J'ai commandé ce chariot de courses pour me faciliter la vie en ville. J' achète quand cela m'est accessible des produits fabriqués en France. Je suis satisfaite de ma commande même s'il y un défa... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je note le relationnel que j'ai eu avec la personne qui s'est occupée de ma commande et une étoile en moins pour ma commande que je n'ai pas pu avoir. Personne agréable et qui à mis tout en oeuvre po... Voir plus
L'entreprise a répondu
Rapidité de livraison, produits ok. Un petit bémol, le carton d'emballage pas très discret avec le nom Tena écrit en gros...
L'entreprise a répondu
Mon expérience était "topissime" - J'ai dû appeler pour des conseils avant de passer ma commande. J'ai joint un humain (très aimable conseillère) toute de suite. Elle m'a fourni d'excellents consei... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
I ➨ ➨ Médical Domicile présente une gamme complète de matériel médical et de services de maintien à domicile, sélectionnée par des pharmaciens spécialistes.
Coordonnées de contact
4 rue du grand Ruage, 59650, Villeneuve d'Ascq, France
- 0328765000
- contact@medicalsante.fr
- medicaldomicile.fr
4,1
Bien
620 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 98 % de ses avis négatifs
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Mauvaise description du produit sur le…
Mauvaise description du produit sur le site. Le produit est noté au singulier dans toute sa description. Alors que c’est libré par paire. J’ai donc reçu le double de ce que je désirais, et donc payer double.
4/6/26 Suite à votre retour, j’ai envoyé un message le jour même de la réception du produit, resté à ce jour sans réponse.
2 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Médical Domicile
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous sommes désolés pour cette confusion. Pouvez-vous nous communiquer le numéro de votre commande afin que nous puissions réaliser une modification de la fiche produit en question svp ?
Si vous avez reçu une quantité supérieure à vos besoins, nous vous invitons à contacter notre service client qui étudiera avec vous la solution la plus adaptée.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services.
Cordialement,
L'équipe clientèle Médical Domicile
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande était conforme à vos attentes et que la livraison s'est déroulée dans les délais prévus.
Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochains achats.
Cordialement,
L'équipe clientèle Médical Domicile
Très bon produit bien présenté,et…
Très bon produit bien présenté,et expliqué.facilite mes déplacements en toute sécurité en attendant que ma cheville cassée guérisse.
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Gaëlle,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que ce produit répond à vos attentes et que les informations fournies vous ont permis de faire votre choix en toute confiance.
C'est une grande satisfaction de savoir qu'il facilite vos déplacements en toute sécurité pendant votre période de convalescence. Nous vous souhaitons un prompt rétablissement et une guérison rapide de votre cheville.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau dans vos besoins en matériel médical.
Cordialement,
L'équipe clientèle Médical Domicile
Bottes de pressothérapie très facile…
Bottes de pressothérapie très facile d'utilisation le système de compression extrêmement silencieux.
26 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Lydie,
Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que les bottes de pressothérapie répondent à vos attentes et que vous appréciez leur simplicité d'utilisation.
Le fonctionnement silencieux du système de compression est en effet un véritable atout pour profiter de séances de récupération et de bien-être dans les meilleures conditions. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous accompagner de nouveau prochainement.
Cordialement,
L'équipe clientèle Médical Domicile
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Damien,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié la rapidité de notre service ainsi que la complétude de votre commande.
Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts au quotidien.
Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement.
Cordialement,
L'équipe clientèle Médical Domicile
produit conforme à mes attentes et…
produit conforme à mes attentes et livraison au top!
26 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Virginie,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit est parfaitement conforme à vos attentes et que la livraison vous a donné entière satisfaction.
Votre confiance et votre satisfaction sont au cœur de nos priorités. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochains achats.
Cordialement,
L'équipe clientèle Médical Domicile
Produit conforme ,livraison dans les…
Produit conforme ,livraison dans les temps indiquer
23 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Sandrine,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit est conforme à vos attentes et que la livraison a été effectuée dans les délais annoncés.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir une expérience d'achat à la hauteur de vos attentes.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe clientèle Médical Domicile
Très insatisfaite du délais de…
Très insatisfaite du délais de livraison qui n’était pas indiqué au passage de la commande et très peu de communication de la part du site marchand
26 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Manon,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre déception concernant le délai de livraison ainsi que le manque de communication. Votre remarque est importante et nous aide à améliorer nos services. Nous travaillons actuellement à rendre nos délais plus clairs dès la commande et à mieux informer nos clients tout au long du suivi.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine commande.
L'équipe Médical Domicile
Caractère pratique du site et rapidité…
Caractère pratique du site et rapidité de la livraison.
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Abdelkader,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la simplicité d’utilisation de notre site ainsi que la rapidité de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site !
L'équipe Médical Domicile
Poignée de potence pour lit médicalié…
Poignée de potence pour lit médicalié commandée le 07/05/2026. Article en stock expédié seulement le 19/05/2026. Soit 12 jours pour mettre une poignée dans une simple enveloppe plastique avec un envoi en colissimo facturé 6,90 euros (un envoi en lettre convenait parfaitement). Ce n'est pas sérieux.
21 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Patrick,
Nous sommes désolés pour ce délai d’expédition inhabituellement long et comprenons parfaitement votre mécontentement. Même si l’article était indiqué en stock, un retard logistique a malheureusement repoussé l’envoi au 19/05, ce qui ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir.
Concernant le choix du Colissimo, celui-ci est utilisé afin d’assurer un suivi fiable et une meilleure sécurité d’acheminement, même pour des articles de petite taille. Nous comprenons toutefois que cela ait pu sembler inadapté dans votre cas au vu du produit commandé et du délai subi.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Votre retour a bien été pris en compte et sera transmis à notre service logistique afin d’améliorer nos délais de traitement. Nous vous présentons encore nos excuses pour cette expérience décevante.
Livraison rapide
Livraison rapide. Articles très bien emballés et top 👍 comme d’habitude 👌
21 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Françoise,
Nous vous remercions pour votre fidélité et pour votre retour très positif.
Nous sommes ravis que la rapidité de livraison ainsi que le soin apporté à l’emballage vous donnent entière satisfaction. Votre confiance et vos encouragements nous font très plaisir.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
L'équipe Médical Domicile
Pas satisfaite du coussin de voyage…
Pas satisfaite du coussin de voyage gonflable.Difficile à gonfler car valve petite et de qualité "légère ". Pour le reste OK
21 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Evelyne,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que le coussin de voyage gonflable ne vous apporte pas entière satisfaction, notamment concernant la valve et le gonflage. Vos remarques sont précieuses et seront transmises à notre fournisseur afin d’améliorer la qualité du produit.
L'équipe Médical Domicile
Nous sommes toutefois heureux de savoir que le reste de votre commande vous convient. Merci encore pour votre avis et votre confiance.
Suite au règlement l'envoi est rapide
Suite au règlement l'envoi est rapide, la livraison par chronopost très bien gérée. Je recommande ++ Merci !
20 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Delphine,
Nous vous remercions pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande, l’expédition rapide ainsi que la livraison Chronopost vous ont donné entière satisfaction. Votre recommandation nous fait très plaisir et nous encourage à continuer à offrir le meilleur service possible.
Encore merci pour votre confiance et à bientôt !
L'équipe Médical Domicile
Très mauvaise expérience
Il n’était pas indiqué que le produit n’était pas en stock.
Mon déambulateur a mis 1 mois à arriver chez moi alors qu’il devait de base arriver en 48 à 72h, puis je les ai contactés et on m’a dit 7 à 10 jours… toujours rien. Je les ai recontactés et on m’a dit « on n’en a pas dans notre entrepôt ».
Quand j’ai insisté un peu, on m’a dit que finalement il y en avait bien un qui était dans l’entrepôt (il est arrivé comme par magie ?) et qu’on me l’envoyait de suite. Ils ont attendu 1 semaine avant de me l’envoyer.
De mon côté, 1 mois à attendre mon déambulateur pour pouvoir sortir de chez moi…
Les délais se doivent d’être respecté et le minimum est de prévenir, ce qui n’a pas été fait.
Je ne recommande pas du tout d’acheter chez eux. Très mauvaise expérience.
20 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Erine,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre mauvaise expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement face à ce délai particulièrement long.
Le manque de visibilité sur la disponibilité du produit ainsi que les informations contradictoires concernant l’expédition ne sont pas acceptables et ne correspondent pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous regrettons d’autant plus l’impact que cette attente a eu sur votre quotidien, notamment pour vos déplacements et votre autonomie. Votre retour a bien été pris en compte afin d’améliorer notre communication sur les stocks et le suivi des commandes.
Nous vous présentons nos excuses pour cette situation et vous remercions malgré tout d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
L'équipe Médical Domicile
Livraison un mois après la commande - conditions médiocres de livraison
Livraison un mois après la commande. Colis arrivé complètement détruit heureusement, le produit n'a rien. Le produit n'est pas emballé, il est simplement déposé dans le carton sans emballage plastique, sans protection.
19 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Gabriel,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
Le délai de livraison particulièrement long ainsi que l’état du colis à son arrivée ne correspondent pas au niveau de qualité que nous souhaitons garantir. Nous comprenons parfaitement votre déception face à un emballage jugé insuffisant et au manque de protection du produit durant le transport.
Nous sommes toutefois soulagés d’apprendre que le produit n’a pas été endommagé malgré l’état du carton. Votre retour est très important et a été transmis afin d’améliorer nos conditions d’emballage et le suivi logistique de nos expéditions.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et vous présentons nos sincères excuses pour ces désagréments.
L'équipe Médical Domicile
Livraison rapide et conforme au produit…
Livraison rapide et conforme au produit commandé.
19 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Jean-Marc,
Nous vous remercions pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison a été rapide et que le produit correspond parfaitement à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous fait très plaisir.
Merci encore pour votre confiance et à bientôt !
L'équipe Médical Domicile
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Olga,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que notre sérieux et notre professionnalisme aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accompagner de nouveau !
L'équipe Médical Domicile
Réponse de Médical Domicile
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre confiance et pour ce retour positif après vos deux commandes. Nous sommes heureux de constater que notre sérieux a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction et votre fidélité sont très appréciées. Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement !
L'équipe Médical Domicile
Nous n avons toujours pas reçu la…
Nous n avons toujours pas reçu la commande d eau gélifiée et nous en avons plus que besoin.
CHRONOPOST a reporté la livraison 2 fois et toujours pas de nouvelles.
Je sais pas si nous devons vous remercier pour cette attente, en tout cas il a fallu en acheter ailleurs donc je ne renouvellerai pas l expérience.
Merci de faire le nécessaire pour accélérer la livraison que nous attendons.
Cdt
2 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Médical Domicile
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard de livraison et comprenons parfaitement votre mécontentement, d’autant plus qu’il s’agit d’un produit dont vous avez un réel besoin. Les reports successifs de livraison par Chronopost sont malheureusement indépendants de notre volonté, mais cela ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir.
Nous faisons le nécessaire auprès du transporteur afin d’obtenir une mise à jour rapide et d’accélérer la livraison de votre commande. Nous comprenons également votre décision suite à cette expérience et regrettons sincèrement cette situation.
Merci pour votre patience malgré ces désagréments.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
J'ai trouvé ce que je cherchais à un…
J'ai trouvé ce que je cherchais à un bon prix.
5 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Nathalie
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le produit recherché à un bon prix. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt pour une prochaine commande !
L'équipe Médical Domicile
L’expérience Trustpilot
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