Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Die bestellten Kissen sind top verarbeitet und passen maßgenau. Einzige kleine Beanstandung bei den Rückenpolster empfehle ich das Klettband eher in 3 Streifen vertikal anzunähen oder horizontal im o... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Bestilte stoffprøver som jeg betalte for. Disse ble ikke levert. Purret på forsendelsen og fikk til beskjed at de skulle sendes på nytt. Har fortsatt ikke motatt noen stoffprøver 12 dager senere... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Vi har haft en virkelig god oplevelse med Maaho. Vi modtog en hynde, hvor der var sket en menneskelig fejl, men så snart vi gjorde dem opmærksom på det, reagerede de hurtigt og professionelt. Ude... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Vi er meget fornøyd med kvaliteten på putene til vår rotting sofa på terrassen. Med disse nye putene føles det som vi fikk nye møbler. Kvaliteten er topp! Leveringen tok ca 3 uker som kanskje var litt... Voir plus

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

463 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 50 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Defekt vare

Defekt vare – afvisende kundeservice og manglende vilje til løsning!

Jeg bestilte et hyndesæt fra Maaho, som ved levering havde en tydelig fejl/plet. Den sorte plastemballage, hynderne var pakket i, havde desuden snavs på indersiden, hvilket tydeligt indikerer, at fejlen var til stede allerede ved modtagelsen.

Jeg reklamerede derfor straks over varen. Hynderne var bestilt til et konkret arrangement med en fast deadline, og da varen ikke var i korrekt stand, var jeg nødt til at finde en anden løsning for at få stolene klar i tide.

I stedet for en konstruktiv dialog blev jeg mødt af en meget afvisende tilgang, hvor virksomheden gentagne gange henviste til deres egne betingelser frem for at forsøge at finde en rimelig løsning.

Jeg har flere gange forsøgt at finde et kompromis, så sagen kunne afsluttes uden at kræve mine penge tilbage. Jeg foreslog blandt andet, at virksomheden kunne fremstille betræk til en anden stol, så jeg trods alt kunne få noget brugbart ud af situationen.

Det eneste kompromis virksomheden ville tilbyde var ét betræk til en siddehynde – hvilket naturligvis ikke giver mening, da en stol kræver både sidde- og ryghynde. Da dette blev påpeget, blev det blot afvist og jeg blev i stedet henvist til selv at bestille og betale via deres hjemmeside.

Det efterlader mig med en oplevelse af en virksomhed, der på ingen måde er serviceminded eller reelt interesseret i at finde en løsning, selv i en situation hvor varen var mangelfuld ved levering. Situationen kunne meget let have været løst, hvis der havde været vilje til det.

Da vi ikke kan finde en løsning, er sagen nu sendt videre til relevante forbrugerinstanser.

Meget skuffende oplevelse og en kundeservice, jeg desværre ikke kan anbefale.

20 février 2026
Avis spontané
Logo de Maaho

Réponse : Maaho

Hej Camilla Steen,

Vi er en lille familieejet virksomhed med vores egen systue. Det betyder alt for os, at vi har tilfredse kunder og vi gør altid en ekstra indsats for at finde en løsning, hvis der opstår en fejl.

I vores egenkontrol gennemgår vi stoffet tre gange for fejl (vævefejl, indfarvningsfejl etc.). Dertil laver vi altid en sidste komplet kontrol af hynden før den bliver pakket og afsendt.

I dit tilfælde, anmelder du en plet på hynden. Når der er en fejl som dette, så skal vi have det retur så vi kan kontrollerer plettten og lave et nyt betræk til hynden. Præcis som hvis der er en fejl på en t-shirt du har købt i en fysisk butik, så skal de også have den retur.

Du nægter at vi må afhente hynden.

Jeg tilbyder dig, at vi kan sende et ny betræk til hynden.

Også denne løsning nægter du.
Du vil have to nye betræk til en helt anden stol og hvis vi ikke giver dig det, så vil du anmelde os til Forbrugerstyrelsen.

Det skal nævnes, at alle vores hynder laves med valgte stof på begge sider. Det betyder at man kan vende hynderne om, hvis man har en plet på den. Den mulighed havde du også indtil du havde modtaget det nye betræk fra os.
Du nævnte det faktisk også i den første email du sendte til os, men så ændrede du mening og ville have flere nye betræk gratis.

Vi vil selvfølgelig fortsat gerne hjælpe dig, så når du er klar til at vi kan afhente betrækket, så vil vi gerne lave et nyt til dig.

Venlig hilsen
Morten
maaho

Noté 1 sur 5 étoiles

Virkelig dårlig service

Virkelig dårlig service
Jeg modtog en hynde, som er 4 cm mindre ude i kanterne end forventet størrelse. De siger at de har en tolerance på 1%, hvilket svare til 1,97 cm. Også bliver jeg bedt om at måle i hyndens midt fordi de mener at det kun er midten af hynden de lover passer til min bestilling med den tolerance der nu er. I midten af hynden måler hynden 2 cm mindre end min bestilling. Den har nu stået fremme i 4 dage, det eneste de siger er at den nok skal udvide sig. Og jeg skal blive ved med at sende videoer. Jeg har taget den ud af betræk og rystet den som de bad om, men desværre er den stadig for lille. Tolerancen har de valgt at skrive i handelsbetingelserne, så man skal læse hele handelsbetingelserne for at vide det.

Jeg er på ingen måder tilfreds. Jeg synes det er snyd.

11 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Købte en bænkhynde i læder

Købte en bænkhynde i læder. Kvaliteten er meget god, og målene helt nøjagtige. Leveringen var også meget hurtigere end forventet og angivet ved bestillingen, hvilket var positivt.

Man skal dog have god tid når man venter på materialeprøverne, da det tog meget lang tid for dem at nå frem. Tilgengæld var det gratis, så det er svært at brokke sig!

19 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Meget tilfreds

Rigtig fint produkt og super hurtigt levering og produktion. Blev sendt få timer efter vi bestilte. Bestilt hynde på mål 👍🏻

3 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Perfekt

Perfekt. Hurtig levering flot dug syet efter mål. Kan kun anbefales.

6 février 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Godt produkt

Godt produkt, kom til tiden og var lige som det skulle være!

29 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Min siddehynde er helt i top! 🤩

Jeg bestilte en siddehynde til min bænk på specialmål. JEG ELSKER DEN!❤️ Den er så flot og er lige præcis som jeg ønskede. Bestillingen var nem på hjemmesiden, og min hynde ankom hurtigere end det først var skrevet i ordren. Jeg ville til hver en tid handle her igen, såfremt jeg skal have nye bestillinger til fremtidige møbler 👍

22 janvier 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus