Naar aanleiding van onderstaand bericht teruggebeld door MBO webshop. Keurig afgehandeld en de desbetreffende school wordt geïnformeerd over de onduidelijkheid wat betreft het boeken bestell... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Super goede ervaring met mbo webshop gehad en vriendelijke man aan de telefoon gekregen om te helpen en binnen 1 uur was mijn probleem verholpen . Goede service!!
Mbo webshop is totaal onbereikbaar. Ik wil een nog niet geleverde bestelling annuleren, maar ben al 4 dagen bezig dit voor elkaar te krijgen. Op de 1e dag iemand aan de lijn gehad die het niet zelf ko... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ruim optijd spullen besteld, maar helaas niet optijd ontvangen. Het blijkt dat deze door derden geleverd gaan worden wat mij vooraf niet duidelijk was. Ondanks dat facturering via MBOwebshop loopt m... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Écrit par l'entreprise
MBOwebshop.nl levert jaarlijks meer dan 1 miljoen studieboeken 📚, digitale licenties 💻, vouchers 🎟️ en schoolartikelen en is daarmee de vertrouwde partner voor een groot gedeelte van alle mbo-instellingen in Nederland.
Er wordt hierbij intensief en prettig samengewerkt met jouw school om ervoor te zorgen dat het proces vlekkeloos verloopt. En mocht dat onverhoopt niet zo zijn, dan lossen we het samen snel op 😊.
TIP! Als je een review achterlaat op Trustpilot, zouden we het enorm waarderen als je dat op een vriendelijke en constructieve manier doet 🌟. Vergeet ook niet je factuurnummer te vermelden 📝.
Jouw feedback helpt ons om onze service te verbeteren en positieve suggesties maken een groot verschil. Dank je wel voor je tijd en medewerking! 🙏
Met leermiddelvriendelijke groet, Pascal en Ferk van MBOwebshop.nl
Coordonnées de contact
Corridor 5C, 3621 ZA, Breukelen, Pays-Bas
- 085 – 075 0550
- info@mbowebshop.nl
- mbowebshop.nl
3,5
Moyen
301 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Bijna zo snel als de brandweer 🚒! Dank voor je positieve review - met leermiddelvriendelijke groet, Pascal
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Благодарим за ваш приятный отзыв 😊, рады слышать, что вы получили всю необходимую информацию 📝. С уважением, Pascal 🙌.
Bedankt voor je fijne review 😊, goed om te horen dat je de benodigde informatie hebt gekregen 📝. Met leermiddelvriendelijke groet, Pascal 🙌.
Goed, maar kan beter!
Het is op zich wel duidelijk met het bestellen, maar het mag nog wel makkelijker gemaakt worden, want mijn ouders hebben veel struggelingen gehad met het bestellen van mijn boeken. Maak de webshop duidelijker en overzichtelijker. Dit zal al heel veel schelen denk ik
4 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Hoi Jane, dank voor je feedback 👍 dat wordt zeer gewaardeerd. We spreken regelmatig met studenten om verbeteringen op te halen, we gaan ook kijken of we ouders kunnen meenemen hierin. Zeker omdat deze vaak de bestelling plaatsen. Fijne avond en met leermiddelvriendelijke groet, Pascal
Goed geholpen!
Door de goede uitleg is het me gelukt om de licenties opnieuw aan te vragen.
22 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
🖱 + 🔄 = ✅ - Fijn om te horen Dewy en bedankt voor je fijne review - met leermiddelvriendelijke groet, Pascal
goede hulp toen het niet ging met…
goede hulp toen het niet ging met bestellen
19 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Hoi Siem, goed dat de hulp je heeft bereikt met 📦 ✅ - met leermiddelvriendelijke groet, Pascal
echt bedankt voor jullie hulp
echt bedankt voor jullie hulp. Ik vind de app personelijk heel erg fijn en makelijk te begrijpen.
18 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
👍👍👍 fijn om te horen, dank voor je review Simona! Met leermiddelvriendelijke groet, Pascal
Ik kreeg duidelijk snel op me vraag
14 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
😃 graag gedaan Daphne - met leermiddelvriendelijke groet, Pascal
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Hoi Renske en jouw review vinden we ook 🔝 - met leermiddelvriendelijke groet, Pascal
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
⚡ snel, sneller, snelst! Graag gedaan David - met leermiddelvriendelijke groet, Pascal
Helpt goed
Helpt goed, luistert naar wat jij hebt beleefd en wat je vind en wat je wilt halen uit de situatie.
31 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Hoi Niels, bedankt voor je review - met leermiddelvriendelijke groet, Pascal
goede communicatie
ik begreep wat er bedoeld werd in het antwoord, dat is de eerste positieve ervaring met een chatbot. heel fijn
30 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Ha Sasha, wat leuk om te horen! - we hebben Leonardo 🤖 uitvoerig laten trainen door onze beste medewerkers en maken hem elke dag een stukje slimmer - met leermiddelvriendelijke groet, Pascal
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Hoi Chantal - goed om te horen, zo hoort het ook 😊 Met leermiddelvriendelijke groet, Pascal
Erg Tevreden met de oplossing
Aanvulling 29-10-2024: we zijn gebeld door MBO webshop, alsnog geregeld! Erg blij met het resultaat. En bedankt voor de snelle hulp en het adequaat handelen. Ik raad MBOwebshop aan. 5 sterren
Boeken besteld in de zomervakantie en nooit gebruikt omdat er een andere opleiding is gekozen, het termijn van 2 weken was net verstreken en er werd geen uitzondering gemaakt. Erg teleurstellend en jammer dat ze geen begrip hebben voor de situatie ondanks dat de nieuwe boeken voor de andere opleiding opnieuw bij MBOwebshop zijn besteld. Ik las net op trust pilot dat er voor een andere klant wel een uitzondering is gemaakt. Bijzonder weer deze situatie. Oplossing: graag alsnog de boeken retour nemen en bedrag retour storten.
16 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Beste klant, fijn dat we elkaar telefonisch hebben gesproken en het misverstand is opgelost 😉 - met leermiddelvriendelijke groet, Pascal
retour
vond het eerst een beetje onduidelijk met retoere het lukt uiteidelijk en ze hebben het paket ontvangen en kreeg ook redelijk snel een reactie vind het alleen erg jammer dat ik 14 werkdagen moet wachten op mijn geld terug hoop dat het toch wat sneller gaat aangezien ik een student ben die snel nieuwe boeken moet bestellen veder is de sufis goed en heb veder niks te klagen.
26 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Hoi Esmee, dankjewel voor je review - met leermiddelvriendelijke groet, Pascal
Goed
Wij hebben boeken besteld en deze niet gebruikt.
Naar de retour termijn mochten wij alsnog de boeken retourneren.
Er werd een uitzondering voor ons situatie gemaakt.
Medewerker was meedenkend en oplossingsgericht.
1 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Hoi Amira - fijn dat we het samen kunnen oplossen voor jouw specifieke situatie 🛒 - met leermiddelvriendelijke groet, Pascal
Na klacht over retour levering
Na klacht over retour levering. Zelfde dag nog terug gebeld door de eigenaar van de webshop. Probleem als nog netjes opgelost.
19 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Hoi Erik - fijn dat we elkaar hebben gesproken en het snel samen hebben kunnen oplossen 🤝🏻 met leermiddelvriendelijke groet, Pascal
Geen geld terug voor retour gestuurde boeken…
Verkeerd bestelde boeken moeten binnen 14 dagen retour ook in de zomervakantie periode. Krijg geen geld terug voor de boeken die netjes zijn terugestuurd reactie hier op komt ook pas na drie verzoeken en 8 weken later. Echt heel slechte service.
19 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Hoi Erik, fijn dat we elkaar zo even telefonisch hebben gesproken en je reeds de terugbetaling op je afschrift zag. Over het mailtje over de retourtermijn communicatie nemen we je feedback mee. Voor nu wens ik je een fijn weekend! Met leermiddelvriendelijke groet, Pascal
Snel antwoord via WhatsApp
Een vraag gesteld via de WhatsApp en echt binnen een minuut antwoord! Super!
18 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Hoi Norma, top - dan kan jij weer vlot verder met leren 👩🏻🎓 - met leermiddelvriendelijke groet, Pascal
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Hoi Renate, graag gedaan en bedankt voor de fijne afstemming - met leermiddelvriendelijke groet, Pascal
Ze hebben mijn probleem heel snel en…
Ze hebben mijn probleem heel snel en heel vriendelijk opgelost
15 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Ha Senja, goed om te horen - en jij veel plezier met je nieuwe opleiding - met leermiddelvriendelijke groet, Pascal
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.