J'ai commandé ce chariot de courses pour me faciliter la vie en ville. J' achète quand cela m'est accessible des produits fabriqués en France. Je suis satisfaite de ma commande même s'il y un défa... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je note le relationnel que j'ai eu avec la personne qui s'est occupée de ma commande et une étoile en moins pour ma commande que je n'ai pas pu avoir. Personne agréable et qui à mis tout en oeuvre po... Voir plus
L'entreprise a répondu
Rapidité de livraison, produits ok. Un petit bémol, le carton d'emballage pas très discret avec le nom Tena écrit en gros...
L'entreprise a répondu
Mon expérience était "topissime" - J'ai dû appeler pour des conseils avant de passer ma commande. J'ai joint un humain (très aimable conseillère) toute de suite. Elle m'a fourni d'excellents consei... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
I ➨ ➨ Médical Domicile présente une gamme complète de matériel médical et de services de maintien à domicile, sélectionnée par des pharmaciens spécialistes.
Coordonnées de contact
4 rue du grand Ruage, 59650, Villeneuve d'Ascq, France
- 0328765000
- contact@medicalsante.fr
- medicaldomicile.fr
4,1
Bien
621 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Package et envoi commande nuls
Commande incomplète et le fauteuil livré mal emballé, a été cassé. Délais de livraison longs. Très mécontent.
9 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Médical Domicile
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre mauvaise expérience. Ce n’est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant la commande incomplète, l’emballage défectueux et les délais de livraison. Ce type de situation reste exceptionnel et nous le regrettons vivement.
Afin de résoudre cela au plus vite, nous vous invitons à contacter notre service client en précisant votre numéro de commande. Nous mettrons tout en œuvre pour trouver une solution rapide, que ce soit un remplacement du produit endommagé, un envoi des éléments manquants ou un geste commercial adapté.
Merci de nous avoir signalé ce problème, votre retour nous aide à améliorer nos services.
L'équipe Médical Domicile
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Véronique,
Nous vous remercions pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que notre service vous ait apporté satisfaction par sa rapidité et son efficacité. À très bientôt !
L'équipe Médical Domicile
4 pack arrivés endommagés
3 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Marie,
Nous vous remercions pour votre message et nous nous excusons pour ce désagrément.
Nous sommes navrés d’apprendre que 4 packs sont arrivés endommagés. N’hésitez pas à contacter notre service client avec des photos afin que nous puissions trouver une solution rapidement (remplacement ou remboursement).
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement, l'équipe Médical Domicile
table de lit
correspond parfaitement à la description , prix correct et surtout très pratique car réglable
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis que la table de lit corresponde parfaitement à vos attentes et que vous la trouviez pratique au quotidien, notamment grâce à son réglage. À très bientôt ! L'équipe Médical Domicile
Produit conforme livré dans un délai…
Produit conforme livré dans un délai très court.
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Marie,
Nous vous remercions pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que le produit corresponde à vos attentes et que la livraison ait été rapide. À très bientôt ! L'équipe Médical Domicile
Commande le jeudi 26/03 et livraison le 01/04
Commande le jeudi 26/03 et livraison le mercredi 01/04. Livraison beaucoup trop longue.
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Médical Domicile
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes désolés que le délai de livraison ne vous ait pas satisfait. Nous faisons de notre mieux pour expédier les commandes rapidement, mais certains délais peuvent varier selon le transporteur. Nous prenons bien en compte votre remarque afin d’améliorer notre service.
A bientôt, l'équipe Médical Domicile
Livraison rapide
Livraison rapide, matériel conforme à la commande + appel pour savoir si tout s’est bien passé. Au top !
21 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Médical Domicile
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour enthousiaste 😊
Nous sommes ravis que la livraison, le matériel et le suivi aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt ! L'équipe Médical Domicile
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Elsa,
Nous vous remercions pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que notre service vous ait donné satisfaction par sa rapidité et son efficacité. À très bientôt ! L'équipe Médical Domicile
Livraison rapide et matériel conforme à…
Livraison rapide et matériel conforme à mes attentes.
21 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Médical Domicile
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que le matériel corresponde à vos attentes. À très bientôt ! L'équipe Médical Domicile
Le fauteuil est mal monté
Le fauteuil est mal monté
La roue touche le frein même avec frein ouvert
26 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Francine,
Nous sommes désolés d’apprendre ce problème de montage et la gêne rencontrée avec le frein. Cela ne correspond pas à la qualité attendue de nos produits. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vérifier la situation et vous apporter rapidement une solution.
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
EXCELLENT ET L'ACCEUIL TELEPHONIQUE AU…
EXCELLENT ET L'ACCEUIL TELEPHONIQUE AU TOP! !!!
LIVRAISON TRES RAPIDE
MERCI
25 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Michèle,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre accueil téléphonique et la rapidité de livraison aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt.
L'équipe Médical Domicile
Livraison déplorable par Chronopost
Très mécontente de la livraison par Chronopost. Changez de transporteur !
25 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Lucette,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience de livraison avec Chronopost. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et l’impact que cela peut avoir sur votre satisfaction globale. Votre retour est précieux et sera transmis à notre équipe afin d’évaluer des alternatives de transport plus fiables. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine commande.
A bientôt, l'équipe Médical Domicile
Délais de livraison trop longue
25 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Yves,
Nous sommes désolés d’apprendre que les délais de livraison n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et travaillons continuellement avec nos partenaires logistiques pour améliorer la rapidité d’expédition. Votre retour est important et nous aide à faire évoluer notre service.
A bientôt, l'équipe Médical Domicile
Merci pour ma commande que j ai reçu en…
Merci pour ma commande que j ai reçu en temps et en heure
23 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Médical Domicile
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande vous est parvenue dans les délais. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt 😊
L'équipe Médical Domicile
Le matériel correspond à mes attentes…
Le matériel correspond à mes attentes mais le délai de livraison a été un peu trop long.
23 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Emmanuelle,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que le matériel corresponde à vos attentes.
Nous nous excusons toutefois pour le délai de livraison plus long que prévu et comprenons votre déception. Votre remarque a bien été prise en compte afin d’améliorer ce point.
Au plaisir de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande.
L'équipe Médical Domicile
La livraison a été très rapide
La livraison a été très rapide.
L'article est nickel
Excellent rapport qualité prix.
23 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Jean-Michel,
Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que l’article vous donne entière satisfaction.
Votre remarque sur le rapport qualité/prix nous fait particulièrement plaisir 😊
Au plaisir de vous revoir prochainement !
L'équipe Médical Domicile
Confort et élégance
Fauteuil élégant qui peut se placer partout. Pot facile à retirer et nettoyer.
21 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Médical Domicile
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis que le fauteuil vous plaise, tant pour son design que pour sa praticité au quotidien.
C’est un plaisir de savoir que le système de pot vous semble facile à utiliser et à entretenir.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau 😊
L'équipe Médical Domicile
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Viviane,
Nous vous remercions pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait 😊
Au plaisir de vous revoir prochainement !
L'équipe Médical Domicile
Bon matériel mais stock pas mis à jour …
Le matériel est tout à fait satisfaisant. Le seul reproche concerne la prise de commande : sur le site c’était disponible et le jour suivant j’ai reçu un mail m’annonçant que je devrais patienter 7 à 10 jours 😡
14 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Sylvie,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que le matériel vous donne satisfaction.
Nous comprenons en revanche votre mécontentement concernant le délai annoncé après la commande, et nous en sommes sincèrement désolés. Il peut arriver que les stocks affichés évoluent rapidement, mais nous reconnaissons que cette situation n’est pas idéale.
Votre remarque est bien prise en compte afin d’améliorer la fiabilité des informations de disponibilité sur notre site.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition si besoin.
L'équipe Médical Domicile
Bonjour
Bonjour, le site est clair et complet. C'est facile de trouver son article au meilleur prix.
Livraison rapide au domicile.
16 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Hervé,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site clair et facile à utiliser, et que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau 😊
L'équipe Médical Domicile
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