MASCOTTE ASSURANCES Avis 

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Noté 4 sur 5 étoiles

Souscription facile et rapide, tarifs intéressants, mais j'ai été étonné de ne pas retrouver le modèle de ma voiture (OPEL ASTRA 1ère génération Cabriolet de 1994) dans les listes sur le site, alors... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Je pense que c'est une bonne assurance, les tarifs sont compétitifs mais primes mensuelles opaques. Je n'ai obtenu aucune réponse suite à mes demandes répétées de précision sur le calcul mensuel du mo... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent pour la première phase en ligne. Exactement le type d’asdurance pour mon vehicule promenade/ancetre. Pas 100% clair pour la suite (comment envoyer les documents). Mais confiant de trouver c... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

bonjour mon experience avec MASCOTTE ASSURANCE est excellente ...toujours une réponse rapide ..fiable sérieuse ..chaque contact au téléphone est parfait ..homme ou femme comme interlocuteur tout e... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Assurance auto
  2. Courtier d'assurances

Écrit par l'entreprise

MASCOTTE ASSURANCES Fort d’une vraie expertise reconnue sur le marché de l’assurance du véhicule de collection, nous vous proposons une gamme complète de contrats d’assurance spécialement adaptés à vos besoins : assurance automobile de collection ou ancienne, assurance moto de collection, assurance cyclomoteur de collection, assurance scooter de collection, assurance flotte auto de collection, assurance flotte moto de collection, assurance flotte véhicules de collection, …


Coordonnées de contact

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Excellent

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Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 40 % de ses avis négatifs

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Noté 1 sur 5 étoiles

pas très commercial

Bonjour, après demande d ajout de mon véhicule, on me demande d appeler et la j appel on me dit non pas possible d assuré ( aucune proposition commerciale de proposer) donc bizarre de me dires appeler pour me dire on prends pas ! Alors que sur votre site je peux faire un devis à 305 euros !
J ai demandé à quitter votre compagnie ( vous êtes pas à un client prêt je pense )

16 juin 2023
Avis spontané
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Réponse de MASCOTTE ASSURANCES

Bonjour,
Afin de vous apporter une réponse au sujet de votre mécontentement, nous vous invitons à nous écrire à l'adresse suivante : reclamation@mascotte-assurances.fr
Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais.

Bien cordialement.

L'équipe Mascotte Assurances

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent contact

Excellent contact, efficace et sérieux. Parfait !

16 juin 2023
Avis spontané
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Réponse de MASCOTTE ASSURANCES

Merci pour votre retour!

Noté 3 sur 5 étoiles

une erreur rectifiée de 1 mois

une erreur rectifiée de 1 mois, mais je ne comprend pas cette dernière augmentation sur l'échéance j'ai relu mon contrat et nul part c'est préciser que des frais seront appliqués sur l dernier prélèvement de l'année ???? pourquoi ne pas le faire étaler sur l'année et non d'un coup sans prévenir je pense donc a résilier mon contrat ! tout au moins j'y réfléchis car je dois vendre mon vehicule et je ne suis pas sur de revenir chez vous pour le prochain après mes quatres autres

18 mai 2023
Avis spontané
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Réponse de MASCOTTE ASSURANCES

Bonjour Monsieur,
Nous avons tenté de vous contacter afin d’éclaircir la situation ensemble.
L’augmentation résiduel est de 3 % cette année.
La mensualisation a changé depuis cette année nous prélevons le 1 er mois les frais de gestion ainsi que les taxes.
Ce nouveau mode de prélèvement est bien inscrit sur votre échéancier.

Nous vous invitons à nous contacter au 04.94.09.79.70 à fin d’éclaircir ces points ensemble par téléphone.

Bonne journée
L’équipe Mascotte assurances

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent

Suite aux conseils d'un membre de ma famille, collectionneur, j'ai fait un devis online, clair. La suite s'est réalisée sans difficulté. Réactivité, service, prestation efficaces.
Et tarifs irréprochables.
Je recommande Mascotte, pour les amateurs de véhicules anciens.

8 avril 2023
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Toujours à l'écoute

Toujours à l'écoute. Relativement facile pour entrée en contact avec un conseiller. Les tarifs sont plutôt bien placés. Le seul bémol réside dans l'attente pour assurer un véhicule rapidement. Si vous devez rapatrier un véhicule, il vaut s'y prendre plusieurs jours à l'avance ou alors le faire par téléphone. Sinon, c'est top

1 avril 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Mascotte assurance LUC

Mascotte assurance, super équipe , toujours a l’écoute , ils sont les meilleurs dans le domaine des voitures et motos anciennes . Merci Luc et toute l'équipe pour votre assistance et service . Fabrice

7 avril 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Demande de devis

L'opératrice a répondu de manière sympathique et professionnelle à toutes mes demandes.
Son focus sur les garanties a été complet et éclairé.

23 janvier 2023
Avis spontané
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Réponse de MASCOTTE ASSURANCES

nous vous remercions pour votre agréable retour !

Noté 5 sur 5 étoiles

Prestige auto

Renseignement clair et net

15 janvier 2023
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nous vous remercions pour votre agréable retour !

Noté 5 sur 5 étoiles

J'appelais pour rajouter un deuxième…

J'appelais pour rajouter un deuxième véhicule de collection, réponse rapide, précise, prise en charge de l'appel sans attente, documents envoyés par mail dans l'instant suivant, accueil très humain.Très satisfait.

5 janvier 2023
Avis spontané
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Réponse de MASCOTTE ASSURANCES

nous vous remercions pour votre agréable retour !

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent service client

Excellent service client, efficace, sympa et rapide. Offre taillée sur mesure pour les véhicules de collections, ou l'on peut choisir chaque option à la carte. Tarif attractif.

4 janvier 2023
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Nous vous remercions pour votre agréable commentaire

Noté 5 sur 5 étoiles

Maeva à su m'écouter

Maeva à su m'écouter, et me trouver...non, créer la solution adequate à ma demande. Merci pour ça.

3 janvier 2023
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Réponse de MASCOTTE ASSURANCES

Nous sommes ravis que Maeva ait trouvé une solution adaptée à vos besoins.

Noté 4 sur 5 étoiles

Écoute du client

Écoute du client, recherche de solutions.

6 décembre 2022
Avis spontané
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Réponse de MASCOTTE ASSURANCES

Nous vous remercions pour votre agréable commentaire !
La satisfaction client est notre priorité !

Noté 4 sur 5 étoiles

devis trés rapide

devis trés rapide, prix trés correct pour véhicule prestige immatriculé a l'Etranger en cours d'importation en France.
Trés bon retour et devis trés detaillé.

30 novembre 2022
Avis spontané
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Réponse de MASCOTTE ASSURANCES

Nous vous remercions pour votre agréable commentaire !
La satisfaction client est notre priorité !

Noté 4 sur 5 étoiles

Assurance

Pro et réactivité

19 septembre 2022
Avis spontané
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Réponse de MASCOTTE ASSURANCES

Merci votre satisfaction est notre priorité !

Noté 5 sur 5 étoiles

Félicitations !

Rapidité et professionnalisme sont les maîtres mots qualifiant cette dernière expérience.
Merci !

12 septembre 2022
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Réponse de MASCOTTE ASSURANCES

Merci de votre avis.
Votre satisfaction est primordiale pour nous !

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