Naar aanleiding van onderstaand bericht teruggebeld door MBO webshop. Keurig afgehandeld en de desbetreffende school wordt geïnformeerd over de onduidelijkheid wat betreft het boeken bestell... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Super goede ervaring met mbo webshop gehad en vriendelijke man aan de telefoon gekregen om te helpen en binnen 1 uur was mijn probleem verholpen . Goede service!!
Mbo webshop is totaal onbereikbaar. Ik wil een nog niet geleverde bestelling annuleren, maar ben al 4 dagen bezig dit voor elkaar te krijgen. Op de 1e dag iemand aan de lijn gehad die het niet zelf ko... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ruim optijd spullen besteld, maar helaas niet optijd ontvangen. Het blijkt dat deze door derden geleverd gaan worden wat mij vooraf niet duidelijk was. Ondanks dat facturering via MBOwebshop loopt m... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Écrit par l'entreprise
MBOwebshop.nl levert jaarlijks meer dan 1 miljoen studieboeken 📚, digitale licenties 💻, vouchers 🎟️ en schoolartikelen en is daarmee de vertrouwde partner voor een groot gedeelte van alle mbo-instellingen in Nederland.
Er wordt hierbij intensief en prettig samengewerkt met jouw school om ervoor te zorgen dat het proces vlekkeloos verloopt. En mocht dat onverhoopt niet zo zijn, dan lossen we het samen snel op 😊.
TIP! Als je een review achterlaat op Trustpilot, zouden we het enorm waarderen als je dat op een vriendelijke en constructieve manier doet 🌟. Vergeet ook niet je factuurnummer te vermelden 📝.
Jouw feedback helpt ons om onze service te verbeteren en positieve suggesties maken een groot verschil. Dank je wel voor je tijd en medewerking! 🙏
Met leermiddelvriendelijke groet, Pascal en Ferk van MBOwebshop.nl
Coordonnées de contact
Corridor 5C, 3621 ZA, Breukelen, Pays-Bas
- 085 – 075 0550
- info@mbowebshop.nl
- mbowebshop.nl
3,5
Moyen
301 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Goedenavond ik ben via de WhatsApp heel…
Goedenavond ik ben via de WhatsApp heel leuk en vriendelijk geholpen. We hebben een leuk gesprek gehad. En gelachen hoor! Omdat het steeds niet lukte. Mvg Dorien Mulder
12 août 2025
Avis spontané
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Wat gezellig om te lezen, Dorien! 😄 Ik houd onze bot graag een beetje scherp, dus kijk ik vaak mee. Soms spring ik er zelf even in — puur om te oefenen… en oké, ook omdat ik het veel te leuk vind. Met leermiddelvriendelijke groet, Pascal
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Dankjewel, Kim! 🙏💡We geloven dat snelle reacties pas écht waardevol zijn als ze ook duidelijk zijn én een stapje verder gaan met meedenken 🤝✨. Fijn dat je dat zo hebt ervaren — samen vinden we altijd wel een oplossing! 🔍🚀
Met leermiddelvriendelijke groet,
Pascal 📚😊
Snelle reactie
Ik kreeg een snelle reactie op de vraag wat ik gesteld had. Vond het heel fijn!
11 août 2025
Avis spontané
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Wat fijn om te horen, Jeanette! ⚡💬 We vinden dat vragen net als boeken zijn: ze horen niet te lang op de plank te blijven liggen 📚😉. Blij dat je onze snelle reactie prettig vond — zo hoort het, toch? 🙌✨
Met leermiddelvriendelijke groet, Pascal 📚😊
Leuke persoon om mee te praten
Leuke persoon om mee te praten. Ik vind het altijd heel leuk als iemand ook echt laat merken dat je met een persoon aan het praten bent (grapjes maken). Snelle reacties!
11 août 2025
Avis spontané
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Wat gezellig om te lezen, Minke! 😄☕ Wij vinden het óók belangrijk dat een gesprek voelt als… nou ja, een écht gesprek, mét een glimlach en af en toe een grapje tussendoor 😉.
Fijn dat je de snelle reacties waardeert — wij houden niet van wachten, behalve misschien op versgebakken koekjes 🍪✨.
Met leermiddelvriendelijke groet, Pascal 📚😊
Vriendelijk en snel
Ai werd gelukkig snel overgenomen door een vriendelijke medewerker... Probleem werd wel echt supersnel opgelost.
11 août 2025
Avis spontané
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Wat fijn om te horen dat we je zo snel hebben kunnen helpen Jialina! 🚀🤝 Soms is AI handig, maar een echt mens kan net dat extra stukje warmte en meedenken bieden ❤️.
Blij dat je probleem zo snel uit de wereld is geholpen — daar doen we het voor! 🙌📚
Met leermiddelvriendelijke groet, Pascal 📚😊
Supersnelle hulp
Wij kwamen er helemaal niet uit.
Wij zijn niet zo handig op de computer zeg maar.
Maar dankzij de lifechat en telefoon nummer meteen reactie en binnen nog time klaar
8 août 2025
Avis spontané
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Ha Miranda, bedankt voor je fijne review! 💻✨ Wat goed om te horen dat we jullie via de livechat en telefonisch zo snel hebben kunnen helpen 🙌. Ook als je niet zo handig bent met de computer, zorgen we er graag voor dat alles duidelijk en snel geregeld is 📚💙.
Met leermiddelvriendelijke groet,
Pascal
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Shahd - bedankt voor je mooie review! 🌟 Wat fijn om te horen dat we je goed hebben kunnen helpen. We vinden het belangrijk dat je snel en met een goed gevoel verder kunt, dus dit soort berichten maken ons altijd blij 😊📚.
Met leermiddelvriendelijke groet,
Pascal
Snel en top geregeld
Ik wilde de boeken annuleren of retourneren, en kreeg gelijk duidelijk antwoord, was binnen 3 minuten geregeld! Top
5 août 2025
Avis spontané
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Bedankt voor je geweldige review Linsey! ⚡📚 Wat fijn dat we je zo snel en duidelijk hebben kunnen helpen, en dat alles binnen 3 minuten geregeld was 🙌. We doen ons best om dit soort zaken direct voor je op te lossen 💙.
Met leermiddelvriendelijke groet,
Pascal
De hulp was snel en duidelijk
De hulp was snel en duidelijk. Ik kwam niet in het systeem, maar heb nu wel een nummer dat ik kan bellen.
5 août 2025
Avis spontané
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Emelie, bedankt voor je fijne review! 📞✨ Goed om te horen dat we je snel en duidelijk hebben kunnen helpen, en dat je nu een nummer hebt om verder contact op te nemen 👍. Zo kun je hopelijk snel weer probleemloos verder 💙.
Met leermiddelvriendelijke groet,
Pascal
Ze hebben me goed geholpen ik wadeer…
Ze hebben me goed geholpen ik wadeer het zeker
5 août 2025
Avis spontané
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Bedankt klant voor je lieve review! 🙏 Wat fijn om te horen dat we je goed hebben kunnen helpen 💙. We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om dit met ons te delen 🤗.
Met leermiddelvriendelijke groet,
Pascal
Ik had direct een reactie terug voor…
Ik had direct een reactie terug voor mijn vraag met goed advies, in de chat de person toonde interesse in wat opleiding ik ga doen, een dat was super leuk dat ik ga dat doen. Dat geeft mij een goed gevoel om te start met mijn opleiding.
3 août 2025
Avis spontané
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Bedankt voor je hartelijke review Spike! 💬✨ Wat mooi om te horen dat je zo snel een reactie kreeg met goed advies én dat er interesse werd getoond in jouw opleiding 🎓. Dat persoonlijke contact vinden we erg belangrijk, en we zijn blij dat het je een goed gevoel geeft om met je studie te starten 🚀💙. Heel veel succes met je opleiding!
Met leermiddelvriendelijke groet,
Pascal
Supersnel en behulpzaam
Supersnel, persoonlijk en duidelijk antwoord met uitleg.
2 août 2025
Avis spontané
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Bedankt voor je mooie review Marijn! ⚡ Wat fijn dat je ons antwoord als supersnel, persoonlijk en duidelijk met uitleg hebt ervaren 🙌. We vinden het belangrijk om niet alleen snel te reageren, maar ook om alles helder uit te leggen zodat je direct verder kunt 📚💙.
Met leermiddelvriendelijke groet,
Pascal
goede en duidelijke info
ik begreep niks van de website, dus ik heb zo duidelijk mogelijk vragen gesteld aan de chatbot. het gaf een perfect antwoord en vroeg ook door, waardoor ik nu mijn antwoord heb. top!
28 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Bedankt voor je uitgebreide review Sándor! 🤓 Wat fijn om te horen dat onze chatbot je zo goed heeft kunnen helpen 💬✨. We vinden het belangrijk dat je niet alleen een antwoord krijgt, maar ook dat er wordt doorgevraagd zodat alles helemaal duidelijk is voor jou 👍. Super dat dit zo goed heeft uitgepakt! 💙
Met leermiddelvriendelijke groet,
Pascal
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Bedankt voor je fijne review Anja! 🚀 Wat leuk dat je onze service als snel, duidelijk én vriendelijk hebt ervaren 🤗. We doen ons best om iedereen zo vlot en prettig mogelijk te helpen, dus dit is geweldig om terug te lezen 💙.
Met leermiddelvriendelijke groet,
Pascal
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Beste Leonie,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je onze service als snel, duidelijk en vriendelijk hebt ervaren. Daar doen we het voor!
Met leermiddelenvriendelijke groet,
Ferk
Super behulpzaam!
2 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Hey Sanne,
Bedankt voor je review! 😊 We zijn blij dat we je goed hebben kunnen helpen. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, staan we uiteraard weer voor je klaar!
Met leermiddelvriendelijke groet,
Ferk
Mijn boeken zijn meteen besteld alleen…
Mijn boeken zijn meteen besteld alleen als ik een boek wil bestellen die niet speciaal hoef te hebben dus optioneel dan wordt het lastiger
2 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Bedankt voor je review! 😊 Fijn om te horen dat het bestellen van je verplichte boeken soepel is verlopen 📚. Bij optionele boeken kan het inderdaad soms wat lastiger zijn, omdat deze apart worden weergegeven zodat je zelf kunt kiezen of je ze wilt aanschaffen. Als je wilt, helpen we je natuurlijk graag even mee om het juiste boek te vinden 👍.
Met leermiddelvriendelijke groet,
Pascal
Probleem gehad uiteindelijk opgelost
Kansloos bedrijf. Ik heb boeken besteld waarvan ik eigelijk geen 1 heb gebruikt in het schooljaar en dan heb ik ook een niet gebruikte licentie die 80 euro kost die helemaal niet gebruikt is. En dan krijg je als slap excuus 14 dagen retourgarantie. Zovan ik moet weten dat ik binnen 14 dagen een online boek over 3 maanden nog steeds niet heb gebruikt. Consument word ontzettend benadeelt door onbegrijpelijke regels de boeken die ik heb geactiveerd en bezorgd gekregen denk ik nog van oke. Maar een online licentie waar ik 80 euro voor heb betaald en niet heb aangeraakt krijg ik gewoon mijn geld niet van terug?
Update: Na het plaatsen van de Review ben ik benaderd door de heer Ferk die heeft mij uitstekend geholpen. begreep mijn probleem en heeft er gelijk werk van gemaakt heb nu meer terug gekregen omdat ik ook een andere licentie niet gebruikte. Jammer dat ik anders geïnformeerd werd eerst alleen wel heel fijn geholpen uiteindelijk!
26 juin 2025
Avis spontané
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Update: je aankoopbedrag is op 23 juli administratief gecrediteerd, dat betekent dat je wordt terugbetaald voor de licentie van 80 euro. Omdat de betaalmethode via school loopt, zal die ook de daadwerkelijke uitbetaling verzorgen. Dat zal na de zomervakantie door je school worden gedaan, dus dat wachten we even samen af.
Met leermiddelvriendelijke groet,
Pascal
- - - -
Beste Souleymane, Ik heb zojuist geprobeerd telefonisch contact met je op te nemen, maar kreeg helaas je voicemail. Zou je contact willen opnemen met onze klantenservice via 085 – 075 0550 en vragen of je kunt worden doorverbonden met mij (Ferk)? Ik denk dan graag even met je mee.
Met leermiddelvriendelijke groet,
Ferk
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Hallo Joost,
Wat leuk om te horen, bedankt voor je 5 sterren! 🌟 We doen ons best om je snel en duidelijk te helpen😊. Als je nog vragen hebt, weet je ons te vinden!
Met leermiddelvriendelijke groet,
Ferk
Fijn contact via WhatsApp
Fijn contact via WhatsApp, geholpen zover als het kon, advies gekregen om te bellen.
7 mars 2025
Avis spontané
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Beste Kayleigh,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat het contact via WhatsApp als prettig is ervaren en dat we je zo goed mogelijk hebben kunnen helpen. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, dan staan we uiteraard weer voor je klaar – via WhatsApp of telefonisch. 😊
Met leermiddelvriendelijke groet,
Ferk
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.