Produkterna är ok och prisvärda men läcker! Varenda förpackning av flytande innehåll läcker ut genom korken. Jag har skickat två mejl med bilder och bett dom återkoppla men inget svar på öve... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Alltid snabb leverans och bra produkter. Denna gången kom aldrig mitt paket fram då earlybird tappat bort det och la det ansvaret på mig trots att övervakningskameran visar att ingen varit vid våra... Voir plus
L'entreprise a répondu
Alltid snabb leverans till mitt område! Prisvärda produkter som är minst lika bra som de från dyra designermärken. Snabbt och trevligt kundbemötande via mejl. Har regelbundet rea och kampanjer. Flera... Voir plus
L'entreprise a répondu
Fruktansvärt. Kommer aldrig handla här igen. Min beställning tog över 2 veckor att ens komma fram till Sverige. Sen var paletten full med partiklar från färgerna för att emballage som inte är min... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Selma Ellefsen vei 10, 0581, Oslo, Norvège
- kundservice@makeupmekka.se
- makeupmekka.se
3,1
Moyen
219 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 83 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Saknar produkt🥺
Jag beställde förra veckan och allt jag kommit men jag saknar en produkt som jag längtade mest efter och den fanns inte med. Den står på kvittot men den finns inte med. Kommer jag få den eller?/Shamsia
29 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Makeupmekka
Hej Shamsia!
Stort tack för din återkoppling! Beklagar verkligen att det saknades en produkt i ditt paket ❤ Detta ska vi givetvis hjälpa dig med! Vänligen skicka ett mail till oss på kundservice@makeupmekka.se så ska vi ordna att du mottar det du saknar ❤ Önskar dig en fortsatt fin kväll!
- Makeup Mekka
Långsam leverans och dålig kundtjänst!
Jag beställde för 26 dagar sedan och har fortfarande inte fått mitt paket! Det hade blivit ”försvunnet” och kundtjänst tar flera dagar att svara vilket gör att det tar så mycket mer tid att få mitt paket! Tvekar på att jag får det äns innan jul (:
26 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Makeupmekka
Hej Anna!
Stort tack för din återkoppling! Beklagar verkligen att du inte mottagit din beställning eller fått ett svar från oss ❤ Vi har dessvärre lite längre svartid än vanligt på vår kundservice just nu, beklagar detta. Du får jätte skicka ett meddelande till oss på messenger på Facebook så ska vi hjälpa dig vidare med saken! ❤ Önskar dig en fortsatt fin dag!
- Makeup Mekka
Jag har lagt en beställning som…
Jag har lagt en beställning som fortfarande inte dykt upp.
Har skickat TRE mail till kundservice för att be om tracking nummer (de ska svara inom 24h på vardagar).
Men nu har det gått 4 vardagar (96h) och fortfarande ingen återkoppling.
Jag saknar leverans!!
14 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Makeupmekka
Hej Alexandra!
Stort tack för din återkoppling! Beklagar verkligen att du inte mottagit din beställning eller fått ett svar från oss ❤ Vi har dessvärre lite längre svartid än vanligt på vår kundservice just nu, beklagar detta. Vi kan se att du nu mottagit svar från oss samt att ditt paket enligt spårningen ska vara levererat. :) Om det är något annat vi kan hjälpa dig med är det bara att ta kontakt med oss på kundservice@makeupmekka.se ❤ Önskar dig en fortsatt fin dag!
- Makeup Mekka
REKOMMENDERAR
wow älskar verkligen makeup mekka!! så sjukt bra produkter till ett superbra pris!!! rekommenderar verkligen 💞💞
5 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Makeupmekka
Hej Saga!
Stort tack för ditt fina omdöme. ❤ Så kul att höra att du är nöjd med produkterna du handlade hos oss! :) Tack för att du är kund hos oss. ❤ Önskar dig en fortsatt fin onsdag!
- Makeup Mekka
???????
hej, beställde mitt paket för mer än en vecka sen men fortfarande ej fått det? varför så lång tid, det stod att jag skulle få det i budbee onsdag förra veckan
25 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de Makeupmekka
Hej!
Stort tack för din återkoppling! Beklagar verkligen att du inte mottagit din beställning ❤ Våra paket har en leveranstid på 3-10 arbetsdagar. Om du har frågor om din leverans är du jätte välkommen att kontakta oss på kundservice@makeupmekka.se ❤ Önskar dig en fortsatt fin dag!
- Makeup Mekka
Grymma produkter till sjukt bra pris…
Grymma produkter till sjukt bra pris och snabb leverans direkt till dörren.
27 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de Makeupmekka
Hej!
Stort tack för ditt fina omdöme. ❤ Tack för att du är kund hos oss. ❤ Önskar dig en fortsatt fin tisdag! :)
- Makeup Mekka
Nöjd kund.
Jag beställde produkter av er och är såå supernöjd ❤️allt mitt smink var bättre än förväntat och jag kommer defenetivt att beställa mer produkter från er då varorna hade lågt pris men hög kvalitet !!! Tack så mycket.
👌👍👍👍
26 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de Makeupmekka
Hej!
Stort tack för ditt fina omdöme. ❤ Så kul att höra att du är nöjd med produkterna du handlade hos oss! :) Tack för att du är kund hos oss. ❤ Önskar dig en fortsatt fin måndag!
- Makeup Mekka
Har väntat i över 3 veckor på mitt…
Har väntat i över 3 veckor på mitt paket…paketet har varit på sorteringsterminalen väldigt länge nu. Knappast värt att vänta på det, mycket missnöjd.
22 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de Makeupmekka
Hej Maria!
Stort tack för ditt omdöme! Beklagar verkligen att du inte mottagit din beställning ❤ Vänligen skicka ett mail till oss på kundservice@makeupmekka.se så ska vi hjälpa dig vidare och undersöka vad som kan ha hänt. ❤ Önskar dig en fin onsdag!
- Makeup Mekka
Beställt några ggr och det har funkat…
Beställt några ggr och det har funkat bra med ok leveranstider och bra varor till bra priser.
19 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de Makeupmekka
Hej!
Stort tack för ditt fina omdöme. ❤ Tack för att du är kund hos oss. ❤ Önskar dig en fortsatt fin måndag! :)
- Makeup Mekka
Snabb leverns och jätte bra kvalitet
Snabb leverns och jätte bra kvalitet. Fick paketet på 5 dagar och är jätte nöjd
9 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de Makeupmekka
Hej Hannah!
Stort tack för ditt fina omdöme. ❤ Så kul att höra att du är nöjd med våra produkter ❤ Det gör oss verkligen superglada! Stort tack för att du är kund hos oss. :) Önskar dig en trevlig dag!
- Makeup Mekka
När jag la beställning så stod det att…
När jag la beställning så stod det att det skulle ta 3-8 vardagar.. när jag efter 8 vardagar kontaktar kundservice får jag sagt till mig att det ska ta mellan 3-10 vardagar.. har nu passerat 10 vardagar och ännu inte fått mitt paket. Riktigt oprofessionell och nästan otrevlig kundservice dessutom.
7 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de Makeupmekka
Hej Viktoria!
Stort tack för ditt omdöme! ❤ Beklagar verkligen detta! Skicka gärna ett mail till oss igen så ska vi se närmare på ditt ärende så att vi kan hjälpa dig vidare. ❤ Önskar dig en fin dag!
- Makeup Mekka
Bra produkter för en billig peng
Bra produkter för en billig peng! Vissa produkter jag beställde var ganska dåliga men resten var bra ;)
Tog en dag innan hemsidan skickade ut paketet! men väldigt långt tid för deras leveranspartner att leverera. Jobbar själv inom näthandel och det brukar väldigt sällan vara problem med leveranser till dörren, men när det väl händer så är det bara att kontakta kundtjänst och ha tålamod!
21 août 2022
Avis spontané
Réponse de Makeupmekka
Hej!
Stort tack för ditt fina omdöme. ❤ Stort tack för att du är kund hos oss. :) Önskar dig en fortsatt trevlig dag!
- Makeup Mekka
Har beställd minst 30 paket från makeup…
Har beställd minst 30 paket från makeup mekka. Och det har inte varit några problem, före nu i Juni / juli 2022. Då har det varit extremt långa leveranstider, samt att 3 av mina paket försvann. Dock är det inget problem att få hjälp om man skickar iväg ett mail till kundservice, och man får svar oftast dagen efter. Älskar makeupmekka och använder endast deras produkter för smink. Och bunkrar såklart när dom har kampan. Dvs varje vecka. Fantastiska produkter, samt guld kundservice.
12 août 2022
Avis spontané
Réponse de Makeupmekka
Hej Eline!
Stort tack för ditt fina omdöme. ❤ Så kul att höra att du är nöjd med produkterna du handlade hos oss! :) Tack för att du är kund hos oss. ❤ Önskar dig en fortsatt fin måndag!
- Makeup Mekka
Jag beställde för 1 vecka sedan och det…
Jag beställde för 1 vecka sedan och det står på eran hemsida att det är blixtsnabb leverans, inte nog med det så jag har kontaktat er och ni säger att mitt paket är levererat? Försöker ni ens skicka ut paketen eller lurar ni bara folk på pengar? Kundtjänsten är ju inte till någon direkt hjälp heller:
11 août 2022
Avis spontané
Réponse de Makeupmekka
Hej Alma !
Stort tack för ditt omdöme! ❤ Beklagar detta! Våra paket har en leveranstid på 3-10 arbetsdagar. Skicka gärna ett mail till oss igen så ska vi se närmare på ditt ärende, om spårningen säger att paketet levererats men du inte mottagit det ska vi givetvis hjälpa dig vidare. ❤ Önskar dig en fin helg!
- Makeup Mekka
Kort väntetid
Beställde en söndag, fick på en torsdag så hann få det innan helgen! Väldigt bra så beställt igen nu:)
20 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de Makeupmekka
Hej Samantha!
Stort tack för ditt fina omdöme. ❤ Så kul att höra att du är nöjd med produkterna du handlade hos oss ❤ Stort tack för att du är kund hos oss. :) Önskar dig en trevlig kväll!
- Makeup Mekka
hejsan jag undrade bara om paketet…
hejsan jag undrade bara om paketet kommer hem till brevlådan och hur lång tid det tar ungefär?
20 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de Makeupmekka
Hej Tuva!
Paketet levereras till din brevlåda antingen med Dooris eller Postnord. Paket som är för stort skickas vidare till närmsta ombud, du aviseras då postalt. Paketet har en leveranstid på 3-10 arbetsdagar. :) ❤ Önskar dig en fin dag!
- Makeup Mekka
Långsam leverans har gått nästan 4…
Långsam leverans har gått nästan 4 veckor nu och ha inte fått mitt paket än.
19 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de Makeupmekka
Hej Wanissa!
Stort tack för ditt omdöme! Beklagar verkligen att du inte mottagit din beställning ❤ Vänligen skicka ett mail till oss på kundservice@makeupmekka.se så ska vi hjälpa dig vidare och undersöka vad som kan ha hänt. ❤ Önskar dig en fin onsdag!
- Makeup Mekka
Två veckor för att leverera en produkt
Två veckor för att leverera en produkt.
Helt otroligt.
18 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de Makeupmekka
Hej Michaela!
Stort tack för ditt omdöme! Beklagar verkligen att du inte mottagit din beställning ❤ Vänligen skicka ett mail till oss på kundservice@makeupmekka.se så ska vi hjälpa dig vidare och undersöka vad som kan ha hänt. ❤ Önskar dig en fin dag!
- Makeup Mekka
Jag undrar när jag får mima produkter…
Jag undrar när jag får mima produkter ha vänta i typ 3 veckor nu 😒/sanna
14 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de Makeupmekka
Hej Susanna!
Stort tack för ditt omdöme! Beklagar verkligen att du inte mottagit din beställning ❤ Vänligen skicka ett mail till oss på kundservice@makeupmekka.se så ska vi hjälpa dig vidare och undersöka vad som kan ha hänt. ❤ Önskar dig en fin fredag!
- Makeup Mekka
Att ett så pass stort företag inte har…
Att ett så pass stort företag inte har en kundtjänst man kan ringa tycker jag är under all kritik.
Endast mejl har jag fått till svar, i min värld tar det lika lång tid att svara på mejl som i telefonen.
Sista beställningen har jag väntat ett tag på nu, får se när den kommer fram.....
8 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de Makeupmekka
Hej Carina!
Stort tack för ditt omdöme! Det stämmer att vi inte har någon kundservice över telefon, men vi hjälper dig givetvis gärna över mail så fort vi kan ❤ Om du upplever problem med din leverans får du jätte gärna skicka ett mail till oss på kundservice@makeupmekka.se så ska vi hjälpa dig vidare omgående och undersöka vad som kan ha hänt. ❤ Önskar dig en fin helg!
- Makeup Mekka
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.