Makeupmekka Avis 

219
•
TrustScore 3 sur 5

3,1

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 2 sur 5 étoiles

Produkterna är ok och prisvärda men läcker! Varenda förpackning av flytande innehåll läcker ut genom korken. Jag har skickat två mejl med bilder och bett dom återkoppla men inget svar på öve... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Alltid snabb leverans och bra produkter. Denna gången kom aldrig mitt paket fram då earlybird tappat bort det och la det ansvaret på mig trots att övervakningskameran visar att ingen varit vid våra... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Alltid snabb leverans till mitt område! Prisvärda produkter som är minst lika bra som de från dyra designermärken. Snabbt och trevligt kundbemötande via mejl. Har regelbundet rea och kampanjer. Flera... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Fruktansvärt. Kommer aldrig handla här igen. Min beställning tog över 2 veckor att ens komma fram till Sverige. Sen var paletten full med partiklar från färgerna för att emballage som inte är min... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

3,1

Moyen

TrustScore 3 sur 5

219 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 83 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,1

Tous les avis

(219)

20 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Produkterna är jättebra

Produkterna är jättebra, men leveranstiden är alldeles för lång det är knappt värt att handla. 3 veckor har det gått nu och har ännu inte fått mitt paket.

5 juillet 2022
Avis spontané
Logo de Makeupmekka

Réponse de Makeupmekka

Hej!

Stort tack för ditt omdöme! Beklagar verkligen att ditt paket inte har kommit fram än ❤ Vanligen skicka ett mail till oss på kundservice@makeupmekka.se så ska vi hjälpa dig vidare omgående och undersöka vad som kan ha hänt. ❤ Önskar dig en fin dag!

- Makeup Mekka

Noté 4 sur 5 étoiles

Jag har beställt från makeupmekka 3…

Jag har beställt från makeupmekka 3 ggr. Har varit mycket nöjd med produkterna. Däremot tycker jag frakten är i längsta laget mot vad det står på hemsidan. Jag brukar få vänta 2-3 veckor på min leverans. Beställde för knappt 2 veckor sedan, har ej kommit ännu.

16 juin 2022
Avis spontané
Logo de Makeupmekka

Réponse de Makeupmekka

Hej Emma!

Stort tack för ditt omdöme. ❤ Så kul att höra att du är nöjd med produkterna du handlade hos oss ❤ Stort tack för att du är kund hos oss. :) Beklagar verkligen att ditt paket inte har kommit fram än - skicka gärna ett mail till oss på kundservice@makeupmekka.se så ska vi hjälpa dig vidare med saken! Önskar dig en fin helg!

- Makeup Mekka

Noté 5 sur 5 étoiles

Snabb leverans

Snabb leverans. Blev lite orolig när jag läste övriga omdömen. Men det tog en vecka att få hem sminket. Är nöjd med produkterna.

9 juin 2022
Avis spontané
Logo de Makeupmekka

Réponse de Makeupmekka

Hej Malin!

Stort tack för ditt fina omdöme. ❤ Så kul att höra att du är nöjd med produkterna du handlade hos oss ❤ Stort tack för att du är kund hos oss. :) Önskar dig en trevlig kväll!

- Makeup Mekka

Noté 5 sur 5 étoiles

Jag beställde många saker och till ett…

Jag beställde många saker och till ett VÄLDIGT bra pris. Jag fick alla varor jag beställde hem i brevlådan och är jättenöjd med både produkter och leveranstid.

7 juin 2022
Avis spontané
Logo de Makeupmekka

Réponse de Makeupmekka

Hej Emma!

Stort tack för ditt fina omdöme. ❤ Så kul att höra att du är nöjd med våra produkter ❤ Det gör oss verkligen superglada! Stort tack för att du är kund hos oss. :) Önskar dig en trevlig kväll!

- Makeup Mekka

Noté 1 sur 5 étoiles

Mitt paket kom aldrig trots rätt adress…

Mitt paket kom aldrig trots rätt adress osv. Jag fick som svar på mitt Mail att produkten antagligen kommer skickas tillbaka till företaget och att det kommer bli en retur. Jag accepterade ödet men tyckte såklart det var otroligt tråkigt. Jag skrev efter några dagar ännu ett Mail där jag bad att de skulle dra tillbaka min faktura då jag inte tänker betala för en produkt jag inte fått levererad. Har inte fått något svar…. Super seriöst företag! NOT.

Har även sett här på trustpilot att många haft samma problem med detta företag. Kommer aldrig någonsin handla här ifrån igen och jag uppmanar er andra att heller inte gör det. Känner mig totalt bedragen. USCH

5 juin 2022
Avis spontané
Logo de Makeupmekka

Réponse de Makeupmekka

Hej!

Stort tack för ditt omdöme! Beklagar verkligen för din upplevelse ❤ Vanligtvis svarar vi alltid inom 24 timmar, men vi har dessvärre mottagit otroligt många mail den sista tiden och har därför en backlog - därav den långa svarstiden. Beklagar verkligen detta! Vi ska givetvis hjälpa dig vidare, om du inte har mottagit svar på ditt mail får du gärna skriva till oss på messenger på Facebook så ska vi hjälpa dig vidare omgående. ❤ Önskar dig en fin kväll!

- Makeup Mekka

Noté 1 sur 5 étoiles

Allmänt dåligt företag

Beställde från dom 7/5 alltså snart en månad sen. Har fortfarande inte fått något, varken paket eller spårningslänk. På deras hemsida står det att paketet är levererat? Mailat två gånger utan svar... BESTÄLL INTE HÄRIFRÅN! Känns som att jag blivit lurad. De marknadsför sig bra men fy vad jag ångrar att jag gjorde min beställning.

4 juin 2022
Avis spontané
Logo de Makeupmekka

Réponse de Makeupmekka

Hej Wilda!

Stort tack för ditt omdöme! Beklagar verkligen för din upplevelse ❤ Vi har dessvärre längre svarstid än vanligt just nu och det kan därför ta längre tid än vanligt att motta svar från oss. Givetvis ska du få varorna du beställt, skicka ett nytt mail till oss eller ta kontakt med oss på messenger på Facebook så ska vi givetvis hjälpa dig vidare omgående. ❤ Beklagar den långa svarstiden just nu! Önskar dig en fin kväll!

- Makeup Mekka

Noté 2 sur 5 étoiles

Har fortfarande inte fått någon…

Har fortfarande inte fått någon spårningslänk till något av mina paket, inte heller fått svar på mitt Mail jag skickat.. ingen aning om vilket företag som ska leverera mina paket.
Vet inte alls vad jag tycker om detta.. var nog första & sista gången jag beställde här ifrån..

3 juin 2022
Avis spontané
Logo de Makeupmekka

Réponse de Makeupmekka

Hej Matilda !

Stort tack för ditt omdöme! Beklagar verkligen för din upplevelse ❤ Vi har längre svarstid än vanligt just nu och det kan därför ta längre tid än vanligt att motta svar från oss. Vi ser att vi har varit i kontakt med dig över mail och om det är något mer du undrar över är det bara att skicka ett nytt mail till oss, eller skriva till oss på messenger på Facebook. Beklagar verkligen för den långa väntetiden just nu ❤ Önskar dig en fin onsdag!

- Makeup Mekka

Noté 1 sur 5 étoiles

BESTÄLL ALDRIG HÄR IFRÅN!!!!!

BESTÄLL ALDRIG HÄR IFRÅN!!!!!! Har inte fått min produkt och det har gått en månad. De svarar inte på mail, har mailat över 15 ggr och jag har inte fått mina pengar tillbaka. BLUFFSIDA.

28 mai 2022
Avis spontané
Logo de Makeupmekka

Réponse de Makeupmekka

Hej Magda!

Stort tack för ditt omdöme! Veklagar verkligen att du inte mottagit svar oss, vi har stor på gång just nu och svarstiden är därför längre än vanlig ❤ Om du inte mottagit de mail vi skickat till dig får du gärna kontakta oss över messenger på facebook, så ska vi hjälpa dig vidare omgående! Beklagar verkligen för din upplevelse ❤ Önskar dig en fin torsdag!

- Makeup Mekka

Noté 1 sur 5 étoiles

Beställ inte från Makeup Mekka

Beställ inte från Makeup Mekka! Företaget verkar vara en bluff med fake hemsida. Har inte fått varorna jag beställt och kundtjänst svarar inte.

28 mai 2022
Avis spontané
Logo de Makeupmekka

Réponse de Makeupmekka

Hej Linda!

Stort tack för ditt omdöme! Veklagar verkligen för din upplevelse ❤ Vi har längre svarstid än vanligt just nu och det kan därför ta längre tid än vanligt att motta svar från oss. Givetvis ska du få varorna du beställt, skicka ett nytt mail till oss eller ta kontakt med oss på messenger på Facebook så ska vi givetvis hjälpa dig vidare omgående. ❤ Önskar dig en fin torsdag!

- Makeup Mekka

Noté 1 sur 5 étoiles

Sämsta stället man kan beställa ifrån

Sämsta stället man kan beställa ifrån. Avråder starkt!! Beställde för mer än 1 vecka sedan och har ej fått ngn spårningslänk. De svarar heller inte på mejl. Har mejlat de exakt 10 ggr! Fyfan. Ska kontakta klarna nu för att pengarna inte ska gå igenom. Massa lureri. Beställ inte!!!

24 mai 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Beställt flertalet gånger

Beställt flertalet gånger, alltid nöjd. Bra produkter och jättebra priser, har någon enstaka produkt som inte fungerar på mig men så är det ju, allt kan inte passa på alla 😊

12 mai 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Supernöjd med allt!

Har beställt 2 ggr och är supernöjd. Blev förvånad över att sminket var så bra, mina favoriter nu. Har beställt borstar, puder foundation, puder, och läppstift. Allt superbra! Snabb frakt, har inget att klaga på. Kommer beställa fler ggr 😁🙌

26 avril 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Nöjd med produkterna jag testat.

Nöjd med produkterna jag köpt. Har gjort några beställningar & hunnit testa makeup, borstar, återanvändbara pads/tvättlappar och lite hudvård.

Jag fick snabb hjälp från kundtjänst när en produkt kom fram skadad.

Minus för varierande leveranstider till Sverige. Ett paket kom fram efter bara fyra dagar. Ett annat tog närmare en månad. Frakten till Sverige är dock endast 29 kr. Det kanske tillkommer fler fraktalternativ framöver.

13 avril 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super nöjd!

Paket efter 9 arbetsdagar. Beställde 10 produkter, alla kom fram och alla produkter var super bra och bra kvalitet. Verkligen super nöjd med allt! Tack Makeup Mekka, jag kommer tillbaka som kund!

8 avril 2022
Avis spontané
Logo de Makeupmekka

Réponse de Makeupmekka

Hej Isabelle!

Stort tack för ditt fina omdöme. ❤ Så kul att höra att du är nöjd med våra produkter ❤ Det gör oss verkligen superglada! Stort tack för att du är kund hos oss. :) Önskar dig en trevlig dag!

- Makeup Mekka

Noté 5 sur 5 étoiles

Snabb leverans och fina produkter

Snabb leverans och fina produkter. Har beställt flera gånger och är nöjd :)

4 avril 2022
Avis spontané
Logo de Makeupmekka

Réponse de Makeupmekka

Hej Milla!

Stort tack för ditt fina omdöme. ❤ Vad kul att höra att du tycker om våra produkter! Stort tack för att du är kund hos oss. :) Önskar dig en fin dag!

- Makeup Mekka

Noté 5 sur 5 étoiles

Mkt kvalitet för lite pengar

Alltid fått varorna snabbt. Produkterna har hög kvalitet men låga priser. För oss med känsligare hy funkar deras produkter utmärkt på. Har beställt flertalet ggr utan några som helst problem.

1 avril 2022
Avis spontané
Logo de Makeupmekka

Réponse de Makeupmekka

Hej Charlotte!

Stort tack för ditt fina omdöme. Så kul att höra att du är nöjd med våra produkter ❤ Det gör oss verkligen superglada! Stort tack för att du är kund hos oss. :) Önskar dig en fin dag!

- Makeup Mekka

Noté 1 sur 5 étoiles

Super dåligt nagellack

Super dåligt nagellack! Täcker inte och ser inte ut som på hemsidan. Får ta 3 lager och de börjar försvinna dagen efter applicering..

20 mars 2022
Avis spontané
Logo de Makeupmekka

Réponse de Makeupmekka

Hej Sanna!

Stort tack för ditt omdöme! Beklagar verkligen för din upplevelse att du inte var nöjd med produkten du mottog ❤ Skicka gärna ett mail till oss på kundservice@makeupmekka.se så ska vi se vad vi kan göra för att hjälpa dig med detta ❤ Önskar dig en fin måndag!

- Makeup Mekka

Noté 1 sur 5 étoiles

LÅNG RECENSION

LÅNG RECENSION
Tog 17 dagar tills jag fick produkterna. Dem utlovar på sin hemsida 3-10 dagars leveranstid. Var borta den veckan det kom, men testade dem direkt när jag kom hem. Fick en allergisk reaktion, gick direkt in till deras hemsida och fick upp "Klagomålet måste tas emot av oss inom rimlig tid efter mottagandet av varan. Vi har satt denna tidsfrist till tre månader. Vi kommer att återbetala beställningsbeloppet inom 14 dagar efter mottagandet av klagomålet. Du kommer att få bekräftelse via e-post när vi har mottagit ditt klagomål." Så jag vände mig till deras kundtjänst och skickade allt jag behövde göra för att få pengarna tillbaka. Jag fick till svar "Skicka gärna en bild till oss av reaktionen och så återbetalar vi dig för produkterna.". Jag såg inget om detta på hemsidan, så jag har ingen bild på detta. Jag frågar om jag ändå kan få återbetalning. Får till svar att jag kan ångra mitt köp, dem har då 14 dagars ångerrätt och produkten måste vara oöppnad och oanvänd. Riktigt smutsigt beetende om man bryr sig om sina kunder.

18 mars 2022
Avis spontané
Logo de Makeupmekka

Réponse de Makeupmekka

Hej !

Stort tack för ditt omdöme! Beklagar verkligen för din upplevelse hos oss, vi önskar givetvis inte att det är så du ska känna efter att ha varit i kontakt med vår kundservice ❤ Skicka gärna ett nytt mail till oss så ska vi givetvis hjälpa dig vidare i ärendet. Beklagar verkligen för din upplevelse! ❤ Önskar dig en fin måndag!

- Makeup Mekka

Noté 1 sur 5 étoiles

Skamligt bemötande mot kunder

Jättebra så länge allt fungerar som det ska. Men vilken skam hur dom behandlar sina kunder när det blir fel. Har jag beställt och betalat så är det deras skyldighet att se till att jag får mina varor. Jag ska inte behöva maila flera gånger eller vänta i 17 dagar på att dom får retur. ALLT det där är deras problem och ska inte drabba deras kunder! Skicka varor eller lämna tbx pengarna!! Kommer aldrig handla där igen

8 mars 2022
Avis spontané
Logo de Makeupmekka

Réponse de Makeupmekka

Hej Wenche!

Stort tack för ditt omdöme! Beklagar verkligen för din upplevelse, jätte tråkigt att höra att ditt paket inte kom fram som förväntat. ❤ Det var tyvärr en del paket som blev felsorterade på väg till Sverige i februari, vilket ledde till förseningar. Det är verkligen super tråkigt att det hände och vi ber verkligen om ursäkt för detta. Vi ser givetvis över våra rutiner och gör allt vi kan för att det inte ska hända igen ❤Önskar dig en fin måndag!

- Makeup Mekka

Noté 1 sur 5 étoiles

Att man förväntar sig att kunder ska…

Att man förväntar sig att kunder ska vänta mer än 2 arbetsveckor på betalda varor och sen förvänta sig att konsumenten ska vänta utligera 17 arbetsdagar ( mer än 3 veckor!!!!) För att ni ska få produkter som ej är leverad retur innan konsumenten kan få en refund... det är långt ifrån en service som jag vill rekommendera!!!!

Ser att dom gång på gång hänvisar till att man kan Maila dom för en lösning... Men tro mig det är samma svar man får gång på gång!

22 février 2022
Avis spontané
Logo de Makeupmekka

Réponse de Makeupmekka

Hej Pernilla!

Stort tack för ditt omdöme! Beklagar verkligen för din upplevelse, jätte tråkigt att höra att ditt paket inte kommit fram än. ❤ Tyvärr är detta våra rutiner när ett paket försvinner, vi ska givetvis ta och se över dessa och se om det finns något vi kan göra för att förbättra kundupplevelsen.
Du behöver inte vänta ytterligare 17 arbetsdagar när leveranstiden är över, utan 17 arbetsdagar totalt. När returfristen är över ska vi givetvis hjälpa dig vidare oavsett om du önskar ett nytt paket eller att annullera ditt köp.
Beklagar verkligen att paketet inte kommit fram som förväntat. ❤ Önskar dig en fin måndag!

- Makeup Mekka

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus