono passati 14 mesi da quando stò con loro e posso dare solo giudizi positivi, sotto tutti i punti di vista. Professionalità, gentilezza, rapidità nelle risposte, chiarezza sia nelle spiegazioni che nella bolletta, onestà. Io, avendo personalmente consumi molto alti, per la ricarica dell' auto elettrica, mi sono anche permesso di guardarmi intorno, informarmi e fare preventivi, ma alla fine , nonostante le super offerte, anche dei colossi dell' energia elettrica, il prezzo rimane lì, a parte alcuni ciarlatani, che ti promettono la luna, ma quando vai a leggere le recensioni, ti accorgi che sono truffatori. Alla fine dell' anno con tariffa bloccata, ho chiesto che prezzo mi aspettava per il nuovo anno e mi hanno confermato quello dell' anno precedente e soprattutto mi hanno risposto subito su WhatsApp in maniera chiara, cosa che ho provato a fare in passato con Enel e non ho mai ricevuto risposta, ma solo bollette con tariffa quadruplicata per un anno, finché non mi sono accorto ed ho cambiato. C' era stato anche un disguido iniziale con l' addebito sul conto corrente che non si era agganciato ed ho finito per pagare la prima fattura due volte, ma dopo aver fatto una sola segnalazione, tramite whatsapp, con risposta immediata, è stato risolto subito tutto con rimborso nella bolletta successiva. Onestà e serietà TOP. Anche in questi giorni ho chiesto un aumento di potenza e sono stato chiamato subito, con spiegazioni chiare e veloci, sia su wathsapp che a voce. Quindi voto massimo.
9 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Lumen Luce & Gas
Simone è proprio soddisfacente leggere recensioni come queste. La nostra priorità e offrire contratti chiari ed essere vicini sempre ai nostri clienti.
Grazie per averci scelto.
Giuseppe
Io personalmente mi trovo benissimo……
Io personalmente mi trovo benissimo… poi l’assistenza è veloce e cordiale
Ho cambiato il mio vecchio contratto con una ragazza di nome Laura che è stata carinissima, veloce e professionale
24 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Lumen Luce & Gas
Siamo felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi e l'assistenza offerta dalla nostra Laura.
Condividiamo subito la tua recensione con lei.
Grazie
Giuseppe
Mai piu…
Sono passata a questo gestore a dicembre e non ricevendo il cartaceo come richiesto ho chiamato il servizio clienti a gennaio richiedendolo, mi è stato risposto che lo avrei ricevuto a breve, dopo qualche giorno mi arriva un sollecito di pagamento per un importo pari a 233 euro e una bolletta successiva per un importo pari a 246 euro! Con i fornitori precedenti mensilmente non ho mai pagato più di 120€ mensili al massimo!! Mi hanno messo in difficoltà ritrovandomi in un solo mese a dover corrisponde quasi 500 €. Mai più! Ho già fatto la richiesta per tornare con il fornitore precedente!
Aggiornamento: ho chiamato il servizio clienti e mi è stato detto che in base al consumo i costi sono corretti, non avendo aumentato il mio consumo mensile non capisco come con i precedenti fornitori pagavo la metà praticamente
17 février 2025
Avis spontané
Réponse de Lumen Luce & Gas
Gentilissimo utente.
Ci piacerebbe poter capire di più in merito alla sua segnalazione poiché al momento risulta tutto poco chiaro.
La invitiamo a contattare il nostro centro assistenza al numero 0289952406 (anche su whatsapp) così da poter fare delle verifiche insieme a lei.
Rimaniamo in attesa.
Grazie
Giuseppe
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