Produkterna är ok och prisvärda men läcker! Varenda förpackning av flytande innehåll läcker ut genom korken. Jag har skickat två mejl med bilder och bett dom återkoppla men inget svar på öve... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Alltid snabb leverans och bra produkter. Denna gången kom aldrig mitt paket fram då earlybird tappat bort det och la det ansvaret på mig trots att övervakningskameran visar att ingen varit vid våra... Voir plus
L'entreprise a répondu
Alltid snabb leverans till mitt område! Prisvärda produkter som är minst lika bra som de från dyra designermärken. Snabbt och trevligt kundbemötande via mejl. Har regelbundet rea och kampanjer. Flera... Voir plus
L'entreprise a répondu
Fruktansvärt. Kommer aldrig handla här igen. Min beställning tog över 2 veckor att ens komma fram till Sverige. Sen var paletten full med partiklar från färgerna för att emballage som inte är min... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Selma Ellefsen vei 10, 0581, Oslo, Norvège
- kundservice@makeupmekka.se
- makeupmekka.se
3,1
Moyen
219 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 83 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
De får minus 5 stjärnor
De får minus 5 stjärnor. Jag har efter 1 månad inte fått mitt paket. Har varit i kontakt med kundtjänst flertal gånger och de kunde aldrig svara på var mitt paket var. Igår tröttnade jag och sa att jag inte ville ha mina varor även om de är sända eller inte. Det sämsta företaget jag handlat av någonsin. Rekommenderar absolut inte!
21 février 2022
Avis spontané
Réponse de Makeupmekka
Hej Helle!
Stort tack för ditt omdöme! Beklagar verkligen för din upplevelse, jätte tråkigt att höra att ditt paket inte kommit fram än. ❤ Dessvärre har vår leverantör inte täckning för att skicka paket med spårning över hela Sverige än. Skicka jätte gärna ett mail till oss på kundservice@makeupmekka.se så ska vi hjälpa dig vidare med saken. :) Önskar dig en fin dag!
- Makeup Mekka
super dålig hemsida
super dålig hemsida, hittar ju inte ens vart man kan skapa konto??? sen hittar jag tillslut, då står det att jag redan har ett konto??? har jag inte, så försöker jag återställa mitt lösenord men får inget mail. sämst
22 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Makeupmekka
Hej Lovisa!
Stort tack för ditt omdöme! Beklagar din upplevelse ❤ Skicka ett mail till oss på kundservice@makeupmekka.se så ska vi hjälpa dig med problemet. :) Önskar dig en fin dag!
- Makeup Mekka
Rekommenderar inte
Rekommenderar inte. Lång leverans tid, inte fått mitt paket. Blir bara hänvisad till att "vänta", då dom inte ens har något spårningsnummer på paketet. Tänker inte betala för något jag inte fått!
6 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Makeupmekka
Hej Assas!
Stort tack för ditt omdöme! Beklagar verkligen för din upplevelse. Hos oss behöver du givetvis aldrig betala för ett paket du inte mottagit ❤ Skicka ett mail till oss på kundservice@makeupmekka.se så hjälper vi dig vidare med saken. :) Önskar dig en fin dag!
- Makeup Mekka
Som många andra nu så jag väntat länge…
Som många andra nu så jag väntat länge på mitt paket. Skulle vara bra med en headsup om vart paketet är eller att den är påväg iallafall så man inte behöver tänka på att man har blivit scammad. Första gången jag beställer här ifrån
20 décembre 2021
Avis spontané
Ingen hjälp
Jag har nu väntat på ett paket i 13 arbetsdagar och fortfarande inte sett mitt paket. Har hört av mig till kundtjänsten (mail) men utan resultat. Väntat på svar i 4 dagar (2 arbetsdagar).. Hade varit bra om de kunde spåra paketen eller meddela när paketen blir försenade :)
18 décembre 2021
Avis spontané
10 dec och har fortfarande inte fått…
10 dec och har fortfarande inte fått mina 3 julkalendrar. Försökt komma i kontakt m företaget utan res
ultat. Är detta lagligt? Bluff företag enligt mig, hur kan man behandla kunder så här? Ni har förstört en stor del av vår jultradition. Klicka hem tre kalendrar 16 nov och fortfarande har ni inte sett till att leverera trots kontakt med er. Finner inga ord hur dåliga ni är på service och ta hand om kunder på bästa sätt
10 décembre 2021
Avis spontané
Jag var mycket skeptisk i början
Jag var mycket skeptisk i början, har beställt först bara 2 varor för 50 sek =) men var mycket överraskat när jag fick varorna , bra kvalité, snabb leverans, nu beställer jag den 3e gången, rekommenderar
6 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Makeupmekka
Hej Nelly!
Stort tack för ditt fina omdöme. Så kul att höra att du är nöjd med våra produkter ❤ Det gör oss verkligen superglada! Stort tack för att du är kund hos oss. :) Önskar dig en fin dag!
- Makeup Mekka
Vart är paketet ??
Hej! Jag har väntat på mitt paket i 12 dagar och de finns inget spårnings nummer så kan inte spåra paketet och vet inte vilket ombud paketet skickas med heller?
6 décembre 2021
Avis spontané
Läppstift som hade härsknat!
Läppstift som hade härsknat!
Resten var inte heller nåt jag vill ha!
4 décembre 2021
Avis spontané
Varför får man inte ett spårningsnummer
2 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Makeupmekka
Hej Sawera!
Tack för ditt omdöme. Per dagens datum täcker dessvärre inte vår distributör med spårning alla postnummer i Sverige. Om ditt paket är skickat med spårning mottar du ett sms från de angående spårningen när leveransen börjar närma sig. :)
Men deras täckning är ständigt i växt och vi hoppas på att snart kunna erbjuda spårning för ännu fler postnummer. ❤ Du kan gärna skicka ett mail till oss på kundservice@makeupmekka.se så ska vi se närmare på hur ditt paket är skickat.
- Makeup Mekka
Det har gått 12 arbetsdagar och jag har…
Det har gått 12 arbetsdagar och jag har fortfarande inte fått mitt paket. Jag har kontaktat kundtjänsten men dom kunde inte göra så mycket. Detta år
första gången jag beställer från denna sida och tror inte att jag kommer beställa igen om det ska ta så här
lång tid att få sitt paket
25 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Makeupmekka
Hej Anisa!
Tack för ditt omdöme. Beklagar verkligen att ditt paket inte har kommit fram än, tyvärr kan det vara en hel del förseningar kring leveranser denna tiden på året. Jätte tråkigt ❤ När returfristen för paketet är över ska vi givetvis hjälpa dig vidare - du sitter aldrig igen utan ett paket du har betalat för när du handlar hos oss. :) Bara skicka ett mail till oss på kundservice@makeupmekka.se så hjälper vi dig vidare. Önskar dig en fin dag!
- Makeup Mekka
Jag har väldigt mycket produkter från…
Jag har väldigt mycket produkter från makeupmekka, så otroligt bra produkter, konsistens och helt ärligt så fina förpackningar, bra priser, bra inslaget, allting är perfekt och jag är numera storkund
Favoriter, läppglans, puder, ögonskugga....
15 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Makeupmekka
Hej Jelena!
Stort tack för ditt fina omdöme. Så kul att höra att du är nöjd med våra produkter ❤ Det gör oss verkligen superglada! Stort tack för att du är kund hos oss. :) Önskar dig en fin dag!
- Makeup Mekka
Bra!
Alltid varit RIKTIGT nöjd med produkterna, jag köper så otroligt mycket smink och hudvård och har aldrig förr köpt något "billigt" om man inte räknar typ NYX, IsaDora och andra budgetmärken.
MakeupMekkas eyeliner är t.ex. den absolut bästa jag provat, samma med blush stick, Lip matching balm mm mm. Grymma produkter till inga pengar alls. Det som hindrar mig från att ge en femma är leveranstiderna. Ibland får man produkterna på några dagar men ofta tar det minst en vecka.
STORT plus också för era Happy Hours och kampanjer då man kan fynda något man velat prova.
12 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Makeupmekka
Hej Tilda!
Tack för ditt omdöme. Vad roligt att höra att du tycker om våra produkter - stort tack för att du är kund hos oss ❤ Vi jobbar aktivt på att förbättra våra leveranser och kan nu erbjuda både spårning och kortare leveranstid till fler och fler platser i Sverige! :) Önskar dig en fin dag!
- Makeup Mekka
Supernöjd!
Lite längre leveranstid jämfört med andra företag men beror nog enbart på att det skickas från Norge. Men enligt mig är det mer än värt att vänta ett par dagar extra för så bra & billiga produkter! Produkterna har kommit fram hela och snyggt paketerade vid varje beställning. Jag har gång på gång blivit överraskad över kvalitén på produkterna. Grym pigmentering på skuggorna & så fina produkter överlag. Helnöjd!
10 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Makeupmekka
Hej Linnéa!
Tack för ditt omdöme. Så kul att höra att du är nöjd med våra produkter ❤ Stort tack för att du är kund hos oss. :) Önskar dig en fin dag!
- Makeup Mekka
Besviken
Hej, köpte julkalendern för 599 kronor och dagen efter sänkte de till 500 kronor. De kändes ju så där riktigt trist. Då sjönk min upplevelse av märket djupt när man vet att det finns så många andra billighetskedjor med bättre smink än makeupmekka..... Frakten på 29 kronor drar också ner upplevelsen rejält när man betalar över 800 kronor för ett köp.
2 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Makeupmekka
Hej Emma!
Tack för ditt omdöme. Vi har ofta nya kampanjer som gör att priserna varierar. Prisförändringar som sker efter beställningstidpunkten har tyvärr inte retroaktiv verkan. Beklagar detta! ❤ Önskar dig en fin dag!
- Makeup Mekka
Bra priser och går hyfsat snabbt att få…
Bra priser och går hyfsat snabbt att få sina varor. Bara positivt från mig! Älskar deras smink
2 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Makeupmekka
Hej Therese!
Stort tack för ditt fina omdöme, det uppskattar vi verkligen. Tack för att du är kund hos oss. :) ❤
- Makeup Mekka
Jag beställde för första gången och jag…
Jag beställde för första gången och jag kan inte spåra mitt packet och jag fick inget sms / mail att jag hade beställt
28 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de Makeupmekka
Hej Zeynep!
Tack för ditt omdöme. Beklagar att du inte har mottagit din orderbekräftelse. Skicka ett mail till oss på kundservice@makeupmekka.se så ska vi hjälpa dig vidare med saken. :) Dubbel kolla också i skräpposten då orderbekräftelsen ibland kan hamna där om det är första gången du beställer från oss. ❤
- Makeup Mekka
Första gången jag beställde fick jag
Första gången jag beställde fick jag mina produkter och var nöjd men nu har jag beställt för andra gången och väntat i snart en månad på min order. Enligt kundtjänst måste jag vänta i 6 månader tills returfristen gått ut innan jag kan få hjälp. Trodde dom skrivit fel först för det verkar ju inte riktigt klokt 👎
27 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de Makeupmekka
Hej Melinda! Här har det skett ett dumt skrivfel från vår sida och det kan vi bara beklaga på det starkaste. Returfristen är 17 dagar och inte 6 månader. Vi har nu tagit kontakt med dig på mail och ska hjälpa dig vidare med ditt ärende. ❤ Beklagar verkligen detta! Önskar dig en fortsatt fin dag :)
Väntat 12 dgr och inget paket än
Väntat 12 dgr och inget paket än . Går man in på hemsida och ska logga in ser det väldigt amatörmässigt gjort genom att sidan strular . Begärde nytt inlogg ( glömt det gamla ) tog 4 dgr innan det kom på mailen ( jag kollade skräp posten också såklart ) när det väl kom var det för gammalt att använda och begärt ännu ett nu , får se om det dyker upp till helgen . Produkterna kan jag inte säga något om än eftersom de inte har kommit fram på 1,5 sedan . Ja jag kan kontakta kundtjänst men vore en fördel om jag når mitt konto först
13 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de Makeupmekka
Hej Camilla! Detta var väldigt tråkigt att höra, beklagar att det inte har fungerat som det ska. Det hade varit helt super om du tog kontakt med oss på kundservice@makeupmekka.se, så kan vi hjälpa dig med att lösa problemet. :) Ha en fortsatt fin dag!
Toppen
Toppen, Toppen… bra varor, mycket prisvärda.. MYCKET trevlig kommunikation( då jag skrivit fel. Mailadress) REKOMMENDERAR❣️
26 juillet 2021
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.