Lustre Tendance Avis 

Bonsoir,
D’après le message envoyé à mon mari hier, le service SAV devait nous contacter aujourd’hui et rien du tout. Vous vous moquez de nous depuis plus de 3 mois. Un lustre à 1800€ et rien depuis. Nous vous demandons à nouveau le remboursement car nous n’aurons jamais le lustre.

Apres des mois d'attente, voici pour presque 200 euro ce que jai reçu!

Une araignée et non pas un lustre! Cest honteux.

Rien a voir avec ce qui est présenté sur le site.

J'attends un remboursement!

Toujours pas de nouvelle de ma commande,sont vraiement pas sérieux

Un peu en retard , mais bien reçu .
Merci 🙏

Bonjour,

Une recommandation n'achetez pas sur ce site !!

Je suis sur que les bons avis sont des fakes !

Ma maman a acheté un lustre à plus de 200€, qui ne correspond pas du tout à l'annonce ! Pour le renvoyer c'est aux usa, alors qu'il vient de Chine. Mais on est même pas sures que l'adresse soit exacte !

D'ailleurs les acteurs du site lustretendance vu que vous répondez très rapidement sur Trustpilot pour votre facade, pouvez vous me dire que l'on sera réellement remboursé si l'on retourne le lustre à l'attention de Visionnary Innovate LLC au 102 Gold ave SW # 133, NM 87102 Albuquerque ?

Pas la peine de me dire de contacter: contactAROBASElustre-tendence.fr . On est au courant, mais merci...

Pour la protection de chaque consommateur j'accompagne ma mère pour une plainte pour escroquerie, malheureusement si on veut que les prochains soit tranquille peut être que notre plainte aidera ...

c est des escrocs répondent jamais,et je n ai jamais reçu a commande

J‘ai commandé un lustre linéaire à 200€ et la qualité est très mauvaise. Le lustre tourne comme les hélices d‘un hélicoptère. L’électricien a été incapable de fixer correctement ce problème malgré plusieurs essais. Pas de mode d‘emploi pour le montage non plus. J‘ai écrit un mail lundi pour me faire rembourser et renvoyer le lustre mais je n‘ai toujours pas de réponse.

Nous avons reçu la commande au bout de 6 semaines. Celle-ci correspond bien au descriptif cependant, la connexion électrique ne fonctionne pas. Il a fallu payer un électricien pour la refaire et l’électricien a précisé qu’il manquait des pièces de connexion pour que cela fonctionne. Je déconseille fortement.

Apres 200 euros le lustre est en kit a monter soi meme, tout a été fait en chine, le mode d'emploi est inexistant... grosse arnaque ca ne vaut clairement pas son prix...

J'ai acheté une suspension le 19 novembre 2024, sur des photos qui semblaient montrer une lampe de qualité.
J'ai reçu la suspension le 29 novembre, un lustre envoyé de Chine par avion. Si Lustre tendance n'est pas responsable de la qualité du transport, je tiens à préciser que le carton est arrivé dans un état pitoyable, tout écrasé alors que la mention fragile était apposée, si bien que le livreur m'a proposé de l'ouvrir pour constater son état. Par miracle, celui-ci semble intact, mais alors quelle déception sur la qualité du produit qui n'est pas du tout à la hauteur du prix payé.
Pour se rétracter (selon leur CGV), il faut envoyer une lettre recommandée, et la seule adresse mentionnée est située à Albuquerque aux USA, pas d'adresse française donc, et pas d'autre moyen de les contacter hormis l'adresse mail de contact.
Leurs CGV précise de leur renvoyer la marchandise (mais où ?) et dans l'emballage d'origine (qui ne permet plus de protéger efficacement la suspension pendant le transport).

La réponse du vendeur sur Trustpilot est plus rapide que sa réponse sur le mail contact (j’attends toujours une réponse).

Le lustre imitation vertigo que je viens de recevoir n’a rien à voir avec l’original. Les lanières sont très larges et élastiques avec une accroche grossières des lanières.
Je ne recommande pas ce produit.
Je suis très déçue, voilà 229 euros mis à la poubelle.

Les instructions claires ont rendu l'installation de notre nouveau lustre très facile, même pour quelqu'un qui n'est pas très bricoleur comme moi.

Cela fait 1 mois que j'ai commandé un lustre et je n'ai rien reçu. Les produits viennent de Chine, aucun numéro pour le SAV. A fuir... arnaque!

J'avais des questions sur la compatibilité des ampoules, et le service client a été très réactif et précis dans ses réponses, ce qui m'a beaucoup aidé.

J'ai commandé un lustre industriel qui a parfaitement trouvé sa place dans mon loft. La qualité est au top, et chaque détail est soigné.

Un ami m'a recommandé Lustre Tendance et je n'ai pas été déçu. Le service et la qualité sont à la hauteur de ce qui m'avait été promis.
Ces avis sont formulés pour refléter des expériences positives tout en restant crédibles et en lien avec les caractéristiques de votre service.

J'ai acheté un lustre moderne pour mon salon et je suis épatée par la qualité du produit. Le service client était très réactif et a répondu à toutes mes questions. Je recommande vivement!

La boule en verre de la suspension est arrivée fêlée et n'a pas tenue a l'installation. Après quelques échanges avec le SAV, et le temps d'acheminement du nouveau produit. J'ai reçu une nouvelle suspension complète et entière.
Je suis vraiment très satisfaite du déroulement des échanges avec le SAV et la finalité c'est que ma suspension est complète et conforme à ce que j'attendais. Je suis très satisfaite, et recommande ce site, qui pour moi n'est en rien frauduleux.

Mes 2 plafonniers sont arrivés bien emballés, livrés en 11j. Plus cas les installer mais pour ça j’ai besoin de mon mari

SITE FRAUDULEUX!!!!!

Le formulaire contact sur votre site de fonctionne pas et j ai envoyé 4 mails à l adresse que vous indiquez et elles sont restés sans réponse

Je n'ai jamais reçu mon lustre de 199 EUROS et en plus impossible de les contacter sauf par mail et il ne répondent pas au mail