J'ai commandé ce chariot de courses pour me faciliter la vie en ville. J' achète quand cela m'est accessible des produits fabriqués en France. Je suis satisfaite de ma commande même s'il y un défa... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je note le relationnel que j'ai eu avec la personne qui s'est occupée de ma commande et une étoile en moins pour ma commande que je n'ai pas pu avoir. Personne agréable et qui à mis tout en oeuvre po... Voir plus
L'entreprise a répondu
Rapidité de livraison, produits ok. Un petit bémol, le carton d'emballage pas très discret avec le nom Tena écrit en gros...
L'entreprise a répondu
Mon expérience était "topissime" - J'ai dû appeler pour des conseils avant de passer ma commande. J'ai joint un humain (très aimable conseillère) toute de suite. Elle m'a fourni d'excellents consei... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
I ➨ ➨ Médical Domicile présente une gamme complète de matériel médical et de services de maintien à domicile, sélectionnée par des pharmaciens spécialistes.
Coordonnées de contact
4 rue du grand Ruage, 59650, Villeneuve d'Ascq, France
- 0328765000
- contact@medicalsante.fr
- medicaldomicile.fr
4,1
Bien
620 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 98 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
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Penible
Commande de matériel disponible. On est obligé de rappeler au bout de 1 semaine. Le colis n'est pas parti. Notre interlocutrice s'en étonne. On lui demande alors au téléphone à l'envoyer dans un relais car le destinataire s'est absenté de son domicile plusieurs jours. Avertissement comme quoi le livreur livre quand même au domicile. Moralité, la personne au téléphone n'en a rien à faire des clients
7 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Médical Domicile
Bonjour François,
Nous sommes désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement concernant le délai d’expédition et le manque de prise en compte de votre demande de livraison en relais.
Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Votre retour a bien été pris en compte et sera transmis aux équipes concernées afin d’améliorer le suivi des commandes et la qualité des échanges avec nos clients.
N’hésitez pas à nous recontacter en message privé avec votre numéro de commande afin que nous puissions faire le point sur votre dossier et trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Super bien
L'achat et la livraison se sont très bien passées. Livraison super rapide, colis super bien emballé. La canne commandée est jolie, possibilité de régler la hauteur. Elle semble très solide. À voir avec le temps.
4 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Médical Domicile
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre achat et la livraison se sont déroulés dans les meilleures conditions.
Nous espérons que la canne vous apportera entière satisfaction dans la durée. Merci également d’avoir souligné la qualité de l’emballage, la rapidité de livraison et les possibilités de réglage du produit.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
à un petit chouia près c'était parfait !!
bonjour ! petites remarques bienveillantes à but amélioratif :
1/ lorsque le coloris commandé n'est pas disponible il ne faut pas hésiter à appeler le client pour lui proposer une autre couleur disponible ainsi si le coloris est un détail pour lui, il aura toujours la satisfaction d'être servi rapidement.
2/ Dans le descriptif il y avait : hauteur réglable - En fait c'est un accessoire qui se met et réhausse l'assise de quelques centimètres. ça prête à confusion car je m'attendais à une + grande amplitude de hauteur réglable. A part ça c'est parfait !!!
7 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Médical Domicile
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et constructif. Nous sommes ravis d’apprendre que, malgré ces quelques points, vous êtes satisfait de votre achat.
Vos remarques sont très pertinentes, notamment concernant la gestion des coloris indisponibles et la précision du descriptif produit. Nous comprenons parfaitement la confusion possible au sujet de la hauteur réglable et allons transmettre votre retour à nos équipes afin d’améliorer la clarté des informations présentées sur le site.
Merci encore pour votre bienveillance et votre confiance. Au plaisir de vous satisfaire à nouveau prochainement !
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Expérience d'achat d'un client
J'ai commandé sur le site un déambulateur, une canne pliante et un tensiomètre.
Tout a bien été reçu.
Je recommande.
7 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Médical Domicile
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif et pour votre confiance. Nous sommes ravis d’apprendre que votre déambulateur, votre canne pliante et votre tensiomètre ont bien été reçus et que votre expérience d’achat s’est déroulée dans les meilleures conditions.
Votre satisfaction est notre priorité et votre recommandation nous fait très plaisir. À bientôt sur notre site ! 😊
L'équipe Médical Domicile
Très satisfait
Livraison rapide, produit conforme à la description et bien adapté
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Médical Domicile
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance. Nous sommes heureux d’apprendre que vous êtes très satisfait de votre commande. Une livraison rapide ainsi qu’un produit conforme et bien adapté à vos besoins sont des points essentiels pour nous.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau prochainement ! 😊
L'équipe Médical Domicile
Tout vraiment très bien!
Du choix, très bon rapport qualité /prix. Un support Clients au top (conseils ; assistance et disponibilité).
Tout très bien et bravo!!!
Merci
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Médical Domicile
Bonjour,
Un grand merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le large choix de produits, le rapport qualité/prix ainsi que la qualité de notre service client. Vos compliments sur nos conseils, notre assistance et notre disponibilité font très plaisir à toute notre équipe.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. À très bientôt ! 😊
L'équipe Médical Domicile
Je suis ravie de mon deambulateur…
Je suis ravie de mon deambulateur caddie je l ai reçu rapidement et bonne livaison
21 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Christelle,
Je vous remercie pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de votre déambulateur caddie et de la rapidité de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt !
L'équipe Médical Domicile
Manque une partie de la commande dans le colis
Il manque une partie de la commande. Une seule paire de chaussures au lieu de 2 comme la facture le mentionné.
25 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Médical Domicile
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et sommes désolés pour ce souci avec votre commande.
Nous vous invitons à contacter notre service client en précisant votre numéro de commande afin que nous puissions résoudre la situation au plus vite (envoi de la paire manquante ou solution adaptée).
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément et restons à votre disposition.
L'équipe Médical Domicile
Le produit correspond
Le produit correspond, la livraison est assurée et très bonne réaction de service:)
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Médical Domicile
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le produit corresponde à vos attentes et que la livraison ainsi que notre service vous aient donné entière satisfaction. 😊
Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt !
L'équipe Médical Domicile
Très efficace
Très efficace, facile à commander et livraison exactement comme promis!
22 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Linda,
Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été simple, efficace et conforme à vos attentes, de la commande jusqu’à la livraison.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
L'équipe Médical Domicile
Achat sans problème
Livraison très rapide, produit conforme avec tous les documents nécessaires pour les démarches auprès emde la sécu. Parfait. Je recommande.
20 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Sophie,
Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison a été rapide et que le produit, accompagné de tous les documents nécessaires pour vos démarches, vous donne entière satisfaction.
Merci également pour votre recommandation, cela nous fait très plaisir ! À bientôt.
L'équipe Médical Domicile
Pas de respect de l'hygiène
Ce prestataire livre des colis en retard et en mauvaise état. Il n'y a pas de respect d'hygiène ni des engagements des délais de livraison. Je déconseille vivement d'avoir recours à cette société. Le contact effectué au service client est resté sans réponse.
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Nadia,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Les retards de livraison, l’état des colis ainsi que le respect des normes d’hygiène et des délais sont des points que nous prenons très au sérieux.
Votre retour ne reflète pas les standards de qualité que nous nous efforçons de maintenir au quotidien. Nous regrettons également l’absence de réponse de notre service client, ce qui n’est pas conforme à nos engagements.
Afin de mieux comprendre la situation et pouvoir y apporter une solution concrète, nous vous invitons à nous contacter directement à contact@medicaldomicile.fr ou 03 28 76 50 00, en précisant les détails de votre commande. Nous ferons le nécessaire pour traiter votre demande dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos services.
Cordialement,
L’équipe Médical Domicile
Bjr je suis très satisfait merci à vous
Bjr je suis très satisfait merci à vous
9 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Yoann,
Nous vous remercions pour votre message ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très prochainement.
Cordialement,
L’équipe Médical Domicile
Colis reçu défectueux j ai 15 pot…
Colis reçu défectueux j ai 15 pot cassés vu le tarif inacceptable !
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Audrey,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre colis est arrivé endommagé, et comprenons parfaitement votre mécontentement au vu de la situation.
Ce type d’incident ne reflète pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir. Nous vous invitons à contacter rapidement notre service client en précisant votre numéro de commande et, si possible, en joignant des photos des produits endommagés afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais.
Nous ferons le nécessaire pour vous apporter une solution satisfaisante.
Cordialement,
L’équipe Médical Domicile
Livrauson rapide et la barre…
Livrauson rapide et la barre correspondait a ce qui etait vu sur le modele en ligne.tres bien.
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Catherine,
Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que la barre corresponde parfaitement à vos attentes et au modèle en ligne.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
L'équipe Médical Domicile
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Martine,
Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande ait été conforme à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
L'équipe Médical Domicile
ommande conforme
11 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Hugues,
Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande soit conforme à vos attentes.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
L'équipe Médical Domicile
Réponse de Médical Domicile
Bonjour,
N’hésitez pas à contacter notre service clients pour toutes questions.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Très bonne communication Du…
Très bonne communication Du sérieux.Site réactif Ils ont juste été retardés par les délais du fait du fabricant (anglais je crois)
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Patrice,
Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre communication et notre réactivité.
Effectivement, le léger retard était lié aux délais du fabricant, et nous vous remercions pour votre compréhension à ce sujet.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
L'équipe Médical Domicile
Package et envoi commande nuls
Commande incomplète et le fauteuil livré mal emballé, a été cassé. Délais de livraison longs. Très mécontent.
9 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Médical Domicile
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre mauvaise expérience. Ce n’est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant la commande incomplète, l’emballage défectueux et les délais de livraison. Ce type de situation reste exceptionnel et nous le regrettons vivement.
Afin de résoudre cela au plus vite, nous vous invitons à contacter notre service client en précisant votre numéro de commande. Nous mettrons tout en œuvre pour trouver une solution rapide, que ce soit un remplacement du produit endommagé, un envoi des éléments manquants ou un geste commercial adapté.
Merci de nous avoir signalé ce problème, votre retour nous aide à améliorer nos services.
L'équipe Médical Domicile
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