Naar aanleiding van onderstaand bericht teruggebeld door MBO webshop. Keurig afgehandeld en de desbetreffende school wordt geïnformeerd over de onduidelijkheid wat betreft het boeken bestell... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Super goede ervaring met mbo webshop gehad en vriendelijke man aan de telefoon gekregen om te helpen en binnen 1 uur was mijn probleem verholpen . Goede service!!
Mbo webshop is totaal onbereikbaar. Ik wil een nog niet geleverde bestelling annuleren, maar ben al 4 dagen bezig dit voor elkaar te krijgen. Op de 1e dag iemand aan de lijn gehad die het niet zelf ko... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ruim optijd spullen besteld, maar helaas niet optijd ontvangen. Het blijkt dat deze door derden geleverd gaan worden wat mij vooraf niet duidelijk was. Ondanks dat facturering via MBOwebshop loopt m... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Écrit par l'entreprise
MBOwebshop.nl levert jaarlijks meer dan 1 miljoen studieboeken 📚, digitale licenties 💻, vouchers 🎟️ en schoolartikelen en is daarmee de vertrouwde partner voor een groot gedeelte van alle mbo-instellingen in Nederland.
Er wordt hierbij intensief en prettig samengewerkt met jouw school om ervoor te zorgen dat het proces vlekkeloos verloopt. En mocht dat onverhoopt niet zo zijn, dan lossen we het samen snel op 😊.
TIP! Als je een review achterlaat op Trustpilot, zouden we het enorm waarderen als je dat op een vriendelijke en constructieve manier doet 🌟. Vergeet ook niet je factuurnummer te vermelden 📝.
Jouw feedback helpt ons om onze service te verbeteren en positieve suggesties maken een groot verschil. Dank je wel voor je tijd en medewerking! 🙏
Met leermiddelvriendelijke groet, Pascal en Ferk van MBOwebshop.nl
Coordonnées de contact
Corridor 5C, 3621 ZA, Breukelen, Pays-Bas
- 085 – 075 0550
- info@mbowebshop.nl
- mbowebshop.nl
3,5
Moyen
301 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Boeken kwamen heel aan en waren best…
Boeken kwamen heel aan en waren best snel binnen
20 septembre 2024
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Ha Madelief, goed om te horen - kan jij aan de slag met je boeken - met leermiddelvriendelijke groet, Pascal
Goede service
Alle licenties en dergelijke gekocht en ontvangen. Nu bleek de licentie van rekenen niet nodig te zijn omdat de dochter eerder examen kon doen. Contact opgenomen en prima geholpen door Pascal.
14 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Goedemorgen Jan, fijn dat we het samen voor je dochter hebben kunnen oplossen 🙂 met leermiddelvriendelijke groet, Pascal
Bedankt!
Werd geholpen met de retour van mijn boeken terwijl het buiten de retourperiode is. Fijne service en communicatie. Bedankt voor je hulp Pascal
13 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Ha Ceyda, samen hebben we het goed kunnen oplossen 👍🏻 bedankt voor je berichtje! Met leermiddelvriendelijke groet, Pascal
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Hoi Sandra, graag gedaan 😊 - nog een fijne avond - met leermiddelvriendelijke groet, Pascal
Snel en netjes opgelost en toegelicht!
Onderstaande heb ik gepost. Nog dezelfde dag is er contact met mij opgenomen om te overleggen met elkaar, ja zelfs in het weekend. Na het weekend hebben wij elkaar gesproken en is mijn probleem heel netjes opgelost. Goede uitleg hoe dit is misgelopen. Dezelfde dag alles per mail bevestigd en nog een leuke verrassing voor mijn kind ook. Bedankt Pascal.
Oude review:
Overal krijg je mee: bestel op tijd zodat je kind op tijd zijn/haar spullen heeft voordat school start. Half juli gedaan, aangegeven na half augustus leveren. Mijn kind is na de eerste week gestopt, verkeerde keuze gemaakt. Direct overgestapt naar een andere MBO en nu kan ik niets retourneren want dat had ik na bestellen binnen twee weken moeten doen. Hoe dan? Toen was school nog niets eens gestart en had ik de artikelen niet eens ontvangen. Blijkbaar sturen zij de licenties direct na de betaling maar dan gebruikt je kind zijn/haar schoolaccount nog niet aangezien het vakantie is. Zowel artikelen als licenties zijn niet gebruikt maar nul coulance ook geen tegoedbon aangezien ik opnieuw een bestelling moet gaan plaatsen. Tevens slecht bereikbaar, bericht op whatsapp (service die zij adviseren bij vragen) is niet gelezen dus ook geen reactie.
Bij beide MBO-scholen waren zij niet verrast met mijn slechte ervaring met de MBO webshop. Slechte zaak dat scholen daarbij aangehaakt (moeten?) blijven.
11 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Beste A-M, ik heb je ticket gevonden en zal je morgen telefonisch contacteren om het samen door te nemen. Met leermiddelvriendelijke groet, Pascal
Werd snel geholpen met mijn vraag
9 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Graag gedaan Monique, dan kan jij door met leren 👨🏻🏫 voor een mooi beroep - met leermiddelvriendelijke groet, Pascal
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Hoi Rasheed, fijn dat we jouw met de leermiddelen goed op weg helpen voor 👨🏻💼🏢 Office Management Support Specialist - met leermiddelvriendelijke groet, Pascal
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Hoi Jajan, graag gedaan en veel succes 👷🏻♂️ bij je mooie opleiding aan het Albeda - met leermiddelvriendelijke groet, Pascal
heeft me heel erg geholpen:)
8 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Sarah, samen 😄😄 hebben we het goed opgelost! Met leermiddelvriendelijke groet, Pascal
Ik heb per abuis dubbel leermiddelen…
Ik heb per abuis dubbel leermiddelen besteld contact via Wathsap ik ben snel geholpen . Ik ben heel blij en tevreden bedankt voor je hulp.
8 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Beste heer Laghmami, graag gedaan ☺ en veel plezier met je studie - met leermiddelvriendelijke groet, Pascal
alles is top geregeld
alles is top geregeld
en kreeg goeie service van de chat bot
8 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Namens onze chatbot Leonardo 🤖dank voor je ⭐⭐⭐⭐⭐ review Broos - met leermiddelvriendelijke groet, Pascal
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Hoi Gisayra, fijn dat we je een snelle helpende hand 🤝🏻konden bieden - met leermiddelvriendelijke groet, Pascal
gelijk een antwoord gekregen
6 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
En jij bedankt 👍🏻👍🏻👍🏻 voor het gelijk plaatsen van deze positieve review - met leermiddelvriendelijke groet, Pascal
Er werd goed meegedacht
Er werd goed meegedacht. Opleiding niet begonnen en liep een beetje van kastje naar de muur. Mboshop heeft het allemaal
Opgelost. Top!
5 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Van het kastje 🗄 naar de muur (en terug) is niet fijn! Gelukkig konden we er voor je zijn 😃 - met leermiddelvriendelijke groet, Pascal
Goede ervaring
Na wat heen en weer mailen, is onze klacht goed opgepakt door dit bedrijf.
Bedankt daarvoor.
5 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Hoi Mirjam, dank voor de vlotte communicatie zodat we het samen goed konden oplossen 👍🏻 Met leermiddelvriendelijke groet, Pascal
probleem top opgelost!!
Na mijn eerdere review heeft Pascal mijn probleem serieus genomen en heeft hij een goede oplossing geboden. het boek is 1 dag na mijn klacht direct bezorgd dus mijn complimenten.
4 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Hoi Emre, we hebben elkaar telefonisch gesproken en je klacht doorgenomen. Ik wens je een prettig weekend - met leermiddelvriendelijke groet, Pascal
super duur.
30 septembre 2024
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Hoi Kurt, studeren voor een mooi beroep vraagt inderdaad om de aanschaf van leermiddelen. We zien dat je onlangs een licentie voor Engels bij ons hebt gekocht. De prijs hiervan is vastgesteld door de uitgever en nemen wij over.
Mocht je nog vragen hebben, dan staan we voor je klaar! 😊 Met leermiddelvriendelijke groet, Pascal
Edit 1: Kurt, we hebben je een e-mail gestuurd om het prijsverschil te compenseren vanwege het feit dat de uitgeverij tussentijds de prijs heeft aangepast, maar we hebben tot op heden geen reactie van je mogen ontvangen.
Edit 2: Kurt, we hebben mailcontact gehad en je vanuit coulance het prijsverschil overgeboekt.
waardeloos
kan niet eens in delen betalen, verwachten dat je 600 euro aan boeken in 1x aanschaft
EDIT: Waardeloos antwoord hieronder, overduidelijk nooit in acht genomen dat alle boeken eventueel in 1x gekocht moeten worden. Ik zou zeker niet klagen als de mogelijkheid openstond bij de school zelf. Nu hebben jullie mijn review onterecht gerapporteerd nadat je mij hebt verzocht om een review te schrijven 😂.
2 octobre 2024
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Goedemiddag H.B. Bedankt voor je feedback, ik had je nog gebeld maar kreeg je voicemail.
Bij MBOwebshop.nl stimuleren we gespreid bestellen in plaats van gespreid betalen, zodat je kosten door het jaar heen kunt spreiden. Vaak heb je een gedeelte van de boeken en licenties ook pas later nodig 📚
We hebben de mogelijkheid vor termijnbetalingen stopgezet om studenten te beschermen tegen schulden en onverwachte extra kosten, zoals boetes en rente. Dit helpt om financiële problemen te voorkomen. 💸 Scholen bieden vaak ook eigen regelingen aan, dus neem gerust contact op met je school voor meer opties.
Met leermiddelvriendelijke groet, Pascal
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Ha Abdu, graag gedaan! Met leermiddelvriendelijke groet, Pascal
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Graag gedaan Abas, succes met je studie aan het Summa - met leermiddelvriendelijke groet, Pascal
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.