Tilasin kosmetiikkaa. Ne tuli perille ja luulin et tää olis tässä mut sit 2 viikon jälkeen luottokortilta menny 10 euroo. Ja kas olinkin siis tämän buljun jäsen. En todellakaan tietoisesti. Varmaan jo... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Aina tilatessa mennyt kaikki niinkuin pitänyt, pari kertaa monen vuoden aikana tullut väärä tuote mutta asiakaspalvelu toiminut hyvin ja asia hoitunut. Tsekkaan täältä aina ensin ennenkuin kaupasta ko... Voir plus
L'entreprise a répondu
Asiakaspalvelu erinomaista myös ongelmatilanteissa, ja nopea toimitus. Sain asiantuntevat vastaukset kaikkeen, ja Postin kadottaman paketin tilalle sain muutamassa päivässä korvaavat tuotteet. Asiakas... Voir plus
L'entreprise a répondu
Kerrankin tuli ehjänä,nopeasti ja vieläpä lähikauppaan aiempien paikkojen jälkeen✌️‼️👋👍🏻👌 Päätin lopettaa aiemman jäsenyyden kun toimitukset hajosivat matkalla ja sitten meni aikansa että sai ra... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Luxplus jäsenet säästävät aina suosikeistaan - ilmainen Budbee toimitus. Osta kauneudenhoitoa alehinnoin – ja sano hyvästit suosikki tuotteiden korkeille hinnoille!
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
3,3
Moyen
2 k avis
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Hyvin toimitettu
10 octobre 2025
Réponse de Luxplus Suomi
Hei, Kiitos paljon arvostelustasi. Olemme iloisia, että olet tyytyväinen palveluun! 😊
Tervetuloa taas uudestaan ostoksille!
Team Luxplus
Maksullinen jäsenyys, lukeaa tilausehdot huolellisesti!
Ostin tekstiilin raikastussprayta 3 pulloa n.10 euron yhteishintaan.
Tuotteet tuli nopeasti mutta 1 pullo oli vuotanut kuljetuksen aikana, koska korkki ei ollut kunnolla kiinni.
Tilatessa tuotteita kannattaa olla supertarkkana koska jäsenmaksut (!?) tehdystä tilauksesta tulee kuukausittain ellei peru vahingossa hyväksyttyä jäsenyyttä 14 päivän sisällä.
Epämääräistä toimintaa ja ylimääräistä rahastusta.
En suosittele kenellekään ellei ole joka kuukausi tarvetta tilata jotakin samasta paikasta. :/
20 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Luxplus Suomi
Hei,
Kiitos palautteestasi. Pahoittelemme, että sinulla on ollut turhauttava kokemus. Ikävä kuulla, että olet saanut vuotaneen tuotteen. Lähetyksen/tuotteen vahingoittuminen, katoaminen, viivästyminen, jne. on harvinaista, mutta automatisoidussa käsittelyssä valitettavasti aina mahdollista. Asiaan liittyen olethan ystävällisesti yhteydessä asiakaspalveluun.
Ymmärrämme, että se voi olla hämmentävää, jos et ollut tietoinen jäsenyydestä ja jäsenmaksusta.
Ilmoitamme asiakkaillemme jäsenyydestä verkkosivuillamme etusivulla www.luxplus.fi, jokaisen tuotteen kohdalla, jäsenehdoissa ja yleisissä ehdoissa, jotka asiakas hyväksyy aina, kun tekee tilauksen.
Luxplus toimii jäsenpohjaisena palveluna, jossa jäsenet saavat pääsyn eksklusiivisiin alennuksiin tuotteistamme. Kun rekisteröidyt ja teet ensimmäisen ostoksesi jäsenhinnalla, jäsenyys luodaan, mikä ilmenee selvästi ehdoissamme ja maksuprosessin aikana.
Eli jäsenyys alkaa automaattisesti ostaessasi tuotteita jäsenhintaan Luxplus.fi-sivustolta edellyttäen, että olet vahvistanut olevasi yli 18-vuotias ja olet lukenut ja hyväksynyt yleiset ehdot ja jäsenyyden ehdot. Jäsenyyden ensimmäinen 14 pv on ilmainen, ja siitä eteenpäin jäsenyys maksaa 9,95€ kuukaudessa kunnes jäsenyyden peruuttaa.
Lähetämme aina sähköpostivahvistuksen jäsenyyden rekisteröinnin jälkeen, ja voit halutessasi peruuttaa jäsenyytesi Luxplus tilisi kautta.
Jos et halua liittyä jäseneksi, voit ostaa tuotteita normaalihintaan. Tässä tapauksessa jäsenyyttä ei lisätä maksuvaiheessa.
Luxplus jäsenyydestä voit lukea lisää www.luxplus.fi sivulta kohdasta Jäsenyyden ehdot.
Team Luxplus
Caution advised due to shady and…
Caution advised due to shady and predatory automatic subscription business practices.
11 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Luxplus Suomi
Hi,
We apologize for your unfortunate experience with Luxplus. When you place an order for the member price, you automatically agree to start a membership. This membership is free for the first 14 days and then only 9,95 eur per month. You can cancel it at any time through your account or by contacting our customer service.
If you don't want to start a membership, you can always buy our products for the normal price.
Please feel free to contact our customer service if you have any questions we can help you with.
Team Luxplus
Tilaaminen on vaivatonta
Tilaaminen on vaivatonta, hinnat ovat edulliset, laaja valikoima ja tuotteet tulevat nopeasti.
30 septembre 2025
Réponse de Luxplus Suomi
Hei! 🌟
Kiitos mukavasta palautteestasi!
Meitä ilahduttaa kuulla, että olet tyytyväinen palveluumme 🤗
Kiitos arvokkaasta palautteestasi ja tervetuloa taas uudestaan ostoksille.🌸
Team Luxplus
Nopea toimitus ja hyvä hinta.
28 septembre 2025
Réponse de Luxplus Suomi
Hei! 🌟
Meitä ilahduttaa kuulla, että olet tyytyväinen palveluumme 🤗
Kiitos arvokkaasta palautteestasi ja tervetuloa taas uudestaan ostoksille.🌸
Team Luxplus
Réponse de Luxplus Suomi
Hei! 🌟
Kiitos mukavasta palautteestasi!
Meitä ilahduttaa kuulla, että olet tyytyväinen palveluumme 🤗
Kiitos arvokkaasta palautteestasi ja tervetuloa taas uudestaan ostoksille.🌸
Team Luxplus
Yrityksen tapa hoitaa reklamaatiot on …
Yrityksen tapa hoitaa reklamaatiot on ala-arvoinen. Tilasin muutaman tuotteen joista 1 oli rikki. Se ei ollut rikkoontunut kuljetuksessa vaan pakattu jo selkeästi vuotavana sillä se oli alkuperäisen pahvipakkauksen ulkopuolella ja se oli pakattu pussiin. Se oli näin ollen vuotanut pussin sisään. Laitoin reklamaation ja kuvat, enkö ole tämän jälkeen kuullut yrityksestä mitään. Nyt on kulunut 3 vkoa.
30 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Luxplus Suomi
Hei,
Kiitos palautteestasi. Ikävä kuulla, että asian näin koet. Ikävä kuulla, että kokemuksesi meistä ei vastannut sinun odotuksia. Pahoittelemme, että olet saanut vahingoittuneen tuotteen.
Valitettavasti lähetyksen tai tuotteen vahingoittuminen jne. on harvinaista, mutta automatisoidussa käsittelyssä valitettavasti aina mahdollista. Reklamaatiosi on käsitelty ja pahoittelemme viivästystä sen käsittelyssä.
Kiitos arvokkaasta palautteestasi.🌸
Team Luxplus
“Charged without my consent disappointing experience.
Very disappointing experience.
I only ordered some perfumes and paid for them, but Luxplus automatically signed me up for a paid membership without my clear consent. Money was charged through Klarna without proper notice. This feels misleading and unfair.
19 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Luxplus Suomi
Hi,
We apologize for your unfortunate experience with Luxplus. When you place an order for the member price, you automatically agree to start a membership. This membership is free for the first 14 days and then only 8.99 per month. You can cancel it at any time through your account or by contacting our customer service.
If you don't want to start a membership, you can always buy our products for the normal price.
Please feel free to contact our customer service if you have any questions we can help you with.
Team Luxplus
Rikkovat kuluttajansuojaa, huono asiakaspalvelu
Asiakaspalvelu etenkin suomen päässä on todella ala-arvoista.
HUOM! Rikkovat kuluttajansuojalakia, koska kieltäytyvät kertomasta tuotteiden alkuperää. Vahva epäilys, että tuote ei ollut aito, ja he myönsivät etteivät itsekään löydä batch-koodilla koko tuotetta.
Silti kieltäytyvät jakamasta tietoa mistä tuote on, ja tarkistamista aitoutta, vaan saan ainoastaan automaattivastauksia sähköpostiin.
Jos ostat täältä: muista tarkistaa joka ikinen batch-koodi!
Vaadi läpinäkyvyyttä mistä tuote on peräisin.
1 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Luxplus Suomi
Hei,
Kiitos palautteestasi. Ikävä kuulla, että asian näin koet. Kaikki tuotteet tulevat suoraan EU:n suurimmilta toimittajilta ja niiden laatu tarkastetaan ennen kuin ne lähetetään. Siksi voimme antaa sinulle 100% takuun aitoudesta kaikille merkkituotteille.
Team Luxplus
Edulliset kauneustuotteet
Luxplusilta tilatut tuotteet ovat laadukkaita ja hinnat todella kilpailukykyisiä. Toimitus oli nopea ja vaivaton.
1 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Luxplus Suomi
Hei, kiitos paljon arvostelustasi. Olemme iloisia, että olet tyytyväinen palveluun!
😊
Team Luxplus
Luxplus toimittaa aina mitä luvataan ja…
Luxplus toimittaa aina mitä luvataan ja nopeasti
3 septembre 2025
Réponse de Luxplus Suomi
Hi Benita, thank you for your review! We're happy about your trust in Luxplus and will continue to try and deliver good service to you.😊
Réponse de Luxplus Suomi
Hei! 🌟
Tervetuloa kiitos mukavasta palautteestasi!
Meitä ilahduttaa kuulla, että olet tyytyväinen sekä tuotteisiin, palveluun että hintoihin🤗
Terveisin
Anna, Luxplus🌸
Myy vanhentuneita tuotteita
Myy vanhentuneita tuotteita, eikä vastaa sähköposteihin.
3 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Luxplus Suomi
Hei,
Kiitos arvostelustasi. Olemme pahoillamme kokemuksestasi.
Pahoittelemme myöhäistä vastausta ja saamaasi tuotetta. Olemme tällä hetkellä saaneet poikkeuksellisen paljon yhteydenottoja, joihin pyrimme vastaamaan mahdollisimman pian.
Saadun tiedon mukaan sinun yhteydenottoon asiaan liittyen on vastattu.
Ystävällisin terveisin
Team Luxplus
They stole 10€ after you've made a…
They stole 10€ after you've made a orderd. Something about membership were you automatically join by making the order..
29 août 2025
Avis spontané
Réponse de Luxplus Suomi
Hi, thank you for your review. You only start a membership by buying for the member price, it's also possible to buy for the normal price.
Huulikiilto minkä tilasin
Huulikiilto minkä tilasin, on todella huonolaatunen, ei pysy huulilla ja värikään ei ole aivan se mitä odotin.
Toinen tuotteen jalkarasva, pakkaus oli läjässä, koska
tuotteet oli pakattu huonosti.
Tarkoitus oli antaa rasva lahjaksi, mutta nyt sitä ei kyllä
kehtaa antaa.
Olen laittanut palautteen kuvineen teidän asiakaspalveluun, mutta en ole saanut mitään vastausta.
Haluaisin palauttaa huulikiilteen.
13 août 2025
Réponse de Luxplus Suomi
Hei Anne-Marita
Kiitos arvostelustasi.
Olemme pahoillamme kokemuksestasi.
Pahoittelemme myöhäistä vastausta. Olemme tällä hetkellä saaneet poikkeuksellisen paljon yhteydenottoja, joihin pyrimme vastaamaan mahdollisimman pian.
Olemme juuri vastanneet sähköpostiisi, joten voimme auttaa sinua tilauksen kanssa.
Ystävällisin terveisin
Sofie, Team Luxplus
Olen ollut monta vuotta asiakas olen…
Olen ollut monta vuotta asiakas olen tyytyväinen tavaroihin ja kuinka nopeasti tavarat tulevat käteen. Postimaksu on mukava riipumatta paljonko tilat.
19 août 2025
Réponse de Luxplus Suomi
Hei, kiitos paljon arvostelustasi. Olemme iloisia, että olet tyytyväinen palveluun!
😊
Kallis jäsenysmaksu
12 août 2025
Réponse de Luxplus Suomi
Hei,
Kiitos palautteestasi. Kiva kuulla, että käytit palveluamme. Luxplus on ainutlaatuinen palvelu, joka tarjoaa jäsenilleen paljon etuja. Jäsenenä saat jopa 80% alennusta 5000 tuotteesta, huippumerkistä sekä päivittäistavarasta. Voit säästää keskimäärin 30€ tilauksessa ja saada jäsenmaksusi näin maksettua takaisin nopeasti.
Monet jäsenistämme todella arvostavat jäsenyyden tuomia etuja. Jäsenenä saat käyttöösi arki- ja kauneustuotteita:
* Sisältää tunnettuja suosikkeja ja jännittäviä uutuuksia
* Jatkuvasti alhaiset jäsenhinnat ilman, että sinun tarvitsee odottaa alennusmyyntejä
* Ilmaiset toimitukset
* Ostoksistasi ansaitset BeautyCash pisteitä, joita voit käyttää myöhemmin alennuksina seuraavassa tilauksessa
* Saat kanta-asiakkuusbonuksia ja voit saada jopa 20% alennuksen suosikkimerkkiesi tuotteista, kun nouset jäsenyystasolla.
Jäsenyyden etuja voit katsoa tarkemmin kohdasta OMA LUXPLUS-->JÄSENETUNI.
Jäsenyyden ensimmäinen 14 pv on ilmainen, ja siitä eteenpäin jäsenyys maksaa 9,95€ kuukaudessa.
Tervetuloa taas uudestaan ostoksille!
Team Luxplus
Ihan hyvää kokemuksia koska luxpuxsella…
Ihan hyvää kokemuksia koska luxpuxsella on ihan tuatteet ja halvat
31 juillet 2025
Réponse de Luxplus Suomi
Hei,
Kiitos palautteestasi. Kiva kuulla, että käytit palveluamme ja pidät siitä. Edulliset jäsenhinnat ovat vain Luxplus jäsenille.
Tervetuloa taas uudestaan ostoksille!
Team Luxplus
Asiakaspalvelu erinomaista.
Asiakaspalvelu erinomaista myös ongelmatilanteissa, ja nopea toimitus. Sain asiantuntevat vastaukset kaikkeen, ja Postin kadottaman paketin tilalle sain muutamassa päivässä korvaavat tuotteet. Asiakaspalvelu oli ystävällistä ja erittäin auttavaista. Ainoan huomion antaisin tilaavalle asiakkaalle, että tuotteiden hintoja kannattaa verrata, kaikki ei ole niin edullista kuin muualla, vaikka alennus näyttää suurelle. Mutta toimitus on nopeaa ja paketti on hyvin pakattu. Suosittelen LuxPlussaa läpimästi.
5 août 2025
Avis spontané
Réponse de Luxplus Suomi
Hei,
Kiitos palautteestasi. Kiva kuulla, että käytit palveluamme ja sait erinomaista asiakaspalvelua. Kiitos kun suosittelet palvelua läpimästi.
Tervetuloa taas uudestaan ostoksille!
Team Luxplus
edulliset hinnat ja helppo tilata
edulliset hinnat ja helppo tilata, joskin tilauksen saapuminen kestää pitkää
29 juillet 2025
Réponse de Luxplus Suomi
Hei,
Kiitos palautteestasi. Kiva kuulla, että käytit palveluamme ja pidät siitä. Tilaukset toimitetaan normaalisti 3–6 arkipäivässä. Valitettavasti joskus toimituksessa voi myös olla eri syistä johtuvia viivästyksiä.
Tervetuloa taas uudestaan ostoksille!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.