Abbiamo sempre acquistato dalla vs. azienda, possiamo quindi considerarci clienti fidelizzati. Consideriamo i vs. prodotti buoni a livello di qualità/prezzo. Nonostante la vasta concorrenza, abbiamo... Voir plus
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la persona in negozio ha fatto una ottima presentazione dei prodotti a disposizione per favorire la scelta, attenzione nel momento dell'acquisto, e cortesia per garantire la consegna secondo le mie n... Voir plus
Acquistato il materasso e letto al negozio di Lucca,oltre ai buoni prodotti, abbiamo trovato la gentilezza e la cortesia della commessa Giulia...Molto soddisfatto.....
Comprare letto e materasso è stato un’esperienza fantastico. La Signora Lucia del negozio di Via Gioberti è stata bravissima a consigliarci ed a prendere un’appuntamento per la consegna in tempi brev... Voir plus
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Materassi&Materassi nasce dalla voglia di creare benessere per le persone e diffondere la cura dell'ambiente. Un marchio Italiano che vanta una filiera interamente Made In Italy, con valori come km0, produzione controllata, qualità garantita. Migliorare la qualità della vita degli italiani è sicuramente il nostro obiettivo primario! Siamo presenti in tutta Italia con più di 60 punti vendita e un'ampia selezione di prodotti per tutte le esigenze.
Coordonnées de contact
Via San Leonardo da Porto Maurizio 24/26, 59100, Prato, Italie
- 800012460
- info@materassiematerassi.it
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4,4
Excellent
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La signora Giusy del negozio di…
La signora Giusy del negozio di Siracusa é stata veramente brava oltre che simpatica a consigliarci nella scelta del nostro materasso. Gentile e qualificata. Torneremo.
7 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Materassi&Materassi
Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione positiva.
Siamo contenti che il servizio ricevuto abbia soddisfatto le sue aspettative. Il riscontro positivo da parte dei nostri clienti rappresenta per noi un'importante conferma dell’impegno che dedichiamo ogni giorno nel garantire un’assistenza attenta e di qualità.
Il suo apprezzamento è per noi motivo di soddisfazione e uno stimolo a proseguire con impegno in questa direzione.
Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura.
Negozio di Siracusa
Negozio di Siracusa. Il dott. Currenti Salvatore gentile e competente, è venuto incontro alle nostre richieste con professionalità e competenza. Pienamente soddisfatti dell’acquisto dei materassi. Prezzi giusti e non esagerati. Anche nel post vendita ci ha guidato su come posizionare i materassi. Trovato una persona splendida. Altamente consigliato.
18 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Materassi&Materassi
Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione positiva.
Siamo contenti che il servizio ricevuto abbia soddisfatto le sue aspettative. Il riscontro positivo da parte dei nostri clienti rappresenta per noi un'importante conferma dell’impegno che dedichiamo ogni giorno nel garantire un’assistenza attenta e di qualità.
Il suo apprezzamento è per noi motivo di soddisfazione e uno stimolo a proseguire con impegno in questa direzione.
Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura.
Non andate da loro ad Arcore
Esperienza pessima nel negozio di Arcore.
Il venditore, tra battute imbarazzanti e umorismo fuori luogo, ci fa provare vari materassi. Alla fine scegliamo tre modelli simili e chiediamo i prezzi per un confronto.
Risposta: “No, ne sceglie uno e poi le dico il prezzo.”
Inaccettabile. Siamo usciti subito. Far scegliere un cliente alla cieca è mancanza totale di professionalità. I prezzi si comunicano prima, sempre. Comprare un materasso non è un gioco d'azzardo.
Cinque minuti prima, lo stesso venditore ci aveva detto: “Se le sembra uguale, può scegliere quello che costa meno.” Contraddizioni così dovrebbero farlo cambiare lavoro, non infastidire clienti seri.
Potevo anche permettermi un materasso da 10.000 euro, ma ho il diritto di confrontare e scegliere il più conveniente.
Comportamento squallido, antiquato e arrogante.
Nel 2025 trattare i clienti come bambini è semplicemente ridicolo.
22 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Materassi&Materassi
Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver raccontato la sua esperienza e ci dispiace sinceramente per quanto accaduto nel punto vendita di Arcore.
Il modo in cui descrive di essere stato seguito – battute fuori luogo, impossibilità di confrontare i prezzi e sensazione di essere trattato con poca professionalità – non rispecchia i nostri standard di servizio e ce ne scusiamo.
Provvederemo a confrontarci con il negozio per capire meglio l’accaduto e fare in modo che episodi del genere non si ripetano.
Se lo desidera, può contattarci tramite i nostri canali ufficiali indicando il punto vendita e il giorno della visita: saremo lieti di approfondire il caso.
Cordiali saluti,
Materassi&Materassi
Grazie Giusy del negozio del negozio di…
Grazie Giusy del negozio del negozio di siracusa per la professionalità. Mi ha aiutato a trovare il materasso perfetto! Tanta esperienza ed eleganza soprattutto. Straconsiglio.
23 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Materassi&Materassi
Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione positiva.
Siamo contenti che il servizio ricevuto abbia soddisfatto le sue aspettative. Il riscontro positivo da parte dei nostri clienti rappresenta per noi un'importante conferma dell’impegno che dedichiamo ogni giorno nel garantire un’assistenza attenta e di qualità.
Il suo apprezzamento è per noi motivo di soddisfazione e uno stimolo a proseguire con impegno in questa direzione.
Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura.
Sulla qualità del prodotto non posso…
Sulla qualità del prodotto non posso ancora esprimermi perché l'ho ritirato ieri e il tempo svelerà pregi ed eventuali difetti. Le mie tre stelle indicate nella recensione si riferiscono alla TOTALE MANCATA ASSISTENZA in loco durante il ritiro del materasso in quanto il negozio è sprovvisto di carrello per trasportare il PESANTE materasso fino alla macchina. Non c'è nessuno che ti dia una mano ed io, 73 ANNI con problemi seri alla schiena, ho dovuto fare tutto da solo con i consuegenti disagi nel caricarlo di peso fino allla mia auto e soffrire per farlo entrare nel cofano. Per il resto, personale competente, cordiale e professionale.
20 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Materassi&Materassi
Gentile Cliente,
la ringraziamo per averci scelto e per le parole positive sul nostro personale. Ci dispiace però sinceramente per la difficoltà riscontrata al momento del ritiro del materasso, soprattutto considerando la sua età e i problemi alla schiena.
La mancanza di supporto nel trasporto fino all’auto non è in linea con l’attenzione che vogliamo garantire ai nostri clienti: segnaleremo subito quanto accaduto al punto vendita per migliorare il servizio e l’organizzazione in queste situazioni.
Speriamo che il materasso si riveli all’altezza delle sue aspettative e restiamo a disposizione per ogni necessità.
Cordiali saluti,
Materassi&Materassi
Nel negozio Materassi e Materassi di… Siracusa
Nel negozio Materassi e Materassi di Siracusa abbiamo trovato professionalità e gentilezza Le signore ci hanno fornito una descrizione dettagliata dei prodotti di ottima qualità guidandoci nella scelta del materasso adatto alle nostre esigenze Super soddisfatti, lo consigliamo
17 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Materassi&Materassi
Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione positiva.
Siamo contenti che il servizio ricevuto abbia soddisfatto le sue aspettative. Il riscontro positivo da parte dei nostri clienti rappresenta per noi un'importante conferma dell’impegno che dedichiamo ogni giorno nel garantire un’assistenza attenta e di qualità.
Il suo apprezzamento è per noi motivo di soddisfazione e uno stimolo a proseguire con impegno in questa direzione.
Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura.
ottimo prodotto
Ottimo prodottto, disponibilità e gentilezza da parte del personale addetto alla vendita
23 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Materassi&Materassi
Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione positiva.
Siamo contenti che il servizio ricevuto abbia soddisfatto le sue aspettative. Il riscontro positivo da parte dei nostri clienti rappresenta per noi un'importante conferma dell’impegno che dedichiamo ogni giorno nel garantire un’assistenza attenta e di qualità.
Il suo apprezzamento è per noi motivo di soddisfazione e uno stimolo a proseguire con impegno in questa direzione.
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Punto Materassi&Materassi di Settimo T.se: 10 e lode!
Punto Materassi&Materassi di Settimo Torinese: la signora Federica ci ha riservato un'accoglienza superlativa, descrizione dettagliata delle caratteristiche e differenze dei materassi, prova di gradibilità degli stessi. Acquistato un mese fa ed arrivato da qualche giorno. Ritiro dell'usato a pagamento. Dormiamo benissimo e ne siamo totalmente soddisfatti. Anche dell'assistenza post-vendita.
27 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Materassi&Materassi
Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione positiva.
Siamo contenti che il servizio ricevuto abbia soddisfatto le sue aspettative. Il riscontro positivo da parte dei nostri clienti rappresenta per noi un'importante conferma dell’impegno che dedichiamo ogni giorno nel garantire un’assistenza attenta e di qualità.
Il suo apprezzamento è per noi motivo di soddisfazione e uno stimolo a proseguire con impegno in questa direzione.
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professionalità
mi è piaciuto molto la professionalità ,gentilezza e la competenza, nell'illustrarmi i vari materassi ,mi ha elencato minuziosamente tutte le caratteristiche, aiutandomi a trovare il materasso idoneo alle mie esigenze
10 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Materassi&Materassi
Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione positiva.
Siamo contenti che il servizio ricevuto abbia soddisfatto le sue aspettative. Il riscontro positivo da parte dei nostri clienti rappresenta per noi un'importante conferma dell’impegno che dedichiamo ogni giorno nel garantire un’assistenza attenta e di qualità.
Il suo apprezzamento è per noi motivo di soddisfazione e uno stimolo a proseguire con impegno in questa direzione.
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Negozio top
Dopo aver cercato siamo giunti al negozio di materassi e materassi dove ci ha accolto Rosi, che con la sua professionalità e simpatia ci ha aiutato nella scelta del materasso.
Abbiano avuto un piccolo problema che può succedere a 1 su un milione (a qualcuno doveva pure succedere 😅) ma grazie a Valentina e a Rosi che vi hanno seguito passo passo tutto si è risolto nel minor tempo possibile.
Grazie alla professionalità e disponibilità di Rosi e Valentina abbiamo ripreso a dormire con serenità.
Consiglio assolutamente il negozio! 🔝
13 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Materassi&Materassi
Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione positiva.
Siamo contenti che il servizio ricevuto abbia soddisfatto le sue aspettative. Il riscontro positivo da parte dei nostri clienti rappresenta per noi un'importante conferma dell’impegno che dedichiamo ogni giorno nel garantire un’assistenza attenta e di qualità.
Il suo apprezzamento è per noi motivo di soddisfazione e uno stimolo a proseguire con impegno in questa direzione.
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ottimo servizio
Sono molto soddisfatta dell'offerta ricevuta. La prima volta che siamo andati al negozio di Sarzana, Settembre 2023, cercavo un materasso di qualità per il letto di mia figlia, la Sig.ra Luisella mi ha consigliato esattamente ciò di cui avevo bisogno, ha proposto 3 alternative invitandoci a "testare"i vari prodotti. Mia figlia è veramente molto soddisfatta del suo materesso e così successivamente sono tornata ad acquistare altri accessori per la famiglia come guanciali e copri materessi gommati.
Consiglio Materassi e Materassi per la varietà di scelta e la qualità offerta e consiglio soprattutto il negozio di Sarzana per la professionalità ,competenza , attenzione verso il cliente e non da meno la pazienza della Sig.ra Luisella. Ritorneremo...
8 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Materassi&Materassi
Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione positiva.
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Cortesia e disponibilità
La cortesia, simpatia e disponibilità del personale ti mette subito a tuo agio.
20 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Materassi&Materassi
Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione positiva.
Siamo contenti che il servizio ricevuto abbia soddisfatto le sue aspettative. Il riscontro positivo da parte dei nostri clienti rappresenta per noi un'importante conferma dell’impegno che dedichiamo ogni giorno nel garantire un’assistenza attenta e di qualità.
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Professionalità
Abbiamo visitato il negozio di Corsico, vicino a casa nostra. alla ricerca di un materasso memory. Ampia scelta di prodotti e guida eccellente e professionale nella scelta da parte della Sig.ra Aguilera. Abbiamo potuto provare con calma e senza pressione sì da essere convinti della nostra scelta. Siamo in attesa di ricevere il nostro acquisto, ma fin da ora siamo convinti della nostra decisione. Non da ultimo, abbiamo approfittato anche della campagna sconti, cosa che ci ha fatto molto piacere.
13 septembre 2025
Avis spontané
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Sono capitata per caso nel negozio di…
Sono capitata per caso nel negozio di Cesena, ho trovato una venditrice molto preparata e pronta a sodale mie richieste il materasso l'ho comprato in 20 minuti perchè ha capito subito cosa cercavo. Consegna in 10 giorni prezzo consono al prodotto. Sono estremamente soddisfatta
12 septembre 2025
Avis spontané
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Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione positiva.
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Professionali e disponibili!
Prodotti eccezionali e personale più che competente, Rosi di Via Salaria mi ha assistito alla perfezione!
13 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Materassi&Materassi
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Presso il punto vendita di Venaria Reale
Presso il punto vendita di Venaria Reale (To) sito in Corso Garibaldi, alla ricerca di un letto con materasso memory foam e guanciali, abbiamo incontrato la titolare che ci ha seguito in maniera impeccabile consigliandoci per il meglio, abbiamo comprato il tutto e ne siamo soddisfatti, materiali di alta qualità che ci hanno soddisfatto appieno. Il tutto legato alla simpatia e professionalità della titolare sig.ra Patrizia hanno reso a comporre una ottima esperienza
31 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Materassi&Materassi
Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione positiva.
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Ottimi acquisti
Ho comprato oggi un materasso ed un cuscino nel negozio di Genova1-Corso Europa.
Sono rimasta particolarmente soddisfatta dell'estrema gentilezza e competenza della titolare del negozio.
Consigliatissimo!
3 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Materassi&Materassi
Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione positiva.
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Ottimo prodotto
Ottimo prodotto, ottimi materiali, ottimo rapporto qualità/prezzo
26 août 2025
Avis spontané
Réponse de Materassi&Materassi
Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione positiva.
Siamo contenti che il servizio ricevuto abbia soddisfatto le sue aspettative. Il riscontro positivo da parte dei nostri clienti rappresenta per noi un'importante conferma dell’impegno che dedichiamo ogni giorno nel garantire un’assistenza attenta e di qualità.
Il suo apprezzamento è per noi motivo di soddisfazione e uno stimolo a proseguire con impegno in questa direzione.
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Ho ordinato un letto visto in negozio …
Ho ordinato un letto visto in negozio e mi aspettavo che fosse quello , invece mi hanno fatto un altro che non centrava niente e pure con le misure sbagliate
Una delusione totale
19 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Materassi&Materassi
Gentile Cliente,
ci dispiace molto per quanto accaduto: ricevere un letto diverso da quello visto in negozio, e per di più con misure sbagliate, è comprensibilmente molto deludente.
La invitiamo a contattare subito il punto vendita o la nostra assistenza clienti con i dati dell’ordine, così da poter verificare l’errore e valutare insieme la soluzione più corretta.
Ci scusiamo per il disagio.
Cordiali saluti,
Materassi&Materassi
POTENZIALE ACQUISTO
Conoscevo già il negozio di Ceretolo (BO) in quanto avevo già acquistato un materasso 13 anni fa. Il tizio che ci ha seguito nel prevendita (non so se dipendente-titolare o altro) ci è sembrato disinteressato e molto svogliato nel elencarci tutte le propietà e caratteristiche dell'articolo. Se sei intenzionato ad acquistare un prodotto da più di 1000 euro credo che debba avere anche tante spiegazioni. Delusi abbiamo optato per prodotto di concorrenza al prezzo anche maggiore.
22 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Materassi&Materassi
Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e, soprattutto, per averci nuovamente preso in considerazione dopo il primo acquisto effettuato 13 anni fa nel nostro negozio di Ceretolo.
Ci dispiace sinceramente leggere che questa volta non si sia sentito adeguatamente seguito: un atteggiamento svogliato o poco coinvolto non rispecchia in alcun modo gli standard di accoglienza e consulenza che chiediamo ai nostri collaboratori.
Faremo le opportune verifiche con il punto vendita per comprendere cosa sia accaduto e per evitare che altre persone possano vivere la stessa sensazione di scarsa attenzione.
Ci auguriamo che, nonostante questa delusione, in futuro possa darci un’altra possibilità: saremo lieti di accoglierla nuovamente e offrirle la consulenza accurata che ogni cliente ha il diritto di ricevere.
Cordiali saluti,
Materassi&Materassi
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