Kjøpte mystery bag av dem og et av produktene kom fram ødelagt. De hadde puttet produktet i en pose, så de visste at den var ødelagt før de sendte den til meg?
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Veldig glad i produktene deres. Bruker What's Cookin' Good Lookin' Setting & Baking Powder fast, og kjøper den på nytt og på nytt. Har opplevd å få produkter som har vært ødelagt, og da har de sen... Voir plus
L'entreprise a répondu
Kjøpte julekalenderen herfra. Det manglet 6 produkter. Jeg sendte Mail for 6 døgn siden og har ikke hørt noe fra dem. Ikke noe nummer å ringe til heller. Oppdatert: jeg har fått svar fra kundeser... Voir plus
L'entreprise a répondu
Produktene er litt "hit or miss". Noen ganger får du produkter som funker kjempebra, mens andre ganger er det motsatt. Enkelte produkter er for å være helt ærlig, litt ekle. Vond lukt, veldig lite pro... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Makeup Mekka AS er et norsk selskap som siden 2009 har utviklet og solgt vårt eget sminkemerke, Makeup Mekka. Vi tilbyr alt innen dekorativ kosmetikk under egen merkevare via nettbutikken vår makeupmekka.no. Kjøp direkte fra oss, så betaler du ikke mer enn du må for kvalitetssminke! Vi tester ikke på dyr og er svært opptatt av å følge med på hva kundene våre ønsker og etterspør, og utvikler nye produkter i hele tiden for å tilby dette. Makeup Mekka er en av Norges største nettbutikker for sminke - trygg, rimelig og sikker.
Coordonnées de contact
Selma ellefsen vei 10 , 0581, Oslo, Norvège
- kundeservice@makeupmekka.no
- makeupmekka.no
2,9
Moyen
252 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 83 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Rask levering
Har brukt MakeupMekka i flere år og alltid vært fornøyd. De leverer raskt, produktene er gode og rimelige.
19 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Makeupmekka.no
Hei Caroline!
Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding. :)
Stort takk for at du er kunde hos oss! ❤
- Makeup Mekka
Skal aldri mer bestille fra Makeup…
Skal aldri mer bestille fra Makeup mekka! Makan til dårlig service. Bestilte pakke 26 nov, og fikk beskjed via Helt hjem at pakka var registrert, men ingenting skjedde. Fikk ikke kontakt med de før idag, etter å ha ringt utallige ganger, sendt flere mail, beskjed på fb Messenger og siden deres på fb. De krevde å få bilde av bekreftelse på bostedsadresse på personen som skulle ha pakka.
Måtte sette en annen adresse for jeg nekter å sende bekreftelse på bostedsadresse om en mindreårig via messenger. Det viser seg at pakka er borte, så de sender en ny, men delt opp pakker. Nå er personen oppgitt og ønsker ikke julekalenderen for ser ikke vitsen når det bare er 11 dager igjen til jul.
12 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Makeupmekka.no
Hei Ildrid Désirée!
Tusen takk for din tilbakemelding! ❤ Beklager virkelig dette! Grunnet stor pågang etter Black Week har vi hatt lengre svarstid enn normalt på vår kundeservice. Vi kan se at den opprinnelige pakke ble sendt med Posten Norge uten sporing og Posten har en del rutiner kring sin brevpost som vi er nødt til å følge, beklagar dette. Det ser ut som om begge pakkene vi sende ut på nytt har blitt levert, hvis det er sånn at dere ikke lengre ønsker å motta disse er det bare å ta kontakt med oss igjen så skal vi hjelpe dere med å sende disse i retur. Beklager en masse for opplevelsen. ❤ Ønsker deg en fin dag videre!
- Makeup Mekka
Får ikke varene
Kan ikke gi noen tilbakemelding på produktene da jeg ikke har fått de.
Leveringen er jeg missfornøyd med dessverre. Bestilte varer 25.november, og fikk mail om at orderen min var på vei 7 dager senere (2.desember). I dag (12.desmber) har det fremdeles ikke vært noe aktivitet i sporing, og det står bare at leveransen er registert. Kontaktet kundeservicen via mail 8.desember, men har ikke fått svar enda. Jeg har forståelse for at det er ekstra pågang etter black week, i tillegg til at det er rett før jul, men dette synes jeg er skuffende. Synes det er dumt hvis varene fremdeles ikke er sendt selv 19 dager etter bestillingen min. Begynner å haste veldig nå for at jeg i det hele tatt skal klare å ta imot leveringen.
11 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Makeupmekka.no
Hei Vår!
Beklager virkelig dette. det var veldig trist å høre at din pakke ikke er mottatt. ❤ Dette ønsker vi selvfølgelig å hjelpe deg videre med. Dessverre har vi lengre svarstid enn vanlig på vår kundeservice mail akkurat nå grunnet stor pågang etter Black Week. Hvis du sender oss en medling på messenger på Facebook skal vi hjelpe deg med å finne ut hva som har skjedd så raskt som mulig. ❤ Ønsker deg en fin dag!
- Makeup Mekka
Ute etter gode produkter og samtidig gode tilbud så prøv makeup mekka for det er plassen🤩
Elsker makeup mekka🤩🥰🙏 fantastisk gode produkter og alltid gode tilbud🙏 alt ifra sminkekoster til hudpleieprodukter til sminke er fantastisk bra,kan bare si att jeg digger/elsker makeup mekka,super fantastisk nettbutikk og shoppe fra så er en ute etter gode produkter og samtidig gode tilbud så er makeup mekka plassen og handle fra🤩🥰🙏
11 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Makeupmekka.no
Hei Monica!
Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding, den setter vi stor pris på. :)
Så fint å høre at du er fornøyd med våre produkter ❤
- Makeup Mekka
Réponse de Makeupmekka.no
Hei Sofie!
Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding. :)
Stort takk for at du er kunde hos oss! ❤
- Makeup Mekka
Fantastiske produkter
Fantastiske produkter. Kjøper kun sminke og hudpleie fra makeupmekka da det er det eneste merket jeg ikke reagerer på! Billig også. Bare positive opplevelser med makeupmekka
6 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Makeupmekka.no
Hei Julie!
Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding, den setter vi stor pris på. :)
Så fint å høre at du er fornøyd med våre produkter ❤
- Makeup Mekka
Rask levering å billig 😁
5 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Makeupmekka.no
Hei Randi!
Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding. :)
Stort takk for at du er kunde hos oss! ❤
- Makeup Mekka
Veldig fornøyd
Dette er første gang jeg handler på Makeup Mekka på flere år, og jeg må si jeg er svært positivt overrasket over kvaliteten på produktene. Man får mye god sminke for en billig penge, med et bredt utvalg av produkter. Veldig praktisk å få pakken levert rett i postkassen. Synes det er synd at de får så mye useriøs kritikk.
29 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Makeupmekka.no
Hei Victoria!
Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding, den setter vi stor pris på. :)
Så fint å høre at du liker våra produkter, det er kjempe fint å høre ❤ Ønsker deg en fin dag videre!
- Makeup Mekka
Veldig fornøyd
Har handlet hos makeupmekka flere ganger. Rask levering, rimelige produkter som er drøy i bruk. Øyenskyggepalettene har fin pigmentering og leppestiftene er ny favoritt. Eneste jeg ikke var så fornøyd med har vært fixingsprayen. Blir lett stiv i ansiktet. Ellers så er jeg storfornøyd så langt.
17 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Makeupmekka.no
Hei Cecilie!
Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding, den setter vi stor pris på. :)
Så fint å høre at du er fornøyd med flere av våre produkter ❤
- Makeup Mekka
Réponse de Makeupmekka.no
Hei Marita !
Tusen takk for din tilbakemelding! ❤ Beklager virkelig for din opplevelse hos oss! Vennligst send en mail til kundeservice@makeupmekka.no, så hjelper vi deg så raskt vi kan! Ønsker deg en fin dag videre. ❤
- Makeup Mekka
OSTRZEGAM !!
OSTRZEGAM !!
Absolutnie unikajcie, kiedy zamówicie produkt, nie ma już odwrotu. Mimo iż nawet napiszecie e-mail (tak mają tylko e-mail, nie ma możliwości kontaktu telefonicznego) to i tak twierdzą zy wysłali produkty, mimo tego iż helthjem ma jedynie zarejestrowaną przesyłkę å jej jeszcze nie otrzymał. Za odesłanie przesyłki jesteście odpowiedzialni sami, jak i za koszt.
PRZESTRZEGAM OMIJAJCIE Z DALEKA
12 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Makeupmekka.no
Hei Kamil!
Please send us an email in english to customerservice@makeupmekka.com so that we can help you further with this problem. ❤
- Makeup Mekka
Varer som ikke kommer
Bestilte varer 3.11.
4.11 fikk jeg leveringsbekreftelse om at varene er på vei. I dag, 16.11, står det fortsatt «nettbutikken» har meldt at en pakke er på vei. Ingen aktivitet i sporing siden forrige mandag. Helt elendig. Begynner å haste litt nå.
16 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Makeupmekka.no
Hei Lisa!
Tusen takk for din tilbakemelding! ❤ Beklager virkelig dette! Vennligst send en mail til kundeservice@makeupmekka.no, så hjelper vi deg med dette så raskt vi kan! :) Ha en fin dag!
- Makeup Mekka
Nedlatende kundeservice.
Opplever at Makeupmekka har elendig kundeservice. Møtte en spydig og nedlatende kundebehandler da jeg tok kontakt med dem angående en bestilling. Har faktisk ikke glemt "Tina" fra kundeservice, hun var en ubehagelig opplevelse.
Dette er en stund siden, men ut fra responsen de gir betalende kunder på tilbakemeldinger de siste dagene, ser det ikke ut til at de har blitt særlig mye bedre. Veldig synd fordi jeg liker produktene!
13 décembre 2021
Avis spontané
Støtter ikke bedrifter som sponser…
Støtter ikke bedrifter som sponser falske og kriminelle influensere.
9 novembre 2022
Avis spontané
Jeg har lavet en bestilling og ville…
Jeg har lavet en bestilling og ville virkelig gerne vide hvor langt den er.
andet kan man dog ikke da min pakke åbenbart ikke er registret.
Virkelig dårligt!
2 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Makeupmekka.no
Hei Naja!
Tusen takk for din tilbakemelding! ❤ Beklager virkelig dette! Vennligst send en mail til kundeservice@makeupmekka.no, så hjelper vi deg med dette så raskt vi kan! :) Ha en fin dag!
- Makeup Mekka
Dårlig kundeservice
5 novembre 2022
Avis spontané
Skammelig
Jeg kan ikke lenger være kunde hos ett firma som helt klart bommer med blandt annet kundebehandlingen. Å blokkere de som kommer med kritiske tilbakemeldinger er langt under par. Og når de på toppen av det hele ikke tar avstand til at en ansatt i en influenserbedrift de samarbeider med har forfulgt, trakassert og gjort herverk på hens eiendom, ja da er det nok for meg. Skjerp dere.
7 novembre 2022
Avis spontané
Dårlig service og kundebehandling
MakeupMekka blokkerer kunder på sosiale medier, hvis de stiller kritiske spørsmål eller bruker forbrukermakten sin. Syntes det er utrolig uprofesjonelt av en "seriøs aktør" å behandle kunder på denne måten. Jeg kommer til å styre helt unna denne virksomheten fremover.
4 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Makeupmekka.no
Hei Rebecca, Makeup Mekka føler et ansvar for å moderere kommentarfeltet på våre kontoer, og ettersom vi ikke alltid har mulighet til å svare umiddelbart i sosiale medier for eksempel i helgen så har vi en policy om å skjule kommentarer som inneholder personrelaterte ting - uavhengig av hvem og hva det gjelder, eventuelt å lukke kommentarfelt eller blokkerer for slike kommentarer til vi kan svare i ordnede former i arbeidstiden, for å sikre at vi har undersøkt saken nøye. Jeg går ut fra at du har mottatt svar og ser at du ikke er blokkert så snart vi fikk gått gjennom henvendelsene vi har mottatt. Vi i Makeup Mekka ønsker innspill og debatt, men vil også etterstrebe respekt mellom våre kunder, samarbeidspartnere og ansatte i alle våre kanaler. Dessverre er det ikke alle som er saklige, og det er aldri vår intensjon å blokkere de som ønsker å gi oss saklige innspill så vi kan bli bedre, men vi må få tid til å gå gjennom hva som er kommentert. Sender du også dine spørsmål og innspill til oss på kundeservice blir de besvart raskest mulig.
Ønsker deg en fin dag.
Etter å ha blitt blokkert i helga fordi…
Etter å ha blitt blokkert i helga fordi jeg skrev en saklig kommentar om produktet, mister dere meg som kunde. Ser noen skriver om et kvinneforum og en fiende? Ikke noe jeg har fått med meg, men jeg aldri opplevd at en bedrift har blokkert meg som kunde, noe som gjør at jeg ikke handler hos dere mer. Jaja, Finnes heldigvis mange andre som selger sminke! Karakter 1 herfra.
6 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Makeupmekka.no
Hei Maja, Makeup Mekka føler et ansvar for å moderere kommentarfeltet på våre kontoer, og ettersom vi ikke alltid har mulighet til å svare umiddelbart i sosiale medier for eksempel i helgen så har vi en policy om å skjule kommentarer som inneholder personrelaterte ting - uavhengig av hvem og hva det gjelder, eventuelt å lukke kommentarfelt eller blokkerer for slike kommentarer til vi kan svare i ordnede former i arbeidstiden, for å sikre at vi har undersøkt saken nøye. Jeg går ut fra at du har mottatt svar og ser at du ikke er blokkert så snart vi fikk gått gjennom henvendelsene vi har mottatt. Vi i Makeup Mekka ønsker innspill og debatt, men vil også etterstrebe respekt mellom våre kunder, samarbeidspartnere og ansatte i alle våre kanaler. Dessverre er det ikke alle som er saklige, og det er aldri vår intensjon å blokkere de som ønsker å gi oss saklige innspill så vi kan bli bedre, men vi må få tid til å gå gjennom hva som er kommentert. Sender du også dine spørsmål og innspill til oss på kundeservice blir de besvart raskest mulig.
Ønsker deg en fin dag.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.