Medtronic Avis 475

Holt euch lieber eine Insulinpumpe von einem anderen Hersteller. Die Pumoe ist super, aber nur wenn die Sensoren funktionieren. Duese sind Schrott. Ewig Probleme , starten nicht Sensoren werden nicht gefunden. Alarmmeldungen in der Nacht. Viele Nächte im den Schlaf geraubt!!!

Sehr schlechter Kundenservice

Ik ben nu sinds december ongeveer overgestapt op de symplera sensor. Heel veel problemen al mee gehad, zo is er in een doos van 5 sensoren misschien 1tje die het de hele week volhoudt (met de nodige updates). Ik heb nu ongeveer 4 weken geleden al 5 sensoren aangevraagd voor te vervangen en heb er nu nog 5 die ook aangevraagd moeten worden. Vandaag heb ik 2 nieuwe sensoren moeten schieten en 1tje heeft het in de nacht opgegeven. Thuis heb ik nu er nog 2 liggen maar bij medtronic is er een probleem met de stock dus kunnen ze er geen opsturen. Volgende week ben ik een hele week met het school naar Nederland en moet ik dus een hoop sensoren meenemen omdat de meeste het gewoon geen week volhouden maar ik heb er thuis geen meer. Ik heb deze week al gemakkelijk elke dag gebeld voor een oplossing maar ik krijg elke dag hetzelfde antwoord: er is een probleem met de stock dus kunnen we niets doen, je moet dan maar terug naar het oud systeem, we kunnen niets doen. Dit vind ik een verschrikkelijk slecht antwoord om te geven aan klanten met een probleem, als klantendienst moet je een oplossing geven en niet het probleem terug bij de klant leggen. Ik hoop tegen zondag avond mijn nieuwe sensoren want anders kan ik eigenlijk niet mee op reis en dan krijg ik als antwoord dat ik het maar zelf moet uitzoeken.
Verschrikkelijke klantenservice.
Ik raad het NIEMAND aan.

A star is required not earned. I am tired of Constant product failures. I am.
Tired of calling for help and getting people who read from a script and can't help me. I am tired of being overcharged for garbage that doesn't work. Not twenty minutes ago I liberated myself. Another sensor failure, not due to be changed for another 4 days. I have.
resumed finger pokes with my mini med and will be injecting my insulin. This should improve my health and save me lots of money.

In vielen Kommentaren unten wird von mangelnder Qualität der Sensoren gesprochen. Das liegt meiner Meinung nach an der geplanten Obsoleszenz beim amerikanischen Hersteller. Vor vielen Jahren hielten die Sensoren, theoretisch natürlich, auch drei Wochen. Im Laufe der Jahre wurde die Haltbarkeitsdauer kürzer, sodass sie heute bei etwa einer Woche angelangt ist. Mit dem Nachteil, dass die Lebensdauer des Sensors manchmal kürzer als eine Woche wird und er gewechselt werden muss, da die Haltbarkeitsdauer schwankt, je nach Lagertemperaur, Einführstelle des Sensors usw. Als Patient überlegt man sich nun, ob man damit einverstanden sein kann, oder nicht.

Their sensors fail regularly, a 7 day sensor has to be changed in 2-3 days. Have called technical support multiple times, in the last 90 days alone 6 sensors have failed. The only “solution” I get on the call is a “free”replacement sensor.

My husband uses Freestyle Libre 3, now that is a good good product! Unfortunately I am stuck with the medtronic pump and sensor for now.

Don't expect to actually talk to a real person!! Their customer support is unreachable, their AI Chatbot is a total idiot, and there is no way to send an email or text. My pacemaker is fine, but the company's patient communications are abysmal. You can circle forever through phone trees, or get your email rejected for "invalid characters or an incorrect format." Worthless!!

Shocked at rating!

I've been using minimed 780g plus guardian 4 sensor - now using simplera sensor. My hba1c has been the best it's been in the whole time I've been diabetic (33 years)! My maculopathy has reversed itself also, which I believe to be due to good control.

4 stars not 5 because I do wish there were more recycling options for all the currently single use plastic and the pump is bulky. I wish there were 2 temp target settings, one for light activity and 1 for strenuous activity.

But overall good and I'd hate to be without my insulin pump and smart guard! Life changing from being on pens previously.

Their insulin pumps are horrendous, they couldn't do anything right and it was terrible and it was a scarring experience.

Terwijl ik alweer een half uur in de wacht sta lees ik de reviews op trustpilot. Ik kan helaas niet anders zeggen dan dat ik de 1 ster reviews deel. Overdag niet bereikbaar, (op 1 hele goede agent na) alleen maar onkundig personeel.
Als je Freestyle gewend bent stap je qua sensor van een Porsche over op een oude panda. Zwaar frustrerend product

The product works pretty well. I've had it installed about 2 years and it's starting to need recharge but the customer service for this company sucks! Confirming what all these other reviews say. The tell you they're available after hours but sheeeeeet, try get ahold of someone. My unit went out with "software issue" and I got a call back after 2 days and they told me to call back during business hours. I've had 4 different reps because they all quit. Good luck if you use them.

Zugesagte Rückrufe erfolgen nicht und auch auf Mails wird nicht innerhalb der zugesagten zwei Tage geantwortet. Leider hat sich seit Jahren an diesen katastrophalen Zuständen nichts verbessert!

Medtronic was state-of-the-art back in the day. Their customer service used to be excellent too. Now they are obsessed with cutting costs with outdated equipment and customer service has been reduced to reading scripts from computer screens. I actually asked a rep to just tell me No if he couldn’t help me. Instead, he said they don’t want to say No and read more of his script.

They aren’t a scam, they’re just cheap and outdated. Other therapies are lapping them. Most endocrinologists aren’t even familiar with their products anymore. Stay away.

these pumps are oversized and lock up constantly and the batteries have to be changed every week !!!! the old pump lasted a month this technology is the worst
get some other pump dont use medtronic

Bad Customer Service!!!
They make products required to keep people alive.
Their support team is only open 8:30 - 4:30 M-F or something near that.
You can't have their help during evenings, weekends or holidays.
BUYER BEWARE!!!

Seit 1 Woche (22.12.2024 bis heute 27.12.2024) versuche ich wegen eines Pumpenfehlers jemanden bei Medtronic zu erreichen. Zugesagte Rückrufe innerhalb der nächsten 2 Stunden sind nie erfolgt.
Hier wird mit der Gesundheit von Patienten nicht nur gespielt, sondern diese auch geschädigt.

Am liebsten gar keinen Stern, so ein schlechter Service, mal abgesehen davon, dass die Sensoren zum messen des Glukosewertes im Blut immer nur einen Bruchteil halten von dem was sie versprechen, kann man den Kundenservice völlig vergessen, da wartet man in der Telefonschleife jedes Mal solange, dass schnell eine halbe Stunde ins Land geht, nicht selten auch eine Stunde oder gar länger, ich weiß nicht was das für eine Unverschämtheit ist, es gibt auch Leute, die noch ehrlich arbeiten gehen für ihr Geld und nicht faul zu Hause auf ihren 4 Buchstaben sitzen und Zeit ohne Ende haben für so einen Kindergarten, im Großen und Ganzen kann ich nur betonen was das für ein Saftladen ist, man kann es garnicht in Worte fassen wie frech und Kundenunfreundlich man sein kann, das ist kein Umgang zum Menschen!!!
An das Medtronic-Team: Schämen sie sich in Grund und Boden, eine pure Enttäuschung!!!!

Da ich eine Leihpumpe hatte, brauchte ich dringend eine neue Insulinpumpe, es sollte die Mini Med 780G werden, die Zustellung durch UPS war eine Katastrophe, war eine über eine Woche unterwegs, die Mitarbeiterin bei Med. Tronic konnte mir leider auch nicht helfen. Nachdem die Pumpe endlich geliefert wurde, war es endlich dann soweit, das Sie mir v. einem Außendienstmitarbeiter angelegt u. erklärt wurde. Leider fehlten die dazu gehörigen Hilfsmittel, Ampullen u. Katheter, 2 Ampullen u.2 Katheter wurden mir v. dem Außendienstmitarbeiter zur Verfügung gestellt. Auch die Lieferung der Hilfsmittel dauerte viel zu lange, sodass ich v. meiner Diab. Schwerpunkt Praxis mit Ampullen u. Katheter erstmal versorgt wurde, zum Glück! Weder der Außendienstmitarbeiter, noch die Fa. Med. Tronic hat sich bei mir gemeldet zu diesem Problem gemeldet. Ich finde es zu tiefst bedauerlich dass man so mit Insulinpflichtigen Diabetikern umgeht, hätte ich es eher gewusst, wäre die Mini Med. u. die Fa. Med.Tronic niemals als Versorger in Betracht gekommen. Ich werde nach 4 Jahren Tragezeit, mir sofort eine neue Insulinpumpe verordnen lassen, aber bestimmt nicht v. der Fa. Med. Tronic. VG Gerd Schmidt

Schlechtester Support ever! Nachdem ich an starken Allergischen Reaktionen leide was den Sensor angeht, sollte ich schnell auf einen neuen Sensor umgestellt werden. Durch diese Hinhaltemethode würde ich inzwischen schon von Körperverletzung sprechen. Meine Haut Eitert und Blutet überall. Ich habe mit Patches und vielem nun eine Tragedauer von 2 Tagen realisiert. Man mag sich garnicht ausmalen was für Stoffe dabei in den Körper kommen. Denn der Kleber frisst sich überall durch.
Ich werde wenn nur vertröstet. Und etwas was eine Woche hätte dauern dürfen, dauert jetzt schon 1,5 Monate! Ich würde niemals wieder zu Medtronic gehen. Hier geht’s nur ums Geld und um Medtronic. Nicht um den Patienten. Erst recht, wenn er Probleme hat.

Ich habe seit 6 Jahren Erfahrungen mit den SCS-Implantaten zur epiduralen Rückenmarkstimulation von Medtronic.

Zuerst hatte ich 5 Jahre lang ein nicht wiederaufladbares Implantat, das stets problemlos funktionierte.
Einmal war die Fernbedienung kaputt - bereits am nächsten Tag war das Ersatzgerät da.

Seit einem Jahr habe ich nun ein wiederaufladbares Implantat der Intellis-Reihe und bin absolut zufrieden.

Es ermöglicht mir, recht stabil zu laufen und zumindest die Nervenschmerzen mindert es etwas.
Im Dezember wird, 13 Monate nach dem Implantieren, nun die positions- / haltungsabhängige Rückenmarkstimulation aktiviert.
Ich bin gespannt!

Bin absolut zufrieden und dankbar, die verlässlichen Geräte von Medtronic nutzen zu dürfen 🙏🏼