Naar aanleiding van onderstaand bericht teruggebeld door MBO webshop. Keurig afgehandeld en de desbetreffende school wordt geïnformeerd over de onduidelijkheid wat betreft het boeken bestell... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Super goede ervaring met mbo webshop gehad en vriendelijke man aan de telefoon gekregen om te helpen en binnen 1 uur was mijn probleem verholpen . Goede service!!
Mbo webshop is totaal onbereikbaar. Ik wil een nog niet geleverde bestelling annuleren, maar ben al 4 dagen bezig dit voor elkaar te krijgen. Op de 1e dag iemand aan de lijn gehad die het niet zelf ko... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ruim optijd spullen besteld, maar helaas niet optijd ontvangen. Het blijkt dat deze door derden geleverd gaan worden wat mij vooraf niet duidelijk was. Ondanks dat facturering via MBOwebshop loopt m... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Écrit par l'entreprise
MBOwebshop.nl levert jaarlijks meer dan 1 miljoen studieboeken 📚, digitale licenties 💻, vouchers 🎟️ en schoolartikelen en is daarmee de vertrouwde partner voor een groot gedeelte van alle mbo-instellingen in Nederland.
Er wordt hierbij intensief en prettig samengewerkt met jouw school om ervoor te zorgen dat het proces vlekkeloos verloopt. En mocht dat onverhoopt niet zo zijn, dan lossen we het samen snel op 😊.
TIP! Als je een review achterlaat op Trustpilot, zouden we het enorm waarderen als je dat op een vriendelijke en constructieve manier doet 🌟. Vergeet ook niet je factuurnummer te vermelden 📝.
Jouw feedback helpt ons om onze service te verbeteren en positieve suggesties maken een groot verschil. Dank je wel voor je tijd en medewerking! 🙏
Met leermiddelvriendelijke groet, Pascal en Ferk van MBOwebshop.nl
Coordonnées de contact
Corridor 5C, 3621 ZA, Breukelen, Pays-Bas
- 085 – 075 0550
- info@mbowebshop.nl
- mbowebshop.nl
3,5
Moyen
301 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
vriendelijke chatbot niet veel verder gekomen helaas
ik ben de gegeven informatie nog niet heel veel verder gekomen en ik ga dus toch nogmaals even contact openemen met mijn docente. De chatbot was erg vriendelijk en heeft gedaan wat ie kon
6 mars 2025
Avis spontané
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Hallo Anna,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je onze chatbot als vriendelijk hebt ervaren 💬✨ – ook al heeft het je helaas niet helemaal verder geholpen. Goed dat je contact opneemt met je docente, en als we je op een later moment alsnog kunnen helpen, staan we natuurlijk voor je klaar! 💪📚
Met leermiddelvriendelijke groet,
Ferk
goed geholpen
21 février 2025
Avis spontané
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Bedankt voor de review 👍👍👍 met leermiddelvriendelijke groet, Pascal
Ik had een bestelling geplaatst
Ik had een bestelling geplaatst, later kwam ik erachter dat ik toch niet de juiste boeken heb besteld. Via whatsupp een medewerker gesproken. Die was erg behulpzaam en stuurde gelijk een link waar ik moest zijn met een telefoonnummer. Die heb ik gelijk gebeld. Ik Hoefde gelukkig niet lang te wachten voordat ik een medewerker aan de lijn kreeg.
19 février 2025
Avis spontané
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Hoi Nora, wat fijn dat we je goed hebben kunnen helpen met je bestelling 🚚. Het doet ons team goed ☺️ dat je een compliment deelt! Dank daarvoor, met leermiddelvriendelijke groet, Pascal
Autobox geeft juiste antwoord
Autobox reageert supersnel met het juiste antwoord
7 février 2025
Avis spontané
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Hoi Marcel, snel en een juist antwoord is waar het om draait, zodat jij verder kan met leren. Bedankt voor je review en hopelijk tot ziens bij MBOwebshop.nl - met leermiddelvriendelijke groet, Pascal
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Hoi Marius, goed om te horen, samen met ons team trainen we elke dag onze chatbot om het superslim te maken - fijn dat hij jou een goede uitleg hebt gegeven. Met leermiddelvriendelijke groet, Pascal
snelle levering en goede communicatie
6 février 2025
Avis spontané
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Ha Frank, dank voor je feedback - dat wordt gewaardeerd! Met leermiddelvriendelijke groet, Pascal
Zeer snelle reactie op mijn vraag.
4 février 2025
Avis spontané
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Je vraag keert als een boemerang 🪃met een antwoord snel terug naar jou, doen we graag. Bedankt voor je review Oscar en met leermiddelvriendelijke groet, Pascal
Ik werd online goed en snel geholpen
Ik werd online goed en snel geholpen. Daarmee was ik er nog niet maar ik kon wel gelijk verder.
4 février 2025
Avis spontané
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Dat horen we graag Lenneke👍 fijn dat je verder kon! Mocht er nog iets zijn ben je welkom bij onze klantenservice - met leermiddelvriendelijke groet, Pascal
Ze geven heel snel een reactie heel fijn
29 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
En hoe fijn is het dat jij dan ook nog eens een review voor ons achterlaat 🙏bedankt Bengisu en met leermiddelvriendelijke groet, Pascal
Ik heb duidelijk een antwoord gekregen
28 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
We sturen je graag gelijk de juiste richting op Paul ➡️🤗 - dank voor je review - met leermiddelvriendelijke groet, Pascal
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Supersnel⚡daar gaan we voor! Met leemiddelvriendelijke groet, Pascal
Ik werd direct via de WhatsApp geholpen…
Ik werd direct via de WhatsApp geholpen en dat vond ik fijn
14 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Ha Nicole, fijn om te vernemen dat onze support je goed 👍 bevalt. Bedankt voor de 5-sterren review ⭐️, ons team is er 🐒 trots op. Met leermiddelvriendelijke groet, Pascal
En geld en boeken kwijt? (opgelost)
En geld en boeken kwijt, onze puber dochter (16j) was te laat met het inleveren (3 weken) door diverse omstandigheden en krijgt een reactie:
We hopen dat alles goed met je gaat. We willen je informeren dat je retouraanvraag is verlopen en niet meer in behandeling kan worden genomen. Onze retourvoorwaarden schrijven voor dat een retouraanvraag binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel moet worden ingediend. Helaas hebben we jouw aanvraag niet binnen deze termijn ontvangen.
We begrijpen dat er soms omstandigheden zijn waardoor het indienen van een retouraanvraag niet tijdig mogelijk is. Mocht er sprake zijn van bijzondere omstandigheden, neem dan gerust contact op met onze klantensupport. We willen graag naar je specifieke situatie kijken en zien of er eventueel andere oplossingen beschikbaar zijn. We willen je bedanken voor je begrip en medewerking. Mocht je nog vragen hebben of verdere ondersteuning nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Ons team staat klaar om je verder te helpen.
Na aandringen heeft ze het op z'n beloop gelaten wat natuurlijk niet heel handig is. Vandaag er zelf maar achteraan gegaan want de boeken zijn wel ingeleverd en krijg netjes de melding:
Beste,
Helaas. Het laatste bericht van ons aan (naam) dateert alweer van 27-10. Dat is nu bijna drie maanden geleden. Mogelijk hadden wij nog een vorm van coulance kunnen toepassen na de verlate zending, maar inmiddels is het niet meer mogelijk om deze boeken terug te sturen, noch om ze te crediteren. Onze excuses voor het ongemak.
Met andere woorden, je bent je geld en boeken kwijt?
EDIT:
Na contact te hebben gehad is uiteindelijk alles netjes opgelost, mijn dank is groot voor het meedenken en het begrip voor de situatie.
13 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Hoi Bas, bedankt voor je bericht en het delen van je klacht. Ik neem morgen contact met je op om het samen te bespreken en de verdere achtergrond te vernemen. Voor nu prettige avond en met leermiddelvriendelijke groet, Pascal
Supersnel antwoord
Supersnel antwoord, niet met de info waar ik om vroeg, maar wel waar ik dit direct zelf digitaal kan opvragen. Voor mij top!
7 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Supersnel als de bliksem⚡, doen we graag Hans - met leermiddelvriendelijke groet, Pascal
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Ha Jacintha, fijn om te horen - we hebben veel passie ❤️ voor onze klanten en leermiddelen 📚 met leermiddelvriendelijke groet, Pascal
Ik kreeg voor mezelf een duidelijke…
Ik kreeg voor mezelf een duidelijke antwoord.
2 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Ha Rodney, dat is fijn om te horen - dank voor je review 👍 Met leermiddelvriendelijke groet, Pascal
licenties werken niet
Meteen actie vanuit meerdere disciplines om het probleem op te lossen. Binnen een paar uur werkte het weer.
1 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Hoi Carlot, het probleem is inmiddels opgelost. Fijn dat we elkaar telefonisch hebben gesproken, ik wens je nog een fijne avond. Met leermiddelvriendelijke groet, Pascal
Snelle hulp
Ik had een vraag over mijn bestelling, en dat ik een dubbel boek had. Zij gaven binnen 5 minuten al antwoord, echt toppers!
29 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Beste wensen Realdeal 🥂🍾 voor 2025! Bedankt voor je review. Met leermiddelvriendelijke groet, Pascal
Snelle reactie en duidelijke uitleg
11 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Niets zo fijn als een snelle reactie als je wilt leren 🧑🎓 en verder kan 💪. We staan graag voor je klaar Lorvet - met leermiddelvriendelijke groet, Pascal
Snelle en duidelijke reactie
9 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Ha Marieke, dankjewel voor je positieve review✍! Met leermiddelvriendelijke groet, Pascal
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.