He solicitado un repuesto de una instalación de 2018 , me atendió Alvaro Martin y todo ha sido fácil y eficaz . Se rompió un estore y han fabricado otro a medida. Alvaro se ha encargado de todo. He ap... Voir plus
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Desde que me decidí acristalar mi terraza opté por hacerlo con Lumon, han estado desde el principio aconsejando hasta que el resultado ha sido increíble. Quiero agradecer a la comercial Isabel como a... Voir plus
La atención al cliente es pésima, siempre contestan que pasan tu mensaje al departamento correspondiente pero nadie contacta contigo. El servicio post venta pésimo. Con los comerciales tan convin... Voir plus
Más de un mes esperando a que terminen un trabajo que dejaron empezado y nadie se ha puesto en contacto conmigo. Solo consigo hablar con atención al cliente, donde nadie da una respuesta clara ni una... Voir plus
3,0
Moyen
295 avis
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A répondu à 1 % de ses avis négatifs
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Estoy muy contenta con el trato…
Estoy muy contenta con el trato recibido sobre todo con Ricardo Rossi, el comercial q me asesoró, e igualmente d contenta con mi acristalamiento, me lo colocaron mucho antes d la fecha indicada, muchas gracias, repetiré en cuánto me sea posible con mi otra terraza...
2 février 2026
Avis spontané
Réponse de lumon
¡Muchísimas gracias por tu comentario y tu valoración, Josefina! Nos alegra saber que has quedado tan contenta tanto con el trato recibido como con el resultado del acristalamiento.
Trasladamos tu agradecimiento a Ricardo Rossi, que estará encantado de leer tus palabras 😊 También nos alegra saber que la instalación se pudo adelantar y que todo haya ido tan bien.
Ahora a disfrutar de tu terraza todo el año con tu acristalamiento Lumon y de todos los beneficios que aporta a tu hogar. Será un placer volver a acompañarte cuando decidas cerrar tu otra terraza.
¡Un fuerte abrazo y gracias por confiar en Lumon!
Muy contenta con el equipo en general
Muy contenta con el equipo en general.
Todo perfecto.
Gracias.
Silvia S.
10 mars 2026
Avis spontané
Réponse de lumon
¡Muchas gracias por tu comentario y tu valoración, Silvia! Nos alegra muchísimo saber que estás contenta con el equipo y que todo ha salido perfecto 😊
Ahora a disfrutar de tu terraza todo el año con tu acristalamiento Lumon y de todos los beneficios que aporta a tu hogar, creando más espacio para la vida.
Trasladamos tu mensaje a todo el equipo.
¡Gracias por confiar en Lumon y un fuerte abrazo!
Buen producto, atención al cliente muy mejorable
Como producto, nos ha parecido que las cortinas son muy buenas, quedan estancas y con una estética muy limpia. Además, durante la instalación, el personal fue muy amable y profesional.
Sin embargo, como experiencia de cliente, no la recomendaríamos en absoluto.
Durante las 14 semanas que hemos esperado hasta que las han instalado, cuando hemos preguntado por la planificación, nadie nos ha sabido decir nada, más allá de que esperemos, y en un tono que nos ha parecido poco empático con nuestra petición. Tan solo queríamos saber la estimación de fechas para planificarnos.
Así, a pesar de que en el comprobante de pedido venían unas 8-10 semanas como plazo estimado para la instalación, nos ha tocado ser pacientes durante estas 14 semanas, y con cero información por parte de Lumon.
En nuestra opinión, tratándose de una instalación relevante para una casa, de un producto caro, y en el que se pide el 100% del pago al inicio, nos ha parecido una experiencia de cliente muy mejorable.
Sería deseable que pusieran el trato al cliente a la altura del producto que dan.
15 février 2026
Avis spontané
UN TRABAJO DE 10
Encantada con mi nuevo acristalamento Lumon. he ganado un espacio que tenía prácticamente sin usar, y lo he convertido en una zona de juegos para mi hija. Es completamente seguro, porque la maneta tiene un seguro con llave para niños.
Después de esperar semanas para que alguien me diera presupuesto, Josué, el comercial de Lumon que vino a casa, me dio el precio en ese mismo momento. Ha sido un encanto. Muy, muy atento. Y en pocas semanas ya tenía instalado todo. Rápido y limpio. No tardaron ni 2 días. No pudieron sellar ese día porque había llovido un poco, y estaba todo muy húmedo. Pero en cuanto secó, vinieron y terminaron el trabajo. Para mí, un trabajo de 10.
12 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de lumon
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia tan detallada y tu valoración! Nos alegra enormemente saber que has quedado encantada con tu nuevo acristalamiento Lumon y que ahora ese espacio se ha convertido en una zona de juegos segura y especial para tu hija 😊
Trasladamos tu agradecimiento a Josué, que estará muy contento de leer tus palabras por su atención y rapidez en el proceso. También nos alegra saber que el equipo de instalación pudo completar el trabajo en cuanto las condiciones lo permitieron, cuidando siempre el resultado final.
Ahora a disfrutar de ese nuevo espacio todo el año con tu acristalamiento Lumon y de todos los beneficios que aporta a tu hogar.
¡Un fuerte abrazo!
Gran servicio en todos los…
Gran servicio en todos los departamentos. Pagas más pero las calidades son inmejorables. Tuvimos un problema con una hoja de cristal y nos íbamos de vacaciones y en menos de 24 horas lo teníamos resuelto. En nuestra zona( 3 cantos) funcionan como un reloj. En nuestra comunidad lo tenemos 20 vecinos y estamos encantados. 100% recomendable
26 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de lumon
¡Muchas gracias, Sandra, por tu comentario y tu valoración! Nos alegra muchísimo saber que estás satisfecho con el servicio en todos los departamentos y con la calidad de nuestro acristalamiento Lumon 😊
También nos alegra saber que pudimos resolver la incidencia con la hoja de cristal tan rápido, especialmente antes de vuestras vacaciones. Para Lumon es fundamental dar una respuesta ágil cuando surgen imprevistos.
Ahora a disfrutar de vuestra terraza todo el año con vuestro acristalamiento Lumon y de todos los beneficios que aporta a vuestro hogar, creando más espacio para la vida.
Tambieén trasladamos vuestro bonito mensaje a todo el equipo.
¡Un fuerte abrazo y gracias por confiar en Lumon!
Genial
Genial, todo perfecto desde el comercial que nos atendió hasta a los montadores, servicio inmejorable y el producto una gozada
12 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de lumon
¡Muchas gracias por tu comentario y tu valoración, Raquel! Nos alegra muchísimo saber que todo ha sido perfecto desde la atención comercial hasta la instalación, y que estás tan satisfecha con el resultado.
Ahora a disfrutar de todos los beneficios que aportan nuestros acristalamientos a tu hogar.
Trasladamos tus bonitas palabras a todo el equipo.
¡Un fuerte abrazo! 😊
Genial experiencia
Genial, la atención y el detalle perfectos. Ha quedado mi terraza para ahora disfrutar de primavera maravillosa.
19 février 2026
Avis spontané
Réponse de lumon
¡Agradecemos mucho tu comentario y tu valoración, Fernando! Nos alegra saber que estás contento con la atención y el cuidado en los detalles, y que el resultado haya sido justo el que esperabas 😊
Ahora a disfrutar de tu terraza todo el año con tu acristalamiento Lumon y de esta primavera tan especial, con más espacio para la vida en tu acristalamiento.
Trasladamos tu mensaje a todo el equipo.
¡Un fuerte abrazo!
MUY RECOMENDABLE
Desde el primer momento sentimos un trato muy profesional y personalizado.
Un 10 para los Montadores que hicieron un trabajo impecable y por no hablar del producto la calidad insuperable.
Muy recomendando
23 février 2026
Avis spontané
Réponse de lumon
¡Muchísimas gracias, Sergio, por tu comentario y tu valoración! Nos alegra enormemente saber que desde el primer momento has sentido un trato profesional y personalizado, y que el resultado ha estado a la altura de tus expectativas 😊
Trasladamos tu agradecimiento al equipo de montaje, que estará encantado de leer tus palabras por el trabajo realizado, así como por tu valoración del producto.
Ahora a disfrutar de tu terraza todo el año con tu acristalamiento Lumon y de todos los beneficios que aporta a tu hogar, creando más espacio para la vida.
¡Un fuerte abrazo y gracias por confiar en Lumon!
Repetiría con LUMON sin dudas
Si tuviera otra cosa, la volvería a acristalar con LUMON sin lugar a dudas. El equipo de Estepona es más que recomendable
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de lumon
¡Muchísimas gracias por tu comentario y tu valoración, José Manuel! Nos alegra mucho saber que repetirías con Lumon sin dudarlo y que estás tan satisfecho con el resultado 😊
Trasladamos tu agradecimiento al equipo de Estepona, que estará encantado de leer tus palabras.
Ahora a disfrutar de tu terraza los 365 días del año con tu acristalamiento Lumon.
¡Te enviamos un fuerte abrazo!
Mi terraza ha quedado súper bien
Mi terraza ha quedado súper bien. Ahora es otra película. Gracias Lumon.
23 février 2026
Avis spontané
Réponse de lumon
¡Muchas gracias, Valentina, por tu comentario y por confiar en Lumon! 😊 Nos encanta saber que tu terraza ha quedado tan bien y que ahora puedes disfrutarla todo el año.
Estamo a tu disposición para lo que necesites y trasladamos a todo el equipo tu bonito mensaje.
¡Un fuerte abrazo de parte de todo el equipo!
Todo PERFECTO
Todo fue espectacular, desde el trato comercial como con los chicos que vinieron a montar.
Ahora disfruto la terraza todo el año...los nenes están fuera...y mi terraza siempre limpia...el ahorro energético se noto desde el primer día.
Recomendaría Lumon siempre
16 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de lumon
¡Muchísimas gracias, Diego por compartir tu experiencia y tu valoración! Nos alegra enormemente saber que todo ha ido tan bien, tanto con la atención comercial como con el equipo de montaje 😊
Qué ilusión saber que ahora podéis disfrutar de la terraza durante todo el año, que los peques tienen un espacio más para disfrutar y que además habéis notado el confort y el ahorro energético desde el primer día.
Ahora a seguir aprovechando todos los beneficios que aporta vuestro acristalamiento Lumon al hogar y a disfrutar de más espacio para la vida.
¡Un fuerte abrazo y gracias por recomendarnos!
Cerramiento terraza perfecto
Me acabo de cerrar la terraza de casa y estoy encantada con ellos, desde el comercial que me atendió hasta los montadores. Todo perfecto y sin problemas, me han dado mucha seguridad. Sin duda volveré a confiar en ellos para próximos proyectos.
2 février 2026
Avis spontané
Réponse de lumon
¡Muchísimas gracias por tu comentario y tu valoración, Montse! 😊 Nos alegra saber que todo el proceso, desde la atención comercial hasta la instalación, haya sido perfecto y que te hayas sentido segura y acompañada en todo momento.
Ahora a disfrutar de tu terraza todo el año y de ese nuevo espacio lleno de comodidad, luz y más espacio para la vida gracias a tu acristalamiento Lumon.
Será un placer volver a acompañarte en futuros proyectos.
¡Un fuerte abrazo de parte de todo el equipo!
Desde que instalamos los cristales…
Desde que instalamos los cristales estamos super contentos en casa, ahora podemos usar la terraza para jugar con los peques y además se nota en la limpieza de la casa un montón.
23 février 2026
Avis spontané
Réponse de lumon
¡Muchísimas gracias por compartir vuestra experiencia y por tu valoración, Rocío! 😊 Nos alegra mucho saber que desde que instalasteis vuestro acristalamiento Lumon estáis disfrutando mucho más de la terraza en familia.
Qué bien saber que ahora los peques tienen un espacio más donde jugar y que además habéis notado la diferencia en la limpieza y el confort del hogar.
Ahora a seguir disfrutando de más espacio para la vida en tu terraza acristalada.
¡Un fuerte abrazo de parte de todo el equipo Lumon!
No le confíes a LUMON el acristalamiento de tu terraza
El trato postventa es muy malo. Aporto datos:
1) Acristalaron mi terraza en Septiembre 2021
2) La instalación tenía defectos que LUMON se nego a asumir
3) Presenté demanda judicial en Marzo 2023
4) Sentencia de 10/11/2025 en la que se declara que la instalación es defectuosa y se condena a LUMON repararla.
5) Hasta la fecha LUMON no ha reparado la instalación ni me ha dado una fecha en la que piense hacerlo.
6) Estoy en trámites para pedir de nuevo auxilio judicial para que se cumpla la sentencia.
LUMON no es una empresa confiable para encargarle el acristalamiento de tu terraza
23 février 2026
Avis spontané
La terraza ha quedado perfecta
La terraza ha quedado perfecta. Tanto el comercial como los montadores súper profesionales. Lleva 1 mes cerrada y todos los días salimos a disfrutarla todos los días. Muy muy recomendable!!!
12 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de lumon
¡Muchísimas gracias, Jorge, por tu comentario y tu recomendación! 😊 Nos alegra muchísimo saber que la terraza ha quedado perfecta y que tanto el equipo comercial como los montadores han cumplido vuestras expectativas con un trato tan profesional.
Qué ilusión saber que, desde el primer día, se ha convertido en un espacio que disfrutáis a diario.
Ahora a seguir disfrutando de vuestra terraza los 365 días del año con vuestro acristalamiento Lumon.
¡Un fuerte abrazo!
Pues despues de dos años desastre
Pues despues de dos años os puedo deccir que es un absoluto desastre. Todas las cortinitas caidas y los cordeles rotos, los mecanismos de las puertas rotros. Plasticos toodo. Un autentico desastre despues del dineral que gastamos.
23 mars 2025
Avis spontané
ACRISTALAMIENTO EN ZARAGOZA
En Zaragoza sabíamos que eran referencia en el tema acristalamientos. En nuestro caso hemos podido confirmarlo acristalando nuestra terraza del ático. Un 10.
19 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de lumon
¡Agradecemos mucho tu comentario y tu valoración, Adrián! 😊 Nos alegra enormemente saber que habéis confirmado vuestra buena impresión tras acristalar la terraza de vuestro ático con Lumon.
Ahora a disfrutar de todos los beneficios que aporta Lumon a tu hogar.
¡Un fuerte abrazo de parte de todo el equipo Lumon!
ACRISTALAMIENTO
GRACIAS LUMON!!!
Mi experiencia ha sido de 10 en todo el proceso. Desde el asesor que nos lo vendió hasta los montadores. No pensaba que iba a quedar así. Ahora disfrutamos de la terraza. A destacar la profesionalidad y el valor humano.
Gracias
23 février 2026
Avis spontané
Réponse de lumon
¡Muchas gracias, Jorge, por tu comentario y por la confianza depositada en Lumon! 😊 Nos llena de alegría saber que vuestra experiencia ha sido tan positiva durante todo el proceso y que el resultado ha superado vuestras expectativas.
Nos encanta leer que habéis valorado tanto la profesionalidad como el trato humano de todo el equipo, desde el asesoramiento inicial hasta la instalación final. Trasladaremos vuestro bonito mensaje a todos ellos.
Ahora a disfrutar de vuestra terraza todo el año y de todos los beneficios que aporta vuestro acristalamiento Lumon al hogar, ganando más confort y más espacio para la vida.
¡Un fuerte abrazo de parte de todo el equipo Lumon!
Muy amables y grandes profesionales
19 février 2026
Avis spontané
Réponse de lumon
¡Muchas gracias por tu comentario y tu valoración, Curro! 😊 Nos alegra muchosaber que has quedado satisfecho con el trato recibido y con la profesionalidad de todo el equipo.
Ahora a disfrutar de tu terraza todo el año con tu acristalamiento Lumon y de todos los beneficios que aporta a tu hogar.
Estamos a tu disposición para lo que necesites.
¡Un fuerte abrazo y gracias por confiar en Lumon!
Aprovechas más tú casa
Me han dejado el ático de revista, la verdad es que ahora lo usamos mucho más.
21 février 2026
Avis spontané
Réponse de lumon
¡Muchísimas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia y por tu valoración! 😊 Nos encanta saber que tu ático ha quedado tan bien y que ahora puedes disfrutarlo todo el año con tu acristalamiento Lumon.
Ese es precisamente uno de los grandes beneficios de nuestros acristalamientos Lumon: transformar la terraza en un espacio cómodo, funcional y lleno de vida durante todo el año.
Estamos a tu disposición para lo que necesites y trasladamos a todo el equipo tu bonito mensaje.
¡Un fuerte abrazo de parte de todo el equipo!
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