J'ai commandé ce chariot de courses pour me faciliter la vie en ville. J' achète quand cela m'est accessible des produits fabriqués en France. Je suis satisfaite de ma commande même s'il y un défa... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je note le relationnel que j'ai eu avec la personne qui s'est occupée de ma commande et une étoile en moins pour ma commande que je n'ai pas pu avoir. Personne agréable et qui à mis tout en oeuvre po... Voir plus
L'entreprise a répondu
Rapidité de livraison, produits ok. Un petit bémol, le carton d'emballage pas très discret avec le nom Tena écrit en gros...
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Mon expérience était "topissime" - J'ai dû appeler pour des conseils avant de passer ma commande. J'ai joint un humain (très aimable conseillère) toute de suite. Elle m'a fourni d'excellents consei... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
I ➨ ➨ Médical Domicile présente une gamme complète de matériel médical et de services de maintien à domicile, sélectionnée par des pharmaciens spécialistes.
Coordonnées de contact
4 rue du grand Ruage, 59650, Villeneuve d'Ascq, France
- 0328765000
- contact@medicalsante.fr
- medicaldomicile.fr
4,1
Bien
620 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Colis arrivé ouvert
Bien que le colis soit arrivé dans les délais prévus, le carton était complètement ouvert ! Heureusement, à priori il ne manquait rien, n’étant pas moi même la destinataire du colis je n’ai pas pu contrôler le contenu.
20 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Pierrette,
Nous vous remercions pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le colis est arrivé ouvert. Ce n’est évidemment pas normal, même si le contenu semble complet. Nous comprenons parfaitement votre inquiétude, d’autant plus que vous n’étiez pas la destinataire finale et que vous n’avez pas pu vérifier l’intégralité du contenu.
Nous allons immédiatement faire remonter l’information au transporteur afin qu’une vérification soit effectuée sur les conditions de livraison. Ce type de situation peut parfois survenir lors de la manipulation des colis, mais nous restons très attentifs à ce que cela ne se reproduise pas.
N’hésitez pas à revenir vers nous ou à nous signaler toute anomalie constatée par la personne destinataire afin que nous puissions intervenir rapidement si nécessaire.
Merci encore pour votre vigilance.
L'équipe Médical Domicile
Très satisfaite de ma commande
Très satisfaite de ma commande, livraison rapide
18 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Murielle,
Nous vous remercions pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande vous donne entière satisfaction et que la livraison a été rapide. Votre retour est très apprécié et nous encourage à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site !
L'équipe Médical Domicile
Livraison partielle sana suite
Après un mois d'attente, une partie de ma commande n'a toujours pas été livrée, malgré une réclamation.
Ce n'est pas sérieux , d'autant que cette commande est destinée à une personne handicapée.
J'espère que cette société va me livrer ou me rembourser....
21 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Médical Domicile
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai de livraison et les désagréments que cette situation vous cause. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, d'autant plus que cette commande est destinée à une personne en situation de handicap.
Cette situation ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous invitons à nous contacter directement en nous communiquant votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier l'état de votre dossier et vous apporter une solution dans les plus brefs délais, qu'il s'agisse d'une livraison ou d'un remboursement selon les circonstances.
Nous vous présentons nos excuses pour cette attente et restons à votre disposition pour régulariser la situation rapidement.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Survie
Je suis très satisfait des produits et de la rapidité exécution merci
14 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Médical Domicile
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de nos produits ainsi que de la rapidité de traitement de votre commande.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements sont une belle récompense pour l'ensemble de notre équipe.
Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
L’expéditions du colis est un peu…
L’expéditions du colis est un peu retard, mais la réactivité du service clientèle a compensé ce retard.
Le produit est conforme à la description et bien emballé.
19 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Médical Domicile
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous remercions pour votre compréhension concernant le retard d’expédition et sommes heureux que la réactivité de notre service clientèle ait permis de répondre à vos attentes.
Nous sommes également ravis que le produit vous ait donné satisfaction et qu’il soit arrivé conforme à sa description et soigneusement emballé.
Votre retour nous encourage à poursuivre nos efforts pour améliorer continuellement la qualité de nos services.
Au plaisir de vous accompagner lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Service client réactif et envoi rapide
Service client réactif et envoi rapide
19 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Sébastien,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité de notre service client ainsi que la rapidité de l’envoi de votre commande.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage à maintenir ce niveau de qualité au quotidien.
Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Excellent prestataire - aimable, efficace, de bon conseil, livraison fiable
Mon expérience était "topissime" - J'ai dû appeler pour des conseils avant de passer ma commande. J'ai joint un humain (très aimable conseillère) toute de suite. Elle m'a fourni d'excellents conseils.
Le site et facile d'utilisation. J'ai passé ma commande sans encombre et je l'ai reçu dans le délai annoncé, accompagné d'une facture en deux exemplaires et la feuille de sécurité sociale.
Je n'hésiterai pas à faire appel a Médical Domicile si j'en ai besoin à l'avenir.
19 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Médical Domicile
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif et détaillé.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre équipe a été à la hauteur de vos attentes. Votre appréciation concernant l'accueil téléphonique, les conseils apportés par notre conseillère, la simplicité d'utilisation du site et la fiabilité de la livraison nous touche particulièrement.
Nous attachons une grande importance à l'accompagnement de nos clients, et savoir que vous avez trouvé les informations et le service dont vous aviez besoin est une véritable satisfaction pour toute notre équipe.
Merci également pour votre confiance. Nous serons heureux de vous accompagner à nouveau si le besoin se présente.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Mauvaise expérience.
Présentation d’un produit et j’ai été livré d’un autre. Remboursement, après avoir retourné le mauvais, sans proposition de me livrer la bonne référence. Conclusion : « débrouille toi », c’est pas mon problème !!
15 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Philippe,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience. Vous avez commandé une référence précise et avez reçu un produit différent, ce qui n'est évidemment pas conforme à vos attentes.
Après vérification, le remboursement a bien été effectué suite au retour du produit reçu par erreur. Nous comprenons toutefois votre déception concernant l'absence de proposition pour vous fournir la référence initialement commandée.
Votre remarque est légitime et nous prenons en compte ce retour afin d'améliorer notre gestion de ce type de situation. Nous regrettons les désagréments occasionnés et le sentiment d'avoir été laissé sans solution.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Très satisfaite de mon achat. Je recommande.
J'ai trouvé différents modèles de canne de marche à un prix très abordable. Les décors sont plus jolis les uns que les autres. La solidité me paraît suffisante pour une simple aide à la marche. Et le contact avec le service client est très bien.
17 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Dominique,
Un grand merci pour votre retour et votre recommandation !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat et que vous avez trouvé parmi nos modèles de cannes de marche celui qui vous convenait. Nous accordons une attention particulière au choix des designs, à la qualité de nos produits et à l'accompagnement de nos clients, alors votre commentaire nous fait particulièrement plaisir.
Nous vous remercions également pour votre confiance et restons à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin de conseils.
Au plaisir de vous revoir prochainement !
L'équipe Médical Domicile
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Régis,
Nous vous remercions pour votre avis !
Nous sommes ravis que le rapport qualité-prix de votre achat vous ait donné satisfaction. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer de proposer des produits de qualité à des prix accessibles.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
L'équipe Médical Domicile
En essayant de donner des délais
En essayant de donner des délais . Si l’on commande du matériel orthopédique c’est que l’on a besoin très vite
6 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Catherine,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre remarque : lorsqu'on commande du matériel orthopédique ou médical, c'est souvent parce qu'on en a besoin rapidement et l'attente peut être source de frustration.
Nous nous efforçons d'indiquer les délais les plus précis possibles sur chaque produit, mais certains articles peuvent être soumis à des délais d'approvisionnement indépendants de notre volonté. Nous travaillons constamment à améliorer la visibilité de ces informations afin que nos clients puissent commander en toute connaissance de cause.
Nous vous remercions pour votre confiance et prenons votre remarque en compte pour continuer à améliorer notre service.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Commande Orthese articulée genou
Après avoir passée commande d 1 orthese articulée du genou avec pack de froid antérieur puis pack de froid postérieur suite à 1 opération, il y a eu un léger retard de livraison mais j ai était prévenu.
Lors de la livraison j ai bien eu l attelle mais aucun pack de froid.
Donc je les ai appelé et 2 jours après je recevais par colissimo ce qu'il me manquait..
Très réactif. Très professionnelle.
Un grand merci 🙏.
Vous pouvez commander les yeux fermés.
12 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Sandrine,
Un grand merci pour votre retour si détaillé et pour votre confiance.
Nous sommes ravis d'apprendre que, malgré le léger retard de livraison, notre équipe a su vous tenir informé et réagir rapidement pour vous faire parvenir les packs de froid manquants. La satisfaction de nos clients est notre priorité, en particulier lorsqu'il s'agit de matériel nécessaire à la récupération après une intervention.
Votre témoignage sur notre réactivité et notre professionnalisme nous touche beaucoup et sera partagé avec l'ensemble de l'équipe.
Nous vous souhaitons un excellent rétablissement et restons à votre disposition pour toute question ou tout besoin complémentaire.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Le chariot de courses (pousse et/ou…
Le chariot de courses (pousse et/ou tire) est d'une très grande qualité et d'une grande simplicité à utiliser dans les 2 positions. Je suis très satisfait du produit.
12 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Médical Domicile
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre chariot de courses vous apporte entière satisfaction. Sa polyvalence, permettant aussi bien de le pousser que de le tirer, ainsi que sa simplicité d'utilisation font effectivement partie des qualités que nos clients apprécient le plus.
Votre commentaire sur la qualité du produit nous fait très plaisir et nous encourage à continuer de sélectionner des équipements fiables et pratiques au quotidien.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une excellente utilisation de votre chariot.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Bon produit bien arrivé au point de livraison. Merci
Aucun problème ; article bien livré en très bon état et bien emballé.
11 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Alain,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée dans les meilleures conditions et que le produit correspond à vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de l'emballage et au soin apporté à la préparation de chaque commande afin de garantir une livraison sans encombre.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Bonjour
Bonjour, je ne le trouve pas maniable et le repose genoux est dure et avec mon plâtre ça glisse beaucoup.
10 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Médical Domicile
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que ce produit ne vous apporte pas entière satisfaction.
La maniabilité et le confort peuvent en effet varier selon la morphologie de l'utilisateur ainsi que le type de plâtre porté. Concernant le repose-genou, nous prenons bonne note de votre remarque sur sa fermeté et le manque d'adhérence avec votre plâtre.
N'hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions vous conseiller sur les réglages possibles ou vous orienter vers une solution plus adaptée à votre situation.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Rapide et efficace
Tout a fait ce que je recherchait pour mon beau-frere. Tres rapide et efficace
8 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que ce produit correspond parfaitement à vos attentes et qu'il convient à votre beau-frère.
Nous vous remercions également pour votre confiance et votre appréciation de la rapidité de notre service.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Bien cordialement,
L'équipe
Parfait
Commande facile sur le site
Expédition super rapide
Prix correct et compétitif par rapport à une pharmacie 👍
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, tant pour la simplicité de la commande que pour la rapidité de l'expédition.
Nous nous efforçons également de proposer des prix justes et compétitifs, et votre remarque nous fait très plaisir.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur notre site.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
livraison très rapide
5 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Elisabeth,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison.
Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions pour votre confiance.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Commande envoyée rapidement
Commande envoyée rapidement, mais malheureusement il manquait un des 2 articles. Service contacté, et normalement l'article sera envoyé rapidement.
4 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Eric,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour l'article manquant dans votre commande.
Nous sommes toutefois heureux que notre service client ait pu prendre en charge votre demande rapidement et qu'une solution soit en cours afin que vous receviez votre article dans les meilleurs délais.
Merci pour votre compréhension et votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Produit bien reçu
Produit bien reçu. Conforme à la commande mais délai un peu long.
4 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Stéphane,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que le produit reçu soit conforme à vos attentes.
Nous vous présentons toutefois nos excuses pour le délai de livraison, qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est précieuse et nous aide à améliorer continuellement la qualité de notre service.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
L’expérience Trustpilot
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